Вопрос номер 19827 из Волгоград, Волгоградская обл., Россия 07.07.2016 10:17
Ольга
Добрый день. Два года назад моя дочь в ОТП Банке (г. Донецк) взяла кредитную карту. График платежей отсутствует, оплата производится в размерах и в сроки, указанные в смс. Понять, на что именно уходят деньги, сложно. В Личном кабинете сумма основного долга не уменьшается. Пыталась получить ответы на свои вопросы через Сервисную службу и он-лайн на сайте www.banki.ru. Сначала отвечали, но вопросов у меня возникло еще больше. В итоге сотрудники банка перестали отвечать. На письма банк не отвечает. Чтобы самостоятельно проверить обоснованность начисления сумм пени и неустоек запросила выписку по карте за весь период, начиная с даты ее оформления. Безрезультатно. В надежде прекратить начисление пеней и, не дождавшись никаких ответов по поводу выписки, написала заявление в банк о прекращении срока договора и намерении досрочного ПОЛНОГО погашения кредита, сославшись на ч. 4 статьи 11 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)» и п. 2 Индивидуальных условий договора. Каково было мое удивление, когда через час Банк очень оперативно ответил ОТКАЗОМ! Неужели это никогда не закончится? Неужели нет управы на эдакое самодурство? Вы сможете подсказать, что делать дальше?
Ответ юриста
Ваш вопрос находится на рассмотрении, в ближайшее время с Вами свяжется юрист
Отзывы люди о нас
  Елена 2 минуты назад
Выражаю огромную признательность за ответ на тревожащий меня вопрос!..Очень доступно, достаточно быстро!.Спасибо, Оксана!
Отзыв на вопрос №7706
Вопросы по теме (договор)
Вопрос номер 3537 из еазань 08.07.2015 06:52
роман
договор без юриста действителен?

Всего ответов: 1
Вопрос номер 29695 из Оренбург, Оренбургская обл., Россия 20.10.2016 09:16
Ирина Николаевна
Договор поручительст правильность оформления.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 84063 из Казань, Татарстан, Россия 05.04.2017 15:59
Андрей
Как рассторгнуть договор.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 73327 из Казань, Татарстан, Россия 10.03.2017 13:49
Мила
Нужно составить договор оферты

Всего ответов: 1
Вопрос номер 27295 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 12.10.2016 13:33
Светлана
Договор мены автомобилей между юр.лицом и физ. лицом составить договор

Всего ответов: 1
Вопрос номер 56613 из Волгоград, Волгоградская обл., Россия 14.01.2017 09:38
Кирилл
Банк расторг со мной договор.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 57807 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 19.01.2017 11:02
Сергей
Можно расторгнуть договор купли продажи.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 60890 из Волгоград, Волгоградская обл., Россия 01.02.2017 07:54
Вера
Можно ли отменить договор дарения?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 58951 из Туапсе, Краснодарский край, Россия 24.01.2017 15:02
Александр
Здравствуйте нужно заключить партнёрский договор

Всего ответов: 1
Вопрос номер 19570 из Ярославль, Ярославская обл., Россия 03.07.2016 14:20
Николай
Сможете помочь проверить инвестиционный договор?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 9832 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 02.04.2016 18:14
людмила
можно ли расторгнуть договор с банком?

Всего ответов: 1
Вопрос номер 9392 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 29.03.2016 17:30
марина
кредитные долги заключила договор с эскалатом

Всего ответов: 1
Вопрос номер 18964 из Щербинка, Москва и Московская обл., Россия 22.06.2016 07:52
мария
правильный договор на работу с альпенистами

Всего ответов: 1
Вопрос номер 110728 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 20.04.2017 19:36
Эльза
Как расторгнут договор страховки по кредиту.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 21992 из Химки, Москва и Московская обл., Россия 06.08.2016 13:41
Гусейн
Надо составить договор об оказании образовательных услуг

Всего ответов: 1