Вопрос номер 10609 из Элиста, Калмыкия, Россия 08.04.2016 18:42
дмитрий
Здравствуйте !Кинул нечаянно на старую карту деньги,но карта была потеряна(украдена).Обратился в Сбербанк,предоставил паспорт,попросил перевести на мою новую карту деньги,но мне отказали, т.к я не предоставил старую карту.Разве есть в этом необходимость.Почему отказали?
Ответ юриста
Неправомерный отказ. Вы по предъявлению паспорта и чека о проведении такой транзакции, имеете право анулировать транзакцию. То есть отменить ранее проведенное списание денег с одного счета на другой. Это ваши деньги, ваш счет, с которого вы производили перевод. Банальный пример - если вам банк ошибочно зачислил деньги, и вы ими не воспользовались, то банк делает просто отмену операции, и списывает с счета начисленное вам "неосновательное обогащение" так сказать. И проблем нет никаких.
Но нужно понимать, что вам необходимо было по старой карте - писать заявление в банк об утере или краже. Если заявление было написано, и на этом основании перевыпустили карту (получили новую) - то вам отказать не имеют права. Так же не имеют права вам отказать если на той карте - куда вы ошибочно перевели деньги - сумма по прежнему находится на балансе ( на счету). То есть никто еще не успел снять деньги с потерянной карты. Поясняю, что даже если вы не писали заявления об утере (краже) карты, и обе карты числятся за вами как владельцем этих карт, если деньги еще никто не снял и они по прежнему находятся на счету. Операции по переводу средств, со счета на счет - вы можете делать столько раз сколько захотите , и в том объеме каком хотите. И это еще раз говорит о том что вам отказали незаконно.
Вам просто надо прийти в банк и сказать что я хочу чтобы, вы перевели со счета карты №_______ ( потерянной карты), сумму ____, на счет карты №______ (новой карты). И предъявляете паспорт. Кто и как вам может отказать? Основание? Откажут только если на карте которую вы потеряли - денег уже не окажется. Если их злоумышленники успели снять. Поэтому, при краже, при утере, при подозрении что с счетом происходит что то неладное ( уменьшился баланс) - зразу нужно звонить в банк и блокировать карту и счет, а в банке при утере или краже надо писать заявление и вам перевыпустят карту и перенесут все деньги со старого счета на новый.
Так что идите в банк и просто просите сделать перевод с карты на карту и все.
В случае отказа - требуйте письменное обоснование. И если что сможете обратиться в Роспотребнадзор о защите нарушенных прав как потребителя.
Отзывы люди о нас
  Елена 2 минуты назад
Выражаю огромную признательность за ответ на тревожащий меня вопрос!..Очень доступно, достаточно быстро!.Спасибо, Оксана!
Отзыв на вопрос №7706
Вопросы по теме (паспорт)
Вопрос номер 34612 из Тюмень, Тюменская обл., Россия 01.11.2016 17:15
Татьяна
Пожалуйста сколько по времени делается паспорт по прописке? И где можно взять справку, заменяющей паспорт? Как можно узнать готов ли паспорт через интернет или госуслуги? Спасибо.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 83329 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 04.04.2017 12:58
Зульфия
Мне мсполняется 45 лет 09.04 А 12.04 мне нужен паспорт при сдаче экзамена на водительское удостоверение. Действителен ли паспорт?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 62495 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 07.02.2017 20:14
Салимжон
Как востановить утерянный паспорт жившего в таджикистане паспорт был еще СССР, но в данный момент находится в казахстане.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 11585 из Липецк, Липецкая обл., Россия 14.04.2016 20:05
Николай
Я бывший гражданин Казахстана. Сегодня получил паспорт РФ.Могу ли я выехать на неделю в Казахстан , если паспорт - без прописки ?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 183721 из Серпухов, Москва и Московская обл., Россия 15.08.2017 18:15
Ольга
Здравствуйте, я получила новый паспорт после смены фамилии, могу ли я сама вписать ребенка в паспорт без посещения уфмс?

Всего ответов: 1
Вопрос номер 119059 из Казань, Татарстан, Россия 07.05.2017 12:14
Ашот Албертович
Можно ли получить паспорт РА в посольстве г.Москвы. Ранее паспорт был сдан при получении паспорта РФ.можно ли его восстановить?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 57740 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 18.01.2017 21:59
Валерий
Мой паспорт 8003 036790 числится недействительным-истек срок. Мне 62 года и паспорт бессрочный. Очень прошу исправить неточность. Спасибо.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 72711 из Казань, Татарстан, Россия 09.03.2017 08:37
Ильвира
Испорчен паспорт 1 страничку порвал ребенок. Могу ли я его оформит как замену и оплатить гос пошлину всего 300, сказав что я хочу поменять паспорт на паспорт нового образца с татарской обложкой? Спасибо.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 600 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 02.05.2015 09:45
Дарья
Здравствуйте, мне нужно заменить паспорт т.к. 20 лет. Сейчас я нахожусь в другом городе. Можно ли получить паспорт быстрее чем за два месяца? Пишут что есть электронный паспорт правда ли?

Всего ответов: 4
Ответ юриста
Здравствуйте Дарья, получить паспорт из другого города будет сложно, потому что органы ФМС будут отправлять требования, в те города, где вы проживали ранее. Сколько времени займет получение ответов, неизвестно, поэтому надеется на быстрое получение паспорта в вашей ситуации, я не рекомендую.
Вопрос номер 70012 из Казань, Татарстан, Россия 01.03.2017 21:12
МАРСЕЛЬ
У моего сына украли паспорт. Он ходил в увд - паспорт ему сделают только 1 апреля а ему надо на работу. На работе охрана не пускает - давай паспорт! Что делать - подскажите?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 27087 из спб итар-тасс снт, васкелово массив, всеволожский р-н, Санкт-Петербург и область, Россия 11.10.2016 16:03
лариса
у меня был потерян паспорт. я написала заявление в полицию. паспорт сейчас находится на востановлении. временное удостоверение личности мне не дали. сейчас нашёлся старый паспорт. при возврате его в паспортный стол будет ли взят штраф

Всего ответов: 1
Вопрос номер 62223 из Нижний Новгород, Нижегородская (Горьковская), Россия 06.02.2017 22:12
Сергей
Ко мне должны приехать из полиции для опроса, попросили взять с собой паспорт и студенческий, чтобы их сфотографировать (паспорт сказали можно ксерокопию, но лучше не надо). Вопрос - имеют ли право фотографировать мой паспорт и студенческий?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 31787 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 25.10.2016 08:10
Анна
Можно ли восстановить паспорт? В паспорте прописки не было, потому что дом продали и выписали. Паспорт потеряли, а теперь можно его восстановить с новой пропиской.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 38586 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 12.11.2016 12:38
Александр
Я утерял документ по которуму была заполнена мк.но у меня есть паспорт могу ли я переоформить мк на паспорт не выъезжая из страны.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 55731 из Волгоград, Волгоградская обл., Россия 10.01.2017 21:32
Тимур
Доброго дня вам вопрос такой я гр.Узбекистана 8 лет назад потерял паспорт скоро рожает моя гражданская жена можно ли получить биометрический паспорт в России?

Всего ответов: 0