Гарантия на наушники

В данной статье подробно рассказывается когда действует гарантия на наушники, и все что об этом надо знать. Покупку некачественного товара в магазине можно отменить согласно закону о защите прав потребителей. Конечно, если купленный продукт стоил дорого, то покупатель не задумывается о том, можно ли произвести замену, а сразу идет в магазин для возврата бракованного товара. С мелкими покупками ситуация другая. Человек даже не предполагает их замену, так как считает затраты незначительными. Это неправильно, любой некачественный продукт можно возвратить, если он отвечает требованиям, установленным в законодательстве. Данное положение относится и к наушникам, не зависимо от их стоимости.

Какие наушники можно помять

Согласно закону о защите прав потребителей покупатель имеет право возвратить некачественный товар или качественный, но не подошедший ему по каким-либо причинам с соблюдением соответствующих требований. К качественному товару относятся:

  • Целостность упаковки;
  • Товар не находился в долгом употреблении;
  • Чек и гарантийный талон сохранен.

Надо заметить, что в настоящее время продавец должен заменить или возвратить деньги за некачественный товар даже без кассового и товарного чека, достаточно найти свидетелей совершения покупки.

Для бракованного товара требования такие:

  • Брак, который был обнаружен, носит производственный характер;
  • Возврат был произведен в период действия гарантийного срока, если такового нет, то в течение двух лет со дня совершения покупки;
  • Целостность упаковки может быть нарушена, но ее наличие обязательно;
  • Товар не имеет трещин, царапин и других физических повреждений, подтверждающих их небрежное использование.

Надо заметить, что отсутствие договора на гарантийное обслуживание не является причиной отказа в приемке некачественного товара. Это определено статьей 477 Гражданского кодекса Российской Федерации, а также законом о защите прав потребителей со статьей 19.

В соответствии с данным законом потребитель может произвести следующие виды деятельности с некачественным товаром:

  • Вернуть в магазин и разорвать условия договора купли-продажи;
  • Поменять товар на аналогичный или похожий по техническим свойствам;
  • Оставить товар себе, но получить денежную компенсацию за него;
  • Отремонтировать бракованный товар и получить возврат денежных средств, потраченных на его ремонт.

Что делать если продавец не желает менять некачественные наушники

Если продавец не желает принимать наушники, по каким-либо причинам, то покупатель вправе обратиться в соответствующие органы, контролирующие деятельность магазинов. К такому относится Роспотреб надзор.

Российский потребительский надзор должен осуществлять контроль над деятельностью организаций, оказывающих населению какие-либо услуги, в том числе и над розничной торговлей. Если покупатель приобрел некачественные наушники он вправе обратиться в данную службу с соответствующим заявлением. В нем необходимо указать причины возврата товара. В некоторых случаях может потребоваться предоставление результатов независимой экспертизы.

Вторым органом государственной власти, который может помочь покупателю бракованных наушников в их возврате является суд. Здесь Потребитель может подать заявление, иск в котором должен подробно указать причины возврата товара, приложить документы, подтверждающие заводской брак, а также предоставить доказательства совершения покупки. К ним могут относиться товарный, кассовый чек или свидетельские показания человека, который присутствовал при покупке данного товара.

Альтернативным вариантом может быть обращение в техническую службу поддержки именно этой марки товара. Добросовестный производитель всегда пойдет на встречу обманутым ожиданиям потребителя и сможет совершить замену собственными силами. Такой вариант подходит не ко всем видам товара, но заменить наушники таким образом можно.

Частные случаи возврата наушников в магазин

Что бы разобраться, можно ли вернуть какие-либо наушники в магазин можно обратиться к реальным случаям из жизни. Все нижеуказанные варианты реальны.

Потребитель приобрел наушники, но дома обнаружил, что их звучание плохое и не подходит именно ему. В таком случае он имеет право возвратить товар на прилавки магазина. Но если он нарушил целостность упаковки, то продавец вправе отказать ему.

Потребитель приобрел товар, наушники, в свойственные качества которых входила дополнительная функция их фиксация на ухе. В течение гарантийного срока данное приспособление сломалось. Что же делать, ведь получается причина поломки в действиях владельца. Но ничего подобного, если товар оснащен дополнительными функциями, они должны служить в течение всего гарантийного срока. В этом случае покупатель имеет право заменить или возвратить деньги за некачественный товар.

Если покупатель приобрел товар, но уже дома обнаружил технические неполадки с ним, то он вправе обратиться в магазин за его заменой с предоставлением независимой экспертизы, которая подтверждает, что данные увечья были нанесены не пи эксплуатации товара потребителем.

 В этой статье вы узнали, что такое гарантия на наушники. Если у вас возникли вопросы и проблемы, требующие участие юристов, то вы можете обратиться за помощью к специалистам информационно-правового портала «Шерлок». Просто оставьте на нашем сайте заявку, и наши юристы вам перезвонят.

Рекомендуем подборки статей по следующим тегам:
Вопросы по теме
Вопрос номер 366644 из Краснодар, Краснодарский край, Россия 26.06.2018 14:53
Георгий

Здравствуйте купил наушники Jbl e45bt 17 февраля ,вчера перестал работать 1 наушник мне дали чек с какой-то маленькой прицепленной бумажкой сказали гарантия по чеку только я незнаю на сколько гарантию дают?


Всего ответов: 1
Ответ юриста (Дежурный юрист)

Ваш вопрос находится на рассмотрении, в ближайшее время с Вами свяжется юрист
Ответ юриста (Варвара Витальевна Ганотченко)
4
Можно и лучше Устраивает Нравится

Здравствуйте! Стандартный срок гарантии составляет 1 год. В период гарантийного срока вы имеете право требовать безвозмездного устранения недостатков.
Вопрос номер 425182 из Омск, Омская обл., Россия 30.09.2018 19:40
Михаил

Купил наушники и стал отходить провод , в следствии чего наушники стали играть неестественно . Прошло лишь 3 недели с покупки. Могу ли вернуть по гарантии? Немного оборван край упаковки .


Всего ответов: 1
Ответ юриста (Малхасян Воскан Фрунзикович)
Можно и лучше Устраивает Нравится

Здравствуйте,Михаил!Вам необходимо обратиться в магазин где приобретали наушники и потребовать возврата денежных средств.
Вопрос номер 434777 из Барнаул, Алтайский край, Россия 19.10.2018 05:53
Анна

Купила наушники, беспроводные, заряжаются они в специальном кейсе, вставляются туда и закрываются. В этот же день приехала домой, открыла кейс, достала один наушник все в порядке, достаю второй наушник вместе с его внутренностями, отлетела кнопка на наушниках! Я не успела ими даже воспользоваться! Что делать?


Всего ответов: 1
Ответ юриста (Железнов Александр Леонидович)
Можно и лучше Устраивает Нравится

Добрый день! Нужно вернуть покупку в магазин, должны обменять, или вернуть деньги в течении 14 дней, если они возьмут у вас товар на экспертизу мотивируют это тем, что это технически сложный товар, то потом у вас могут возникнуть проблемы на тему, будто бы вы и сломали данные наушники, в таком случае лучше ничего на экспертизу не отдавать, а сразу обратиться к юристам для составления претензии и искового заявления...
Вопрос номер 374849 из Бирск, Башкортостан(Башкирия), Россия 08.07.2018 12:22
Вячеслав

Здравствуйте, приобрёл смеситель, а через неделю он потекли кранбуксы, на что продавец ответил, что это расходный материал и гарантия на него не распространяется, гарантия только на корпус. Прав ли он?


Всего ответов: 2
Ответ юриста (Саенко Иван Алексеевич)
Можно и лучше Устраивает Нравится

Здравствуйте! Напишите продавцу претензию, пусть они предоставят Вам письменные разъяснения по данному вопросу. В данном случае необходимо ознакомиться с документами.
Ответ юриста (Варвара Витальевна Ганотченко)
Можно и лучше Устраивает Нравится

Здравствуйте! Напишите продавцу претензию с требованием произвести замену товара ненадлежащего качества.
Вопрос номер 124815 из Курск, Курская обл., Россия 18.05.2017 12:53
Ирина

Можно ли вернуть диван в много мебели если еще есть гарантия но дефекты мастер устранил? на руках есть фото поломок, заключение о ремонте и договор о покупке.


Всего ответов: 1
Ответ юриста (Дежурный юрист)
Можно и лучше Устраивает Нравится

В соответствии со ст. 18 Закона "О защите прав потребителей", потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Похожие статьи
Как лучше оформить завещание

Как лучше оформить завещание

Как лучше оформить завещание? Не все граждане Российской Федерации имеют представление о том, как пр

Как оформить дом в собственность

Как оформить дом в собственность

Как оформить дом в собственность? После покупки или постройки здания даже на своей земле необходимо

Как оформить квартиру в собственность

Как оформить квартиру в собственность

Как оформить квартиру в собственность? В современном мире, чтобы жить спокойно в собственной квартир

Как оформить гараж в собственность

Как оформить гараж в собственность

Как оформить гараж в собственность? Активное городское строительство часто становится причиной сноса

Как переоформить собственность на квартиру

Как переоформить собственность на квартиру

Как переоформить собственность на квартиру? С вопросами имущественного характера сталкивается каждый

Советы юристов
Виды юридических лиц

Виды юридических лиц

В 2006 году закрыла предпринимательство. В 2015 году пришло письмо с налоговой о задолженности,якобы предпринимательство не закрыто.

возврат пылесоса

возврат пылесоса

Возможно, многие сталкивались с тем, что была необходимость вернуть пылесос в магазин если он не понравился. ... Однако, магазин будет искать любые причины, чтобы отказать клиенту в возврате средств

Возмездный договор

Возмездный договор

Договор, по которому сторона должна получить плату или иное встречное предоставление за исполнение своих обязанностей, является возмездным.

Гражданский кодекс

Гражданский кодекс

Правда ,что при любом нарушении Земельного кодекса или другого нормативного акта РФ, в силу ст 45 ГПК РФ, прокурор может обратиться в суд с гражданским иском о восстановлении нарушенных прав

Жалобы на проводников

Жалобы на проводников

Жалоба на проводника РЖД, вызванная неправомерным поведением проводника по отношению к пассажиру, может направляться письменно и устно.

Закон об эмансипации несовершеннолетних

Закон об эмансипации несовершеннолетних

"Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)" от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 03.08.2018) Статья 27. Эмансипация 1. Несовершеннолетний, достигший шестнадцати лет, может быть объявлен полностью дееспособным, если он работает по трудовому договору, в том числе по контракту, или с согласия

Исполнение решения суда

Исполнение решения суда

Исполнение решения суда строго регламентируется: ГПК РФ Статья 210. Исполнение решения суда "Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации" от 14.11.2002 N 138-ФЗ (ред. от 27.06.2018, с изм. от 23.07.2018)

Как в суде доказать гражданский брак

Как в суде доказать гражданский брак

Гражданский брак – это брак, который не регистрируется в государственных органах. Порядок доказательства существования брака через суд (если речь идет о судебном доказательстве) регламентируется гражданско-процессуальным законодательством

Как вернуть кухню

Как вернуть кухню

Если Вам продали некачественный товар и вы не знаете как его вернуть обратитесь к нашим специалистам за бесплатной консультацией

Как рассчитать пеню по ставке рефинансирования

Как рассчитать пеню по ставке рефинансирования

Рассмотрим следующую тему в нашей рубрике - как правильно рассчитать пеню по ставке рефинансирования и не ошибиться?

Поддержка проекта

Друзья, без вашей помощи существование и развитие сайта были бы невозможными, огромное спасибо всем за вашу финансовую поддержку и тёплые слова!

Вы можете поддержать проект. Пожалуйста, введите размер платежа приемлемый для вас и оставьте небольшой комментарий в адрес проекта:

Способы оплаты
руб