Вопрос номер 23537 из Норильск, Красноярский край, Россия 29.08.2016 19:02
Яна
Здравствуйте,у меня такая ситуация:заказала в интернет магазине диван и стол с доставкой до транспортной компании,оплатила сразу по карте,диван доставили в ТК,стол -нет.Пришлось от него отказаться,т.к.менеджер не смог мне назначить определенные сроки доставки.Сказал заполнить заявление на возврат денежных средств ,что я и сделала.Прошел уже месяц,деньги никто так и не вернул.Менеджеры говорят ,помочь ничем не могут ,по данному вопросу мне нужно общаться только с управляющим и только через почту,других вариантов нет.Оставила десятки писем,все они без ответа.Звоню на горячую линию,принимают заявление,говорят:" Ждите ответа!",ответа естественно тоже нет .Пришел диван совершенно в другом цвете.С меня при заказе взяли дополнительно 3000 рублей за выбор цвета ткани,но диван прислали совершенно в другом цвете.И никаких документов данная фирма не предоставляет.У меня есть только электронные письма от них ,о том что и какого цвета я заказала,и о том ,что деньги от меня поступили.Подскажите,пожалуйста,какие у меня шансы выиграть дело в суде?
Ответ юриста
Обратитесь в суд с исковым заявлением о защите прав потребителя, но при этом необходимо узнать юридический адрес продавца.
Отзывы люди о нас
  Елена 2 минуты назад
Выражаю огромную признательность за ответ на тревожащий меня вопрос!..Очень доступно, достаточно быстро!.Спасибо, Оксана!
Отзыв на вопрос №7706
Вопросы по теме (отказ)
Вопрос номер 73319 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 10.03.2017 13:36
Александр
Отказ в кредите. Брал кредит в мтс банке, выплатил, теперь отказ.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 10312 из Подольск, Москва и Московская обл., Россия 06.04.2016 18:01
инна
сколько стоит отказ от гражданства заверенный нотариусом в 2 экземплярах

Всего ответов: 1
Вопрос номер 62418 из Самара, Самарская обл., Россия 07.02.2017 16:43
Василий
получил отказ в получении убд что делать дальше

Всего ответов: 1
Ответ юриста
Здравствуйте, если Вам было отказано в письменном виде, то Вы имеете право обратиться в суд и обжаловать отказ. В судебном порядке у Вас имеется право обжаловать решение, а также обязать выдать удостоверение ветерана боевых действий.
Вопрос номер 80920 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 30.03.2017 07:21
Эльмира
Отказ в кредите. Сказали что не прохожу по сб.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 28339 из Ульяновск, Ульяновская обл., Россия 16.10.2016 19:14
Сергей
Меня интересует, чем чреват отказ от сдачи днк в исправительном уч.? И как можно аргументировать отказ? Спасибо 

Всего ответов: 0
Вопрос номер 65420 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 16.02.2017 11:56
Валентина
Может дочь изменить свой отказ от наследтсва в пользу матери.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 21981 из Новосибирск, Новосибирская обл., Россия 06.08.2016 05:28
Алексей
Отказ от иска это тоже самое что отказ от исковых требований?? Просто я в суд письменно подал заявление от отказе от иска и прекращении производства по делу.

Всего ответов: 1
Ответ юриста
Здравствуйте! Да, это одно и тоже. Согласно законодательству РФ Вы не вправе подать исковое заявление тому же ответчику по тем же основаниями и с теми же требованиями.
Вопрос номер 1159 из Данилов, Ярославская обл., Россия 13.05.2015 23:43
елена
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, как обжаловать постановление на отказ в возбуждении уголовного дела о мошенничестве? спасибо!

Всего ответов: 1
Вопрос номер 30527 из Казань, Татарстан, Россия 21.10.2016 18:25
Василий
Фельдшер сельского поселения оштрафован за отказ жителя от прививки. Кто виновен из трех?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 40347 из Нижний Новгород, Нижегородская (Горьковская), Россия 16.11.2016 20:09
Юлия
Удо Состоялся суд по удо, судья дал отказ. Назначено повторное слушанье но судья другой что ждать?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 26537 из Раменское, Москва и Московская обл., Россия 06.10.2016 18:18
Андрей
Изъяли водительские права по суду. За отказ от прохождения медицинского освидетельствования. Что делать?

Всего ответов: 1
Вопрос номер 38682 из Нижний Новгород, Нижегородская (Горьковская), Россия 12.11.2016 18:17
Анна
Как правильно оформить отказ от наследства находясь в другом городе от места оформления наследства.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 37487 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 09.11.2016 20:26
Виктория
Может ли тётя взять под опеку детей если она написала отказ от них.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 41825 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 21.11.2016 20:29
Алина
Муж хочет удочерить мою дочь. Что делать если не возможно предоставить отказ от биологического отца ребенка.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 57337 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 17.01.2017 10:43
ЕВГЕНИЙ
Скажите пожалуйста какие документы нужны на отказ от ребенка на добровольной основе?

Всего ответов: 0