Заявление на возврат пылесоса в магазин

Заявление на возврат пылесоса в магазин подается покупателем этого товара, если имеются на то веские причины.

Подать заявление на возврат пылесоса в магазин можно не во всех случаях. К примеру, нельзя будет вернуть пылесос просто потому, что он покупателю разонравился. Законодательство в равной степени защищает обе стороны в любом договоре, в том числе и при продаже тех или иных товаров. Согласно действующим правилам, пылесосы являются товарами со сложным техническим устройством внутри. Поэтому пылесосы и другие товары, которые также относятся к этой категории товаров со сложным техническим устройством, не могут быть возвращены в магазин без веской на то причины. Поэтому поданное покупателем заявление на возврат пылесоса в магазин в большинстве случаев будет проигнорировано. Или в удовлетворении заявления на возврат пылесоса в магазин продавец откажет.

Однако, это не означает, что покупатель вовсе лишен возможности вернуть пылесос в магазин и получить уплаченные за эту вещь деньги. Вернуть пылесос в магазин возможно, если продавец согласится его принять и вернуть покупателю стоимость этого пылесоса без особых причин, по доброй воле. Кроме того, не понравившийся покупателю пылесос может быть заменен на другой товар, находящийся у этого же продавца, если покупатель договорится об этом с продавцом.

Заявление на возврат пылесоса в магазин однозначно подлежит принятию, когда покупателю продан пылесос с ощутимыми дефектами, браком. Причем такие дефекты должны непосредственно влиять на работу пылесоса, изменять его основные качества, свойства. Если такие дефекты проявились при работе купленного в магазине пылесоса, то товар должен быть принят магазином обратно. По желанию магазина и исключительно за счет магазина может проводиться соответствующая экспертиза, которая установит причину плохой работы пылесоса. Это бывает необходимым, чтобы установить, сломался ли пылесос из-за неправильного его использования покупателем, или данный дефект являлся следствием некачественного производства или сборки данного пылесоса.

Заявление на возврат пылесоса в магазин должно быть удовлетворено с выдачей покупателю уплаченных им денег, если экспертиза покажет, что дефект пылесоса – это заводской брак. Если же эксперт скажет, что дефект – это механическое повреждение пылесоса, которое могло произойти из-за неправильного использования данной вещи, то в удовлетворении заявления на возврат пылесоса в магазин, покупателю, скорее всего, откажут. Но и в этой ситуации имеется возможность возврата пылесоса в магазин. Во-первых, эксперт, который проводит исследование причины дефекта пылесоса, как правило, заинтересован в даче такого заключения. Потому что он работает с данным магазином, который за это ему платит. Во-вторых, эксперт мог добросовестно ошибиться в выводах и неправильно произвести исследование, не вдаваться в подробности для определения истины.

Поэтому если заявление на возврат пылесоса в магазин оставлено продавцом без удовлетворения, то лучше обратиться покупателю к юристу. Грамотный юрист поможет в суде добиться установления объективной причины дефекта и вернуть некачественный пылесос продавцу.

Вопросы по теме
Вопрос номер 3539 из Тавдв 08.07.2015 07:25
Марвия
Как правильно оформить претензию на возврат пылесоса Кирби ? Ни цена не устраивает и не его технические данные , которые не соответствуют действительности ?

Всего ответов: 1
Ответ юриста
Добрый день, Марвия! Претензия подается в произвольной форме и рассматривается контрагентом в течение 10 календарных дней.
Необходимо отметить, что на данный момент отсутствует единый нормативно-правовой акт, регулирующий порядок претензионного урегулирования возникающих между сторонами споров.
Вопрос номер 30530 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 21.10.2016 18:37
Елена
Купили телефон, в течении трех дней обратились в магазин на возврат денег за телефон, так как телефон в течении двух часов не держит зарядку.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 109965 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 19.04.2017 18:30
Наталья Викторовна
(в) я выплатила кредит, хочу вернуть % от выплаченной страховки. Как составить юридически правильно заявление на возврат?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 47643 из Казань, Татарстан, Россия 06.12.2016 13:13
Ирина
Попала в финансовую пирамиду АКВА, руководитель пирамиды не в России, уточните порядок подачи заявление на возврат вложенных денег.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 9407 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 29.03.2016 18:44
Азат
Здравствуйте! 30 августа 2015 г. мы приобрели диван в магазине "Много мебели". В процессе эксплуатации был выявлен следующий недостаток - спальное место сильно отличается по жесткости (выдвижная часть механизма значительно жестче). Обратились в магазин с заявлением на возврат денежных средств. Нам отправили мастера, который написал акт, что дефект не обнаружен и предложен был ремонт. От ремонта мы отказались. Ответа на наше заявление не поступало. Приходили, писали заявление повторно. Так же ответа не было. Написали в третий раз заявление на замену, но так же получили отказ. Продавец утверждал, что диван и должен быть таким, все соответствует ГОСТу. Как нам поступить в данной ситуации?

Всего ответов: 1
Вопрос номер 29354 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 19.10.2016 14:27
Наталья Семёновна
В Ошане купила электромясорубку фирмы " СКАРЛЕТ", при эксплуатации перекрутить 1 кг.мяса (телятина) удалось в три приёма, мясорубка останавливалась и визжала. С помидорами и картошкой такая же ситуация. Решила сдать в магазин на замену другой фирмы или вернуть деньги, так как такая работа техники меня не устраивает. Покупка была 1.10.16, возврат 15.10.16. Написала заявление в магазин. Мне в замене отказали, ссылаясь что прибор соприкасающийся с продуктами возврату или замене не подлежит. Могу ли я подать в суд или мой случай безнадёжен? . В списке товаров не подлежащих замене и возврату, такую запись не нашла.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 108358 из Архангельск, Архангельская обл., Россия 17.04.2017 15:10
Сергей
Сайт магазин -мошенники возможен ли возврат денег

Всего ответов: 0
Вопрос номер 79903 из Красноармейск, Москва и Московская обл., Россия 27.03.2017 16:46
Игорь Владимирович
возврат части налога на имущество. Писал заявление в налоговой, но результат не получил. Что мне делать ? Куда обратится?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 89615 из Санкт-Петербург, Санкт-Петербург и область, Россия 14.04.2017 14:09
Андрей
(в) Брал машину в кредит на пять лет. навязали страховку в 93 000 рублей. Уже написал заявление на возврат страховки. Но деньги не вернули. Что делать? 89213931595

Всего ответов: 0
Вопрос номер 56145 из Ульяновск, Ульяновская обл., Россия 12.01.2017 11:59
Ландыш
Покупала планшет в магазине М-Видео, оформляли доп, страхование ответственности ВТБ. Товар оказался бракованный, деньги магазин вернул. Для возврата денежных средств за неиспользованные дни по полису страхования отправила требуемые ими документы по Эл.почте: "1.Копия заявления о возврате товара в магазин по причине брака устройства по форме М-Видео (заполняется в магазине). На данном заявлении должна стоять печать магазина; - Чек или копия чека на покупку полиса (на чеке - печать М-Видео и отметка о возврате товара); - Полис и дополнительное соглашение (при наличии); - Копия первой страницы паспорта клиента либо другого документа, удостоверяющего личность (для иностранных граждан); - Заявление о расторжении договора по обстоятельствам иным, чем страховой случай.  В течение 10 рабочих дней будет произведен возврат денежных средств". Теперь требуют документ, подтверждающий возврат товара с указанием даты товара (хотя в заявлении эти данные содержатся, стоит подпись сотрудника и печать магазина). Обосновано ли данное требование? Что делать в таком случае?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 68394 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 26.02.2017 10:31
Юрьева Ольга Александровна
Мужу подарили шурупаверт. Можно сделать в магазин возврат если? Чек есть, 14 дней не прошло, но оплата была банковской картой (человека который подарил) Могу ли я вернуть денежные средства наличкой или переводом на свою карту?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 59094 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 25.01.2017 08:45
Света
Как составить исковое заявление на возврат похищенных денег. Суд присудил ей только 350 исправительных работ.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 80226 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 28.03.2017 15:02
Карина
Я по акции приобрела блендер за 1990 рублей, поняв, что я в товаре не нуждаюсь через три дня я его попыталась вернуть обратно, в магазин, но возврат сделан не был, по отказу магазина. Как вернуть товар обратно в магазин?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 6350 из Санкт-Петербург 12.11.2015 19:53
Михаил
В марте 2015 г.мною была приобретена электронная книга Texet в фирменном магазине компании. Гарантийный переиод составляет 1 год. Через 6 месяцев устройство сломалось и я отнес его в авторизованый сервис-центр по ремонту моделей данного типа. После согласования ремонта с производителем мне был выдан акт о признании дефекта неустранимым. Учитывая то, что магазин в котором было приобретено устройство, прекратил свое существование, я был вынужден обратится к к другому уполномоченному представителю и на основании этого акта написал заявление на возврат денежных средств. В ответ на мое заявление мне выдали отказ о возврате денежных средств, предложив вариант ремонта с продлением общей гарантии на 1 месяц. Вопрос: обоснован ли отказ в данном случае и какие мои действия в дальнейшем для возврата уплаченной суммы за товар?

Всего ответов: 1
Ответ юриста
ЗДРАВСТВУЙТЕ МИХАИЛ!
В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. Если для замены или устранения недостатков товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец (изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель) в течение трех дней со дня предъявления требования о замене (устранении недостатков) товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет. Это правило не распространяется на товары, перечень которых определяется в соответствии с пунктом 2 статьи 20 закона о защите прав потребителей.. Электронная книга в этот перечень не входит. Таким образом, вы можете потребовать от продавца предоставления вам аналогичного товара на период замены или ремонта Вашей электронной книги, если для замены, проведения экспертизы или устранения недостатков потребуется более семи дней. Основание - статьи 20 и 21 Федерального закона о защите прав потребителей.

Вопрос номер 47649 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 06.12.2016 13:18
Альберт
Как правильно написать заявление на возврат денежных средств от трейдера с платформы, и имеется ли срок давности после последней совершенной операции на возврат? Спасибо!

Всего ответов: 0
Похожие статьи
съел_деньги

Банкомат съел деньги. Куда обратиться, чтобы вернуть?

Банкомат съел деньги — следуйте правилам и вернете свои деньги. Что делать, если банкомат - железная машина — съел деньги.

навязывать_лишнее

Навязывание услуг: как защититься

Навязывание услуг — одна из самых серьезных проблем российского потребителя; как защититься от навязывания услуг — читайте здесь.

Срок рассмотрения претензии. Последствия несоблюдения срока и дальнейшие действия потребителя.

Срок рассмотрения претензии

Срок рассмотрения претензии – это тот срок, который установлен законом для дачи ответа на письменные требования потребителей.

84

Ст 25 закона о защите прав потребителей

О чем говорится в ст 25 закона о защите прав потребителей Кто такие потребители и кто готов их защищать?

реформа жкх сайт для управляющих компаний

Реформа жкх сайт для управляющих компаний

Правительством создан в соответствии с реформой ЖКХ сайт для управляющих компаний. Основанием для создания сайта для управляющих компаний