Вопрос номер 707 из Дзержинск, Минская обл., Беларусь 04.05.2015 12:52
Наталья
Добрый день,подскажите пожалуйста 28 января 2015 года я оставила претензию в салон мебели по качеству моего дивана.Пришел мастер все посмотрел сказал заменят наполнитель,но до сегодняшнего для ни чего не сделали .Звонила в салон и на горячею линию мне говорили ждите 45 дней.А сегодня сообщают что это не гарантийный случай.Имеет ли салон так долго мне не предоставлять отказ?Что мне делать в данной ситуации я хочу вернуть товар так как он не надлежащего качества.
Ответ юриста
Наталья, здравствуйте. Для начала - отсутствие письменного ответа, это уже нарушение. Сроки, безусловно, нарушены. В Вашей ситуации многое зависит от того, какие требования Вы выдвигали в первой претензии. Если просили вернуть деньги - можете сразу обращаться в суд. Если просили проверить качество - лучше подать новую претензию о возврате денег, а также (опять же) обращаться в суд. Если Вы хотите защитить Ваши права максимально эффективно (вернуть деньги, неустойку, взыскать расходы, моральный вред, штраф в размере 50% от присужденной суммы) обратитесь на бесплатную очную консультацию (в Вашем регионе - это Н. Новгород. ул. Ульянова, 7, тел. 8-905-662-09-26; 8-905-662-09-32).
Ответ юриста
Добрый день, Наталья. Вам необходимо обратиться за квалифицированной юридической помощью. Вопрос можно попытаться урегулировать в досудебном порядке.
Ответ юриста
Настало время вернуть диван обратно! Для этого мы пишем претензию, а через 14 дней идем в атаку через суд. Иной путь ведет лишь к разочарованию. Для составления иска и претензии стоит обратиться в суд, так же может потребоваться экспертиза.
Отзывы люди о нас
  Елена 2 минуты назад
Выражаю огромную признательность за ответ на тревожащий меня вопрос!..Очень доступно, достаточно быстро!.Спасибо, Оксана!
Отзыв на вопрос №7706
Вопросы по теме (отказ)
Вопрос номер 126982 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 23.05.2017 10:25
Евгений
(в) отказ пенсии инвалиду

Всего ответов: 0
Вопрос номер 126394 из Быково, Москва и Московская обл., Россия 22.05.2017 11:27
Надежда Викторовна
(в) отказ в рвп

Всего ответов: 0
Вопрос номер 125566 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 19.05.2017 17:26
Эдуард
(в) Отказ от опекунства !!!

Всего ответов: 0
Вопрос номер 123348 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 16.05.2017 10:00
Мурад
(в) Отказ от Российского подданства

Всего ответов: 0
Вопрос номер 127564 из Жуковский, Москва и Московская обл., Россия 24.05.2017 11:01
Расим
(в) Отказ в выдаче кредита

Всего ответов: 0
Вопрос номер 113825 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 26.04.2017 11:52
Зинаида Алексеевна
(в) Отказ ЖКХ оказывать услугу

Всего ответов: 0
Вопрос номер 121532 из Звенигород, Москва и Московская обл., Россия 12.05.2017 14:18
Нина Борисовна
(в) Отказ в медицинской помощи.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 127426 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 23.05.2017 19:24
Станислав
(в) отказ инвалиду в трудоустройстве

Всего ответов: 0
Вопрос номер 122060 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 13.05.2017 11:14
Ольга Васильевна
(в) Кредиты. Рефинансирование. Отказ от навязанной страховки

Всего ответов: 0
Вопрос номер 126677 из Санкт-Петербург, Санкт-Петербург и область, Россия 22.05.2017 15:45
рада
(к) отказ в выплате материальной помощи

Всего ответов: 0
Вопрос номер 126961 из Долгопрудный, Москва и Московская обл., Россия 23.05.2017 10:03
Андрей
(в) отказ выплаты субсидий ветерану боевых действий

Всего ответов: 0
Вопрос номер 128214 из Пушкино, Москва и Московская обл., Россия 25.05.2017 13:45
Виталий
(в) Отказ в льготах ветерану боевых действий.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 71765 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 06.03.2017 13:16
Александр111
Отказ в замене загранпаспорта (брак) 89859912543

Всего ответов: 0
Вопрос номер 125485 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 19.05.2017 15:59
Светлана
(в) Отказ социальных выплат на ребенка

Всего ответов: 0
Вопрос номер 127669 из Новомосковск, Тульская обл., Россия 24.05.2017 13:01
Юрий Алексеевич
(в) отказ в получении кредита без причин

Всего ответов: 0