Можно ли вернуть мебель в магазин после сборки

Как вернуть мебель в магазин после сборки, если в процессе покупки и транспортировкивозникла проблема брака. Когда покупатель прав
Покупка мебели – это достаточно серьёзный шаг, к нему следует подходить со всей ответственностью, так как любой элемент интерьера должен будет прослужить не менее десяти лет. Покупатели иногда сталкиваются с необходимостью возврата покупки реализатору из-за возможного брака или элементарной несовместимости мебели с интерьером помещения. 

В каких случаях покупатель окажется прав 

Вернуть мебель в магазин после сборки невозможно, так как по закону она не подлежит замене на аналогичную, даже если понадобилась другая форма, цвет или размеры.

Замена или возврат денег могут производиться в двух случаях:

• производственный брак был выявлен в процессе монтажа или приёмки;
• элемент всё-таки не подошёл или не вписался (правильно распространяется на отдельно купленные элементы). 

В зависимости от ситуации, покупатель имеет полное право потребовать компенсирующие средства, замену цельной конструкции или ремонт. Алгоритм возврата покупки не представляет собой ничего сложного. Вернуть мебель в магазин после сборки, можно обратившись к продавцу. 

Для этого необходимо:

1. Заявить о желании вернуть покупку. В данном случае всё будет зависеть от реакции продавца, процесс может затянуться на долгий срок. Прямой заинтересованностью дистрибьютора является свести конфликт к минимальным затратам, это значит, что крайней мерой для продавца будет не возмещение полного ущерба, а устранение технических неполадок. В таком случае понадобится экспертиза. 

2. Заявление оформляется в письменном виде в двух экземплярах. Продавец должен заверить оба документа подписью, датой и отметкой о получении. Он обязан оформить ответ в течение 10 дней. 

Чтобы вернуть мебель в магазин после сборки, на которой обнаружен брак, понадобится произвести экспертизу указанного элемента. Данное мероприятие чревато для продавца не только заменой указанной единицы, но и возмещением морального ущерба и средств, затраченных на экспертизу. 

При отказе продавца о возврате элемента интерьера, который не подошёл покупателю из-за его личных взглядов, следует немедленно обратиться за судебным решением. Рассмотрение не гарантирует подтверждение правоты покупателя. 

Мебель, которая создаётся и собирается в зависимости от индивидуальных, заранее указанных габаритов, цветовой гаммы и предпочтений возврату не подлежит. Вернуть мебель в магазин после сборки можно, только если элемент интерьера является технический единицей. 

Данное замечание актуально для покупок, которым присущи индивидуальные качества. Элемент мебели, сделанный на заказ, не относится к модельному ряду, так как создавался на основе предпочтений покупателя. Отдельным случаем следует считать производственный брак, который был обнаружен при приёме готовой продукции после сборки.

В случае возникновения конфликтов с торгующей организацией обращайтесь за консультацией к юристу.

Редактор: Игорь Решетов