Можно ли вернуть лекарство в аптеку

Можно ли вернуть лекарство в аптеку? Лекарственные средства ограничены в обороте. Они могут продаваться только по специальной фармацевтической лицензии выдаваемой предпринимателям. Поэтому лекарства подлежат особому контролю при котором пользователь хоть и не получает гарантий, но может на основании действующих статей закона при необходимости провести процедуру возврата либо обмена лекарств.

Рассматриваемый тип продукции определяется в группе лекарственных средств доступных к обороту на территории страны. На основании действия такой категории товаров устанавливаются нормы, по которым осуществляется возврат лекарств.

После осуществления приобретения лекарства покупателем, он должен понимать, что для обмена или возврата нужны будут веские основания, так как товар подпадает в основной перечень продукции, которые не подлежат без оснований возврату в течение первых 14 дней после приобретения.

Законодательные нормы для возврата лекарств

Законом определены и установлены специальные обеспечительные меры, по которым отмечается, что для каждой категории предметов должен действовать особый порядок возврата либо обмена.

Согласно действующим правилам по возвратной системе есть специально установленный перечень №55, который тесно связан с законом о защите прав потребителей. Согласно рассматриваемому документу содержится большое количество различных категорий товаров, которые регулируются особым порядком для возврата, при котором покупатель не может вернуть такой предмет, если он находится в надлежащем состоянии.

Когда гражданин хочет вернуть обратно аптеку лекарство либо обменять его на другое должно действовать только одно условие. На основании этого продукция должна быть определена как имеющая ненадлежащее качество. Провести возврат лекарств покупателю в магазин обратно без весомых доказательств и оснований будет невозможно.

Если возникает случай, когда покупатель хочет обменять или сдать лекарство просто, потому что он его перепутал и купил не то, но уже успел его распаковать, это не будет иметь законную силу, так как основания исключают технической сути вопроса. При таких ситуациях с необоснованным запросом на возврат либо обмен всегда выносится отказ на осуществления приёма обратно лекарства.

Также в законодательной системе в сфере потребительства действуют специальные правила, которые умышленно ограничивают пользователя конкретных категорий товаров в действиях по возврату их обратно в магазин. Вступают они в силу действия только, когда претензия не отвечает прописанным техническим причинам. На основании этого лекарственные средства попадают по действия данной нормы и могут быть возвращены только на основании 18 статьи закона о защите прав потребителей.

Группа лекарственных средств в перечне № 55

Согласно данному документу лекарства подпадают в группу товаров определённых как лекарственные средства. Согласно этому определению действую специальные меры возврата такой категории товара.

Из этого следует, что лекарства подлежат специальной системе возврата обратно в магазин. Данное правило устанавливает что полностью отсутствует возможность обменять такой товар в течение отмеченных сроков.

Такие ограничения установлены, потому что практически все типы продукции имеют специальную упаковку и состав. Покупатель, приобретая лекарства должен понимать, что вскрыв упаковку, такой товар будет признан использованным, если конечно он не будет определён как ненадлежащего качества.

Если гражданин после покупки лекарств хочет обменять их либо вернуть обратно в аптеку и получить назад уплаченную сумму должно быть установлено одно ли несколько оснований.

Первое и главное основание заключается в том, что лекарство должно иметь не надлежащее качество. Именно в самом лекарстве, или его упаковке должны быть найдены повреждения, которые препятствуют его нормального использования. Второе основание может быть связано с различием содержимого и его описания на упаковке.

Можно ли вернуть лекарство в аптеку, Что делать

Для того чтобы вернуть в аптеку лекарство ненадлежащего качества необходимо применить ряд правил установленных законодательством. После того как гражданином как покупателем брака либо несоответствий, надо сразу направляться к продавцу этого товара.

Если же в аптеке при возврате лекарства по прописанным в законе основаниям отказывают в принятии заявления, он должен сразу обращаться в общество по защите прав потребителя. Чтобы доказать обоснованность своих претензий, можно воспользоваться услугами компаний проводящих независимые экспертизы, чтобы они на основе исследований установили характер и срок повреждения.

Получив заключения после запроса и проведения всех технических анализов от экспертов, их нужно прикрепить к оформленному ранее заявлению на возврат.

Подав снова заявление вместе с заключением экспертизы обратно в аптеку, её представители должны будут в установленный период времени выплатить его потраченные на покупку лекарства средства или обменять их на другую марку.

В этой статье вы узнали, Можно ли вернуть лекарство в аптеку. Если у вас возникли вопросы и проблемы, требующие участие юристов, то вы можете обратиться за помощью к специалистам информационно-правового портала «Шерлок». Просто оставьте на нашем сайте заявку, и наши юристы вам перезвонят.

Редактор: Игорь Решетов