Вопрос номер 23537 из Норильск, Красноярский край, Россия 29.08.2016 19:02
Яна
Здравствуйте,у меня такая ситуация:заказала в интернет магазине диван и стол с доставкой до транспортной компании,оплатила сразу по карте,диван доставили в ТК,стол -нет.Пришлось от него отказаться,т.к.менеджер не смог мне назначить определенные сроки доставки.Сказал заполнить заявление на возврат денежных средств ,что я и сделала.Прошел уже месяц,деньги никто так и не вернул.Менеджеры говорят ,помочь ничем не могут ,по данному вопросу мне нужно общаться только с управляющим и только через почту,других вариантов нет.Оставила десятки писем,все они без ответа.Звоню на горячую линию,принимают заявление,говорят:" Ждите ответа!",ответа естественно тоже нет .Пришел диван совершенно в другом цвете.С меня при заказе взяли дополнительно 3000 рублей за выбор цвета ткани,но диван прислали совершенно в другом цвете.И никаких документов данная фирма не предоставляет.У меня есть только электронные письма от них ,о том что и какого цвета я заказала,и о том ,что деньги от меня поступили.Подскажите,пожалуйста,какие у меня шансы выиграть дело в суде?
Ответ юриста
Обратитесь в суд с исковым заявлением о защите прав потребителя, но при этом необходимо узнать юридический адрес продавца.
Отзывы люди о нас
  Елена 2 минуты назад
Выражаю огромную признательность за ответ на тревожащий меня вопрос!..Очень доступно, достаточно быстро!.Спасибо, Оксана!
Отзыв на вопрос №7706
Вопросы по теме (отказ)
Вопрос номер 126982 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 23.05.2017 10:25
Евгений
(в) отказ пенсии инвалиду

Всего ответов: 0
Вопрос номер 126394 из Быково, Москва и Московская обл., Россия 22.05.2017 11:27
Надежда Викторовна
(в) отказ в рвп

Всего ответов: 0
Вопрос номер 125566 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 19.05.2017 17:26
Эдуард
(в) Отказ от опекунства !!!

Всего ответов: 0
Вопрос номер 123348 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 16.05.2017 10:00
Мурад
(в) Отказ от Российского подданства

Всего ответов: 0
Вопрос номер 127564 из Жуковский, Москва и Московская обл., Россия 24.05.2017 11:01
Расим
(в) Отказ в выдаче кредита

Всего ответов: 0
Вопрос номер 113825 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 26.04.2017 11:52
Зинаида Алексеевна
(в) Отказ ЖКХ оказывать услугу

Всего ответов: 0
Вопрос номер 121532 из Звенигород, Москва и Московская обл., Россия 12.05.2017 14:18
Нина Борисовна
(в) Отказ в медицинской помощи.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 127426 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 23.05.2017 19:24
Станислав
(в) отказ инвалиду в трудоустройстве

Всего ответов: 0
Вопрос номер 122060 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 13.05.2017 11:14
Ольга Васильевна
(в) Кредиты. Рефинансирование. Отказ от навязанной страховки

Всего ответов: 0
Вопрос номер 126677 из Санкт-Петербург, Санкт-Петербург и область, Россия 22.05.2017 15:45
рада
(к) отказ в выплате материальной помощи

Всего ответов: 0
Вопрос номер 126961 из Долгопрудный, Москва и Московская обл., Россия 23.05.2017 10:03
Андрей
(в) отказ выплаты субсидий ветерану боевых действий

Всего ответов: 0
Вопрос номер 128214 из Пушкино, Москва и Московская обл., Россия 25.05.2017 13:45
Виталий
(в) Отказ в льготах ветерану боевых действий.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 71765 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 06.03.2017 13:16
Александр111
Отказ в замене загранпаспорта (брак) 89859912543

Всего ответов: 0
Вопрос номер 125485 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 19.05.2017 15:59
Светлана
(в) Отказ социальных выплат на ребенка

Всего ответов: 0
Вопрос номер 127669 из Новомосковск, Тульская обл., Россия 24.05.2017 13:01
Юрий Алексеевич
(в) отказ в получении кредита без причин

Всего ответов: 0