Вопрос номер 66885 из Ливны, Орловская обл., Россия 21.02.2017 12:09
Иван
Купил новый автомобиль в салоне. С первого же дня из печьки сильно пахнет горелым пластиком. Позвонил, сказали что пройдет. Езжу уже неделю, запах меньше не стал. Нужно ли проводить независимую экспертизу? как возвращать в салоне?
Ответ юриста (Штатный юрист)
Здравствуйте. В соответствии с Законом о защите прав потребителей при выявлении недостатков, если они не оговорены в договоре, в течение 14 дней с момента получения автомобиля, следующего за днем передачи ТС. Вы вправе вернуть новый автомобиль в автосалон и потребовать возврата денег. Кроме того, имеете право потребовать обмена на аналогичный автомобиль, но исправный. Вы вправе заменить его на другой авто с пересчетом стоимости.
На основании закона "О защите прав потребителей" к существенным недостаткам относятся неустранимые недостатки или недостатки, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, или проявляются вновь после их устранения, или другие подобные недостатки.
Таким образом, для установления существенных недостатков необходимо провести независимую экспертизу и впоследствии обратиться в автосалон для разрешения данной ситуации.
Отзывы люди о нас
  Елена 2 минуты назад
Выражаю огромную признательность за ответ на тревожащий меня вопрос!..Очень доступно, достаточно быстро!.Спасибо, Оксана!
Отзыв на вопрос №7706
Вопросы по теме (новый автомобиль)
Вопрос номер 80164 из Благовещенск, Амурская обл., Россия 28.03.2017 12:54
Александр Анатольевич
В марте месяце 2017 г. купил в салоне новый отечественный автомобиль. При получении страховки, по словам страхового агента. Мне не положены скидки за безаварийную езду, потому что автомобиль новый.

Всего ответов: 2
Ответ юриста (Штатный юрист)
Зачастую при продлении действии договора страхования автовладельцем приходится отвечать на вопрос о безаварийной езде. Законодатель учредил некую скидку за вождение автотранспортного средства без создания аварийной ситуации на дороге. Скидка предоставляется на основании коэффициента бонуса-малуса, который способствует экономии до 40% на приобретении нового полиса ОСАГО.
Конечная цена полиса формируется с использованием коэффициента «бонус-малус» (КБМ) — скидки или наценки за безаварийную/аварийную езду. КБМ применяется к изначальной стоимости полиса при его покупке и может увеличить ее на 145% (КБМ – 2,5) или уменьшить вдвое (КБМ – 0,5). Между этими предельными параметрами существует ряд повышающих/понижающих коэффициентов. В течение года КБМ пересмотрен быть не может. Новый показатель рассчитывается только при покупке нового полиса.

Для вычисления коэффициента КБМ страховая использует данные из автоматизированной информационной базы «Российского союза автостраховщиков», в которой отражены все страховые случаи. Каждому КБМ соответствует определенный рассчитанный класс водителя.
Ответ юриста (Штатный юрист)
Зачастую при продлении действии договора страхования автовладельцем приходится отвечать на вопрос о безаварийной езде. Законодатель учредил некую скидку за вождение автотранспортного средства без создания аварийной ситуации на дороге. Скидка предоставляется на основании коэффициента бонуса-малуса, который способствует экономии до 40% на приобретении нового полиса ОСАГО.
Конечная цена полиса формируется с использованием коэффициента «бонус-малус» (КБМ) — скидки или наценки за безаварийную/аварийную езду. КБМ применяется к изначальной стоимости полиса при его покупке и может увеличить ее на 145% (КБМ – 2,5) или уменьшить вдвое (КБМ – 0,5). Между этими предельными параметрами существует ряд повышающих/понижающих коэффициентов. В течение года КБМ пересмотрен быть не может. Новый показатель рассчитывается только при покупке нового полиса.

Для вычисления коэффициента КБМ страховая использует данные из автоматизированной информационной базы «Российского союза автостраховщиков», в которой отражены все страховые случаи. Каждому КБМ соответствует определенный рассчитанный класс водителя.
Вопрос номер 6437 из Нижний Новгород, Нижегородская (Горьковская), Россия 17.11.2015 10:36
светлана
добрый день! можно сейчас задать вопрос? у меня новый автомобиль. проживаю одна. при каком-либо стечении жизненных обстоятельств этот автомобиль перейдет в наследство моей дочери. у которой другая фамилия или надо что-то заранее переоформить?

Всего ответов: 2
Ответ юриста (Ливиу )
Добрый день, Светлана! В скором времени Вам перезвонит наш юрист.
Ответ юриста (Ливиу )
Здравствуйте, Светлана! С юридической точки зрения, оформление машины по наследству не очень сложная процедура. С начала необходимо сделать обычные процедуры для вступления в наследство.
То есть, собрать следующие документы:
свидетельство о смерти наследодателя;
документ, который подтверждает родство наследника с умершим, например свидетельство о браке или свидетельство о рождении;
паспорт;
свидетельство о регистрации машины (для подтверждения того, что усопший был владельцем автомобиля);
паспорт транспортного средства;
оценку стоимости машины для наследства.
После того, как вы соберете необходимые документы, следует обратиться к нотариусу. Он, на основании собранных документов, выдаст вам свидетельство о праве наследования автомобиля. При отсутствии этого документа у вас не получится переоформить машину в ГИБДД по наследству.
Вопрос номер 275703 из Псков, Псковская обл., Россия 03.01.2018 11:44
Дмитрий
Могу ли я вернуть новый автомобиль взятый в кредит с 0% первоначального взноса до 14 дней с момента покупки, бе объяснения на то причин

Всего ответов: 1
Ответ юриста (Саенко Иван)
Здравствуйте! В соответствии со статьей 25 ФЗ РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества, если данный товар не подошел по цвету, фасону, размерам или габаритам. Потребитель имеет право на возврат непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Данное право может быть реализовано в случае, если сохранены товарный вид, фабричные бирки и ярлыки, а так же товар надлежащего качества не был в употреблении.

Однако из этого правила есть исключение. Существует перечень непродовольственных товаров надлежащего качества в отношении, которых данное право не может быть реализовано потребителем. В указанном перечне в пункте 10 перечислены транспортные средства, в том числе и автомобили.

Таким образом автомобиль надлежащего качества не подлежит обмену или возврату по основаниям предусмотренным статьей 25 в течение 14 дней.

В случае выявления недостатков автомобиля у Вас появится возможность воспользоваться правами предусмотренными ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей» и вернуть автомобиль ненадлежащего качества.
Вопрос номер 1069 из Волжский, Волгоградская обл., Россия 12.05.2015 09:19
Евгения
Добрый день! 30.04.15 купили новый автомобиль. Общая стоимость его составляла 373 600 руб. По программе утилизации 50 000 руб скидка, в товарной накладной его стоимость указана 323 600 руб. Т.к. утилизированный авто был оформлен на мужа то соответственно и новый автомобиль оформили на него же. Как это авто переоформить на жену или ее мать?

Всего ответов: 2
Ответ юриста (dmitriy)
Вам необходимо составить договор дарения
Ответ юриста (Александр)
Здравствуйте. Как один из вариантов оформления дарение и второй это брачьный договор или купли-продажи. За более детальным разъяснением можете обратиться в юридическую компанию.
Вопрос номер 256 из Нижний Новгород, Нижегородская (Горьковская), Россия 22.04.2015 16:38
Максим
Продал автомобиль по договору купли-продажи. Новый собственник уже почти год не переоформляет её на себя. Он попал дтп, а мне прислали повестку в суд т.к. суммы страховки не хватило покрыть ущерб. Что делать?

Всего ответов: 3
Ответ юриста (Рифель Екатерина Александровна)
Здравствуйте, Максим! Вам необходимо будет обратиться в суд, приобщить к материалам дела копию договора купли - продажи транспортного средства и написать возражение, поскольку согласно законодательству РФ, убытки, причиненные ДТП возмещает виновник, а соответственно ответчиком по делу должен быть новый собственник.
Ответ юриста (Александр)
Здравствуйте. Как сказал мой коллега выше, у вас единственный способ защиты своих прав судебный. Но не забудьте учесть что рассмотрение подобных вопросов будет проходить по месту регистрации ответчика. И незабудьте изначально необходимо обращаться в органы ГИБДД, т.к. у вас нет подтверждения что он не зарегистрировал данный автомобиль.
Ответ юриста (edvard)
Здравствуйте Максим !
Вам нужно обратится в ГИБДД имея на руках договор купли продажи автомобиля где указывается дата продажи авто и реквизиты нового собственника таким образом ГИБДД сможет перенаправить информацию тому кому нужно. Так же вам нужно с этим договором явится в страховую компанию и в суд !