Вернуть автомобиль в автосалон по гарантии

Вернуть автомобиль в автосалон по гарантии можно, если купленный в автосалоне автомобиль имеет значительные недостатки.

Чтобы вернуть автомобиль в автосалон по гарантии, нужно обязательно подтвердить наличие в данном автомобиле значительных недостатков. При этом, недостатки могут признаваться значительными, если они существенно влияют на качество купленного в автосалоне автомобиля. К примеру, у купленного в автосалоне автомобиля обнаружилась такая неисправность двигателя, которая не позволяет управлять данным автомобилем. И данная неисправность снижает его технические свойства. К таким же недостаткам может относиться и поломка коробки передач автомобиля, которая может проявляться вновь даже после выполненного ремонта купленного в автосалоне автомобиля.

Конечно, покупая автомобиль в автосалоне, покупатель рассчитывает на длительное пользование данной вещью. Особенно, если автомобиль новый, не имеющий побега. Однако, не всегда это удается. Часто имеет место заводской брак. Тогда у покупателя автомобиля, в котором был выявлен значительный недостаток, имеется несколько вариантов действия. Во-первых, покупатель автомобиля может потребовать у автосалона осуществление бесплатного ремонта выявленного недостатка. Во-вторых, покупатель автомобиля может потребовать у автосалона выплаты ему компенсации за данный недостаток. В-третьих, покупатель автомобиля может вернуть автомобиль в автосалон по гарантии.

Не все покупатели новых автомобилей будут удовлетворены ремонтом выявленного значительного недостатка в автомобиле. Большинство людей предпочтут сразу же вернуть автомобиль в автосалон по гарантии, и получить обратно уплаченные за автомобиль деньги. Поскольку проще купить другой автомобиль, в другом автосалоне. Законодательно покупатель автомобиля может самостоятельно решать, какой из указанных выше трех вариантов действия по урегулированию проблемы с недостатком автомобиля ему выбрать. Если покупатель автомобиля решил вернуть автомобиль в автосалон по гарантии, то ему нужно обратиться к руководству автосалона с данным требованием. Лучше, если покупатель письменно обратится к руководству автосалона и в заявлении укажет свое желание вернуть автомобиль в автосалон по гарантии. Потому что в письменном документе можно отразить все значительные недостатки купленного автомобиля, сослаться на законодательную норму, которая позволяет покупателю данного автомобиля вернуть автомобиль в автосалон по гарантии. Такой письменный документ от покупателя обязано принять руководство автосалона. И через десять дней после принятия этого письменного документа покупателю должен быть представлен официальный ответ руководства. Если вопрос решается положительно, то проблема исчерпана.

Однако, руководство автосалона чаще всего отказывает в решении данной проблемы мирным способом и чтобы вернуть автомобиль в автосалон по гарантии, покупателю приходится подавать в судебные инстанции иск.

Чтобы добиться справедливого и верного по закону решения возникшей проблемы, покупателю автомобиля с недостатками стоит проконсультироваться с юристами.

Рекомендуем подборки статей по следующим тегам:
Вопросы по теме
Вопрос номер 857 из Нижний Новгород, Нижегородская (Горьковская), Россия 07.05.2015 17:17
Никита

Добрый день! Я решил купить автомобиль. Автомобиль был в наличии в автосалоне. 2/3 суммы я внес наличными. На оставшуюся сумму был взят автокредит. Но так сложились обстоятельства, что мне пришлось отказаться от машины. То есть машину из салона я не забирал. Вместо этого я попросил автосалон вернуть мне наличные. После месяца уговоров – деньги вернули. А вот с кредитными деньгами – всё очень плохо. Я обратился в банк. Банк составил документ и отправил его (моими ногами) в автосалон. Автосалон забрал все три экземпляра и ничего не отдал. Всё. После этого директор и юрист салона разговаривать со мной не хотят. Постоянно отсутствуют. Я плачу банку за кредит. Хожу пешком. Что делать? Очень прошу Вас помочь хотя бы подсказать, с чего начать… Никита. Нижний Новгород.


Всего ответов: 2
Ответ юриста (Рифель Екатерина Александровна)
Здравствуйте, Никита, Вам необходимо срочно обратиться к юристу для подготовки грамотной претензии и искового заявления в суд, также можно по данному факту обратиться с жалобой в прокуратуру.
Ответ юриста (dmitriy)
Здравстуйте, вам необходимо написать претензию в автосалон с приложенными документами заказным письмом, в случае если не поможет вы можете осуществлять зашиту ваших прав в судеьбном порядке.
Вопрос номер 7207 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 05.01.2016 10:20
Максим

Возможно ли вернуть автомобиль дилеру? 04.05.15 Автомобиль Черри Индис(дата продажи 01.09.12) был продефектован оф. сервисным центром Черри г. Уфа в ходе диагностики выяснилось, что необходима замена ряда зап. частей по ходовой(не гарантия) и замена рабочего цилиндра сцепления АКПП+масла (по гарантии) Автомобиль был оставлен дилеру, тк. эксплуатация с неисправным цилиндром была не желательна. 14.07.15 была произведена замена зап. частей по ходовой и цилиндра сцепления из за долгого ожидания была предложена на это хорошая скидка по работам. Автомобиль был забран из С-Ц. В этот же день в автомобиле был обнаружен характерный стук, с жалобой на который мы снова обратились в С-Ц. Выяснилось, что автомобиль был отдан без масла в двигателе, в результате чего потребовался ремонт двигателя. автомобиль был снова оставлен дилеру. 26.08.15 двигатель был отремонтирован, автомобиль забран. Сейчас возникла ситуация с течью антифриза из головки блока и масла из сальника коленвала. Дилер отказывает в проведении гарантийного ремонта. Надоело))) есть желание вернуть этот кусок железа. это Возможно?


Всего ответов: 1
Ответ юриста (Оксана )
Добрый день, Максим!
Конкретизируйте пожалуйста некоторые вопросы: все эти ремонтные работы были выполнены в гарантийный период?
Если да,то пишите претензию в 2 экземплярах.
Что касается возврата, то ответ будет, в большей степени,отрицательный.
Вопрос номер 19531 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 01.07.2016 22:31
Елена

у мужа задолженность по автокредиту 120 дней. пришел менеджер банка предложил помощь в продаже договорились о сумме, отдали автомобиль на следующий день ее продали в 2 раза дешевле. возможно ли вернуть автомобиль


Всего ответов: 1
Ответ юриста (Штатный юрист)
В ближайшее время наш специалист свяжется с Вами, по Вашему вопросу проводится правовой анализ.
Вопрос номер 280013 из Казань, Татарстан, Россия 17.01.2018 23:38
Геннадий Егоров

Планирую сдать в автосалон б/у автомобиля и приобрести другую, новую. Предварительно свой автомобиль предъявлял специалистам автосалона. Представитель салона, своего рода технический эксперт, осмотрев автомобиль отправил данные в единый центр оценщиков сети автосалонов данной компании для определения фактической стоимости на данный момент, с учетом тех. состояния, пробега и т.д., по истечении определенного времени получив от центра ответ устно проинформировали о стоимости, об энной сумме. Вопрос: какой документ должен или может быть предоставлен в обязательном порядке клиенту: акт, накладная или иное? Может быть диагностический - оценочный центр отправил одну стоимость б/у автомобиля, а «шустрые» менеджеры салона озвучивали другую стоимость - ниже присланной (может быть на много значительно, может быть туже стоимость)? Как быть в таком случае, какой документ требовать – попросить при (перед) окончательной передачи в салон, ведь в итоге получаются юридические отношения между автосалоном -юр. лицом и покупателем – физ. лицом? Ведь не на базаре? Спасибо за ранее! ~68748


Всего ответов: 1
Ответ юриста (Штатный юрист)
Ваш вопрос находится на рассмотрении, в ближайшее время с Вами свяжется юрист
Вопрос номер 21133 из Ступино, Москва и Московская обл., Россия 26.07.2016 12:57
Валерий

Добрый день. Приобретал авто в салоне Клинцы ЛАДА (Лада ХРЕЙ). При поездке в другой город, автомобиль сломался (сгорел блок управления), вызвал эвакуатор и отвез авто на гарантийный ремонт в свой город, там где и покупал (180 км). Автосалон, который является и дилерским центром отказался оплачивать эвакуатор, мотивируя пунктом в гарантийном талоне, в котором говориться о необходимости доставить авто в ближайший центр. Могу ли я получить возмещение услуг эвакуатора? и каковы мои дальнейшие действия?


Всего ответов: 1
Ответ юриста (Штатный юрист)
В ближайшее время в Вами свяжется наш специалист.
Похожие статьи
съел_деньги

Банкомат съел деньги. Куда обратиться, чтобы вернуть?

Банкомат съел деньги — следуйте правилам и вернете свои деньги. Что делать, если банкомат - железная машина — съел деньги.

навязывать_лишнее

Навязывание услуг: как защититься

Навязывание услуг — одна из самых серьезных проблем российского потребителя; как защититься от навязывания услуг — читайте здесь.

Срок рассмотрения претензии. Последствия несоблюдения срока и дальнейшие действия потребителя.

Срок рассмотрения претензии

Срок рассмотрения претензии – это тот срок, который установлен законом для дачи ответа на письменные требования потребителей.

84

Ст 25 закона о защите прав потребителей

О чем говорится в ст 25 закона о защите прав потребителей Кто такие потребители и кто готов их защищать?

реформа жкх сайт для управляющих компаний

Реформа жкх сайт для управляющих компаний

Правительством создан в соответствии с реформой ЖКХ сайт для управляющих компаний. Основанием для создания сайта для управляющих компаний