Можно ли вернуть лекарство в аптеку

Можно ли вернуть лекарство в аптеку? Лекарственные средства ограничены в обороте. Они могут продаваться только по специальной фармацевтической лицензии выдаваемой предпринимателям. Поэтому лекарства подлежат особому контролю при котором пользователь хоть и не получает гарантий, но может на основании действующих статей закона при необходимости провести процедуру возврата либо обмена лекарств.

Рассматриваемый тип продукции определяется в группе лекарственных средств доступных к обороту на территории страны. На основании действия такой категории товаров устанавливаются нормы, по которым осуществляется возврат лекарств.

Уважаемые читатели! Наши статьи рассказывают о способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
 
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (800) 555-93-50. Это быстро и бесплатно!

После осуществления приобретения лекарства покупателем, он должен понимать, что для обмена или возврата нужны будут веские основания, так как товар подпадает в основной перечень продукции, которые не подлежат без оснований возврату в течение первых 14 дней после приобретения.

 

Законодательные нормы для возврата лекарств

 

Законом определены и установлены специальные обеспечительные меры, по которым отмечается, что для каждой категории предметов должен действовать особый порядок возврата либо обмена.

Согласно действующим правилам по возвратной системе есть специально установленный перечень №55, который тесно связан с законом о защите прав потребителей. Согласно рассматриваемому документу содержится большое количество различных категорий товаров, которые регулируются особым порядком для возврата, при котором покупатель не может вернуть такой предмет, если он находится в надлежащем состоянии.

Когда гражданин хочет вернуть обратно аптеку лекарство либо обменять его на другое должно действовать только одно условие. На основании этого продукция должна быть определена как имеющая ненадлежащее качество. Провести возврат лекарств покупателю в магазин обратно без весомых доказательств и оснований будет невозможно.

Если возникает случай, когда покупатель хочет обменять или сдать лекарство просто, потому что он его перепутал и купил не то, но уже успел его распаковать, это не будет иметь законную силу, так как основания исключают технической сути вопроса. При таких ситуациях с необоснованным запросом на возврат либо обмен всегда выносится отказ на осуществления приёма обратно лекарства.

Также в законодательной системе в сфере потребительства действуют специальные правила, которые умышленно ограничивают пользователя конкретных категорий товаров в действиях по возврату их обратно в магазин. Вступают они в силу действия только, когда претензия не отвечает прописанным техническим причинам. На основании этого лекарственные средства попадают по действия данной нормы и могут быть возвращены только на основании 18 статьи закона о защите прав потребителей.

 

Группа лекарственных средств в перечне № 55

 

Согласно данному документу лекарства подпадают в группу товаров определённых как лекарственные средства. Согласно этому определению действую специальные меры возврата такой категории товара.

Из этого следует, что лекарства подлежат специальной системе возврата обратно в магазин. Данное правило устанавливает что полностью отсутствует возможность обменять такой товар в течение отмеченных сроков.

Такие ограничения установлены, потому что практически все типы продукции имеют специальную упаковку и состав. Покупатель, приобретая лекарства должен понимать, что вскрыв упаковку, такой товар будет признан использованным, если конечно он не будет определён как ненадлежащего качества.

Если гражданин после покупки лекарств хочет обменять их либо вернуть обратно в аптеку и получить назад уплаченную сумму должно быть установлено одно ли несколько оснований.

Первое и главное основание заключается в том, что лекарство должно иметь не надлежащее качество. Именно в самом лекарстве, или его упаковке должны быть найдены повреждения, которые препятствуют его нормального использования. Второе основание может быть связано с различием содержимого и его описания на упаковке.

 

Можно ли вернуть лекарство в аптеку, Что делать

 

Для того чтобы вернуть в аптеку лекарство ненадлежащего качества необходимо применить ряд правил установленных законодательством. После того как гражданином как покупателем брака либо несоответствий, надо сразу направляться к продавцу этого товара.

Если же в аптеке при возврате лекарства по прописанным в законе основаниям отказывают в принятии заявления, он должен сразу обращаться в общество по защите прав потребителя. Чтобы доказать обоснованность своих претензий, можно воспользоваться услугами компаний проводящих независимые экспертизы, чтобы они на основе исследований установили характер и срок повреждения.

Получив заключения после запроса и проведения всех технических анализов от экспертов, их нужно прикрепить к оформленному ранее заявлению на возврат.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас:
 
+7 (800) 555-93-50 (Регионы РФ)
+7 (495) 317-12-91 (Москва)
+7 (812) 429-74-51 (Санкт-Петербург)

Это быстро и бесплатно!

Подав снова заявление вместе с заключением экспертизы обратно в аптеку, её представители должны будут в установленный период времени выплатить его потраченные на покупку лекарства средства или обменять их на другую марку.

В этой статье вы узнали, Можно ли вернуть лекарство в аптеку. Если у вас возникли вопросы и проблемы, требующие участие юристов, то вы можете обратиться за помощью к специалистам информационно-правового портала «Шерлок». Просто оставьте на нашем сайте заявку, и наши юристы вам перезвонят.
Рекомендуем подборки статей по следующим тегам:
Вопросы по теме
Вопрос номер 117189 из Симферополь, Республика Крым, Россия 03.05.2017 12:52
Энвер

Добрый день! Ситуация: Человек хочет открыть аптеку, получив соответствующую лицензию. Он сам не имеет фармацевтического образования, по специальности врач. Соответственно непосредственно РАБОТАТЬ в самой аптеке в качестве фармацевта или провизора он не будет, т. е. планирует нанимать работников с соответствующим фарм. образованием. Вопрос: имеет ли право человек БЕЗ фармацевтического образования открывать аптеку на условиях, описанных выше? Заранее спасибо за ответ.


Всего ответов: 1
Ответ юриста (Дежурный юрист)
Можно и лучше Устраивает Нравится

Для того ,чтобы открыть аптеку, наличие фармацевтического образования не является обязательным условием. Вам необходимо получить соответствующую лицензию.
Вопрос номер 3538 из Саратов, Саратовская обл., Россия 08.07.2015 07:10
андрей

Здравствуйте. Я пролежал в больнице с двумя д/з, после операции и лечения, у меня возник аллергический отек и покраснение рук. Врачи говорили, что меня перекололи антибиотиками. В больнице до выписки мне пытались что-то колоть но без результата. Теперь я лечусь от аллергии дома, хожу по больницам трачу на лекарство деньги,и вообще не представляю чем это все закончится?! Могу ли я с ПОМС или с больнице востребовать денежные средства-потраченные на лекарство, и что трачу время на все это. Врачи не дают гарантии, что в дальнейшем токая аллергия не повторится.


Всего ответов: 1
Ответ юриста (Коробов Алексей Александрович)
Можно и лучше Устраивает Нравится

Добрый день, Андрей! Вы можете обратиться с исковым заявлением в суд общей юрисдикции и постараться взыскать с данного медицинского учреждения компенсацию за причиненный вред здоровью и моральный вред.
Вопрос номер 512969 из Краснодар, Краснодарский край, Россия 02.06.2019 09:48
Валентина Григорьевна

Сулейманова Валентина Григорьевна, г. Краснодар. Здравствуйте. Онкологическая больная. В городе постоянные проблемы в предоставлении дорогостоего бесплатного лекарства. Приходиться обращаться в высокие инстанции. Не могу получить более двух месяцев. Кто-то в стране должен ответить за невыполнение законов. Причина "нет лекарства" или "нет денег на лекарство". Могу ли я официально по этому поводу обратиться в СК по месту жительства?


Всего ответов: 1
Ответ юриста (Малхасян Воскан Фрунзикович)
Можно и лучше Устраивает Нравится

Добрый день,Валентина!Обратитесь с Претензией в больницу,где обследуетесь,далее заявление в министерство здравохранения,а так же в прокуратуру.Далее выходите в суд и обязывайте их это сделать.
Советую обратиться к юристу,где грамотно составит документацию и проведет вас по этому делу.
Вопрос номер 361123 из Грязовец, Вологодская обл., Россия 16.06.2018 10:28
Наталия

Лежу в районной больнице где не получаю нормального лечения.могу ли перевестись в областную?на меня было нападение троих молодых людей. Где после избиения ногами по всему телу я получила сотрясение с чем и лежу, но помимо этого у меня есть хронический пиелонефрит и Чувствую что по почкам тоже попали. Но здесь мне ответили чтоб я сама сходила в аптеку и купила таблеток каких мне хочется.они лечить не будут так как не видят ничего страшного.


Всего ответов: 1
Ответ юриста (Варвара Витальевна Ганотченко)
Можно и лучше Устраивает Нравится

Здравствуйте! Обратитесь с жалобой в комитет здравоохранения.
Вопрос номер 278565 из Краснодар, Краснодарский край, Россия 13.01.2018 22:19
олег

добрый день меня зовут Олег Петрович живу я в ст Каневская 13 01 2018 я вызвал такси с номером 88616470404 сначала мы поехали в аптеку потом домой на свой адрес у нас стоимость такси 100 р а он хотел взять 2500 ну я отказался платить и меня высадили и помимо того когда я приехал домой оказалось что у меня пропали 2000 р что делать в этой ситуации а так же я был пьян


Всего ответов: 1
Ответ юриста (Саенко Иван Алексеевич)
Можно и лучше Устраивает Нравится

Добрый день Олег , вам необходимо написать заявление в полицию по факту хищения ваших 2000 рублей , и претензионное письмо в компанию такси где вызывали автомобиль так как вы не довольны качеством оказанных услуг, требуйте компенсацию морального вреда.
Похожие статьи
Возврат автомобиля продавцу. Можно ли вернуть авто в салон? Вернуть автомобиль дилеру можно, если этим делом правильно занимаешься.

Возврат автомобиля продавцу. Можно ли вернуть авто в салон?

Возврат автомобиля продавцу. Можно ли вернуть авто в салон? Вернуть автомобиль дилеру можно, если эт

 Обман потребителей. Формы обмана потребителя. Как не стать обманутым потребителем. Наказание и меры пресечения за обман потребителя.

Что такое обман потребителей?

Обман потребителей. Формы обмана потребителя. Как не стать обманутым потребителем. Наказание и меры

Возврат товара в течение 14 дней. Какой товар можно вернуть

Возврат товара в течение 14 дней – обычная процедура

Возврат товара в течение 14 дней. Какой товар можно вернуть, как вернуть товар, купленный в интернет

Вернуть автомобиль в автосалон

Как можно вернуть автомобиль в автосалон?

Как можно вернуть автомобиль в автосалон? В современном обществе автомобиль ― не только предмет роск

Как вернуть машину в автосалон, на какой закон следует опираться

Как вернуть машину в автосалон

Как вернуть машину в автосалон, на какой закон следует опираться. Что делать, если автосалон отказыв

Советы юристов
Вернуть товар без чека

Вернуть товар без чека

Если чек за товар утерян - это не означает, что продавец в праве не менять товар, либо вернуть за него денежные средства.

Возврат денег за товар надлежащего качества

Возврат денег за товар надлежащего качества

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или ком

Возврат денег на карту при возврате товара

Возврат денег на карту при возврате товара

Некоторые продавцы, уверяют, что если Вы платили деньги с банковской карты, то и возврат денежных средств в случае обнаружения недостатка в купленном продукте должен производиться на карту, но это не так.

Возврат товара без чека

Возврат товара без чека

Бывают случаи когда чек на товар теряется, но это не означает, что без чека Вы не сможете предъявить какие-либо требования в случае обнаружения недостатка в товаре.

Замена товара некачественного

Замена товара некачественного

Замена товара некачественного производится продавцом, где был купен товар

Замена товара ненадлежащего качества

Замена товара ненадлежащего качества

Если Вы приобрели товар и он оказался ненадлежащего качества, необходимо в срочном порядке возвращать его недобросовестному продавцу.

Замена товара ненадлежащего качества.

Замена товара ненадлежащего качества.

Согласно Закону о Защите Прав Потребителей - продавец обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем.

Защита прав потребителей

Защита прав потребителей

Купили детскую мебель,установили.лестница к кровати совершенно не удобная

защита прав потребителей банковских услуг

защита прав потребителей банковских услуг

Что делать если ваши права нарушаются? куда обращаться? Как правильно составить жалобу? все это и многое другое вы можете узнать на нашем правовом портале.

Защита прав потребителей в банковской сфере

Защита прав потребителей в банковской сфере

Защита прав потребителей банковских услуг является процессом государственного регулирования деятельности финансовых организаций которые занимаются денежными переводами, кредитованием или расчетно-кассовым обслуживанием. - Читайте подробнее на CHERLOCK.RU: https://www.cherlock.ru/articles/zashita-pra

Способы оплаты
руб