Вопрос номер 421 из Н.Новгород 28.04.2015 11:01
Юлия
Испортили вещь в химчистке. На претензию не отвечают. Платье не отдают.
Ответ юриста (Александр)
Здравствуйте. На претензию, если она была составлена и подана надлежащим образом, обязаны ответить в 10ти дневный срок. Вы имеете право обратиться в гос органы и суд для защиты своих прав..
Ответ юриста (Артем Александрович)
Юлия, здравствуйте. В Вашей ситуации обязателен досудебный (претензионный) порядок. Вы вправе потребовать исправление недостатков, или же расторжения договора. ОБЯЗАТЕЛЬНО зафиксировать факт некачественной услуги. Вполне вероятно, Вам придется дойти и до суда (ничего в этом страшного нет). Позвоните по тел. 415-08-04, или 8-930-813-12-37 для записи на бесплатную очную консультацию. (Наша компания в Н. Новгороде - ул. Ульянова, 7)
Отзывы люди о нас
  Елена 2 минуты назад
Выражаю огромную признательность за ответ на тревожащий меня вопрос!..Очень доступно, достаточно быстро!.Спасибо, Оксана!
Отзыв на вопрос №7706
Вопросы по теме (испортили вещь в химчистке)
Вопрос номер 1688 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 25.05.2015 10:05
марина
доброе утро. В химчистку было сдано белое пальто. После химчистки оно стало серое. Чистка была проведена 3 раза, но после каждого раза цвет становился более темным. Подтверждение цвета- только фото нового пальто производителя (российский дизайнер идет на контакт). Белизну ткани можно сравнить в отношении пуговиц. Чек за покупку не сохранен. Приобретение 26.12.2014. В продаже есть на сайте 16000.- Чек за химчистку есть а наличии от 05.02.2015. Пальто находиться в химчистке, владелец сначала был готов оплатить стоимость пальто, затем отказался. Подскажите, как правильно его забрать ? Как действовать дальше ?

Всего ответов: 1
Ответ юриста (mihail)
Здравствуйте! Тут действует закон о защите прав потребителей, а согласно ему сначала нужно пройти досудебный порядок т.е. послать официальную претензию, если на нее нет ответа, то можно обратиться с исковым заявлением в суд. для грамотного составления документов советую обратиться к юристам и Вам обязательно помогут. Всего Вам самого наилучшего!
Вопрос номер 2734 из Санкт-Петербург, Санкт-Петербург и область, Россия 22.06.2015 12:25
александр
Здравствуйте! кратко о вопросе в законодательстве РФ есть пункт который гласит что гражданин нашедший кукую либо вещь после того как обратился в полицию с просьбой найти владельца через полгода может обратится в суд чтобы тот признал эту вещь его собственностью. Вопрос: распространяется этот случай на недвижимость и каковы реальные сроки если да? Спасибо.

Всего ответов: 1
Ответ юриста (Александр Андреевич)
Нет, с недвижимостью все немного сложнее, обратитесь за помощью к юристу нашей компании в ближайшем офисе, мы оказываемое услуги по истребрванию положенного соблюдения прав
Вопрос номер 20631 из Магнитогорск, Челябинская обл., Россия 18.07.2016 13:27
Софья
Здравствуйте! Я заказала и оплатила запчасть для принтера в Москве, несколько раз уточнив, чтобы мой заказ отправили транспортной компанией "Деловые линии". Менеджер всё-таки отправил заказ ТК "Кит", которые в процессе перевозки испортили мой груз. При получении груза в ТК, существенных дефектов на коробке обнаружено не было, так как коробка была обклеена мятой упаковочной пленкой и белым скотчем. При вскрытии упаковки в офисе оказалось, что запчасть смята и не подлежит восстановлению и эксплуатации. Москва не хочет возвращать деньги, ТК "Кит" тоже отказываются, так как в момент получения груза я не составила акт о повреждении груза. Как быть в данной ситуации?

Всего ответов: 1
Ответ юриста (Штатный юрист)
Обратитесь с письменной претензией в ТК "Кит" указав обстоятельства получения Вами груза, после чего можно будет решать о правомерности отказа.
Вопрос номер 275899 из Дуван, Башкортостан(Башкирия), Россия 04.01.2018 14:16
lastgamer
ноутбук сдал в сервисный центр? Через пару дней захотел забрать назад. Они не отдают!!! Имеют ли они право не отдавать МОЮ ВЕЩЬ? ~38130

Всего ответов: 1
Ответ юриста (Штатный юрист)
Ваш вопрос находится на рассмотрении, в ближайшее время с Вами свяжется юрист
Ответ юриста (Ганотченко Варвара Витальевна)
Добрый день! В соответствии со статьей 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Вопрос номер 2997 из Санкт-Петербург, Санкт-Петербург и область, Россия 29.06.2015 00:56
Анастасия
здравствуйте! хотела бы узнать у вас.. у меня вот такая ситуация. я собственник квартиры (Петербург) и уехав к родителям, пустила пожить своих друзей с марта месяца, (двух подружек), вернувшись вчера в квартиру я пришла в ужас от состояния квартиры: мебель испачкана, поцарапана, сожжена духовка, подпорчена стиральная машина, не работает пылесос, сломан утюг, в квартире не просто беспорядок - придется обращаться в клининговую компанию так как не оттереть сантехнику, и мебель - всё испачкано шерстью, пылью, ногтями (девочки видимо занимались маникюром как бизнесом на дому.) самого факта проживания у меня и причененного вреда не отрицают. по началу даже обещали возместить всё в денежном эквиваленте, но после того как я перечислила всё, что они сломали или испортили, они меня занесли в черные списки и теперь с ними нет связи и я так полагаю ничего они мне не вернут. я молодая мама, у меня маленький ребенок, я не могу просто находиться даже в такой "загаженной" квартире, не говоря уже о том, что у сына панкреатит и ему можно есть еду только специально приготовленную - в духовке. конечно я добровольно пустила их пожить, но ведь они испортили моё имущество, и даже не отрицают этого... я хочу пойти в полицию и написать заявление - имею ли я на это право, примут ли они его?

Всего ответов: 1
Ответ юриста (mihail)
Обращайтесь с заявлением в полицию, но вам необходимо будет доказать то, что именно ваши подруги испортили мебель итд, также на адреса подружек разошлите претензии о досудебном урегулировании конфликта