Вопрос номер 416718

из Вологда, Вологодская обл., Россия 14.09.2018 11:55
Светлана
Здравствуйте! Подскажите, как правильно составить заявление. Купили около года назад диван, спим на нем около полугода, заскрипел. В магазин обращалась, но там только записали мои данные и тишина. А сегодня в очередной раз позвонила, по мнению начальника, скрип-это не гарантийный случай. На какой закон мне можно опираться в данном случае.
2
Ответ юриста (Саенко Иван Алексеевич)
Можно и лучше Устраивает Нравится
Здравствуйте! Необходимо писать претензию продавцу, а не заявление. И ссылаться необходимо всецело на Закон о защите прав потребителей. Продавец не обладает полномочиями определения гарантийных случаев, диван необходимо направить на проверку качества (продавец обязан это сделать). И в случае обнаружения существенного недостатка - Вы вправе требовать как обмена товара, так и возврата уплаченных денежных средств.
Ответ юриста (Малхасян Воскан Фрунзикович)
Можно и лучше Устраивает Нравится
Здравствуйте,Светлана!В вашей ситуации на помощь приходит Федеральный Закон «О защите прав потребителей»
Отзывы люди о нас
  Елена 2 минуты назад
Выражаю огромную признательность за ответ на тревожащий меня вопрос!..Очень доступно, достаточно быстро!.Спасибо, Оксана!
Отзыв на вопрос №7706
Вопросы по теме (данные)
Вопрос номер 445534 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 08.11.2018 17:54
владимир
пишут не правельнно данные получателя

Всего ответов: 1
Ответ юриста (Дежурный юрист)

Ваш вопрос находится на рассмотрении, в ближайшее время с Вами свяжется юрист
Вопрос номер 287004 из Сосково, Орловская обл., Россия 01.02.2018 11:14
Валентина Мартынова
Здравствуйте. Прошу помощи: в 2017г на сайте Рефориа ЖКХ ООО"Жилком" Ливенского района опубликовал данные о домах, общая площадь-м2, общее имущество-м2. 22.01.2018г ООО"Жилком" поменял данные о размерах в большую сторону. Как найти данные за 2017г. спасибо

Всего ответов: 1
Ответ юриста (Варвара Витальевна Ганотченко)
Можно и лучше Устраивает Нравится

Здравствуйте! В Росреестре и в Ростехинвентаризации.
Вопрос номер 443767 из Липецк, Липецкая обл., Россия 06.11.2018 02:42
татьяна
Правильно ли при покупке в интернет магазине запрашивать паспортные данные но при этом без адреса.

Всего ответов: 1
Ответ юриста (Железнов Александр Леонидович)
Можно и лучше Устраивает Нравится

Тут всё зависит от регламента компании. Но подобные меры действительно важны, так как они предусмотрены не только компанией продавцом, а также описаны в законодательном кодексе Российской Федерации. Ответ на этот вопрос, может быть только один, заполнять соответствующую форму непросто стоит, а её заполнение просто необходимо. Если разумеется вы хотите получить свою покупку в целостности и сохранности. Для чего онлайн-торговым точкам подобная информация о покупателе? Для того, чтобы товар получили именно вы, а не абы кто. Зачастую совершенную покупку отправляют по почте. Когда покупка приходит кто-то же должен её забрать, это естественно. Но если, к примеру, в интернет-магазинах будут указывать только имя и фамилию, то возрастает риск того, что вашу покупку может забрать любой другой человек с идентичным ФИО. Именно поэтому при оформлении заказа нужно указать личные паспортные данные, чтобы, когда вы придёте на посту за товаром, сотрудники учреждения могли сравнить данные и выдать покупку тому, кому нужно. Также паспортные данные и максимальный срок нужны для того, чтобы интернет-ресурсы понимали, что они и вправду работают с настоящими людьми. Большинство онлайн-магазинов практикуют практику не предварительной оплаты. Речь идёт о том, что покупатель оплачивает товар только после его получения. Именно поэтому введены такие серьёзные меры, ведь существует множество шутников, и цель каждого зайти в интернет-магазин и придумать вымышленные ФИО, а также адрес и оформить заказ. А если магазин будет иметь ваши паспортные данные, то, таким образом, он получает своего рода страховку, от злоумышленников. К примеру, на ваше имя отправят продукцию, но после оплаты не произойдёт. Тогда интернет-магазин с лёгкостью найдёт ваши личные данные в своей базе, и узнает ваше место прописки. После он направит туда своих сотрудников для разрешения конфликта также онлайн-магазин может обратиться в полицию.
Вопрос номер 313722 из Златоуст, Челябинская обл., Россия 21.03.2018 16:30
Тырлова Виктория
Здравствуйте, подскажите пожалуйста сейчас ввели ГИС ЖКХ, нужно ли теперь выкладывать данные на Реформу ЖКХ?

Всего ответов: 1
Ответ юриста (Варвара Витальевна Ганотченко)
Можно и лучше Устраивает Нравится

Здравствуйте! Нет, не нужно!
Вопрос номер 246372 из Улан-Удэ, Бурятия, Россия 05.11.2017 08:49
Юлия
Здравствуйте! Пристов наложил арест на деньги детей .я принесла все данные сняли арест.а деньги вернуть должны?

Всего ответов: 1
Ответ юриста (Эркюль Пуаро)
Можно и лучше Устраивает Нравится

Здравствуйте, Юлия! Обязательно пишите заявление приставу на возврат денежных средств, они будут обязаны вернуть Вам их не позднее 30 дней с момента подачи заявления на возврат денежных средств.

Поддержка проекта

Друзья, без вашей помощи существование и развитие сайта были бы невозможными, огромное спасибо всем за вашу финансовую поддержку и тёплые слова!

Вы можете поддержать проект. Пожалуйста, введите размер платежа приемлемый для вас и оставьте небольшой комментарий в адрес проекта:

Способы оплаты
руб