Вопрос номер 330482

Здравствуйте, Вадим! В интернете очень много развелось мошенников обманывающих таким способом потребителей (заказывая один товар, присылают другой в десять раз дешевле) , в данном случае Вам необходимо обратиться в Полицию и Прокуратуру.

Здравствуйте! Вам необходимо написать заявление в Отдел полиции по Вашему месту проживания, сотрудники проведут проверку и возбудят уголовное дело по факту мошенничества. Если они вынесут отказ в возбуждении уголовного дела с указанием на то, что в Вашем случае фигурируют гражданско-правовые отношения, Вам будет известен адрес, по которому необходимо будет направить претензию с требованием возврата уплаченных денежных средств. В случае отказа - Вы можете обратиться с иском в суд.

Нужно смотреть трудовой договор, был ли подписан так же договор о полной материальной ответственности работника. Так как изделие изготавливается исключительно по индивидуальным заявкам.( размеры, профиль, стеклопакеты и т.д., носят индивидуальный характер) По поводу того, что менеджер забыл, что либо включить, посчитать, в договор об оказания услуг, работодатель вправе требовать доставку и оплату изделия за свой счет, если это оговорено в трудовом договоре в части о материальной ответственности. Так как заказчик (клиент) договор уже заключил на определенную сумму. И может по закону, как в случае и с ценниками в магазине, требовать исполнения договора по той стоимости, которая была указана в договоре при его заключении. Если иное не указано в договоре, и не противоречит ЗоЗПП в области оказания потребителю услуг.
Однако, даже при полной материальной ответственности, работодатель не имеет право единоразово удерживать из заработной платы работника, включая стимулирующие выплаты ( премия), более 20%, если иное не установлено Федеральными Законами.
Статья 138 ТК РФ. Общий размер всех удержаний при каждой выплате заработной платы не может превышать 20 процентов, а в случаях, предусмотренных федеральными законами, - 50 процентов заработной платы, причитающейся работнику.
При удержании из заработной платы по нескольким исполнительным документам за работником во всяком случае должно быть сохранено 50 процентов заработной платы.
Ограничения, установленные настоящей статьей, не распространяются на удержания из заработной платы при отбывании исправительных работ, взыскании алиментов на несовершеннолетних детей, возмещении вреда, причиненного здоровью другого лица, возмещении вреда лицам, понесшим ущерб в связи со смертью кормильца, и возмещении ущерба, причиненного преступлением. Размер удержаний из заработной платы в этих случаях не может превышать 70 процентов.
Не допускаются удержания из выплат, на которые в соответствии с федеральным законом не обращается взыскание.
50% и 70% удержания, применяются только по решению суда, и в рамках исполнительного производства. Пример - алименты.
Другими словами, 48 000 рублей работодатель вправе, удержать с работника, но только частями - не более 20% от ЗП ежемесячно, до полного возмещения причиненного ущерба. Работник так же может исправить ситуацию ( при договоренности с работодателем), продав "неликвид" ( при сохраненных товарных свойствах), другому клиенту - которому, по всем параметрам изделие подошло бы.

Следует написать заявление в полицию по факту мошенничества, предоставив номер карты мошенника. Можно предъявить претензии по Защите прав потребителей, но только в том случае, если будет установлено, что продавец ИП либо юр.лицо.

Здравствуйте! По закону защиты прав потребителей 14 дней вам дается на возврат товара и обмен его на деньги или на другой идентичный товар по той же цене, или с доплатой....