Вопрос номер 449066

из Тольятти, Самарская обл., Россия 17.11.2018 18:48

Задать вопрос

Ольга

Доброе время суток Александр Иванович. Заказала шкаф купе на заказ. После установки в квартире мне не понравился цвет двери шкафа. Могу ли я потребовать произвести замену двери на другой цвет без доплаты? С даты установки ,прошло два дня. С уважением, Ольга   

Ответ юриста (Саенко Иван Алексеевич)

Можно и лучше Устраивает Нравится

Здравствуйте! Да, можете. Обратитесь к продавцу с письменной претензией с требованием произвести замену фасадов дверей на другой цвет.

Вопросы по теме (заказ)

Вопрос номер 343769 из Омск, Омская обл., Россия 15.05.2018 18:00

Наталья Владимировна

Добрый день. Подскажите пожалуйста что мне делать? Сегодня получила посылку онлайн. Вместо большого культиватора " торнадо" за него оплатила- 2590, прислали маленький за 670 рублей. Отправуитель ООО " ИНТОРГ" , ЕСПП 053471. Телефона на сайте нет , только через заказ, они сами дозваниваются когда у них делаешь заказ. Сегодня попыталась несколько раз " сделать" у них снова заказ , но тщетно. Подскажите что можно сделать, или это очередное "разводилово". Спасибо.

 Всего ответов: 1 

Ответ юриста (Саенко Иван Алексеевич)

Можно и лучше Устраивает Нравится

Здравствуйте! Вам необходимо написать заявление в Отдел полиции по Вашему месту проживания, сотрудники проведут проверку и возбудят уголовное дело по факту мошенничества. Если они вынесут отказ в возбуждении уголовного дела с указанием на то, что в Вашем случае фигурируют гражданско-правовые отношения, Вам будет известен адрес, по которому необходимо будет направить претензию с требованием возврата уплаченных денежных средств. В случае отказа - Вы можете обратиться с иском в суд.

Вопрос номер 406113 из Кострома, Костромская обл., Россия 27.08.2018 13:49

Вадим

прислали не тот заказ нужно было нокиа6700 а прислали дешовку прислали смс что ошибку исправили отправили ваш заказ тоесть нокиа6700 это было 4 августа телефон не берут вот адрес Москпа Бутлерова17 оф 325 Горант Москвы Боиков Павел

 Всего ответов: 1 

Ответ юриста (Эркюль Пуаро)

Можно и лучше Устраивает Нравится

Здравствуйте, Вадим! В интернете очень много развелось мошенников обманывающих таким способом потребителей (заказывая один товар, присылают другой в десять раз дешевле) , в данном случае Вам необходимо обратиться в Полицию и Прокуратуру.

Вопрос номер 686577 из Благовещенск, Башкортостан(Башкирия), Россия 18.01.2021 10:14

Альбина

Здравствуйте, сделала заказ на Вайлдберис, г Благовещенск Республика Башкортостан, заказ пришёл , но на точке получения сказали что они больше не выдают заказы закрылась точка, и отмену товара не могут сделать и товар выдать не могут , что делать

 Всего ответов: 1 

Ответ юриста (Малхасян Воскан Фрунзикович)

Можно и лучше Устраивает Нравится

Здравствуйте, напишите претензию в адрес Вайлдберис, г Благовещенск Республика Башкортостан.

Вопрос номер 308639 из Ханты-Мансийск, Ханты-Мансийский АО -Югра, Россия 12.03.2018 22:27

Владислав

Здравствуйте, 6 марта я через интернет магазин bycall.ru сделал и оплатил 2 049 рублей, заказ №4941 запчасть для мобильного телефона. оплату производил с банковской карты через мобильное приложение Яндекс деньги. связи с продавцами нет, на номер тл. указанный на сайте не отвечают, на эл. письма тоже не отвечают. последняя информация от них было СМС информирование 07.03.2018 о том что Заказ подтвержден и принят в обработку. на сайте магазина указано что они находятся на территории Митинского рынка г. Москва. в администрации торгового рынка о нахождении данного магазина на их территории не подтверждают. посоветуйте что дальше делать.

 Всего ответов: 1 

Ответ юриста (Варвара Витальевна Ганотченко)

Можно и лучше Устраивает Нравится

Здравствуйте! Вам необходимо обратиться в полицию, и в прокуратуру с заявлением по факту мошеннических действий.

Вопрос номер 301741 из Стерлитамак, Башкортостан(Башкирия), Россия 27.02.2018 10:11

Мария

Доброго дня!Возможно ли вернуть кухню,сделанную на заказ ,по причине не устраненных дефектов,после установки

 Всего ответов: 1 

Ответ юриста (Варвара Витальевна Ганотченко)

Можно и лучше Устраивает Нравится

Здравствуйте! Если кухня была изготовлена с нарушением условий договора и не соответствует изначально установленным требованиям, то Вам необходимо либо требовать от них устранения недостатков либо взыскивать в судебном порядке денежные средства.