Купля-продажа- Вопросы пользователей к юристу

Теги: trade in что это, trade in что это такое, trade-in что это, авто в рассрочку, авто обмен, авто пмр, авто трейд ин москва, авто утилизация, автокредит в сбербанке, автокредитование
Вопрос номер 161990 из Москва, Москва и Московская обл., Россия   04.08.2017 11:07
Купил телефон по объявлению,он был на гарантии.сломался телефон сдал в магазин на ремонт прошло 45 дней телефона нет,сказали будет позже на писал им претензию на возрат полной стоимости телефона.прошло 9 дней позвонили с магазина сказали ваш телефон приехал с сервиса,при проверке телефона выяснилось что его так и не починили.я сказал им что завтра как 10 дне притензии и пойду в суд.на что мне сказали что мы вернем вам деньги но так как телефон был куплен в кредит предоставите нам справку о погашении кридита и кредитный договор.так как я купил телефон по объявления у меня нет таких документов.как быть?
Ответ юриста
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.
(п. 1 в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
3. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.
(в ред. Федеральных законов от 21.12.2004 N 171-ФЗ, от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
4. Утратил силу. - Федеральный закон от 25.10.2007 N 234-ФЗ.
(см. текст в предыдущей редакции)
5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
(п. 5 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
6. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
Вопрос номер 113018 из Москва, Москва и Московская обл., Россия   29.04.2017 13:16
Купил машину а на него наложен арест по ст.46 ч1 п4 могу ли я на нем ездить или до первого поста ДПС. Не заберут ли у меня машину. Кто мне продал это авто я уже не могу найти ,но он тоже был не собственником автоЭрмек
Ответ юриста
Статья 46. Возвращение исполнительного документа взыскателю после возбуждения исполнительного производства
1. Исполнительный документ, по которому взыскание не производилось или произведено частично, возвращается взыскателю:
1) по заявлению взыскателя;
2) если невозможно исполнить обязывающий должника совершить определенные действия (воздержаться от совершения определенных действий) исполнительный документ, возможность исполнения которого не утрачена;
3) если невозможно установить местонахождение должника, его имущества либо получить сведения о наличии принадлежащих ему денежных средств и иных ценностей, находящихся на счетах, во вкладах или на хранении в банках или иных кредитных организациях, за исключением случаев, когда настоящим Федеральным законом предусмотрен розыск должника или его имущества;
4) если у должника отсутствует имущество, на которое может быть обращено взыскание, и все принятые судебным приставом-исполнителем допустимые законом меры по отысканию его имущества оказались безрезультатными;
5) если взыскатель отказался оставить за собой имущество должника, не реализованное в принудительном порядке при исполнении исполнительного документа;
(в ред. Федерального закона от 12.03.2014 N 34-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
6) если взыскатель своими действиями препятствует исполнению исполнительного документа.
7) если должник, который не уплатил административный штраф, является гражданином иностранного государства или лицом без гражданства и на основании судебного акта выдворен за пределы Российской Федерации.
(п. 7 введен Федеральным законом от 28.12.2013 N 383-ФЗ)
2. В случаях, предусмотренных пунктами 2 - 7 части 1 настоящей статьи, судебный пристав-исполнитель составляет акт о наличии обстоятельств, в соответствии с которыми исполнительный документ возвращается взыскателю. Акт судебного пристава-исполнителя утверждается старшим судебным приставом или его заместителем.
(в ред. Федеральных законов от 18.07.2011 N 225-ФЗ, от 28.12.2013 N 383-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
3. Судебный пристав-исполнитель выносит постановление об окончании исполнительного производства и о возвращении взыскателю исполнительного документа.
4. Возвращение взыскателю исполнительного документа не является препятствием для повторного предъявления исполнительного документа к исполнению в пределах срока, установленного статьей 21 настоящего Федерального закона.
5. В случае возвращения взыскателю исполнительного документа в соответствии с пунктом 4 части 1 настоящей статьи взыскатель вправе повторно предъявить для исполнения исполнительные документы, указанные в частях 1, 3, 4 и 7 статьи 21 настоящего Федерального закона, не ранее шести месяцев со дня вынесения постановления об окончании исполнительного производства и о возвращении взыскателю исполнительного документа, а другие исполнительные документы не ранее двух месяцев либо до истечения указанного срока в случае предъявления взыскателем информации об изменении имущественного положения должника.
Трактовка же самого пункта означает прекращение действий инспектора ФССП по делу неплательщика после подачи заявления взыскателем.
Ответ юриста
Статья 46. Возвращение исполнительного документа взыскателю после возбуждения исполнительного производства
1. Исполнительный документ, по которому взыскание не производилось или произведено частично, возвращается взыскателю:
1) по заявлению взыскателя;
2) если невозможно исполнить обязывающий должника совершить определенные действия (воздержаться от совершения определенных действий) исполнительный документ, возможность исполнения которого не утрачена;
3) если невозможно установить местонахождение должника, его имущества либо получить сведения о наличии принадлежащих ему денежных средств и иных ценностей, находящихся на счетах, во вкладах или на хранении в банках или иных кредитных организациях, за исключением случаев, когда настоящим Федеральным законом предусмотрен розыск должника или его имущества;
4) если у должника отсутствует имущество, на которое может быть обращено взыскание, и все принятые судебным приставом-исполнителем допустимые законом меры по отысканию его имущества оказались безрезультатными;
5) если взыскатель отказался оставить за собой имущество должника, не реализованное в принудительном порядке при исполнении исполнительного документа;
(в ред. Федерального закона от 12.03.2014 N 34-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
6) если взыскатель своими действиями препятствует исполнению исполнительного документа.
7) если должник, который не уплатил административный штраф, является гражданином иностранного государства или лицом без гражданства и на основании судебного акта выдворен за пределы Российской Федерации.
(п. 7 введен Федеральным законом от 28.12.2013 N 383-ФЗ)
2. В случаях, предусмотренных пунктами 2 - 7 части 1 настоящей статьи, судебный пристав-исполнитель составляет акт о наличии обстоятельств, в соответствии с которыми исполнительный документ возвращается взыскателю. Акт судебного пристава-исполнителя утверждается старшим судебным приставом или его заместителем.
(в ред. Федеральных законов от 18.07.2011 N 225-ФЗ, от 28.12.2013 N 383-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
3. Судебный пристав-исполнитель выносит постановление об окончании исполнительного производства и о возвращении взыскателю исполнительного документа.
4. Возвращение взыскателю исполнительного документа не является препятствием для повторного предъявления исполнительного документа к исполнению в пределах срока, установленного статьей 21 настоящего Федерального закона.
5. В случае возвращения взыскателю исполнительного документа в соответствии с пунктом 4 части 1 настоящей статьи взыскатель вправе повторно предъявить для исполнения исполнительные документы, указанные в частях 1, 3, 4 и 7 статьи 21 настоящего Федерального закона, не ранее шести месяцев со дня вынесения постановления об окончании исполнительного производства и о возвращении взыскателю исполнительного документа, а другие исполнительные документы не ранее двух месяцев либо до истечения указанного срока в случае предъявления взыскателем информации об изменении имущественного положения должника.
Трактовка же самого пункта означает прекращение действий инспектора ФССП по делу неплательщика после подачи заявления взыскателем.
Вопрос номер 118148 из Москва, Москва и Московская обл., Россия   13.05.2017 20:23
на машине запрет на регестрационные действия не знаю почему как продать авто
Ответ юриста
В соответствии с п. 4 Приказа МВД России от 24.11.2008 N 1001 «О порядке регистрации транспортных средств», собственники транспортных средств либо лица, от имени собственников владеющие, пользующиеся или распоряжающиеся на законных основаниях транспортными средствами, обязаны в установленном порядке зарегистрировать их или изменить регистрационные данные в течение срока действия регистрационного знака "ТРАНЗИТ" или в течение 10 суток после приобретения, таможенного оформления, снятия с регистрационного учета транспортных средств, замены номерных агрегатов или возникновения иных обстоятельств, потребовавших изменения регистрационных данных.
Согласно Приказа МВД России от 24.11.2008 N 1001 «О порядке регистрации транспортных средств», прекращение регистрации транспортного средства в случае:
-Утрата транспортного средства;
-Хищение транспортного средства;
-Окончание срока регистрации транспортного средства на ограниченный срок;
-Заявление прежнего владельца транспортного средства и предъявление им документов о заключении сделок, направленных на отчуждение транспортного средства, по истечении 10 суток со дня заключения такой сделки при условии отсутствия подтверждения регистрации за новым владельцем;
-Заявление лизингодателя в случае расторжения договора лизинга, в отношении транспортных средств, зарегистрированных за лизингополучателем на ограниченный срок;
-Прекращение регистрации транспортных средств, в связи с утратой транспортного средства или в связи с хищением транспортного средства производится по заявлению их владельцев. Регистрационные документы, паспорта транспортных средств, регистрационные знаки в случаи их наличия сдаются и утилизируются в установленном порядке в подразделениях Госавтоинспекции, а при их отсутствии выставляются в розыск. Внесенная в автоматизированные информационные системы информация заверяется электронной подписью;
-При окончании срока действия основания для регистрации зарегистрированного на ограниченный срок транспортного средства и отсутствии сведений о продлении владельцем транспортного средства срока регистрации транспортного средства, регистрация транспортного средства прекращается автоматически в подразделении Госавтоинспекции, выдавшем регистрационные документы. Соответствующие данные автоматически заносятся в реестры регистрационных действий. Регистрационные документы, регистрационные знаки признаются недействительными и выставляются в розыск;
-Высвободившиеся регистрационные знаки, не используемые повторно, регистрационные документы, паспорта транспортных средств, принимаются сотрудником и утилизируются в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
-При прекращении регистрации транспортных средств, произведенной на ограниченный срок, временно ввезенных на территорию Российской Федерации на срок более 6 месяцев, владельцу выдаются находящиеся на хранении регистрационные документы и номера государств, в которых зарегистрированы транспортные средства, регистрационные знаки "ТРАНЗИТ" не выдаются.
Ответ юриста
Решение об наложении запрета на регистрационные действия с транспортными средствами выносятся: Судами (имущественные споры, штрафы, долги) Таможней (в случае подмены и неточных данных) Следственными органами (розыск) ГИБДД (розыск, несоответствие деталей) Другие органы РФ Из списка органов, которые имеют право выносить такие решения, ясно, что причины наложения арестов самые разные – от споров за машину, до неправильной растаможки, от неуплаченных налогов, до залога. После вынесения такого решения, любые регистрационные действия с этим имуществом запрещены вплоть до дня снятия ареста. Снимаются такие ограничения на основании документа от органа, который наложил, про отсутствие претензий и снятии запрета. В итоге сколько наложено запретов, столько и нужно будет постановлений о снятии. Например, если арест наложен разными приставами, то нужны документы от каждого, чтобы полностью снять все ограничения.

Краткий порядок действий: Взять копию решения Понять причину или проконсультироваться с юристом Устранить причину Обратиться в орган, который наложил арест, и доказать решение проблемы Забрать документ о снятии запрета Подать все документы в МРЭО Лучше всего, перед началом всех действий, лично обратиться в МРЭО и получить копию постановления об аресте. Из этого документа станет ясна причина наложения, которую нужно будет устранить. Если владелец несогласен с данным постановлением, то его можно обжаловать в судебном порядке. Когда правота собственника будет доказана в суде, то снять арест будет легко без лишних финансовых затрат и можно сразу обращаться с решением суда в МРЭО. Но чаще всего госорганы не ошибаются, а значит придется устранять причину ареста. В большинстве случаев – это погашение задолженности. После этого, нужно собрать документы, которые подтверждают устранение проблемы и подать их в орган, наложивший арест. На основании поданных документов, должностное лицо выносит постановление о снятии ареста и возвращает документы. Все это следует направить в МРЭО, это ускорит процедуру снятия, иначе придется ждать, пока орган направит туда постановление. Сотрудники МРЭО проверяют все документы и вносят ведомости о снятии в реестр. Выходит, что приобретать автомобиль стоит внимательно, проверяя аресты и штрафы. Запрета на регистрационные действия не стоит бояться, ведь если причины несерьезные, снять его будет достаточно просто.

Вопрос номер 2498 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия   18.04.2016 15:05
Добрый вечер! Приобрел авто,попал в аварию,не успев поставить на учет.Решил после аварии продать,подделав роспись собственника в договоре купли продажи.Какая ответственность преднозначенна за данное нарушение.
Ответ юриста
Добрый день, Анатолий! В соответствии со ст. 327 УК РФ. Подделка, изготовление или сбыт поддельных документов, государственных наград, штампов, печатей, бланков

1. Подделка удостоверения или иного официального документа, предоставляющего права или освобождающего от обязанностей, в целях его использования либо сбыт такого документа, а равно изготовление в тех же целях или сбыт поддельных государственных наград Российской Федерации, РСФСР, СССР, штампов, печатей, бланков -
наказываются ограничением свободы на срок до трех лет, либо арестом на срок до шести месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет.
2. Те же деяния, совершенные с целью скрыть другое преступление или облегчить его совершение, -
наказываются лишением свободы на срок до четырех лет.
3. Использование заведомо подложного документа -
наказывается штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев, либо обязательными работами на срок от ста восьмидесяти до двухсот сорока часов, либо исправительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до шести месяцев.
327 статья УК РФ предполагает уголовную ответственность за совершение правонарушений, связанных с подделкой документов (использованием, сбытом, изготовлением поддельных бумаг). К таким предметам относят бланки, документы, штампы, печати, государственные награды, удостоверения.

Данной статьей определено, что уголовная ответственность также устанавливается вследствие обмена, продажи или безвозмездного их отчуждения. Преступление считается свершившимся после исполнения подделки предмета преступления или реализации такового.

Ответственность за совершенное преступление по 327 статье УК РФ наступает с 16 лет.

Изготовление дубликатов государственных бланков, печатей, штампов, наград представляет собой внесение в них изменений, которые изменяют значимость предмета или их полное создание.

Сбытом является передача предмета преступления, при котором у последнего появляется новый владелец. Для состава преступления способ сбыта не имеет совершенно никакого значения. Этот процесс может быть совершен путем обмена, продажи, при передаче в качестве оплаты долга, дарении и пр.

Незаконное изменение официального документа (удостоверения или иного) называется подделкой документов (статья УК РФ 327). Способ подделки (дописка, подделка подписи, подчистка, переклеивание фотографии, заверение поддельной печатью) не влияет на квалификацию нарушения закона. Подделка касается не только всего документа, но и его части (изменение в удостоверении фамилии).
Вопрос номер 6671 из Москва, Москва и Московская обл., Россия   04.05.2016 10:40
Добрый день! У меня такой вопрос: я.частное лицо,продала автомобильные чехлы б/у человеку, он смотрел их при покупке, может быть не очень тщательно. Деньги отдал, уехал. Вечером звонит, говорит чехлы потертые, угрожает 159статьёй? Требует вернуть деньги. Возвращать не хочу,т.к. было оговорено-осмотр на месте и без возврата. Что Вы посоветуете?
Ответ юриста
Добрый день, Елена! В соответствие со ст. 159 УК РФ "Мошенничество":
1. Мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием, -
наказывается штрафом в размере до ста двадцати тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до четырех месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет.
2. Мошенничество, совершенное группой лиц по предварительному сговору, а равно с причинением значительного ущерба гражданину, -
наказывается штрафом в размере до трехсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до двух лет, либо обязательными работами на срок до четырехсот восьмидесяти часов, либо исправительными работами на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до одного года или без такового, либо лишением свободы на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до одного года или без такового.
3. Мошенничество, совершенное лицом с использованием своего служебного положения, а равно в крупном размере, -
наказывается штрафом в размере от ста тысяч до пятисот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от одного года до трех лет, либо принудительными работами на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до двух лет или без такового, либо лишением свободы на срок до шести лет со штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев либо без такового и с ограничением свободы на срок до полутора лет либо без такового.
4. Мошенничество, совершенное организованной группой либо в особо крупном размере или повлекшее лишение права гражданина на жилое помещение, - наказывается лишением свободы на срок до десяти лет со штрафом в размере до одного миллиона рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до трех лет либо без такового и с ограничением свободы на срок до двух лет либо без такового.
Основания для возбуждения Уголовного дела не имеется.
Вопрос номер 78886 из Казань, Татарстан, Россия   10.03.2017 08:45
Здравствуйте я Салават мне 41 год в феврале этого года меня остановили гаишники в Москве я работаю водителем автобуса стаж 21 год и это моя основная профессия при проверке документов выяснилось что мои Документ-права не действителен и разыскивается с 24.02.2017 г. о чем я не знал,выяснилось в дальнейшем что судприставы наложили арест на мои прова оставели меня без средств существования якобы я не плачу алименты хотя я помогаю своему ребенку одеваю и обуваю на это есть подтверждение расписка от бывшей жены что притензий у ней ко мне не имеются,была задолжность 38 тысяч рублей я ее полностью выплотил взяв в банке кредит чтоб только сняли ограничения с прав вождения бывшая жена написала повторно расписку в феврале этого года судприставы прислали мне копию постановления что сняли временное ограничение с прав вождения а гаишники выписали мне штраф за не правильную остановку- стоянку автобуса и постановление о направлении в суд с работы мне пришлось уволится почти месяц я без работы так как работаю водителем у меня нет другой специальности суд прошел 22.03.2017 года судья лишать прав не стал назначил мне 60 часов принудительных работ по 3 часа каждый день на протяжении этого времени,как я думаю это не справедливо по отношению ко мне я из другого региона снимаю тут квартиру плачу за квартиру,плачу кредит мне тяжело существовать без денег получается еще 2 месяца без зароботка Подскажите как быть может есть какой нибудь выход из этой ситуации?
Вопрос номер 50204 из Морозовск, Ростовская обл., Россия   15.01.2017 20:47
Тест авто и остановил чего проверил документ
Вопрос номер 8525
Здравствуйте.помогите пожалуйста разобраться.я приобрела ноутбук 27 декабря 2016 года.через 5 дней начались проблемы с системой.когда я обратилась в магазин объяснив ситуацию.мне сказали что не могут ничем помочь и дали визитка с адресом сервисного центра куда я сама отвезла ноутбук для проверки 9 января.ине отправили смс сообщение 25 января что я могу забрать его.когда я приехала за ним в сервис мне объяснили что специалист сбросил на заводские настройки и дефекта не обнаружили и что мол ч сама виновата потому что натыкала там что то.забрпла из сервиса 30 января.после того как я привезла его домой на следующий день начались проблемы.ноутбук выдал что виндовс не активирована и запрашивал ключ.я позванила в сервис и мне сказали опять его везти туда.но у меня не было такой возможности и мне пришлось отсрочить поездку.а тут неделю назад когда я включила его чтоб проверить как работает виндовс вообще не загрузилась слышно ноутбук работает а на экрене в центре ввсвечивается логотип и все дальше ничего не происходит.сегодня отвезла ноутбук в магазин и мне опять сказали что ничем не могут помочь .что нужно отвезти его в сервис и проверить там вдруг вы его сами на пол уронили.я просила возвра денежных средств.законно ли все это? И могу ли я рпсчитывать на возврат денежных средств?
Ответ юриста
Так ка вы обратились с претензией в течении первых 15 дней с момента покупки. Вы имеете право на обмен или возврат денег. Лучше забирайте деньги и обратитесь к более надежному и зарекомендованному сетевому продавцу в вашем городе. Раз у них нет даже сервисного центра а вам дается какая то визитка.
Обратитесь к продавцу с письменным заявлением о возврате денежных средств. Пусть они сами решают что им делать с данным ноутбуком. Не ваша обязанность разбираться в том что сделал данны сервис. Пусть магазин решает с ним вопросы напрямую без вас. Заявление пишите в двух экземплярах - с требованием вернуть денежные средства в полном объеме по рыночной стоимости на текущую дату.
Деньги обязаны вернуть максимум в течении 10 дней. не рабочих а календарных.
Если заявление откажутся принять, или откажутся выплатить вам деньги. Пусть пишут отказ на заявлении. Достаточно просто слова - отказ с датой, с фио и росписью продавца.

Далее в отдел по защите прав и Роспотребнадзор - пишите заявление. Привлекут и сервис и продавца, обяжут произвести экспертизу, если подтвердится что с вашей стороны нет вины, и брак заводской или сбой по вине сервиса, договор расторгнут вам вернут деньги. Ну либо предложат замен. Тут вы вольны выбирать, но я бы не рекомендовал обмен, дабы снова не пришлось решать подобным образом вопрос.
Так же вы можете в случае если не договоритесь с продавцом полюбовно, обратиться с иском в суд о признание сделки не действительной, а товара ненадлежащего качества. Программное обеспечение сервис вообще трогать не имел право, либо обязан заменить его на соответствующее и лицензионное.
Так как недостаток в работе ноутбука (технически сложного товара) выявляется неоднократно - требуйте расторжения купли продажи.
Вопрос номер 4175
Добрый день получил гражданство России его в Узбекистане сейчас переехал в рассию получил внутри НИИ паспорт с постоянной пропиской а прова узбекские ходил в полицыю чтобы обменять их на российские сказали так что их менять не будут и никто их мне непоменяет что делать и можна мне ездить на личном автомобиле с этими провами
Ответ юриста
Правила сдачи квал фикационных экзаменов и выдачи водительских удостоверений
(утв. постановлением Правительства РФ от 15 декабря 1999 г. N 1396)
(с изменениями от 8 сентября 2000 г., 21 ноября 2001 г., 14 февраля 2009 г.)

"12. Прием экзаменов у граждан, выдача и замена им водительских удостоверений осуществляется Государственной инспекцией на территории того субъекта Российской Федерации, где гражданин зарегистрирован по месту жительства или по месту пребывания.

40. Замена полученных гражданами Российской Федерации в других государствах международных или национальных водительских удостоверений этих государств производится после сдачи теоретического экзамена при представлении документов, указанных в пункте 16 настоящих Правил (кроме документа о прохождении обучения), заверенной в установленном порядке копии водительского удостоверения, а также документа об оплате изготовления и (или) выдачи водительского удостоверения.
16. Лицо, желающее получить право на управление транспортными средствами соответствующих категорий (далее именуется - кандидат в водители), представляет в Государственную инспекцию:
1) заявление;
2) паспорт или иной документ, удостоверяющий личность;
3) документ, подтверждающий регистрацию кандидата в водители по месту жительства или по месту пребывания (при наличии регистрации);
4) медицинскую справку;
5) документ о прохождении обучения (за исключением лиц, получивших подготовку в индивидуальном порядке);
6) водительское удостоверение (если ранее выдавалось);
7) фотографию (за исключением случаев автоматизированного изготовления водительских удостоверений в Государственной инспекции);
8) квитанцию (платежное поручение) об оплате сдачи экзаменов".
Вопрос номер 65773 из Нижний Новгород, Нижегородская (Горьковская), Россия   01.02.2017 12:37
Добрый день .меня зовут Владислав и я Украинец проживающий на территории РФ. хочу купить авто в России.. но не знаю как его оформить на себя
Ответ юриста
Здравствуйте, Вы имеете право приобрести любое транспортное средство на территории РФ, ограничений в данном случае не имеется. В соответствии с Приказом МВД России от 24.11.2008 N 1001 "О порядке регистрации транспортных средств", регистрация конкретного транспортного средства производится только за одним юридическим или физическим лицом. Регистрация транспортных средств за иностранными гражданами и лицами без гражданства, временно пребывающими на территории Российской Федерации, производится по адресу, указанному в уведомлении о прибытии иностранного гражданина или лица без гражданства в место пребывания и на срок пребывания. Регистрация транспортных средств за иностранными гражданами и лицами без гражданства, временно проживающими на территории Российской Федерации, производится по месту регистрации иностранного гражданина или лица без гражданства, указанному в разрешении на временное проживание иностранного гражданина на срок действия разрешения на временное проживание. Регистрация транспортных средств за иностранными гражданами и лицами без гражданства, постоянно проживающими на территории Российской Федерации, производится по адресу, указанному в виде на жительство иностранного гражданина на срок его действия. Транспортные средства, за исключением случаев, предусмотренных настоящими Правилами, регистрируются только за собственниками транспортных средств - юридическими или физическими лицами, указанными в паспортах транспортных средств, заключенных в установленном порядке договорах или иных документах, удостоверяющих право собственности на транспортные средства в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Вопрос номер 166396 из Москва, Москва и Московская обл., Россия   13.08.2017 10:59
В январе 2017 заключил договор автокредитования на 3 года. К договору автокредитования навязали договор страхования жизни, как обязательное условие банка. На данный момент договор автокредитования погашен, прошло пол года. Подскажите, есть ли у меня возможность частично вернуть сумму денежных средств по договору страхования жизни?
Ответ юриста
Здравствуйте, в соответствии со ст. 958 ГК РФ, договор страхования прекращается до наступления срока, на который он был заключен, если после его вступления в силу возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай. К таким обстоятельствам, в частности, относятся:
гибель застрахованного имущества по причинам иным, чем наступление страхового случая;
прекращение в установленном порядке предпринимательской деятельности лицом, застраховавшим предпринимательский риск или риск гражданской ответственности, связанной с этой деятельностью. При досрочном прекращении договора страхования по обстоятельствам, указанным в пункте 1 настоящей статьи, страховщик имеет право на часть страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовало страхование.
Таким образом, Вам необходимо обратиться в страховую компанию с требованием о возврате неиспользованной части страховой премии, рассчитанной на весь период действия договора страхования.
Вопрос номер 36203 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия   03.12.2016 17:31
Купил авто год назад по договору купли продажи . дата в договоре стоит 12.10.2015 . Переоформить авто не удосужился. Теперь встал вопрос могули я оформить ее тем числом что в договоре . Чтоб документ(птс) подтверждал то что я им владею около года?
Ответ юриста
В соответствии с п. 4 Приказа МВД России от 24.11.2008 N 1001 «О порядке регистрации транспортных средств», собственники транспортных средств либо лица, от имени собственников владеющие, пользующиеся или распоряжающиеся на законных основаниях транспортными средствами, обязаны в установленном порядке зарегистрировать их или изменить регистрационные данные в течение срока действия регистрационного знака "ТРАНЗИТ" или в течение 10 суток после приобретения, таможенного оформления, снятия с регистрационного учета транспортных средств, замены номерных агрегатов или возникновения иных обстоятельств, потребовавших изменения регистрационных данных.
Вопрос номер 142069 из Санкт-Петербург, Санкт-Петербург и область, Россия   28.06.2017 14:41
Здравствуйте! Ответьте, пожалуйста, на мой вопрос: В 2015 году я приобрела автомобиль в собственность, был заключен договор купли-продажи с указанием марки и т.д., суммы в 50000(пятьдесят тысяч) рублей. Спустя 2 года ко мне обратился бывший владелец тс с просьбой оформить акт купли-продажи тс, ссылаясь на необходимость данного документа ( у бывшего владельца возникли проблемы с кредитом и ему необходимо признать себя банкротом, якобы...). Не возникнут ли у меня проблемы, если я подпишу указанный документ задним числом, так же описывая детали якобы не совсем исправного автомобили, поскольку сумма слишком маленькая в 50000)?
Ответ юриста
Подложным документом считается подлинная или фальшивая бумага с частично нарушенной формой или исправленными реквизитами. Если лицо доподлинно знало о происхождении таких бумаг и неправомерно использовало его в своих целях, это признается уголовным преступлением в соответствии с ст. 327, 327.2 УК РФ. За его совершение устанавливается ответственность в форме штрафов или лишения свободы. Отдельно в ст. 193, 193.1 устанавливается наказание за предоставление подложных документов при совершении операций в финансовой сфере. Закон предусматривает возможность привлечь лицо за факт изготовления такого типа бумаг.
Ответ юриста
Здравствуйте! При признании физического лица банкротом, ему необходимо предоставить сведения о находящемся в его собственности имуществе. При этом акт-приема передачи не является подтверждением того, что он более не является собственником ТС. В данном случае достаточно предоставить договор купли-продажи автомобиля.
Вопрос номер 22443 из Казань, Татарстан, Россия   25.10.2016 22:29
ездил на авто 2 года без проблем, остановили сотрудники дпс для проверки документов и выяснилось что авто списано старым хозяином так как я его не переоформил . проверяю машину по вин и гос номеру машина числится чистая /как такое может быть?как мне восстановить учет и регистрацию данного авто документы и номера у меня изъяли сотрудники дпс
Ответ юриста
Здравствуйте Сергей, Вы можете осуществить регистрацию автомобиля обратившись в местное отделение РЭО ГИБДД с заявлением о восстановлении регистрационного учета автомобиля, приложив договор купли-продажи, ПТС автомобиля, свидетельство о регистрации ТС. Стоимость данной операции составляет с сохранением гос. номера - 850 р, с получением других гос. номеров - 2 850 р. для истребования документов у сотрудников ГАИ обратитесь с заявлением о выдаче Вам копий данных документов.
Вопрос номер 21945 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия   24.10.2016 20:14
Продали машину,документов нет никаких!хновый хозяин не переоформил машину! Как мне найти хозяина и машину?какое писать заявление и кудКа писать?
Ответ юриста
Здравствуйте Светлана, согласно п. 60.4 Приказа МВД России от 07.08.2013 N 605 прежний владелец транспортного средства имеет право прекратить его регистрацию в отношении себя, подав заявление в ГИБДД и приложив договор купли-продажи. Регистрация будет прекращена, а номера объявлены в розыск- то есть на первом же посту или при проверке документов новый владелец будет остановлен, номера и свидетельство изъяты, а водителю будет выписан штраф.
Вопрос номер 21681 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия   24.10.2016 11:28
Здравствуйте. Я продала машину по ДКП в 2014 году. После мне стали приходить налог, штрафы. Я поехала в ГИБДД, там узнала, что машина до сих пор на мне. Т.е. они еестолько времени не зарегистрировали на себя, а ездили подделывая мою подпись и переписывали ДКП. В ГИБДД я написала заявление о прекращение действия номеров. Подскажите что мне делать ведь я оплатила все штрафы и налог? Имею ли я права онулировать ДКП который был составлен между мной и покупателем без присутствия ли бо кого? Или забрать машину?..Татьяна
Ответ юриста
Здравствуйте Татьяна, договор купли - продажи можно расторгнуть по соглашению обеих сторон, а также по инициативе одной из сторон. В этом случае нужно иметь существенное нарушение договора другой стороной или, чтобы это было предусмотрено самим договором. Вам следует обратиться с претензией к покупателю автомобиля, если покупатель не выполнит требование в течении 10 дней, то обращаться с исковым заявлением в суд.
Вопрос номер 21632
ЗДРАВСТВУЙТЕ! МОЯ ВНУЧКА КУПИЛА АВТО В НОВОСИБИРСКЕ В САЛОНЕ. Оформить в ГАИ не успели так как было поздно. По дороге домой остановился сотрудник ГАИ и их отвезли в отделение продержались ночь. Потом отпустили на машине ездить запретили и оставили до полной проверке экспертизы. Скажите имеет ли право сотрудники ГАИ запретить выезжать на машине. В салоне машина пробита и проверена полностью договор составлен. Машина растоможена в Красноярске..
Ответ юриста
Здравствуйте Людмила, по закону с момента покупки автомобиля в автосалоне, собственник обязан в течении 10 дней осуществить регистрацию автомобиля и застраховать свою гражданскую ответственность (ОСАГО), в этот период времени удостоверяющим документом на автомобиль является договор купли продажи. Вашей внучке следует обратиться с жалобой на противоправные и не законные действия сотрудника ГИБДД.
Вопрос номер 69069 из Калуга, Калужская обл., Россия   09.02.2017 19:16
Здравствуйте у меня такая ситуация , была у меня машина и на меня оформлена поменял я машину на другую машину , но на машину которую я поменял ездила другая женщина не хозяйка автомобиля, мы поменялись добровольно она мне сказала данные хозяйки и составили договор купли продажи как бы от имени хозяйки и я на следующий день поехал оформил машину на себя , через день мне звонит другой человек и говорит ты что моей жене подсунул и давай обратно возвращай машину или я подам в суд якобы я не законно оформил машину , и что мне делать в этой ситуации ? Машину отдавать не хочу я её уже оформил на себя
Ответ юриста
Здравствуйте, в данном случае договор купли-продажи может быть признан недействительным в судебном порядке, поскольку совершался без собственника. Собственник имеет возможность истребовать автомобиль из Вашего незаконного владения. В соответствии со ст. 301 ГК РФ, собственник вправе истребовать свое имущество из чужого незаконного владения.
Вопрос номер 17163 из Тверь, Тверская обл., Россия   06.10.2016 11:49
В магазине была проверка роспотребнадзора. Я продавец. Нашли просрочку. Сотрудник роспотребнадзора общался только с директором. Никаких документов я не подписывала. Позвонил директор. Завтра с паспортом мне нужно в прокуратуру прийти. Что мне грозит,и что мне делать?
Ответ юриста
Здравствуйте Анна, по всей видимости Вас вызывают для дачи объяснений по факту выявленных нарушений законодательства выявленных Роспотребнадзором, также помните что статья 51 Конституции гласит, что никто не обязан свидетельствовать против себя самого, своего супруга и близких родственников, круг которых определяется федеральным законом.
Вопрос номер 23757 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия   29.10.2016 16:45
после продажи автомобиля приходят штрафы, снять машину с учета не получается (договор купли продажи составлен неверно) , что делать?
Ответ юриста
Здравствуйте! Составляйте верный договор купли-продажи, и снимайте автомобиль с регистрационного учета. Пока с регистрационного учета она не будет снята, штрафы будут приходить в Ваш адрес. Вы можете обжаловать начисление указанных штрафов, обратившись в уполномоченный орган с возражением на протокол и договором купли-продажи
Ответ юриста
составьте повторно договор купли-продажи и снимите автомобиль с учета
Вопрос номер 236
здравствуйте подскажите пожалуйсто я завтра из нижнего новгорода хочу ехать в москву в vinkars за новой авто которые там дешевле на 150т как и где узнать не обман ли это
Ответ юриста
Добрый день, Ольга! Чтобы обезопасить себя от столкновения с мошенниками, постарайтесь узнать более подробную информацию о предполагаемом продавце в интернете. наши юристы могут проконсультировать Вас касательно специфики подобных сделок, если вы обратитесь по телефону, указанному на нашем сайте.
Ответ юриста
Добрый вечер Ольга, прежде чем отправляться в автосалон за авто, почитайте информацию о салоне в интернете, особенно тщательно отнеситесь к отзывам покупателей. Будьте аккуратны с доп. оборудованием на автомобиль, который вам обязательно будут навязывать продавцы и с кредитом. перед тем как подписывать какие-либо документы, обязательно прежде ознакомьтесь с их содержанием.
Ответ юриста
Здравствуйте! со 100 процентной гарантией узнать Вы не сможете ни где, разве, что нарыть побольше информации в интернете, только будьте осторожны с отзывами покупателей их часто пишут сотрудники салона или конкуренты(если отзывы негативны), а вообще будьте внимательны, не подписывайте никакие документы предворительно внимательно их не изучив, не ведитесь на кредит. Желаю Вам всего наилучшего!
Ответ юриста
Узнайте информацию о компании, наличии судебных тяжб, исполнительных производств, налоговых задолженностей этой компании, как долго эта компания зарегистрировпна и часто ли вносятся изменения в устав, меняется гендир. По чистоте компании , возможно, по отзывам в интернете, но не верьте им, конечно, Вы сможете решить для себя, действительно ли компания чистая. А по поводу стоимости, то цена автомобиля складывается из многих составляющих. Начиная от рынка, международных отношений со страной- производителем, заканчивая наценкой конечного продавца, годом производства. Сам автомобиль необходимо проверить на наличие обременений, типа использования, количества владельцев, наличии штрафов и аварий, что пробивается по СТС и VIN
Ответ юриста
Здравствуйте Ольга ! Вы можете почитать отзывы покупателей, для большей уверенности существует ли это организация действующая ли на момент обращения к ней, вы можете обратится к нам мы запросим выписку из ЕГРЮЛ !!
Вопрос номер 125301 из Москва, Москва и Московская обл., Россия   31.05.2017 15:20
Умер отец, после него осталась машина, встала в наследство только сестра, я не вставал, сестра отдала мне её, могу ли я Ее продать без Ее вмешательства?просто машина стоит в гараже у родителей супруги и она им уже мешает. Письменное согласия не даёт говорит некогда ей этим заниматься. Что нам делать в такой ситуации?
Ответ юриста
Вы не можете продать автомобиль, так как собственников данного автомобиля является Ваша сестра, следовательно только она вправе распоряжаться указанным автомобилем. Вам необходимо, чтобы она отказалась от наследства, т.е. автомобиля, в Вашу пользу. Отказ должен быть выражен в письменной форме.
Вопрос номер 10914 из Ростов-на-Дону, Ростовская обл., Россия   25.06.2016 11:44
Юрий
здравствуйте. на моей машине ехал знакомый без моего ведома. пьяный и без прав. его поймали я подьехала привезла документы на машину и его увезли на 10 суток посадили. я потом забрала машину со штраф-стоянки, причем машина не оформлена на меня, только купля-продажи. он отсидел эти 10 суток, мне подписали протокол в полиции что претензий нет. спустя дней 10 как он уже вышел, ему позвонили из полиции и сказали, чтобы он подошел к ним. что то могут еще сделать ему? или мне?
Ответ юриста
Это вы спросите у товарищу - для чего его вызывали.
Если вас не привлекли за передачу руля, если вы не заявили об угоне - то что вам может грозить? Но скорее всего раз ваш товарищ способен на такие "подвиги", то возможно нашлась какая то причина встретиться с ним еще по какому-то поводу.
Вопрос номер 17452 из Москва, Москва и Московская обл., Россия   09.10.2016 12:05
День добрый! Подскажите пожалуйста? Заложил машину в атоломбарт и просрочил платеж на месяц. А вчера приехал из деревни а машины нет. Дело в том что ломбарт продал машину.Я поехал ГАИ узнать а мне говорят что машина на меня оформлена. Дело в том что при залоге авто я генеральную доверенность не оформлял был просто договор. И узнал что машина арестована судебными приставами и продаться не может не как... Ломбарт подделал документы и продал по договору купли продажи другому. Подскажите что делать???
Ответ юриста
Продажей машины ломбард нарушил различные правоотношения между приставами банком и Вами. Рекомендуем Вам довести до сведения банка и приставов, что машина продана. в этом случае они начнут предпринимать меры по обжалованию действий ломбарда как заинтересованные лица.
Вопрос номер 24543 из Казань, Татарстан, Россия   01.11.2016 12:27
Добрый день! Машина была арестована судебными приставами в феврале этого года а в марте снята.Щас встал вопрос о ее продаже,а в ГИБДД выяснилось,что ФССП,продублировала второй раз,один и тот же арест, по тем же статьям.Тоесть первый снят а второй по этим же статьям весит,машину нужно срочно продать.Могут ли в ГИБДД отказать о постановке или снятии с учета,если эта ошибка приставов или самих ГИБДД!?
Ответ юриста
Вам необходимо обратиться с заявлением в районный отдел судебных приставов о снятии ареста с автомобиля. А также сделать запрос в ГИБДД о наличии данного ареста. Пока арест не будет снят, автомобиль Вы продать можете, но покупатель не сможет поставить ее на рег учет
Похожие статьи
Вернуть ноутбук ненадлежащего качества в магазин

Вернуть ноутбук ненадлежащего качества в магазин

Вернуть ноутбук ненадлежащего качества в магазин. Приобретения ноутбука регулируется сделкой

Нотариально удостоверенные сделки

Нотариально удостоверенные сделки

Нотариально удостоверенные сделки. Что это? Кто может составить нотариальную сделку?

МФО и кредитная организация

Разница между МФО и кредитной организацией

Деятельность, связанную с финансами могут производить разные структуры. Существует разница между МФО и кредитной организацией.

Юридическая сила долговой расписки

Юридическая сила долговой расписки

Юридическая сила долговой расписки. Как правильно составить долговую расписку? Куда обращаться, если не хотят возвращать долг по расписке?

Вернуть холодильник в течение 14 дней. Возврат товара в магазин.

Вернуть холодильник в течение 14 дней

Вернуть холодильник в течение 14 дней – это трудновыполнимая задача, однако юрист подскажет некоторые варианты ее решения.

Разбираемся как вернуть б/у автомобиль продавцу

Как вернуть б/у автомобиль продавцу

Разбираемся как вернуть б/у автомобиль продавцу, если при покупке прежним собственником были скрыты недостатки или поломки. Читаем законы

69

ст 196 гк рф

Рассмотрим содержание ст 196 гк рф. Для защиты своих прав в суде для всех дел установлен общий срок три года.

Статья 556 ГК РФ определяет условия передачи недвижимого имущества по договору купли-продажи и оговаривает возможные нарушения обязательств

Статья 556 ГК РФ. Движимая недвижимость

Статья 556 ГК РФ определяет условия передачи недвижимого имущества по договору купли-продажи и оговаривает возможные нарушения обязательств

Срок исковой давности по коммунальным платежам

Срок исковой давности по коммунальным платежам

Каков срок исковой давности по коммунальным платежам? Что будет после его окончания?

КРАСОТА В КРЕДИТ

КРАСОТА В КРЕДИТ

Красота в кредит. Как не попасть на уловки мошенников. "Бесплатный сыр только в мышеловке..."

Статья 432 ГК РФ определяет, каким образом заключающие договор стороны приходят к соглашению и какие существенные условия

Статья 432 ГК РФ. Когда договор считается заключенным?

Статья 432 ГК РФ определяет, каким образом заключающие договор стороны приходят к соглашению и какие существенные условия

Если Вы оказались должником перед ЖКХ

Если Вы оказались должником перед ЖКХ

Если Вы оказались должником перед ЖКХ. Что же делать? Как оплатить ЖКХ частями? Кто поможет отстоять ваши права в суде?