Вопрос номер 10108 из Омск 05.04.2016 09:03
Инна
Добрый день! Я обслуживаюсь в Газпромбанке, уже 1.6 года я нахожусь в декретном отпуске. К моей зарплатной карте привязана кредитная карта. В августе 2015 банк обнулил списания с кредитной карты, так как у меня нет перечислений на зарплатную карту от организации и средства на погашения кредита списывались с поступлений детских пособий. С декабря месяца платежи по кредиту в одностороннем порядке максимально увеличили и практически полную сумму детских пособий списывают на погашение долга. Как быть?
Ответ юриста (Андрей)
Не совсем понятна ситуация. Так как детские пособия поступают обычно на карту Сбербанка России.
Честно говоря не слышал ранее, чтобы можно было привязывать карту другого банка. Но тем не менее. Как я понял ситуацию:
К зарплатной карте Газпромбанка, привязана кредитная карта Сбербанка России. Соответственно, при поступлении зарплаты, часть ее, уходила на списание ежемесячных платежей по кредиту Сбербанка, автоматически. Плюс, как только вы вышли в декрет, пособия на ребенка Сбербанк стал переводить на кредитную карту Сбербанка. (То есть вы не стали делать отдельно карту для социалки, и скорее всего вам предложили перечислять детские уже на имеющийся счет кредитной карты Сбербанка). Да, конечно так можно. Но никто не пояснил вам, что в случае объединения счета - вам даже просто самой физически будет легко запутаться, и еще получить осложнение в том, что кредитная карта - это не дебитовая карта (карта-кошелек), и в случае задолженности, неважно откуда и какие деньги будут поступать. Они будут автоматически списываться в счет погашения такой задолженности. Плюс при наличии иных проблем с кредитом, с самой картой - счет блокируется - и снять наличные (детские) вы не можете, расплатиться картой вы не можете. До выяснения обстоятельств и принятия необходимых мер. И такая бы ситуация не возникла имея вы раздельно - привязанную кредитную карту к Газпромбанку, и отдельно дебитовую карту для получения пособий на ребенка.
НО! Есть один важный момент! Если вы допустим держатель нескольких карт (счетов) в одном и том же банке, то при наличии задолженности по одной из них. Банк имеет право, без вашего согласия, автоматически списать деньги в счет погашения задолженности, с той карты (счета), где баланс позволяет это сделать. То есть является положительным.
Еще один важный момент - банковские операции не подразумевают деление поступающих денежных потоков, банк просто напросто видит счета - откуда и куда был осуществлен перевод. Но это делает компьютер. И поэтому, компьютеру не ясно - являются эти деньги пособием или простым переводом, или это деньги в рамках зарплатного проекта перечислены.

В вашей ситуации необходимо сделать следующее:

Взять справку из соцзащиты, о том что, на ваш счет на вашу данную карту (там должны быть указаны реквизиты вашей карты) - поступают детские пособия или иные социальные выплаты, с такого-то числа, такого-то месяца. Чтобы понимать когда начаты такие перечисления ну и в каком объеме.

Прийти в Сбербанк, написать заявление в свободной форме, в котором просите вернуть незаконно списанные в счет погашения задолженности, по кредитному договору №____ (кредитной карты №____), денежные средства в полном объеме за период с___ по ___. Так как данные денежные средства являются детским пособием и перечисляются на карту №_____, органами соцзащиты. И напрямую противоречит ст.101 ФЗ Об исполнительном производстве, в случае судебного разбирательства. В качестве подтверждения прилагается справка из соцзащиты №___ от _____числа, месяца и года. (копию справки должны будут приложить к заявлению). Прошу произвести возврат денежных средств в течении 10 дней, или в случае отказа, дать письменный ответ с обоснованием в течении 10 дней с момента получения заявления.

Дело в том, что детские пособия в ходят в состав имущества на который даже по решению суда, судебными приставами исполнителями, не может налагаться арест, и на такие деньги обращение на взыскание, не может быть применено. Даже в счет погашения чего угодно.
Если вам откажут, то вы в праве написать жалобу в Роспотребнадзор (так как кредит это услуга), либо обратиться в суд.
Можете так же обратиться к юристу по месту жительства, для дальнейшего решения вопроса, в случае отказа банка вернуть ваши денежные средства.

Если же детские пособия списываются уже по решению суда, по постановлению пристава исполнителя. То необходимо обратиться в службу приставов с заявлением, об отмене такого постановления. Так как оно противоречит ст. 101 ФЗ Об исполнительном производстве. Деньги обязаны будут вернуть.

И рекомендую сразу же по обращению в банк узнать как вам разделить счета. То есть закажите все таки для детских пособий отдельно карту. Потому как деньги то банк может и готов будет вернуть, но счет с задолженностью будет недоступен для возврата. Вы не сможете получить возврат на карту где есть задолженность. Нужен будет другой счет, то есть другая карта Сбербанка. И в соц защиту останется только передать новые реквизиты, чтобы детские поступали уже на новую карту.
Отзывы люди о нас
  Елена 2 минуты назад
Выражаю огромную признательность за ответ на тревожащий меня вопрос!..Очень доступно, достаточно быстро!.Спасибо, Оксана!
Отзыв на вопрос №7706
Вопросы по теме (кредит)
Вопрос номер 147062 из Нальчик, Кабардино-Балкарская республика, Россия 22.06.2017 16:18
Алик
если я оформил интернет кредит но договора не читал и ни где не рассписывался имеет юридическую силу такой кредит?

Всего ответов: 1
Ответ юриста (Штатный юрист)
да имеет --Иногда заемщики обращаются в суд с требованиями признать кредитный договор незаключенным (или недействительным), ссылаясь на то, что в письменной форме договор с банком не заключался, все существенные условия кредитного договора до истца не доведены. Но, как правило, суды приходят к выводы о соблюдении письменной формы кредитного договора, указывая на то, что между истцом (заемщиком) и ответчиком (банком) состоялся обмен документами. В ответ на заявление заемщика о предоставлении кредита, банк открыл клиенту счет и выслал по почте на его имя кредитную карту, которой истец и воспользовался – активировал ее и снял денежные средства. Таким образом, офертно-акцептная форма свидетельствует о заключении договора в письменной форме. Оферта клиента банка Оферта, т.е. предложение заключить кредитный договор на определенных условиях может исходить от клиента банка, который, как правило, используя стандартный формуляр банка с заранее изложенными там условиями, просит предоставить ему кредит, выдать кредитную карту и т.д. Как указывалось, акцептом банка будут считаться действия по открытию счета и предоставлению кредита. Оферта банка Предложение заключить кредитный договор (оферта) может исходить и от банка. Как правило, банк предлагает заключить договор путем предоставления клиенту кредитной карты, которая отправляется последнему по почте. Однако в оферте должны содержаться все существенные условия, на которых банк предлагает гражданину кредитоваться. Сама по себе карта, конечно, не содержит никаких условий, в частности, о полной стоимости кредита, о взимаемых комиссиях, штрафных санкциях и т.д. Но следует учитывать, что подобные существенные условия кредитного договора, скорее всего, были доведены со сведения заемщика ранее, т.е. предполагается, что потребитель в момент активации карты не мог не знать об условиях кредитования, в подтверждение чего банк должен представить доказательства. Заключение кредитного договора в офертно-акцептной форме. Судебная практика. Например, суд указал, что получение и активация кредитной карты свидетельствует об акцепте оферты банка Из материалов дела судом установлено, что в феврале 2008 года Б. согласовала получение денежных средств по карте, получила карту по почте, после чего произвела 11 августа 2008 года активацию этой карты и получила деньги. Судом установлено, что истица, получив от ответчика (банка) неактивированную карту (оферту) приняла предложение банка и, активировав данную карту, получила денежные средства - кредит на предложенных банком условиях, что является в силу приведенной нормы закона акцептом. При данных обстоятельствах, когда предложения ответчика заключить договор были приняты истицей в порядке, предусмотренном пунктом 3 статьи 438 настоящего Кодекса, следует признать, что между сторонами был заключен кредитный договор, поэтому приведенное в иске основание о несоблюдении письменной формы сделки, влекущее её ничтожность, следует признать не состоятельным. (Апелляционное определение Кызылского городского суда РТ от 31 августа 2012 года)
Вопрос номер 175070 из Кемерово, Кемеровская обл., Россия 03.08.2017 09:56
Анастасия
неработающий человек взял кредит!и поэтому я не могу взять кредит так как он прописан со мной в одной квартире.

Всего ответов: 1
Ответ юриста (Штатный юрист)
Здравствуйте! В чем именно заключается Ваш вопрос? Пожалуйста, переформулируйте Ваш вопрос.
Вопрос номер 40419 из Бузулук, Оренбургская обл., Россия 17.11.2016 08:17
Игорь
Одобрили кредит на сумму 300000 руб., но сначала нужно заплатить страховку 5330 руб. на дисконтную карту. Это настораживает. Банк РИГЕН-КРЕДИТ БАНК. это правомерно? не мошенники ли это

Всего ответов: 1
Ответ юриста (Штатный юрист)
Здравствуйте Игорь! Согласно действующему законодательству РФ, договор страхования должен быть заключать только по желанию сторон, но никак не обязательным условием при заключении кредита. Кроме того, по общему правилу, сумма страховой премии удерживается из уже выданной суммы кредита, а не до заключения кредитного договора. Тем самым, рекомендуем Вам выбрать другой Банк для предоставления кредита
Вопрос номер 168734 из Иваново, Ивановская обл., Россия 25.07.2017 00:08
Даша
здравствуйте. подруга попросила взять на себя кредит, соответственно кредит будет выплачивать она, в замен у меня остается расписка от нее, если что то с ней случится кто будет выплачивать кредит?

Всего ответов: 2
Ответ юриста (Штатный юрист)
Кредит будет выплачивать заемщик, а заемщиком являетесь Вы по договору. Банк не будет принимать во внимание составленную расписку.
Ответ юриста (Штатный юрист)
Кредит будет выплачивать заемщик, а заемщиком являетесь Вы по договору. Банк не будет принимать во внимание составленную расписку.
Вопрос номер 17580 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 27.05.2016 22:00
Галина
Взяла кредит для подруги ,она три года платила вовремя,но сейчас, в связи с болезнью,не может платить....меня одолевает банк.Могу ли я перевести кредит на неё?

Всего ответов: 1
Ответ юриста (Штатный юрист)
Ваша ситуация анализируется. Специалисты нашей организации свяжутся с Вами.