Вопрос номер 10609 из Элиста, Калмыкия, Россия 08.04.2016 18:42
дмитрий
Здравствуйте !Кинул нечаянно на старую карту деньги,но карта была потеряна(украдена).Обратился в Сбербанк,предоставил паспорт,попросил перевести на мою новую карту деньги,но мне отказали, т.к я не предоставил старую карту.Разве есть в этом необходимость.Почему отказали?
Ответ юриста
Неправомерный отказ. Вы по предъявлению паспорта и чека о проведении такой транзакции, имеете право анулировать транзакцию. То есть отменить ранее проведенное списание денег с одного счета на другой. Это ваши деньги, ваш счет, с которого вы производили перевод. Банальный пример - если вам банк ошибочно зачислил деньги, и вы ими не воспользовались, то банк делает просто отмену операции, и списывает с счета начисленное вам "неосновательное обогащение" так сказать. И проблем нет никаких.
Но нужно понимать, что вам необходимо было по старой карте - писать заявление в банк об утере или краже. Если заявление было написано, и на этом основании перевыпустили карту (получили новую) - то вам отказать не имеют права. Так же не имеют права вам отказать если на той карте - куда вы ошибочно перевели деньги - сумма по прежнему находится на балансе ( на счету). То есть никто еще не успел снять деньги с потерянной карты. Поясняю, что даже если вы не писали заявления об утере (краже) карты, и обе карты числятся за вами как владельцем этих карт, если деньги еще никто не снял и они по прежнему находятся на счету. Операции по переводу средств, со счета на счет - вы можете делать столько раз сколько захотите , и в том объеме каком хотите. И это еще раз говорит о том что вам отказали незаконно.
Вам просто надо прийти в банк и сказать что я хочу чтобы, вы перевели со счета карты №_______ ( потерянной карты), сумму ____, на счет карты №______ (новой карты). И предъявляете паспорт. Кто и как вам может отказать? Основание? Откажут только если на карте которую вы потеряли - денег уже не окажется. Если их злоумышленники успели снять. Поэтому, при краже, при утере, при подозрении что с счетом происходит что то неладное ( уменьшился баланс) - зразу нужно звонить в банк и блокировать карту и счет, а в банке при утере или краже надо писать заявление и вам перевыпустят карту и перенесут все деньги со старого счета на новый.
Так что идите в банк и просто просите сделать перевод с карты на карту и все.
В случае отказа - требуйте письменное обоснование. И если что сможете обратиться в Роспотребнадзор о защите нарушенных прав как потребителя.
Отзывы люди о нас
  Елена 2 минуты назад
Выражаю огромную признательность за ответ на тревожащий меня вопрос!..Очень доступно, достаточно быстро!.Спасибо, Оксана!
Отзыв на вопрос №7706
Вопросы по теме (паспорт)
Вопрос номер 65839 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 17.02.2017 12:25
Олег Ерофеев
Хочу получить православный паспорт.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 30377 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 21.10.2016 12:21
ашурова
как заменить паспорт СССР

Всего ответов: 1
Вопрос номер 30618 из Тюмень, Тюменская обл., Россия 21.10.2016 22:52
Светлана
Необходимо восстановить паспорт заключенного, при аресте паспорт был уже утерян.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 58996 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 24.01.2017 17:45
Дернико
здравствуйте как получить загран паспорт

Всего ответов: 1
Вопрос номер 42355 из Нижний Новгород, Нижегородская (Горьковская), Россия 22.11.2016 23:53
Елена
Могу ли я узнать на какой паспорт заменили старый паспорт.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 10795 из Ярославль, Ярославская обл., Россия 10.04.2016 21:23
Дмитрий
Документы на паспорт после развода

Всего ответов: 0
Вопрос номер 58618 из Волгоград, Волгоградская обл., Россия 23.01.2017 10:02
Лариса
Как получить паспорт через МФЦ?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 39912 из Казань, Татарстан, Россия 15.11.2016 20:23
Сватова Ирина Васильевна
Паспорт числится в розыске что делать.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 55420 из Казань, Татарстан, Россия 09.01.2017 21:55
Диляра
Можно ли отправить паспорт по почте?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 68048 из Ульяновск, Ульяновская обл., Россия 24.02.2017 18:52
Михаил
Как мне зделать паспорт в 27 лет.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 1636 из Волгоград, Волгоградская обл., Россия 23.05.2015 12:24
рома
Сколько длится по времени получить паспорт

Всего ответов: 1
Вопрос номер 18988 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 22.06.2016 13:48
мустафа
здравствуйте потерял паспорт чтомне делать гражданство крг?

Всего ответов: 1
Вопрос номер 24666 из Кострома, Костромская обл., Россия 17.09.2016 13:50
марина
порвали паспорт можно ли наказать этого человека

Всего ответов: 1
Ответ юриста
Добрый день. В данной ситуации можно привлечь к ответственности по ст. 325 Уголовного кодекса Российской Федерации, то есть похищение или повреждение документов, штампов, печатей либо похищение акцизных марок, специальных марок или знаков соответствия.
Вопрос номер 45095 из Чита, Забайкальский край, Россия 29.11.2016 13:55
Вера
Здравствуйте сколько стоит паспорт на дом

Всего ответов: 0
Вопрос номер 65387 из Волгоград, Волгоградская обл., Россия 16.02.2017 10:50
Роман
У меня сотрудники полиции забрали паспорт.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 32710 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 27.10.2016 10:22
Ольга Евгеньевна
Как и где получить паспорт СССР?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 40442 из Волгоград, Волгоградская обл., Россия 17.11.2016 09:34
Ирина
Работодатель отказывается вернуть мне паспорт что делать.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 30370 из Казань, Татарстан, Россия 21.10.2016 12:04
Исмат
Как магу востоновит паспорт Азербайджанскый г.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 42261 из Ульяновск, Ульяновская обл., Россия 22.11.2016 19:19
Татьяна
Потеряла паспорт незнаю что делать куда обратиться.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 34650 из Феодосия, Республика Крым, Россия 01.11.2016 18:26
татьяна ямпольская
подойдёт ли паспорт рф на украинскую машину,только тех паспорт есть на машину

Всего ответов: 0
Вопрос номер 39169 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 14.11.2016 13:20
Алишер
У меня паспорт старий узбекский прасрочний можна паменят новый паспорт через пасолства.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 11722 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 15.04.2016 15:42
Айтажи
Здравствуйте у меня паспорт не действительно и отобрали паспорт что делать

Всего ответов: 1
Вопрос номер 4154 из Геленджик, Краснодарский край, Россия 18.07.2015 22:10
александр евгеньвич
У моей жены дети порвали паспорт,мы из ЛНР.

Всего ответов: 1
Ответ юриста
1. Заявление о замене паспорта. Его можно скачать с сайта ФМС, получить непосредственно в паспортном столе или просто написать от руки.
2. Если вы указали в качестве причины для замены паспорта его непригодность для дальнейшего использования, то старый паспорт тоже будет необходимо сдать.
3. Нужно предоставить две фотографии размером 35х45 по установленной форме (можно цветные, можно черно-белые).
4. Если вам необходимо получить временное удостоверение, то надо будет приготовить еще две фотографии.
5. Нужно оплатить и предоставить квитанцию об оплате пошлины в размере 500 рублей. Бланк квитанции можно скачать с сайта ФМС или получить в паспортном столе.
Это минимальный набор документов, после предоставления которого сотрудники не могут оказать вам в их приеме. Но лучше всего иметь при себе и предоставить, при необходимости, дополнительные документы, помогающие служащим паспортного стола оперативно и более точно заполнить все отметки в вашем паспорте:
1. Военный билет (если вы военнообязанный).
2. Подтверждение регистрации (выписка из домовой книги).
3. Свидетельство о регистрации или расторжении брака.
4. Свидетельства о рождении детей.
По вашему требованию сотрудник ФМС обязан выдать справку, подтверждающую прием документов, или временное удостоверение личности, которое вы должны будете сдать после получения постоянного паспорта.
После приема пакета документов вам сообщат день, когда вам лучше явиться за новым паспортом, получив который необходимо будет тщательно проверить правильность его заполнения.
Вопрос номер 31866 из Казань, Татарстан, Россия 25.10.2016 11:17
Владислав
До какого времени действует паспорт республики Узбекистан старого образца?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 51925 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 21.12.2016 15:43
Александр
Если я в разводе обязательно вписывать своих детей в паспорт?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 54972 из Волгоград, Волгоградская обл., Россия 07.01.2017 15:46
Аноним
Как получить утеряный паспорт гражданина узбекистана не выезжая из рф.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 57797 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 19.01.2017 09:52
Ахат
Можно ли получить паспорт с ламинированным свидетельством о рождении.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 11585 из Липецк, Липецкая обл., Россия 14.04.2016 20:05
Николай
Я бывший гражданин Казахстана. Сегодня получил паспорт РФ.Могу ли я выехать на неделю в Казахстан , если паспорт - без прописки ?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 34612 из Тюмень, Тюменская обл., Россия 01.11.2016 17:15
Татьяна
Пожалуйста сколько по времени делается паспорт по прописке? И где можно взять справку, заменяющей паспорт? Как можно узнать готов ли паспорт через интернет или госуслуги? Спасибо.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 66809 из Казань, Татарстан, Россия 21.02.2017 09:16
Рая
Можно получить паспорт если ребенку 13 лет и 8 лет.

Всего ответов: 0