Вернуть автомобиль в автосалон по гарантии

Вернуть автомобиль в автосалон по гарантии можно, если купленный в автосалоне автомобиль имеет значительные недостатки.

Чтобы вернуть автомобиль в автосалон по гарантии, нужно обязательно подтвердить наличие в данном автомобиле значительных недостатков. При этом, недостатки могут признаваться значительными, если они существенно влияют на качество купленного в автосалоне автомобиля. К примеру, у купленного в автосалоне автомобиля обнаружилась такая неисправность двигателя, которая не позволяет управлять данным автомобилем. И данная неисправность снижает его технические свойства. К таким же недостаткам может относиться и поломка коробки передач автомобиля, которая может проявляться вновь даже после выполненного ремонта купленного в автосалоне автомобиля.

Конечно, покупая автомобиль в автосалоне, покупатель рассчитывает на длительное пользование данной вещью. Особенно, если автомобиль новый, не имеющий побега. Однако, не всегда это удается. Часто имеет место заводской брак. Тогда у покупателя автомобиля, в котором был выявлен значительный недостаток, имеется несколько вариантов действия. Во-первых, покупатель автомобиля может потребовать у автосалона осуществление бесплатного ремонта выявленного недостатка. Во-вторых, покупатель автомобиля может потребовать у автосалона выплаты ему компенсации за данный недостаток. В-третьих, покупатель автомобиля может вернуть автомобиль в автосалон по гарантии.

Не все покупатели новых автомобилей будут удовлетворены ремонтом выявленного значительного недостатка в автомобиле. Большинство людей предпочтут сразу же вернуть автомобиль в автосалон по гарантии, и получить обратно уплаченные за автомобиль деньги. Поскольку проще купить другой автомобиль, в другом автосалоне. Законодательно покупатель автомобиля может самостоятельно решать, какой из указанных выше трех вариантов действия по урегулированию проблемы с недостатком автомобиля ему выбрать. Если покупатель автомобиля решил вернуть автомобиль в автосалон по гарантии, то ему нужно обратиться к руководству автосалона с данным требованием. Лучше, если покупатель письменно обратится к руководству автосалона и в заявлении укажет свое желание вернуть автомобиль в автосалон по гарантии. Потому что в письменном документе можно отразить все значительные недостатки купленного автомобиля, сослаться на законодательную норму, которая позволяет покупателю данного автомобиля вернуть автомобиль в автосалон по гарантии. Такой письменный документ от покупателя обязано принять руководство автосалона. И через десять дней после принятия этого письменного документа покупателю должен быть представлен официальный ответ руководства. Если вопрос решается положительно, то проблема исчерпана.

Однако, руководство автосалона чаще всего отказывает в решении данной проблемы мирным способом и чтобы вернуть автомобиль в автосалон по гарантии, покупателю приходится подавать в судебные инстанции иск.

Чтобы добиться справедливого и верного по закону решения возникшей проблемы, покупателю автомобиля с недостатками стоит проконсультироваться с юристами.

Вопросы по теме
Вопрос номер 34925 из удмуртское гондырево д, алнашский р-н, Удмуртия, Россия 02.11.2016 14:48
константин
добрыи день могу ли я вернуть машину в автосалон по гарантии. машина куплена где то в июле 2016года

Всего ответов: 1
Ответ юриста
Добрый день, Константин. Так как автомобиль относится к перечню технически сложных товаров, то для того чтобы его вернуть должны иметься существенные недостатки в данном товаре.
Вопрос номер 38528 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 12.11.2016 09:04
дмитоий
Автомобиль на гарантии. Автосалон не рекомдует дальнейшую эксплуатацию в связи им отсутствием датчика абс на замену. Должны ли они предоставить другой автомобиль на время замены идатчика?

Всего ответов: 1
Вопрос номер 64745 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 14.02.2017 14:29
Александр
Хочу подать в суд на автосалон и обменять автомобиль, отдал его по гарантии на ремонт, оказалось, что навернулся редуктор. Прошло более 45 дней и я отправил претензию автосалону на обмен товара ненадлежащего качества. На сегодняшний день иск не подан, а машину уже возвращают. Есть ли положительная практика по данному вопросу? Что делать? Забирать ли автомобиль?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 28953 из Казань, Татарстан, Россия 18.10.2016 13:01
Артур
Продал автомобиль по системе traid in через автосалон, новый владелец не оформил машину на себя. В договоре с автосалон прописан период постановки автомобиля на учёт в течении 10 рабочих дней. Как поступить в данной ситуацитата?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 30274 из Оренбург, Оренбургская обл., Россия 21.10.2016 09:24
Елена
Сломался автомобиль на гарантии. В гарантийном ремонте отказали, сослались на эксплуатационный дефект. Автосалон назначил независимую экспертизу. Результаты готовы, но автосалон попросил эксперта не оглашать результат нам и ответ даст только в понедельник. Законно ли это? И могут ли подделать результаты экспертизы? Как действовать такой ситуации?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 51825 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 21.12.2016 10:16
Алла
Здравствуйте, муж отдал автомобиль знакомому, чтобы тот выставил его для продажи в автосалон. Этот знакомый продал автомобиль, подделал подпись в договоре купли-продажи и деньги не отдает. Что делать? Как правильно поступить? Написать заявление о краже автомобиля и подделке документов? Это поможет вернуть автомобиль? Какое наказание будет грозить человеку, который незаконно продал автомобиль и присвоил наши деньги? Спасибо

Всего ответов: 1
Вопрос номер 7207 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 05.01.2016 10:20
Максим
Возможно ли вернуть автомобиль дилеру? 04.05.15 Автомобиль Черри Индис(дата продажи 01.09.12) был продефектован оф. сервисным центром Черри г. Уфа в ходе диагностики выяснилось, что необходима замена ряда зап. частей по ходовой(не гарантия) и замена рабочего цилиндра сцепления АКПП+масла (по гарантии) Автомобиль был оставлен дилеру, тк. эксплуатация с неисправным цилиндром была не желательна. 14.07.15 была произведена замена зап. частей по ходовой и цилиндра сцепления из за долгого ожидания была предложена на это хорошая скидка по работам. Автомобиль был забран из С-Ц. В этот же день в автомобиле был обнаружен характерный стук, с жалобой на который мы снова обратились в С-Ц. Выяснилось, что автомобиль был отдан без масла в двигателе, в результате чего потребовался ремонт двигателя. автомобиль был снова оставлен дилеру. 26.08.15 двигатель был отремонтирован, автомобиль забран. Сейчас возникла ситуация с течью антифриза из головки блока и масла из сальника коленвала. Дилер отказывает в проведении гарантийного ремонта. Надоело))) есть желание вернуть этот кусок железа. это Возможно?

Всего ответов: 1
Ответ юриста
Добрый день, Максим!
Конкретизируйте пожалуйста некоторые вопросы: все эти ремонтные работы были выполнены в гарантийный период?
Если да,то пишите претензию в 2 экземплярах.
Что касается возврата, то ответ будет, в большей степени,отрицательный.
Вопрос номер 49307 из Нижний Новгород, Нижегородская (Горьковская), Россия 11.12.2016 20:17
Дмитрий
Скажите пожалуйста, у меня машина взята в кредит, слышала, что страховку которую приплюсовывают к кредиту после погашения, автосалон должен вернуть, это не указывается в договоре, но по закону как бы должны или это говорится о 13% в налоговой нужно оформлять?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 857 из Нижний Новгород, Нижегородская (Горьковская), Россия 07.05.2015 17:17
Никита
Добрый день! Я решил купить автомобиль. Автомобиль был в наличии в автосалоне. 2/3 суммы я внес наличными. На оставшуюся сумму был взят автокредит. Но так сложились обстоятельства, что мне пришлось отказаться от машины. То есть машину из салона я не забирал. Вместо этого я попросил автосалон вернуть мне наличные. После месяца уговоров – деньги вернули. А вот с кредитными деньгами – всё очень плохо. Я обратился в банк. Банк составил документ и отправил его (моими ногами) в автосалон. Автосалон забрал все три экземпляра и ничего не отдал. Всё. После этого директор и юрист салона разговаривать со мной не хотят. Постоянно отсутствуют. Я плачу банку за кредит. Хожу пешком. Что делать? Очень прошу Вас помочь хотя бы подсказать, с чего начать… Никита. Нижний Новгород.

Всего ответов: 2
Ответ юриста
Здравствуйте, Никита, Вам необходимо срочно обратиться к юристу для подготовки грамотной претензии и искового заявления в суд, также можно по данному факту обратиться с жалобой в прокуратуру.
Ответ юриста
Здравстуйте, вам необходимо написать претензию в автосалон с приложенными документами заказным письмом, в случае если не поможет вы можете осуществлять зашиту ваших прав в судеьбном порядке.
Вопрос номер 30556 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 21.10.2016 19:31
Сергей
Автомобиль куплен в кредит. ПТС будет через несколько дней, могу ли я ездить на авто без ПТС пока ПТС не привезут в автосалон.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 38024 из Казань, Татарстан, Россия 10.11.2016 23:54
Ильмира
Имеет ли право салон Челны-Лада г.Набережные Челны пр.Р.Беляева,1 отказать в гарантии, если проходил ТО 1, а ТО 2 скажем частично, т.е. только заменил масло? Может ли автосалон вначале бесплатно осмотреть причину (срок гарантии не вышел), а потом в зависимости от ремонта назвать сумму услуг за ремонт? Почему сразу без выяснения причин отказывают в гарантии?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 58746 из Казань, Татарстан, Россия 23.01.2017 17:52
Марат
Купил новый автомобиль в октябре 2014 г. в автосалоне. В феврале 2015 на кузове появилась ржавчина. Перекрасили по гарантии. В марте 2016 опять начала ржаветь. Снова предложили перекрасить по гарантии. А если опять начнёт ржаветь после окончания срока гарантии, что делать? Спасибо!

Всего ответов: 0
Вопрос номер 49497 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 12.12.2016 13:43
Сергей
Приобрел сетевой шуруповерт, через пять дней он сгорел. Сдал в магазин по гарантии, прошло уже более 30 дней, могу ли я вернуть деньги?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 55432 из Казань, Татарстан, Россия 09.01.2017 22:36
Лариса
Купила сенсорный сотовый телефон, после 30 дней работы, у него сломался микрофон. В магазине деньги отказались вернуть, говорят сдавайте в ремонт по гарантии. Могу ли я требовать деньги?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 32298 из Нижний Новгород, Нижегородская (Горьковская), Россия 26.10.2016 08:33
Екатерина
Как вернуть деньги за телефон который не хотят уделывать по гарантии

Всего ответов: 1
Вопрос номер 49165 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 11.12.2016 08:02
Radion
Автомобиль на гарантии. По техническому состоянию хочу вернуть деньги за авто. Я второй хозяин! По ДКП стоит сумма 120 к. Все документы от первого хозяина я забрал и чек на авто тоже есть там сумма 459 к. Вопрос: По ЗоЗПП я как потребитель заберу через суд 459 к!? Мне сказали что по ДКП 120 к только могу расчитывать.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 13105 из Сургут, ХМАО 22.04.2016 14:17
Армен
Машина куплена из автосалона. На передней правой фаре перестали работать светодиодные ходовые огни, в гарантийном отделе машину сфотографили, фару по гарантии заказали. Недавно в припаркованную машину совершил наезд другой автомобиль, в результате ДТП фара получила повреждения. Дилер отказывается менять её по гарантии. Можно ли что-то сделать?<!--inwork-->

Всего ответов: 1
Вопрос номер 65812 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 17.02.2017 11:32
Анастасия106
В 2014г купили холодильник за 38тыс. Сломался по гарантии в январе,компания хочет вернуть деньги но по чеку а не по стоимости на данный момент 56тыс(мы не согласны за выплату по чеку). как быть в такой ситуации?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 66687 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 20.02.2017 19:02
Денис
Отдал машину в автосалон под реализацию по агентскому договору. Нет машины и денег, вчера были доступны а сегодня уже нет. Что мне делать?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 49681 из Ульяновск, Ульяновская обл., Россия 12.12.2016 21:17
Юлия
Заключила договор с автосалоном на покупку машины. Срок поставки автомобиля в салон до 15.11.16. Автомобиль до сих пор в автосалон не доставлен. Автомобиль мною частично оплачен (оплачено более 80 % стоимости машины). Могу ли я предъявить письменную претензию к салону? Требовать неустойку за нарушение сроков поставки частично оплаченного товара??? Спасибо!

Всего ответов: 0
Вопрос номер 11016 из Крымск, Краснодарский край, Россия 12.04.2016 06:28
олеся
Возможно ли по дополнительному сертификату гарантии вернуть планшет и получить деньги. Так как пришел с ремонта неотремонтированым.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 47965 из Казань, Татарстан, Россия 07.12.2016 11:20
Алексей
Прошу совета Ситуация такая, я приобрел автомобиль в 2014 году во время эксплуатации выявился существенный недостаток. Автомобиль на гарантии. Планирую вернуть автомобиль расторгнуть договор купли продажи Согласно ст. 24 ЗОПП 4. При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения. Автомобиль снять с производства и не продается, что в данной ситуации считать соответствующим товаром и возможно ли определить цену соответствующего автомобиля. Заранее благодарю.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 45348 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 29.11.2016 22:23
Алсу
Такая ситуация: сдала старый автомобиль по программе трейд ин, в этом же автосалоне приобрела новый. На старом авто стояло газовое оборудование, при его сдаче попросила снять газ. оборудование, на что сотрудники ответили, что данную услугу не предоставляют и вообще, эта услуга в стороннем автосервисе обойдется дорого. До конца оформив договор купли-продажи выехала из автосалона на новом авто. Решила поинтересоваться в сервисе по установке и обслуживанию газ. оборудования сколько будет стоит данная услуга, на что сотрудники ответили, что данная услуга бесплатна. Что можно сделать? Как грамотно обратиться в автосалон? С момента сдачи старого автомобиля и приобретения нового прошло 8 дней.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 25479 из Магадан, Магаданская обл., Россия 28.09.2016 07:03
Иван
здравствуйте, я купил телефон 25.06.16, 1.09.16 мною были обнаружены недостатки данного аппарата и я его сдал по гарантии в магазин , сегодня мне его хотят вернуть в исправленном виде ,но я хочу расторгнуть договор купли продажи .подскажите я могу это сделать?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 40906 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 18.11.2016 11:36
Шорена
Сдала авто в трейд ин. Печать в птс автосалон поставил сразу. Можно ли сделать возврат? Или автосалон имеет право отказать в возврате. И продать мне со своей накруткой?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 40147 из Нижний Новгород, Нижегородская (Горьковская), Россия 16.11.2016 13:08
Ольга
Покупали автомобиль в 2014 году в кредит, в августе 2016 полностью погасили кредит и вернули ПТС. Затем выставили на продажу в автосалон, они ее продали, но деньги нам не возвращают, т.к. машина числится в реестре залогов, у банка 5 октября отозвали лицензию. Что делать?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 19531 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 01.07.2016 22:31
Елена
у мужа задолженность по автокредиту 120 дней. пришел менеджер банка предложил помощь в продаже договорились о сумме, отдали автомобиль на следующий день ее продали в 2 раза дешевле. возможно ли вернуть автомобиль

Всего ответов: 1
Вопрос номер 51945 из Ульяновск, Ульяновская обл., Россия 21.12.2016 17:08
Людмила Вячеславовна
В 2012 году мы купили автомобиль новый. Можно ли вернуть 13% с покупки?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 60379 из Волгоград, Волгоградская обл., Россия 30.01.2017 14:54
Ирина
Здавствуйте. Планируем покупку авто в начале февраля. Автосалон предлагает только летнюю резину. Это правомерно?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 34979 из Казань, Татарстан, Россия 02.11.2016 17:09
Альберт
Купил автомобиль новый Лада Ларгус, приехав на нулевое то у меня обнаружили трещину в расширительном бочке так ездить нельзя возможен перегрев двигателя, заказали по гарантии срок доставки от двух недель, авто оставили на стоянке. Другое авто не предоставили. Что делать ведь это по вине производителя.

Всего ответов: 0
Похожие статьи
съел_деньги

Банкомат съел деньги. Куда обратиться, чтобы вернуть?

Банкомат съел деньги — следуйте правилам и вернете свои деньги. Что делать, если банкомат - железная машина — съел деньги.

навязывать_лишнее

Навязывание услуг: как защититься

Навязывание услуг — одна из самых серьезных проблем российского потребителя; как защититься от навязывания услуг — читайте здесь.

Срок рассмотрения претензии. Последствия несоблюдения срока и дальнейшие действия потребителя.

Срок рассмотрения претензии

Срок рассмотрения претензии – это тот срок, который установлен законом для дачи ответа на письменные требования потребителей.

84

Ст 25 закона о защите прав потребителей

О чем говорится в ст 25 закона о защите прав потребителей Кто такие потребители и кто готов их защищать?

реформа жкх сайт для управляющих компаний

Реформа жкх сайт для управляющих компаний

Правительством создан в соответствии с реформой ЖКХ сайт для управляющих компаний. Основанием для создания сайта для управляющих компаний