Вопрос номер 134900

Здравствуйте, в одной из крупных торговых сетей соседнего города заказала телефон, уже после того как мне его отправили, увидела у них на сайте подпись под этой моделью мелким шрифтом "б/у". Думаю, ну ничего, б/у техника и хорошая попадается. Дождалась посылку, получила в пункте выдачи. Книжки по эксплуатации не нашла, тогда меня это не сильно смутило, так как проверка телефона вроде бы не выявила недостатков и была интуитивно понятной. По приходу домой, поняла, что нет ещё и никакой информации о том по какой причине телефон был возвращен предыдущим владельцем и был ли проведен ремонт аппарата. Вспомнила я об этом, потому как телефон при вставке сим карты начал немного тормозить, и в принципе отклик на прикосновение в этом смартфоне стал слегка заторможен. Пару раз завис на 30 секунд. Плюс ещё большие погрешности, более 600 метров, в определении местоположения( с той же сим картой в другом смартфоне погрешность составляет максимум 5-10 метров), телефон брался ещё и как навигатор. Т.к. телефон у меня на данный момент всего пару часов, пока больших недостатков не выявила. Вопрос: могу ли я в таком случае рассчитывать на обмен аппарата или возврат средств?!   

Здравствуйте! Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.