Жалоба на страховую

Жалоба на страховую компанию имеет смысл при необоснованном отказе страховой компании от осуществления выплаты потерпевшему.

Если человек собрал все документально подтвержденные сведения, необходимые по закону для осуществления в его пользу выплаты возмещения, а также официально обратился в необходимую страховую компанию с письменным бланком заявления о выплате, но получил отказ, то стоит направить жалобу на страховую компанию. Такие жалобы, как правило, подаются не в устном, а в письменном виде. К жалобам прикладываются все те же документы в заверенных копиях, которые подавались потерпевшим в страховую компанию. Это необходимо для подтверждения как самого факта обращения потерпевшего в страховую компанию, так и факта наличия у данного человека права на получение возмещения от страховщика. Если данный человек получил письменный, официальный отказ работника страховой компании от осуществления в его пользу выплаты страхового возмещения, то этот письменный отказ также приобщается к жалобе на страховую компанию. Жалобу обязательно необходимо подписывать. Иначе ее не станут компетентные органы разрешать по существу, и вернут заявителю по почте.

Письменная, официальная жалоба на страховую компанию должна содержать информацию о возникшей проблеме, с самого ее начала. То есть следует указать, где и когда был застрахован потерпевший, и чем это подтверждается. Кроме того, необходимо подробно описать наступление случая, дающего право требовать выплаты страховой компанией страхового возмещения. Также нужно в жалобе на страховую компанию сослаться на имеющиеся у потерпевшего и в страховой компании документы, и изложенные в них сведения. Если страховая компания по ее инициативе провела экспертное установление величины страхового возмещения, то об этом также указывается. Если потерпевшее лицо согласно с установленной величиной страхового возмещения, то необходимо в письменной жалобе на страховую компанию просить компетентные органы о возложении обязательства на страховщика по выплате этой суммы. Однако, всегда следует учитывать, что после подачи письменной жалобы на страховую компанию, может возникнуть необходимость обращения и в судебные органы.

Как правило, письменные жалобы на страховую компанию направляются в органы прокуратуры. По жалобе работники прокуратуры проводят компетентную проверку работы страховой компании, и ее результаты оформляют официально. После этого письменный ответ направляется работниками прокуратуры в адрес потерпевшего. Данный письменный ответ работников прокуратуры с результатами проведенной компетентной проверки страховой компании, будет являться в суде одним из главных доказательств правоты потерпевшего. На основании данного письменного ответа работников прокуратуры судья может принять свое по делу окончательное решение, и обязать страховую компанию произвести соответствующую выплату.

Чтобы письменные жалобы на страховую компанию были приняты компетентными органами и разрешены по существу, стоит посоветоваться по вопросам их оформления с грамотными юристами.

Вопросы по теме
Вопрос номер 36374 из Белорецк, Башкортостан(Башкирия), Россия 07.11.2016 14:27
Татьяна
Ребенок получил травму на соревнованиях. Когда обратиться в страховую компанию.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 65256 из Казань, Татарстан, Россия 15.02.2017 19:37
Степан
Я потерпевшая сторона при дтп у виновника нет полиса осаго. После обращения в свою страховую компанию получен отказ. На кого подавать в суд на страховую или на виновника?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 62822 из Волгоград, Волгоградская обл., Россия 08.02.2017 18:31
Елена
Я воспитатель на меня поступила жалоба от родителей какие у меня права.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 40327 из Нижний Новгород, Нижегородская (Горьковская), Россия 16.11.2016 18:55
Светлана
Можно ли вернуть какую-нибудь страховую сумму на страховку жизни росгосстраха с 1992 г.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 58135 из Казань, Татарстан, Россия 20.01.2017 15:36
Нина
Сотрудники мирового суда, получив извещение с почты, не забирают письмо (апелляционная жалоба на решение Мирового судьи). Что делать?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 48423 из Нижний Новгород, Нижегородская (Горьковская), Россия 08.12.2016 15:55
Иван
Жалоба председателю городского суда и обращение на сайт городского суда имеют одинаковую силу или же жалоба отправленная по обычной почте эффективнее нежели обращение в эл. виде? Стоит ли подавать жалобу параллельно в квалификационную коллегию судей? Заранее спасибо!

Всего ответов: 0
Вопрос номер 59614 из Волгоград, Волгоградская обл., Россия 26.01.2017 16:28
Татьяна Викторовна
Мной была написана жалоба начальнику на действия заместителя начальника отдела судебных приставов, пришел ответ, что изложенные мной факты не подтвердились, и подпись того на кого я жаловалась. Вывод проверку проводил тот на кого написана жалоба. Законно ли это?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 79356 из Казань, Татарстан, Россия 25.03.2017 14:49
Карина Тандилян
Страховку покупала на 1 год, телефону 2 месяца. Как обратиться в страховую компанию, что бы мне заменили экран?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 1297 из Калининград, Калининградская обл., Россия 16.05.2015 12:43
Наталья Константиновна
Сын подал апеляционную жалобу , могу ли я,как мать,пока не рассмотрена аппеляционная жалоба, подать свои замечания на решение суда?

Всего ответов: 2
Ответ юриста
Добрый день, Наталья Константиновна! Если сын не оформлял на Вас доверенность на представление его интересов в суде, никаких процессуальных действий в данном судебном разбирательстве Вы предпринимать не имеете права.
Ответ юриста
Добрый день! замечания на решение суда не подаются. Если Вы не согласны с вынесенным решением, Вы можете его обжаловать в предусмотренном законом порядке, а именно подав апелляционную жалобу. Замечания в гражданском процессе подаются только на протокол судебного заседания в течение трех дней с момента его изготовления.
Вопрос номер 49031 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 10.12.2016 17:13
Анатолий
Подана кассационная жалоба на определение апелляционной инстанции межрайонного суда ответа не в течении 2 месяцев где искать.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 66190 из Волгоград, Волгоградская обл., Россия 18.02.2017 11:40
Андрей
Если жалоба в прокуратуру написана, районный прокурор отреагировал как положено а пенсионному фонду плевать на это, куда писать дальше?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 7490 из Челябинск, Челябинская обл., Россия 21.01.2016 15:21
татьяна
в какой форме необходимо составить исковое заявление по страховому случаю на страховую компанию у которой изьяли лицензию?

Всего ответов: 1
Вопрос номер 26256 из Самара, Самарская обл., Россия 05.10.2016 07:10
дмитрий
подал в суд на страховую компанию и они в этот же день поставили мою машину в арест что делать?

Всего ответов: 1
Вопрос номер 37222 из Волгоград, Волгоградская обл., Россия 09.11.2016 11:31
Галина
В 2013.19.12. взяла в "Банк Хоум кредит" кредит на 5 лет. Расплатилась досрочно на 2 года раньше. Не давно прочитала в соц. сетях, что страховую сумму возвращают в случае, если заблаговременно рассчитаться, то страховую сумму возвращают, а она у меня не такая уж маленькая. Брала 120000 руб. страховая 23760 руб. Обратилась в банк, чтобы вернули мне страховую сумму, сказали, что если бы я взяла в 2014 г. , а на 2013 год этот закон не распространяется. Могу ли я вернуть - страховую сумму?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 38240 из Калач-на-Дону, Волгоградская обл., Россия 11.11.2016 14:24
Валентина Анатольевна
Жалоба, поданная в электронной форме.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 21751 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 02.08.2016 19:46
Марина
Суд первой инстанции рассматривает ходатайство об УДО единолично. В каком составе суда рассматривается апелляционная жалоба на принятое решение судом первой инстанции?

Всего ответов: 1
Вопрос номер 55270 из Казань, Татарстан, Россия 09.01.2017 13:43
Аноним
Как лучше отправить жалобу в прокуратуру на работодателя о невыплате заработной платы в электронном виде или заказным письмом и в течении какого времени обычно рассматривается жалоба?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 49950 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 13.12.2016 15:57
Римма
На учителя поступила анонимная жалоба от родителей. Зав рано издала приказ о создании комиссии по вопросу деятельности этого учителя. На сколько правомерны действия зав роно?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 49542 из Ульяновск, Ульяновская обл., Россия 12.12.2016 15:52
Кирилл
Задел на стоянке инфинити, царапнул немного, уехал с места ДТП. По камерам нашел владелец инфинити. Что мне нужно сделат, решать вопрос через страховую компанию или как?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 9288 из Кирово-Чепецк, Кировская обл., Россия 28.03.2016 17:42
слав андреевич
взял кредит потребительский в сбербанке 170000р на 60 мес. навязали стаховку 29800р итого 199800р плачу уже 5 месяцев решил вернуть страховую премию консультант мне отказал

Всего ответов: 1
Ответ юриста
А при чем тут страховая премия агента? И при чем тут сотрудница банка? Пишите письменные два заявления - ваш экземпляр обязаны заверить о приеме.

Стоит отметить, что в действующем законодательстве отсутствуют требования относительно обязательного наличия страховки в договоре кредитования. Соглашаться на это условие или нет — выбор самого клиента, однако далеко не все об этом знают. Поэтому большинство договоров подписывается с согласием на страховку, вследствие чего клиент, кроме самого кредита и процентов по нему, вынужден оплачивать еще и страховые взносы.

Поймите, делают они такое или не делают ( возврат страховой части и перерасчет по договору кредитования). Обязанность менеджера принять любое обращение клиента банка - вы платите деньги, вы общаетесь с банком, вы клиент, и имеете право на прямой диалог. Отказ в принятии заявлений - прямое нарушение ваших прав. А там руководство пусть решает - отказать или нет.
В заявлении обязательно укажите срок письменного ответа 10 дней с момента получения заявления. Требуйте в заявлении - отмены страховой части, так как данная услуга была навязана, в нарушении ст 16 Закона о защите прав потребителей, и выдавалась за обязательную и неотъемлемую часть кредитного договора. При отказе от которой - заключение кредитного договора невозможно. Указывайте что менеджер не ознакомил вас с условиями страхования в полном объеме, не уведомил вас лично под роспись о том что вам понятны условия страхования и что вам разъяснено положение о добровольности в заключении договора страхования. Требуйте отмены страховой части договора и произведение перерасчета по договору.
Страхование не может являться основанием для отказа в кредитовании. Это вы можете узнать даже на горячей линии банка и данный разговор записать. Плюс вы можете потребовать телефон регионального руководства, или центрального управления банка и задать этот же вопрос. Банк вам сообщит скорее всего о том что в большинстве случаев страхует крупные суммы займа, исходя из финансового положения заемщика. Если вы в своей платежеспособности уверены на все 100% и документы говорят о том что у вас стабильный и хороший доход (который банк проверяет по СНИЛС - размер пенсионных отчислений, либо исходя из справки 2НДФЛ), то данный комментарий к вам не применим. И второе, это то, что банк страхует в обязательном порядке кредиты с обеспечением (авто кредит, ипотека). Все на этом аргументы банка закончатся. Но что касаемо того может ли банк отказать в кредите на основании отказа от страховки, так или иначе банк ответит - что нет, страховка не является обязательной и неотъемлемой частью в ряде случаев и не является основанием для отказа в получении кредита. В общем запись такого разговора поможет вам в дальнейшем, главное попросите представиться человека и уточните его должность.
О данной записи разговора упомяните и в заявлении, что данная запись будет являться доказательством неправомерных действий банка, если потребуется, в суде.
ч.2 статьи 935 ГК РФ. Обязательное страхование - прямо говорит о том что страховать себя вы вообще не обязаны!
(2. Обязанность страховать свою жизнь или здоровье не может быть возложена на гражданина по закону.)

Навязывание конкретной страховой компании, полиса страхования жизни и здоровья, а также отказ в выдаче кредита без него — прямое нарушение действующего законодательства и прав клиента. Он имеет полное право как на самостоятельный выбор страховщика, так и на полный отказ от оформления полиса — по законодательству такие действия не являются препятствием для кредитования.

Банки не хотят идти на дополнительные риски и кредитовать клиента без полиса. Это незаконное действие, которое клиент вправе обжаловать. Для этого нужно соблюдать определенный алгоритм действий:

1. Потребуйте письменный отказ менеджера в отмене страховой части ( с указанием основания отказа)
2. Подайте заявление, как я сообщил выше по тексту
3. Предупредите менеджера о своем намерении пожаловаться в Федеральный антимонопольный комитет (ФАС) — возможно, эта угроза воздействует, и решение будет изменено.
4. Если заявление отказываются принять и не ставят на вашем экземпляре отказ, не тратьте нервы, попросите почтовый адрес центрального офиса в вашем регионе или обрасти. Направьте заявление заказным письмом с уведомлением и описью вложения.

В заявлении укажите обязательно срок для письменного ответа в течении 10 дней с момента получения данного заявления. (уведомление о получении письма сохраняйте - это ваше доказательство того что вы заявление банку передали, и банк его получил).

5. Далее вы вправе обратиться в ФАС (написать жалобу или позвонить по горячей линии). Сотрудники службы рассмотрят обращение и применят в отношении банка определенные санкции — возможно, после этоговаши требования удовлетворят.

Однако стоит учитывать, что составлять жалобу стоит только в том случае, если у заемщика есть уверенность в своей кредитоспособности. Банк может мотивировать отказ в выдаче средств и другими аргументами: низким доходом клиента, его нестабильной работой, слабым состоянием здоровья и т. п. Если такие факторы действительно присутствуют, жалоба в ФАС не принесет никакого результата.

Еще вариант такой вам нужно изучить условия договора, если там нет пункта о том что вы имеете право отказаться от страховки в течении определенного периода - то такие условия ущемляют ваши права. Соответственно вы имеете право отказаться от страховой части.

В принципе отказаться от страховки можно на любом этапе ежемесячных выплат. Другое дело что вам могут вернуть только неиспользованную часть страховки. И на оставшуюся часть платежей сделать перерасчет.
В среднем банки в договорах указывают срок отказа от страховой части от 1 до 6 месяцев. Но это не значит что после отказаться вы не сможете.
В любом случае получив от банка письменный ответ ( даже если он отрицательный), либо оставшись без ответа ( но с уведомлением о вручении письма банку) , вам нужно обращаться в суд и решать этот вопрос в суде. И пусть банк попробует доказать что вас не ввели в заблуждение, что банк не воспользовался вашей юридической безграмотностью и тд. Что не был нарушен Закон о защите прав потребителей, что договор не ущемляет ваши права как потребителя. И пусть докажут свои же слова о том что страховка не является основанием для отказа в получении кредита.
Кстати - ваше право даже производить видео съемку сотрудников банка если они вам отказывают. Достаточно небольшой записи, но где четко и не двусмысленно будет понятным - что вам действительно отказывают но при этом не дают никаких обоснований и отказывают дать хоть один письменно предоставленный ответ или одно мотивированное обоснование отказа. Вот в суде ваши и аудиозапись и видео, и ответ из ФАС, и ответ на заявление в суде вам пригодятся. Ну и юрист, который грамотно сможет построить вашу защиту и сможет подготовить нужные ходатайства.
Вопрос номер 19199 из Нижний Новгород, Нижегородская (Горьковская), Россия 26.06.2016 20:43
Альфия
Здраствуйте!возможно ли выйти по удо?158статья 2часть,дали 2.9 отсидел 2.3,на удо писал,суд будет15июля,пишите пож.та отпускает ли?жалоба ничего нет.служил в чечня

Всего ответов: 1
Ответ юриста
Преступление, предусмотренное ч.2 ст.158 УК РФ относится к категории преступлений средней тяжести, а поэтому на УДО можно рассчитывать по отбытии не менее 1/3 назначенного наказания согласно ст.79 УК РФ.
При рассмотрении ходатайства осужденного об условно-досрочном освобождении от отбывания наказания суд учитывает поведение осужденного, его отношение к учебе и труду в течение всего периода отбывания наказания, в том числе имеющиеся поощрения и взыскания, отношение осужденного к совершенному деянию и то, что осужденный частично или полностью возместил причиненный ущерб или иным образом загладил вред, причиненный в результате преступления, а также заключение администрации исправительного учреждения о целесообразности его условно-досрочного освобождения.
Вопрос номер 38196 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 11.11.2016 13:03
Кондрашов Валерий Алексеевич.
Меня вызвали в ОБЭП и сказали, что на вас поступила анонимная жалоба, что я выплачиваю серую зарплату и требуют бухгалтерские документы. Как быть правомерно-ли это? Спасибо.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 65094 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 15.02.2017 13:04
Олег
Скажите пожалуйста принята ли кассационная жалоба по уг.делу 1-33/2016 на приговор кумертауского межрайонного суда, когда будет её рассмотрение в ВС РФ?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 1631 из Сасово, Рязанская обл., Россия 23.05.2015 08:35
мария
Может ли поданнная в срок апелляционная жалоба об отказе в восстановлении на работе оставаться не рассмотренной а работник в конечном итоге считаться уволенным?

Всего ответов: 1
Ответ юриста
Здравствуйте, Мария. Уточните, пожалуйста, жалоба на что? На решение 1-й инстанции об отказе в восстановлении на работе? И что значит "оставаться не рассмотренной"? По какой причине? Отказались от жалобы? Тогда действует решение суда первой инстанции, работник не восстановлен, следовательно - уволен. Суд долго рассматривает? Тогда решение первой инстанции в законную силу не вступило, но работник все-равно уволен, пока иное не установлено судом. Уточните вопрос.
Вопрос номер 67658 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 23.02.2017 06:58
Артур Фуатович
После ДТП, в котором участвовало 2 машины без пострадавших, ГИБДД признала вину обоюдную. Я подал в суд на обжалование, так как вину за собой не чувствую, а виноват водитель совершающий маневр разворота передо мной. Вопрос: Стоит ли сейчас обращаться в страховую для выплаты 50 процентов от стоимости ремонта? А потом после решения суда моего обжалования, подовать в страховую на выплату остатка. Илиждать решения суда, и только после него подавать в страховую?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 55086 из Казань, Татарстан, Россия 08.01.2017 13:27
Резеда
Страховая выплатила меньшую сумму на 30 % от стоимости полиса, т.к. фундамент остался цел. Как написать претензию в страховую о выплате полной сотимости полиса? Спасибо.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 36520 из Иглино, Башкортостан(Башкирия), Россия 07.11.2016 20:50
Юрик Габдульянович
Могу ли я после выплаты в течение 5 лет полученного мною кредита, получить страховую премию обратно на свой счет, у меня не было страхового случая?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 46522 из Казань, Татарстан, Россия 02.12.2016 17:13
Леся
Произошол страховой случай. Нужно отправить заявление в страховую компанию, чтобы они отправили запрос на выписку из амбулаторной карты застрахованного лица. Не могу сформулировать заявление.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 47915 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 07.12.2016 08:53
Ирина
Вопрос такой. Страховая пенсия у скончавшегося в августе 2016 года отца больше, чем у мамы. Может ли она перейти на его страховую пенсию?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 38200 из Ульяновск, Ульяновская обл., Россия 11.11.2016 13:05
Иван Алексеевич
Когда будет рассматриваться жалоба Фокина Владислава Анатольевича.

Всего ответов: 0
Похожие статьи
Банковская гарантия на обеспечение исполнения контракта участнику торгов. Как ее получить

Банковская гарантия на обеспечение исполнения контракта участнику торгов

Что такое банковская гарантия на обеспечение исполнения контракта и как ее получить. Гарантии банка участнику торгов. Плюсы и минусы

Проверить страховой полис. Что делать в случае покупки фальшивого полиса?

Проверить страховой полис

Проверить страховой полис необходимо, если после его визуального осмотра возникают сомнения в его подлинности.

Страхование жизни и здоровья калькулятор Росгосстрах. Как рассчитать стоимость услуги по страхованию.

Страхование жизни и здоровья калькулятор Росгосстрах

Страхования жизни и здоровья калькулятор Росгосстрах имеется на сайте данной страховой компании.

Жалоба в ФССН. Содержание жалобы на страховую компанию.

Жалоба в ФССН

Жалоба в ФССН на действия страховой компании нередко помогает справиться с неправомерными решениями страховщиков.

Бесплатная консультация профессионального юриста — шанс для многих. Огромное количество людей сталкиваясь с необходимостью юридической

Бесплатная консультация — шанс, который нельзя упускать

Бесплатная консультация профессионального юриста — шанс для многих. Огромное количество людей сталкиваясь с необходимостью юридической