Вопрос номер 8451 из Ставрополь, Ставропольский край, Россия 14.03.2016 20:05
Есения
Подскажите пожалуйста, у меня такая ситуация произошла . Сегодня 14,03,2016 я выезжала с с.Кочубеевское в г.Ставрополь. У меня в билете было место под №11. Заходя в маршрутку я направилась к своему мету, там уже сидела рядом женщина. Она меня оттолкнула и сказала здесь занято, на что я ей ответила , что 11 моё место по билету и я желаю ехать на своем месте. Женщине это не понравилось и произошел небольшой конфликт . Я села на свое место . Но эта женщина рядом так расселась что занимала половину моего сидения. И верхняя часть ее тела на половину лежала на мне , она меня придавила. Мне было не удобно , но терпимо. Но когда мы проехали пол пути , мне стало трудно дышать и появились боли в области сердца. До этого я просила женщину подвинуться, т.к. она слишком вальяжно сидела, на что мне она ответила "Если не нравится , езжай стоя". Мне становилось все хуже и хуже, я понимала что мы едем по трассе среди полей и терпела . Приехав в Ставрополь , когда все вышли с маршрутки , я сидела с краю и не пропускала эту женщину. Я попросила зайти в водителя в салон , что бы он увидел как я ехала. но женщина уже стояла стоя. Следом я попросила вызвать скорую. Но водитель отказал. Сказал , что не может вызвать. Я сама стала попробовать вызвать , но у меня тоже не получилось. И мне водитель сказал выйти из маршрутки . Я в плохом самочувствии вышла и села на лавочку автостанции . Позвонила жениху и попросила вызвать скорую. Через минуты 3 подошел водитель и сказал , что в деспечерской вызовут скорую , надо туда пройти . Я прошла туда. Мне вызвали скорую . Скорая ехала около часа. Приехали , оказали помощь. Сказали что межреберный нерв был защемлен . Сейчас я дом 19,53 боли возобновились . Видимо действие укола прошло. Подскажите как мне быть? Небыло ли нарушением продать билет такой крупной женщина как 1 ? Хотелось бы написать на горячуюю линию автостанции 1 г.Ставрополя, но не знаю как.
Ответ юриста
При продажи билета, перевозчик не исходит из каких то габаритов пассажиров. Вы, на основании билета, при наличии других свободных мест могли потребовать у водителя, предоставить другое место. Это ваше право. И данный конфликт в принципе, мог решить водитель, либо вы могли потребовать в кассе перевозчика, билет на другой рейс.
Для того чтобы оставить жалобу на качество оказанных услуг перевозчиком, вы можете обратиться в кассу, уточнить где находится офис перевозчика, либо потребовать в кассе книгу отзывов и предложений. Жалобу вы можете подать как в офисе фирмы перевозчика ( в письменной, написанной в свободной форме, с указанием срока письменного ответа), так и в книге отзывов и предложений одновременно.
В случае отказа общения с вами и рассмотрения претензии, вы можете обратиться в отдел по защите прав потребителей, либо в Роспотребнадзор по месту жительства.
Но вопрос в другом, как вы будете доказывать свою позицию по претензии? Факт вызова скорой - вы сможете восстановить, а вот факт наличия конфликта с той женщиной - думаю будет проблематичным. Плюс по закону нельзя допускать дискриминацию по любым признакам. То что женщина была полной и тд, это не основание для перевозчика отказать ей в услуге по пассажирской перевозке. Но водитель, как представитель фирмы, был обязан погасить конфликт и предложить пути решения. Отказ от вызова скорой, со стороны водителя - мог быть чреват последствиями. Это можно было бы расценить как оставление в опасности ст. 125 УК РФ и халатность ст. 293 УК РФ. Водитель, обязан сообщить самостоятельно в диспетчерскую службу и самостоятельно предпринять меры по оказанию ( в случае необходимости) первой медицинской помощи, а так же немедленно вызвать (самостоятельно или через диспетчерскую) скорую медицинскую помощь. Скорая приехала, первую помощь вам оказали. Межреберное защемление нерва, по простому говоря (межреберный остеохондроз) явление распространенное, но неприятное. Но причинно-следственную связь установить, что именно из-за этой женщины у вас произошло защемление, из за неудобной позиции при поездке, опять таки нужно доказывать и подкреплять медицинскими фактами. Но такое защемление, насколько мне известно, не происходит скоротечно
Но вы вправе, изложить свою жалобу, свои предложения по улучшению сервиса перевозок и тд, в заявлении по адресу фирмы перевозчика, либо в книге отзывов и предложений ( в кассе должна быть), и получить письменный ответ в течении 10 дней со дня обращения. В книге отзывов, организация оставляет ответ рядом с вашим обращением.
Заявление пишется в свободной форме, просто на имя компании и ее директора или уполномоченного представителя компании.
Не продать билет крупной женщине, как вы выразились, не могли. Так как это бы считалось дискриминацией, и безосновательным отказом в услуге, что нарушало бы ее гражданские права. И она могла бы обратиться в суд.
Отзывы люди о нас
  Елена 2 минуты назад
Выражаю огромную признательность за ответ на тревожащий меня вопрос!..Очень доступно, достаточно быстро!.Спасибо, Оксана!
Отзыв на вопрос №7706
Вопросы по теме (отказ)
Вопрос номер 10312 из Подольск, Москва и Московская обл., Россия 06.04.2016 18:01
инна
сколько стоит отказ от гражданства заверенный нотариусом в 2 экземплярах

Всего ответов: 1
Вопрос номер 28339 из Ульяновск, Ульяновская обл., Россия 16.10.2016 19:14
Сергей
Меня интересует, чем чреват отказ от сдачи днк в исправительном уч.? И как можно аргументировать отказ? Спасибо 

Всего ответов: 0
Вопрос номер 21981 из Новосибирск, Новосибирская обл., Россия 06.08.2016 05:28
Алексей
Отказ от иска это тоже самое что отказ от исковых требований?? Просто я в суд письменно подал заявление от отказе от иска и прекращении производства по делу.

Всего ответов: 1
Ответ юриста
Здравствуйте! Да, это одно и тоже. Согласно законодательству РФ Вы не вправе подать исковое заявление тому же ответчику по тем же основаниями и с теми же требованиями.
Вопрос номер 1159 из Данилов, Ярославская обл., Россия 13.05.2015 23:43
елена
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, как обжаловать постановление на отказ в возбуждении уголовного дела о мошенничестве? спасибо!

Всего ответов: 1
Вопрос номер 19307 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 28.06.2016 23:45
светлана
Здравствуйте,скажите пожалуйста лишение родительских прав и отказ от ребенка освобождает от алиментов?

Всего ответов: 1
Вопрос номер 38516 из Волгоград, Волгоградская обл., Россия 12.11.2016 08:05
Ольга
Мне нужно правильно написать отказ пративизации дома что б заверить юристом и отдать адвокату на суд.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 38620 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 12.11.2016 14:30
Александр
Досрочно погасил кредит документы все отправил в ренесанс жизнь пришел отказ мои дальнейшие действия.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 1681 из Нефтекумск, Ставропольский край, Россия 24.05.2015 20:34
Вера
Может ли отец оформить отказ от ребенка сам?претензий на алименты не имею.

Всего ответов: 2
Вопрос номер 13153 из Новосибирск, Новосибирская обл., Россия 22.04.2016 18:37
Инна
Можно ли установит право пользования квартирой между собственником и бессрочно проживающим (отказ от приватизации )<!--inwork-->

Всего ответов: 0
Вопрос номер 46150 из Казань, Татарстан, Россия 01.12.2016 21:37
ДЕНИС
Ставят ли на учет к нарколугу за отказ от мед освидетельствования.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 48225 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 07.12.2016 22:40
Любовь
Посоветуйте, как можно отказаться от почетной обязанности присяжного? Можно ли подать заявление на отказ?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 1512 из Слюдянка, Иркутская обл., Россия 20.05.2015 11:58
Татьяна
имеет ли право СЭС оштрафовать учителя за отказ от прививки гриппол

Всего ответов: 3
Ответ юриста
Нарушение законодательства в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, выразившееся в нарушении действующих санитарных правил и гигиенических нормативов, невыполнении санитарно-гигиенических и противоэпидемических мероприятий, - влечет предупреждение или наложение административного штрафа на граждан в размере от ста до пятисот рублей; на должностных лиц - от пятисот до одной тысячи рублей (ст. 6.3 КоАП)
Ответ юриста
У любого гражданина может быть отвод от любого прививок в соответствии с рекомендациями участкового врача.
прививки - это рекомендованные меры, но не обязательные.
Ответ юриста
Здравствуйте,Татьяна. Отказ от прививки Гриппол без уважительной причины является нарушением санитарно - эпидемиологического благополучия гражданина. Поэтому СЭС имеет право оштрафовать Вас за отказ от прививки. Удачи Вам.
Вопрос номер 37487 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 09.11.2016 20:26
Виктория
Может ли тётя взять под опеку детей если она написала отказ от них.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 38682 из Нижний Новгород, Нижегородская (Горьковская), Россия 12.11.2016 18:17
Анна
Как правильно оформить отказ от наследства находясь в другом городе от места оформления наследства.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 40347 из Нижний Новгород, Нижегородская (Горьковская), Россия 16.11.2016 20:09
Юлия
Удо Состоялся суд по удо, судья дал отказ. Назначено повторное слушанье но судья другой что ждать?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 45870 из Казань, Татарстан, Россия 01.12.2016 11:01
Алла
Написала отказ от прохождения полиграфа но меня всё равно заставляют пройти. Уголовное дело.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 3652 из Суоярви, Карелия, Россия 09.07.2015 14:57
Рапейко Галина Николаевна
Имеют ли они право отключить нам электричество за отказ вступления в СНТ

Всего ответов: 1
Ответ юриста
Вы обязаны оплачивать обслуживание инфраструктуры должны по договору, заключенному между СНТ и вами (закон предусматривает ведение садоводства на территории СНТ в индивидуальном порядке (ст.8ФЗ № 66-ФЗ). Пользоваться инфраструктурой индивидуал имеет право, но обязан оплачивать получаемые по договору услуги. При условии внесения вами целевых взносов на создание этой инфраструктуры размер платы за пользование общим имуществом для вас не может превышать размер платы за те же услуги, взимаемые с членов СНТ. На практике это ненамного меньше того, что вы платите сейчас. Плата за обслуживание инфраструктуры должна быть обоснованной (расчет). Можно не оплачивать те услуги, которыми вы не пользуетесь. Все это должно быть отражено в договоре.
Освобождаетесь от участия в общих собраниях. Зато можете оспорить размер платежей в суде, если считаете его завышенным.
Вопрос номер 26537 из Раменское, Москва и Московская обл., Россия 06.10.2016 18:18
Андрей
Изъяли водительские права по суду. За отказ от прохождения медицинского освидетельствования. Что делать?

Всего ответов: 1
Вопрос номер 30527 из Казань, Татарстан, Россия 21.10.2016 18:25
Василий
Фельдшер сельского поселения оштрафован за отказ жителя от прививки. Кто виновен из трех?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 34515 из Тюмень, Тюменская обл., Россия 01.11.2016 14:57
Наталья
Отказ от работы после целевого обучения. Как не отрабатывать по целевому направлению.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 41465 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 20.11.2016 10:40
Татьяна
Подали документы на приватизацию пришёл письменный отказ. Могут ли нас лешить квартиры

Всего ответов: 0
Вопрос номер 41825 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 21.11.2016 20:29
Алина
Муж хочет удочерить мою дочь. Что делать если не возможно предоставить отказ от биологического отца ребенка.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 1062 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 12.05.2015 04:54
георгий
Отказ в выдаче загран паспорта по причине непогашенной судимости хотя согласно закону о паспортах отказ возможен при неотбытом сроке накозания, у меня срок наказания отбыт полностью,можно ли выйграть суд?

Всего ответов: 1
Ответ юриста
Добрый день Георгий! Можете получитьзагран паспорт сразу после того, как судимость будет погашена либо досрочно снята судом.
Вообще, чтобы не было проблем с пограничниками, необходимо скорректировать сведения о судимости в ИЦ ГУВД на предмет ее наличия, поскольку в ИЦ нет сведений о погашении или снятии судимости. Для этого необходимо обратиться с письменным заявлением о предоставлении справки о наличии (отсутствии) судимости в ОВД по месту жительства. В заявлении должны быть указаны следующие сведения: фамилия, имя, отчество, число, месяц и год рождения, место рождения, гражданство и адрес места жительства заявителя. Передать заявление ответственному сотруднику можно только во время личного приема при предъявлении паспорта или иного документа, удостоверяющего личность. Далее со справкой, в которой имеется указание о снятой (погашенной) судимости, и с заявлением необходимо обратиться в ГУВД субъекта для корректировки базы данных ИЦ ГУВД.
Вопрос номер 16610 из Мариинский Посад, Чувашия, Россия 17.05.2016 06:48
Надежда петровна
Я подписала договор на получение кредита.оформила письменное заявление на отказ от кредита на второй день.карту на руки не получала.деньги на карту перечислили. Считаются ли деньги полученными и будет ли начисления процент? Имеет ли право банк не принять мой отказ?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 17703 из Пермь, Пермская обл., Россия 30.05.2016 15:44
Максим
10-13 апреля меня стопнули ДПС, я дал отказ от мед. освидетельствования. Суд еще не состоялся, но 29 мая меня опять же те же самые менты стопонули и я опять дал отказ. Что мне будет?

Всего ответов: 1
Вопрос номер 14956 из Красноярск, Красноярский край, Россия 30.04.2016 17:31
Субхон
Здравствуйте меня зовут субхон у меня закрыт въезд в РФ писали в районный суд красноярского края пришол отказ писали жалобу еще был отказ нам предложили обратится в верховный суд москвы как правельно написать жалобу .

Всего ответов: 0
Вопрос номер 47790 из Талица, Свердловская обл., Россия 06.12.2016 19:17
кристина
Я прописан у мамы помимо меня ещё прописаны моя мама и мой брат сейчас брат хочет чтоб мы с мамой написали отказ а брат хочет приватизировать квартиру натсебя сможет ли он потом меня выписать если я напишу отказ

Всего ответов: 0
Вопрос номер 135 из Нижний Новгород, Нижегородская (Горьковская), Россия 16.04.2015 18:03
Мария
здравствуйте,мужу дали 3 суток за отказ от прохождения экспертизы,могу ли я его увидеть и как?

Всего ответов: 3
Ответ юриста
Мария, здравствуйте. Для того, чтобы ответить на Ваш вопрос нужно, как минимум, знать за отказ от прохождения какой экспертизы, в рамках какого дела (уголовного, административного) и кто применил данный вид наказания. Вы можете обратиться в нашу компанию по адресу: г. Н. Новгород, ул. Ульянова, 7, или записаться по телефону: 415-08-04.
Ответ юриста
Можете - напишите заявление в то подразделение где он находится так как супруг не совершил преступления. У административных арестов нет цели изолировать от общества. Если должностное лицо на контакт не идет то подайте жалобу начальнику.
Вопрос номер 16040 из Каменск-Шахтинский, Ростовская обл., Россия 11.05.2016 10:35
ирина
можно ли расторгнуть договор на оказание косметических услуг и отказ от кредита который мне там быстро оформили

Всего ответов: 0
Вопрос номер 10184 из Тобольск, Тюменская обл., Россия 05.04.2016 20:05
Евгений
Просил три раза провести интернет ,но отказ якобы нет свободных точек хотя они есть в соседнем подъезде и даже доме

Всего ответов: 1
Ответ юриста
Кого вы просили?
Насколько мне известно, вы можете обратиться к любому провайдеру интернета, который подключил ваш дом на обслуживание. И как то не понятно определение - нет свободных точек. Точек чего? Если провайдер может подключать технически все квартиры в доме к своей сети. (на что провайдеры и рассчитывают в идеале).
Напишите письменную претензию в компанию провайдер, отвезите им. В 2-х экземплярах, ваш заверенный. И в претензии укажите, прошу предоставить письменный ответ в течении 10 дней с момента получения претензии.
Ну а дальше в случае необоснованного отказа, или просто нежелании дать ответ. Если в вашем доме других провайдеров нет. То вы вправе обратиться в Роспотребнадзор, или в Отдел по защите прав потребителей - для восстановления ваших законных прав и интересов. Так как вас ущемляют в ваших правах.