Что делать, если заливают соседи сверху?

Частая проблема, которая может преследовать жителей многоквартирных домов. Что делать, если заливают соседи сверху? В большинстве случаев люди приходят к мирному решению проблемы, но что делать, если собственник квартиры отказывается оплачивать дорогостоящий ремонт, который повредил ненадлежащим пользованием сетями коммуникации? В этом случае правительством Российской Федерации предусмотрена соответствующая процедура, которой должен следовать любой потерпевший потоп в своей квартире.

Первые действия, когда заливают соседи

Что делать человеку, который обнаружил в своей квартире потоп, образовавшийся от соседей сверху? Конечно, необходимо попытаться остановить льющуюся воду. Но как это сделать, ведь причина возникновения потопа в другой квартире?

Первым делом необходимо отключить все электрические приборы, а по возможности все электричество в квартире на щитке. Это необходимо для того, что бы обезопасить себя от возникновения короткого замыкания, которые кроме потопа, может привести и к пожару, что, несомненно, скажется на благополучии всего дома.

Затем потерпевший потоп должен обратиться к хозяевам квартиры, которые устроили данное происшествие, узнать причины и попросить остановить воду. Зачастую некоторые люди просто забывают закрыть кран, что приводит к неприятным последствиям.

Если в квартире, из-за которой произошел потоп, никто не открывает, не следует самостоятельно пытаться открыть дверь или прибегать к услугам слесаря. Это уголовно наказуемое преступление. Но что же тогда делать, как остановить воду?

Нужно попытаться найти вентиль, который перекрывает доступ к водопроводу во всем подъезде. Надо заметить, что если он закрыт на замок, то вскрывать его не стоит, та как данные действия так же приведут к преступлению.

Можно обратиться в управляющую компанию, которая направит аварийную службу для устранения причин потопа. Они перекроют воду и попытаются связаться с собственниками квартиры, из-за которой произошло происшествие.

Дальнейшие действия потерпевшего

После того, как потоп перекрыт, необходимо зарегистрировать факт причинения ущерба имуществу потерпевшего. Для этого можно:

• Сфотографировать последствия потопа, при чем необходимо зафиксировать на камеру каждую комнату. Можно крупным планом отразить особенные дорогостоящие вещи, которые были повреждены. Кроме того, потерпевший может воспользоваться видеокамерой, что послужит хорошим доказательством по делу о взыскании средств;
• Далее нужно вызвать правоохранительные органы. Именно они должны зафиксировать факт потопа. Они так же составляют соответствующий акт, который в дальнейшем можно предоставить в суд. Надо заметить, что сотрудники полиции неохотно занимаются подобными правонарушениями, поэтому нужно самостоятельно искать возможности законного наказания правонарушителей;
• Если сотрудники полиции не явились по вызову, то собственник сам вправе составить акт о потопе. Для этого необходимо пригласить соседей, которые не являются близкими родственниками и друзьями. Они распишутся в документе, как свидетели и подтвердят то, что ущерб возник именно по причине потопа.
• 

Кто виноват в потопе

Доказательства собраны, акт составлен. Но прежде чем принимать меры для взыскания средств за причиненный ущерб необходимо разобраться, кто виноват в потопе. Может быть два виновника правонарушения:

• Собственник или арендатор квартиры, из-за которой произошел потоп;
• Управляющая компания, которая во время не заменила не исправные сети коммуникации.
• Виноват собственник квартиры или арендатор будут в нескольких случаях:
• Проживающий в квартире сверху забыл закрыть кран. В это время вода залила всю его квартиру и просочилась к соседям;
• Проживающий в квартире сверху не заменил трубы, краны, и другие водопроводящие системы, которые находятся непосредственно в его жилище. Именно из-за такой неисправности произошел потоп.

Управляющая компания будет виновна и должна возместить ущерб, который был причинен имуществу потерпевшего именно из-за потопа, если:

Утечка произошла вне любой квартиры, а так же в квартире, только если именно в ней находиться перекрывающий кран, который должен быть заменен коммунальной службой. Надо заметить, что УК будет виновата, если повреждения, повлекшие потоп, были обнаружены до данного крана. Все что дальше относиться к собственности владельца квартиры.

Кроме того, если у дома нет управляющей компании, то собственники сами несут ответственность за сети коммуникации, поэтому виновным признают того, кто должен был следить за исправностью поврежденного оборудования.

Как взыскать средства за причиненный ущерб после потопа в квартире

Кода все действия соблюдены, то есть, виновные найдены, акт составлен, а потоп зафиксирован, можно приступать к взысканию средств за причиненный ущерб имуществу потерпевшего из-за потопа в квартире.

Если виновен собственник или арендатор, то для начала можно обратиться к нему напрямую и потребовать возмещение убытков. То есть решить проблему по согласию сторон. Можно оговорить сумму, которую он должен возместить. Можно обсудить проведение ремонта в квартире потерпевшего, кто его будет делать, за счет каких средств и в каком объеме.

Все решения, к которым пришли обе стороны необходимо отразить в письменной форме и подписать. Кроме того, нужно указать дату составления мирного соглашения и сроки возмещения убытков.

Если сособственник или арендатор не желают мирно урегулировать проблему, а так же если сам потерпевший не желает этого, то можно обратиться с соответствующим иском в суд.

Надо заметить, что для суда недостаточно одних фотографий или видеозаписи потопа, необходимо обратиться к услугам независимого эксперта, который оценит нанесенный потопом ущерб. Не надо беспокоиться, обычно, экспертиза дает реальную сумму, подлежащую возмещению, которая может быть больше той, рассчитываемой самим потерпевшим.

Для обращения с иском о возмещении убытков необходимо собрать дополнительные документы. К ним относятся:

1. Официально оформленный акт о том, что квартира была залита соседями сверху, в котором следует указать ФИО владельца по возможности, номер дома, квартиры, а так же данные свидетелей правонарушения.
2. Заключение независимой экспертизы, на основании которого должна быть указана цена самого иска;
3. Любы расходные документы, которые связаны с проведением ремонтных работ в квартире после потопа. К ним могут относиться чеки, квитанции, сметы;
4. Так же нужно подтвердить, что потерпевший является собственником квартиры. Для этого необходимо предоставить соответствующие документы.

Суд примет заявление, рассмотрит его и назначит судебное разбирательство на определенную дату и время. В обязательном порядке нужно явиться на него. Только в этом случае можно добиться положительного результата. Если ответчик не появляется на судебном заседании несколько раз, то иск подлежит удовлетворению.

В дальнейшем, ответчик должен по закону вернуть потерпевшему сумму, которая указа в решении суда. Если он отказывается это делать, можно передать дело службе судебных приставов. Но никто кроме их, принудительно взыскивать деньги не имеет право.

Как правильно составить акт о затоплении квартиры соседями сверху

Что бы акт о затоплении квартиры соседями сверху имел свою юридическую силу, необходимо его правильно оформить. Для этого нужно ознакомиться со следующей информацией:

• В акте должна стоять точная дата происшествия и по возможности время. Если потерпевшего на момент возникновения потопа не было дома, то он должен указать только дату. Предполагаемые данные заносить в акт не следует, они не будут учтены судом, и могут сделать документ недействительным;
• Так же необходимо написать данные всех участников проведения комиссии. В нее могут входить, соседи по подъезду, представители управляющей компании, потерпевший, виновный;
• Далее необходимо подробно описать весь ущерб, который был причинен потопом. При чем каждый вид необходимо оформлять отдельной строкой и описывать, что и на какую сумму было повреждено. Например, написать следующее «Поврежден потолок общей площадью десять квадратных метров. Восстановить не представляется возможным. Ремонту не подлежит. Ущерб составил пять тысяч рублей»;
• После описания каждого вида ущерба по отдельности необходимо написать общую сумму причиненного ущерба. Например, «Ущерб всей квартиры составил 50 (пятьдесят) тысяч рублей 00 копеек», или «В совокупности нанесенного ущерба общие убытки определены путем сложения и составили 50 (пятьдесят) тысяч рублей 00 копеек.»

В самом конце нужно подписать документ всеми участниками, причем нужно писать ФИО, кем является, а потом роспись.

Обычно, после предоставления такого акта виновные сразу соглашаются мирно оплатить ущерб. Но если виновата управляющая компания, то с ней мирно договориться, не удаться. Нужно сразу обращаться за помощью эксперта, а затем в суд. Не нужно ждать, пока компания передаст деньги за ущерб. Могут потребоваться несколько месяцев для того, что бы законно взыскать с нее средства, а потом еще несколько месяцев, пока она решит исполнить обязательства. Лучше самим сделать ремонт и предоставить документы, в которых указана его стоимость, в общем. Так же можно взыскать средства за причиненный моральный ущерб, связанный с нарушением физического и психического состояния из-за не запланированного ремонта.

Редактор: Игорь Решетов