Вернуть кухню сделанную на заказ

Как вернуть кухню сделанную на заказ? Какие документы нужно иметь при себе для возврата? Иногда решения принимаются совершенно спонтанно, но в дальнейшем человек понимает что допустил ошибку. Например, человек приобрел кухню, сделанную на заказ, но она абсолютно ему не понравилась или же не подошел цвет, формы, то он задается вопросом можно ли вернуть кухню сделанную на заказ. Конечно же, обычно если люди покупают кухню сделанную на заказ, то они заранее ее проектируют и мысленно понимают, что из этого должно выйти. Крайне редко возникают случаи, когда человек хотел бы вернуть кухню сделанную на заказ.

На практике, конечно же, можно попытаться вернуть кухню сделанную на заказ, но только при определенных обстоятельствах. Для того чтобы человек имел полное право на то, чтобы вернуть кухню сделанную на заказ, он обязательно должен иметь на руках кассовый чек, который будет подтверждать покупку, гарантийный талон в котором будет указан срок гарантийного обслуживания и другие документы, которые будут подтверждать покупку. Гарантийный срок будет считаться с даты доставки мебели или же ее сборки. Перед тем как вернуть кухню сделанную на заказ человек должен очень хорошо подготовиться, чтобы добиться своей правоты.

Если же человек имеет полный набор документов, то он имеет законное право на то, чтобы вернуть кухню сделанную на заказ. Клиент имеет полное право на возврат либо же обмен товара. Но тем не менее человек должен обращаться с подобным заявлением не позднее 14 дней с момента доставки. При этом чтобы вернуть кухню сделанную на заказ клиент не должен был нанести ей ущерб. В этом случае виноват будет сам клиент, поэтому вернуть кухню сделанную на заказ можно только ту, которая осталась в целостности и сохранности.

Изначально клиент должен написать заявление о том, что он хотел бы вернуть кухню сделанную на заказ в котором обязательно должны быть дата и подпись. Заказчик же по закону обязан принять это заявление и возместить все убытки. Поэтому клиент может рассчитывать на возмещение денежных средств. Если же заказчик отказывается от заявления и не дает клиенту возможности вернуть кухню сделанную на заказ, то в этом случае дело будет решаться уже в судебном порядке. В этом случае должна быть проведена экспертиза, которая могла бы подтвердить качество работы заказчика. Для того чтобы можно было проводить экспертизу и вернуть кухню, сделанную на заказ, необходимо написать заявление и приглашение тем лицам, которые заинтересованы в решении подобной проблемы.

Прежде чем предпринимать какие-либо действия клиент обязательно должен ознакомиться с законом «О защите прав потребителей», в котором указываются все нюансы чтобы вернуть кухню, сделанную на заказ. Если же дела обстоят совсем плохо, и заказчик отказывается от возврата средств, то в этом случае рекомендуется обращаться за помощью к юристам, которые смогут профессионально решить возникшую проблему. Есть множество лазеек, которые знакомы профессионалам и о которых совершенно не знают обычные граждане, которые помогли бы вернуть кухню сделанную на заказ.

Вопросы по теме
Вопрос номер 10838 из Магнитогорск, Челябинская обл., Россия 11.04.2016 09:02
Ленар
Могу ли я вернуть деньги за покупку мебели, купленную на заказ в магазине.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 11579 из Казань, Татарстан, Россия 14.04.2016 19:42
Павел
Здравствуйте, я заказал запчасти на автомобиль в автосервисе, внес предоплату. Вечером того же дня позвонил в автосервис и сказал, что хотел бы отменить заказ, на что мне ответили: заказ отменить нельзя, т.к. автосервис уже заказал детали у поставщиков и если отменять заказ, то нужно заплатить поставщикам 45-50% издержки. Чек о предоплате имеется только с терминала. Как мне вернуть деньги?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 21484 из уфа 29.07.2016 20:23
ирина
Приобрели диван на заказ не подошел нам по размеру,и габаритам,+к этому обманули в ткани могут ли нам вернуть деньги за диван?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 39554 из Ульяновск, Ульяновская обл., Россия 15.11.2016 09:44
Ольга
Как отменить заказ на шоп онлайн если контактный телефон менеджера составившего заказ на папилюкс не отвечает.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 15585 из Саратов, Саратовская обл., Россия 07.05.2016 08:48
Алевтина
Заказали окна. а компания приостановила свою работу. не выполнив заказ, Куда нужно обратиться. чтобы вернуть деньги?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 19471 из Астрахань, Астраханская обл., Россия 30.06.2016 21:01
Надежда
Какие документы нужны для оформления свидетельства на кухню отдельно стоящую от дома для продажи её потом

Всего ответов: 1
Ответ юриста
Здравствуйте! Для оформления свидетельства на собственность Вам необходим кадастровый паспорт на данное строение. Если у вас есть паспорт объекта индивидуального жилищного строительства старого образца (технический, полученный вами до 1 марта 2008 года), то кадастровый паспорт получать не нужно. Документ старого образца вполне подойдет для госрегистрации права собственности на строение. Кроме того необходим кадастровый паспорт на земельный участок, на котором стоит кухня. С необходимыми документами необходимо обратиться в районное отделение Росрегистрации.
Вопрос номер 15955 из Саратов, Саратовская обл., Россия 10.05.2016 12:31
Мария
Я заказала вещи через интернет,у человека которого знаю,на сумму 9000 и.р.в январе 2016г.посылка должна была придти через 55 дней максимум,когда я звоню человеку у которого сделала заказ,она обещает что завтра,так каждый день,могу ли я написать на неё заявление и поможет ли это вернуть деньги или вещи?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 22470 из Ростов-на-Дону, Ростовская обл., Россия 13.08.2016 18:55
Ирина
Добрый вечер!Две недели назад сделала заказ через интернет,оплатила на номер телефона,есть и ее номер карты,после того как оплатила,внесли меня в черный список и тот номер не отвечает,возможно ли вернуть деньги и наказать эту даму?Заказывала через сайт одноклассники.

Всего ответов: 1
Вопрос номер 12143 из Углегорск, Сахалин, Россия 18.04.2016 14:34
бн
Заказала кухню по своим размерам 29 02 оплатила100% до сих пор ничего нет.14 04 написала претензию о возврате денег.есть чеки,принятая претензия,нет договора.когда обязаны вернуть деньги?что делать?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 21673 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 02.08.2016 00:29
Наталья
Добрый вечер. У меня такой вопрос. Я заказала из Стокгольма клей для брекетов. Транспортная компания фед экс. Когда заказ пришел на таможню, оказалось, что растаможить этот груз на физ лицо не возможно. И посылку отправили обратно. Но когда я делала заказ мне об этом никто ничего не сказал и никаких данных( поо бр лицо) не спрашивал. Теперь мне готовы вернуть только меньше половины стоимости заказа, тк компания фед экс выставила им( продавцам) счет за доставку туда и обратно. Вопрос должна ли я платить за эту доставку в такой ситуации, или вина продавца, который отправил этот товар на физ лицо или компания фед экс? Спасибо.

Всего ответов: 1
Вопрос номер 887 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 07.05.2015 23:18
Ирина
Доброго времени суток. Если мать и новорожденный прописаны в Москве, а живут у отца в Московской области, где оформлять ежемесячное пособие на ребенка и "молочную кухню"?

Всего ответов: 2
Ответ юриста
Необходимо обратиться в ФСС, УСЗН для того, чтобы оформить ежемесячное пособие по уходу до 1.5 лет. Необходимо предоставить:

Работающему лицу — в бухгалтерию по месту работы предоставить следующие документы:
заявление о назначении выплат с указанием начала и окончания отпуска по беременности и родам;
копию и оригинал свидетельства о рождении ребенка;
копию паспорта второго родителя.
справка с места работы второго родителя ребенка, о том, что он не получает такое же ежемесячное пособие.
Неработающему лицу и студентам очной формы обучения — представить эти документы в территориальные органы социальной защиты населения по месту жительства, добавляя к ним:
заверенную копию или выписку трудовой книжки о последнем месте работы или службы;
копию приказа об увольнении с последнего места работы, а также расчет предоставленного пособия по беременности и родам (если оно предоставлялось);
справку с места жительства о составе семьи.

Теперь, что же такое "место жительства". Статья 20. ГК РФ "Место жительства гражданина"- Местом жительства признается место, где гражданин постоянно или преимущественно проживает.
О том, как оформить регистрацию по месту жительства, Вы получите ответ на личном приеме в офисе компании
Ответ юриста
Добрый день, Ирина! Оформлять необходимо по месту регистрации ребенка, то есть в Москве.
Вы имеете право все оформить и по месту жительства, но в таком случае Вам потребуется справка о том, что по месту прописки Вы не получаете пособия.
Для грамотной подготовки обоснованных документов обратитесь на очную консультацию к юристу.
Вопрос номер 28160 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 15.10.2016 15:39
Людмила Шамтиенва
Я имею в долевой собстенности комнату а соседка заняла всю кухню и коридор. Я хотела обозначить свою долю в коридоре и на кухне.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 3026 из Волгоград, Волгоградская обл., Россия 29.06.2015 18:50
ОЛЬГА
здравствуйте,у нас такая ситуация:мой муж раньше работал в мебельном цеху(сейчас сменил место работы).знакомый попросил ПОМОЧЬ ему заказать материала и ПОМОЧЬ собрать кухню,стоимость материала составила 96 тысяч,кухню устанавливали вместе,через три месяца этот знакомый позвонил и сказал что ящик упал на ребенка,ребенок в больнице и он требует с моего мужа 100 тысяч рублей,договора не составляли,денежных средств не брали,говорит будет подавать в суд на возмещение убытков и материального вреда.подскажите ЧТО ДЕЛАТЬ

Всего ответов: 2
Ответ юриста
Здравствуйте! Попробовать договориться со знакомым, если он все же подаст иск- идите в суд с опытным адвокатом и не переживайте дело это выигрошное, договора нет, гарантий нет. пусть докажет, что это по вине Вашего мужа упала полка. А в суде не забудьте подать встречный иск. Всего Вам самого наилучшего!
Ответ юриста
не переживайте, закон и доказательства на Вашей стороне, с обратной стороны лишь моральное давление, которому можно препятствовать. все остальное доверьте в руки опытным специалистам
Вопрос номер 37643 из Казань, Татарстан, Россия 10.11.2016 10:31
Наталья
Дом по наследству достался двум хозяевам. Кухня одна. Вход с улицы один через кухню. Как разделить его? И кому достанется кухня? Газовое отопление. Газовый котел на кухне.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 26159 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 04.10.2016 16:25
Тамара
В интернете нашла фирму, по телефону сделала заказ на товар, на эл. почту мне прислали счет на предоплату. После оплаты мне назначили день доставки товара, но ни в этот день, и почти месяц нет доставки. На мои письма на эл. почту и телефонные звонки не отвечают. На звонки с других телефонов есть ответ, но узнав голос, бросают трубку и ставят в "черный список". Как мне вернуть деньги?

Всего ответов: 1
Вопрос номер 18168 из Реутов, Москва и Московская обл., Россия 06.06.2016 14:42
Анна
Добрый день! Хочу узаконить сделанную перепланировку через суд (перепланировка делалась родителями, когда я был маленький, выяснил только, когда начал готовить документы для приватизации, родители умерли уже более 10 лет). пакет документов из БТИ есть, читала на сайте Городского суда, что проект не нужен, а достаточно техзаключения. Какие еще необходимы документы и какой вид искового заявления подавать? Спасибо.

Всего ответов: 1
Вопрос номер 6904 из Новороссийск 14.12.2015 18:01
Вячеслав
Здравствуйте. Я мебельщик (не побоюсь сказать профессионал, стаж работы в этой области больше 20 лет). Мною и заказчиком была заключена устная договорённость на изготовление кухни не стандартных размеров. Обсуждена сумма, проект, он согласился со всеми условиями и проектом (проект мною был переделан и пересчитан несколько раз по его прихоти,(соответственно и перерасчет деталей)), и сделал предоплату в размере 70%. Предоплата была потрачена на приобретение материалов, о чём есть чеки. Начался процесс изготовления (он выдал мне ключи, в квартире никто не живёт). Изготовление деталей и заказ материалов, заказывалось в специализированных фирмах. В процессе ожидания прибытия материалов и изготовления деталей, у меня умерла МАМА, о чём я позвонил и предупредил заказчика, и попросил отсрочки на изготовление, на пару недель. И вот я приступил к очередному этапу, т.е. завоз деталей, инструмента, фурнитуры и сборку кухни на квартире заказчика. В процессе или во время изготовления кухни, я сломал ногу. Была вызвана Скорая помощь, и меня отвезли в ТравмПункт , где наложили гипс. Процесс изготовления кухни, остался на стадии готовности 80% Я позвонил заказчику и ему об этом сообщил. На следующий день заказчик со мной созвонился, и потребовал у меня ключи от объекта, я попросил его зайти ко мне домой и отдал ему ключи. По прошествии 2-х недель я позвонил заказчику и предложил ему доделать кухню(осталось ) , хотя нога еще в гипсе, но я хотел ускорить сдачу не смотря на травму. Я предлагал и просил доделать кухню несколько раз , но он отказывал. (есть переписка в Viber) И в итоге заказчик выдал мне следующее: - Детали все напилены криво, всё не правильно, материал не тот, ещё какие то нелепые обвинения, потребовал у меня чеки за покупки и отдать ему ВСЮ предоплату выданную мне на приобретение материалов. Я предоставил ему все чеки, и он мне еще остался должен... У него на квартире находится ВСЯ кухня,изделие и материалы, а он ТРЕБУЕТ ДЕНЬГИ и обзывает меня мошенником и вором... На данный момент кухню ему собрали, кто не знаю, он не говорит но требует деньги!!!! На объекте остался ВЕСЬ мой инструмент. Инструмент он взял в заложники, не отдаёт, и угрожает расправой, поломать руки и вторую ногу, (у меня телефон записывает все разговоры,и эта угроза записана). Из-за отсутствия инструмента, я не могу работать(не чем) и зарабатывать на жизнь и еду. Прошу Вас, подскажите КАК разрешить такую неприятную ситуацию. Спасибо.

Всего ответов: 1
Ответ юриста
Здравствуйте! Если в течение 10 дней Вам не отдают инструменты, то необходимо написать претензию, приложить к ней заявление с обращением в полицию, жалобу в прокуратуру, и исковое заявление в суд.
Вопрос номер 16204 из Улан-Удэ, Бурятия, Россия 12.05.2016 18:33
Игорь
Здравствуйте! Ситуация такая: хотел купить контрактные запчасти, подал объявление. Продавец написал, договорились с ним. Оплатил заказ. После этого ждал несколько дней. Спрашивал когда будет отправлять, он ответил что на днях. В общем, вчера сказал что отправил заказ. Я попросил у него трек номер отправки в Транспортной компании. Сказал что отправит завтра. Я уже понимаю, что это развод. Можно ли как-то вернуть деньги? Ну или хотя бы наказать злоумышленника? Оплачивал с карты ВТБ на Сбербанк через интернет. Живу в Улан-Удэ (Бурятия). Продавец (насколько я знаю) в Находке. Есть только его номер карты.

Всего ответов: 1
Ответ юриста
Следует написать заявление в полицию по факту мошенничества, предоставив номер карты мошенника. Можно предъявить претензии по Защите прав потребителей, но только в том случае, если будет установлено, что продавец ИП либо юр.лицо.
Вопрос номер 13405 из Липецк, Липецкая обл., Россия 25.04.2016 06:24
Полина
Здравствуйте. Мы живём в студенческом общежитии по договору о найме. К техническому колледжу мы не имееем ни какого отношения, т.к. мы живем оеоло 20 лет и в те времена пустующие комнаты сдавали. Сейчас нас выселяют, т.к. общежитие от Гпту-14 отходит на муниципалитет города и им оно нужно без жильцов. У нас нет больше жилья в городе. Мама приписана в деревне, а работает в Липецке, добираться до работы во время не всегда будет получаться из-за проблем с транспортным сообщением, машины нет. Естественно за 20 лет мы в комнате сделали ремонт: поменяли окна, к которым было страшно прикоснуться, т.к. могут выпасть, проводку- часто замыкания были, я уж не говорю про обои, сан.технику и кухню. Так, как выселение наше законно- я понимаю, но возможно- ли вернуть как-то затраченные средства? И хотела ещё отметить, что платили за общежитие всегда во время и долгов нет.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 34430 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 01.11.2016 12:32
Аревик
Хотела бы узнать мама умерла в июле 2016 года, при оформлении в вступлении наследства у нотариуса узнала о том что, в 2011 году была оформленная дарственная на мою племянницу т.е. маме приходиться внучкой. В 2015 году на квартиру был наложен арест по кредиту взятому племянницей. Могу ли я оспорить через суд дарственную сделанную на племянницу. Я являюсь родной дочерью.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 32082 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 25.10.2016 17:43
Луи
Как называется таблица, где указывается, сколько раз работник опоздал на заказ, сколько раз не смог выполнить задание, и т.д.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 24736 из Северодвинск, Архангельская обл., Россия 19.09.2016 19:07
Егор Владимирович
Я сделал заказ ( он идёт неделю) в магазине запчастей для иномарок. Оставил предоплату 50% стоимости. Придя домой — обнаружил, что назвал номер не той запчасти ( на листе было записано два номера я продиктовал не тот). Перезвонил в магазин — сообщил об ошибке, на что мне ответили, что отказаться от заказа в 90% случаев нельзя. Смогу ли я по закону вернуть предоплату? Действует ли в этом случае закон о возврате товара в течении 14 дней? Слышал что необходимо до получения товара письменно известить магазин об отказе в поставке товара. И тогда я смогу вернуть предоплату. Если это так, подскажите, пожалуйста, как правильно составить письменный отказ от поставки запчасти, если заказ был совершен в устной форме, на руках у меня только квитанция о предоплате.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 38707 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 12.11.2016 19:32
Неля
Составили претензию 26.09. на замену кухни ненадлежащего качества, ответа письменного не получили, но привезли через месяц новые фасады с теми же недостатками. Написали вторую претензию 28.10 на замену. Ответа не получили. 2.11 отнесли третью претензию на возврат денег. После чего продавец отправил 7.11 ответ на вторую претензию проигнорировав третью с согласием на устранение недостатков (а мы требовали замену). и типа уже 31.10.16 они заказали новые фасады. Хотя 4.11. звонили и говорили что фабрика готова бросить все и приступить делать наш заказ. Мы не согласились и просим вернуть деньги. Кто прав? Что делать?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 43897 из Пенза, Пензенская обл., Россия 26.11.2016 13:53
Юлия
Здравствуйте! Обратилась в Рекламное агенство для создания сайта и продвижения его в сети. Произвела 100% оплату за месяц по требованию агенства. В ходе подготовки материалов сайта увидела что работа низкого качества, значительно отличается от примеров показанных рекламным агентством. Я написала что отказываюсь, т.к качество работы меня не устраивает. Сайт не был доделан, не запущен. Рекламное агенство отказываться возвращать оплаченную стоимость, сославшись на то что, работники под мой заказ были наняты, работа была выполнена. И оплата не вовращается. Как мне вернуть деньги?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 42442 из Казань, Татарстан, Россия 23.11.2016 10:14
Ландыш
Сегодня обратилась в соцзащиту с документами для справки в молочную кухню, меня отказались принимать ссылаясь на то,что без талонов они не принимают, а в терминале талоны только на март, это по законам соцзащиты получается до марта не кормить ребенка.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 35613 из Казань, Татарстан, Россия 04.11.2016 13:50
Гузель
Для получения с соц. защиты справку на молочную кухню для ребенка, нам сказали нужна справка мужа с работы за последние шесть месяцев! К сожалению мы никак не можем получить эту справку! Хотела спросить что можно сделать в этом случаи.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 16326 из Новокузнецк, Кемеровская обл., Россия 13.05.2016 18:01
Алексей
12.12.15г заключил договор на покупку контрактного ДВС для авто оплатил полностью по сегодняшний день не денег не двигателя. Заказ делал в калененграде живу в Новокузнецке Кемеровской обл.

Всего ответов: 1
Ответ юриста
Если договор был заключен в письменной форме, то прочтите его положения касающиеся ответственности сторон за неисполнение условий договора. Также должны быть указаны данные продавца. В Вашем случае необходимо написать претензию продавцу с требованием предоставить приобретенный товар, либо вернуть уплаченную за товар денежную сумму. Данная претензия в обязательном порядке направляется заказным письмом с уведомлением для подтверждения факта обращения к продавцу. В случае неудовлетворения в добровольном порядке Ваших требований продавцом - пишете исковое заявление в суд.
Вопрос номер 36905 из Ульяновск, Ульяновская обл., Россия 08.11.2016 17:51
Павлина
пожалуйста... В контакте есть группа, которая занимается продажей детских трикотажных изделий... ранее заказы выполнялись исправно, но в этот раз 1,5 месяца не можем добиться, чтобы заказ был отправлен... подскажите, возможно ли вернуть деньги и как правильно действовать.. конкретный менеджер, через которого оформлен заказ о себе информации не дает Как действовать, распрощаться с деньгами? Подавать в суд или просто заявление в милицию писать?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 21317 из Казань, Татарстан, Россия 28.07.2016 11:58
Светлана
Здравствуйте. Я по телефону договорилась о покупке мотора с одной крупной фирмой. На следующий день отправила дочь (так как живу в другом городе) внести задаток. Недалеко от этого салона находился другой, и она перепутала. Когда она просила позвать Олега (человек с которым я договаривалась), то сказали, что он сегодня не работает. Когда заговорили о скидки, то выспросили какую скидку нам обещал Олег и предоставили такую же. Дочь внесла задаток на заказ мотора. Когда я приехала к ней за документом, подтверждающим внесение задатка, то обнаружила, что это другая фирма. Есть ли какая-нибудь возможность разорвать сделку и вернуть задаток?

Всего ответов: 1
Ответ юриста
В силу ст. 167 ГК РФ недействительная сделка не влечет юридических последствий, за исключением тех, которые связаны с ее недействительностью, и недействительна с момента ее совершения. На основании ст. 178 ГК РФ сделка, совершенная под влиянием заблуждения, может быть признана судом недействительной по иску стороны, действовавшей под влиянием заблуждения, если заблуждение было настолько существенным, что эта сторона, разумно и объективно оценивая ситуацию, не совершила бы сделку, если бы знала о действительном положении дел.
2. При наличии условий, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи, заблуждение предполагается достаточно существенным, в частности если:
1) сторона допустила очевидные оговорку, описку, опечатку и т.п.;
2) сторона заблуждается в отношении предмета сделки, в частности таких его качеств, которые в обороте рассматриваются как существенные;
3) сторона заблуждается в отношении природы сделки;
4) сторона заблуждается в отношении лица, с которым она вступает в сделку, или лица, связанного со сделкой;
5) сторона заблуждается в отношении обстоятельства, которое она упоминает в своем волеизъявлении или из наличия которого она с очевидностью для другой стороны исходит, совершая сделку.
Таким образом, Вы имеете все основания признать недействительной данную сделку и вернуть затраченные средства.
Вопрос номер 21330 из Ставрополь, Ставропольский край, Россия 28.07.2016 13:49
Лилия
на сайте одноклассники увидела рекламу с видео немецкого видеорегистратора 5 в 1 за 4900 руб и заказала наложенным платежом 2 шт оплатив 22 07 2016 деньги за 2 видеорегистратора и пересылку и открыв ее увидела что там обычные китайские регистраторы (не 5 в 1) и еще без оформленных гарантийных талонов позвонила в интернет магазин и спросила как их вернуть и забрать деньги на что мне ответили что видеорегистраторы относятся к сложным товарам и возврату не подлежат и магазин их может принять назад в обмен на более дорогие регистраторы но таких как я хотела у них нет и это якобы некорректно сформулировала заказ оператор перезванивал 2 раза эти китайские регистраторы стоят 1170 руб за 1 шт как мне вернуть деньги?

Всего ответов: 1
Ответ юриста
Здравствуйте! Поскольку вы заказали товар по интернету, Вы вправе вернуть любой товар в течении 7 дней с момента получения товара либо отказаться в любое время до его получения. В соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Похожие статьи
съел_деньги

Банкомат съел деньги. Куда обратиться, чтобы вернуть?

Банкомат съел деньги — следуйте правилам и вернете свои деньги. Что делать, если банкомат - железная машина — съел деньги.

навязывать_лишнее

Навязывание услуг: как защититься

Навязывание услуг — одна из самых серьезных проблем российского потребителя; как защититься от навязывания услуг — читайте здесь.

Срок рассмотрения претензии. Последствия несоблюдения срока и дальнейшие действия потребителя.

Срок рассмотрения претензии

Срок рассмотрения претензии – это тот срок, который установлен законом для дачи ответа на письменные требования потребителей.

84

Ст 25 закона о защите прав потребителей

О чем говорится в ст 25 закона о защите прав потребителей Кто такие потребители и кто готов их защищать?

реформа жкх сайт для управляющих компаний

Реформа жкх сайт для управляющих компаний

Правительством создан в соответствии с реформой ЖКХ сайт для управляющих компаний. Основанием для создания сайта для управляющих компаний