Почта- средство обмена информацией

Теги: china post registered air, telegram что это, telephone, алиекспрес, алиекспресс, алитрек, алитрек отслеживание, алитрек отслеживание посылок, алиэкспрес, алиэкспресс отслеживание
Вопрос номер 117864 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия   2017.05.13 11:51:04
пришла бандероль с двумя антеннами.Ловит до 100 каналов.Я вот думаю как она может ловить 100 каналов если у нас в Крыму тюнер ловит всего 28.Бандероль пришла наложным платежом 2280 надо заплатить.Я вот думаю не лохотрон ли это.В прошлом году меня уже один раз обманули .
Ответ юриста (Дежурный юрист)
Можно и лучше Устраивает Нравится
Согласно ст. 18 "Закона о защите прав потребителей", потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру. Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.
Вопрос номер 65217 из Ленинск, Волгоградская обл., Россия   2017.01.30 13:45:56
Добрый день,заказал по интернету смартфон,оформил заказ в сети на следующий день позвонила "менеджер"и уточнила : -"Ожидайте через две недели товар заберете на почте,оплатите там-же..."Через две недели ,срок-в -срок: -"...приезжайте ,посылка пришла,сумма оплаты без комиссии за услуги почты 4590р." Я на почте оплачиваю,раскрываю посылку при работнике,а там пакетик с песком вместо телефона.Как быть,почтальона попросил удержать перевод денег за посылку и поехал искать варианты воздействия ...
Ответ юриста (Дежурный юрист)
Можно и лучше Устраивает Нравится
мошенничество чистой воды Статья 159 УК РФ, Мошенничество 1. Мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием, - наказывается штрафом в размере до ста двадцати тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до четырех месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет. 2. Мошенничество, совершенное группой лиц по предварительному сговору, а равно с причинением значительного ущерба гражданину, - наказывается штрафом в размере до трехсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до двух лет, либо обязательными работами на срок до четырехсот восьмидесяти часов, либо исправительными работами на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до одного года или без такового, либо лишением свободы на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до одного года или без такового. 3. Мошенничество, совершенное лицом с использованием своего служебного положения, а равно в крупном размере, - наказывается штрафом в размере от ста тысяч до пятисот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от одного года до трех лет, либо принудительными работами на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до двух лет или без такового, либо лишением свободы на срок до шести лет со штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев либо без такового и с ограничением свободы на срок до полутора лет либо без такового. 4. Мошенничество, совершенное организованной группой либо в особо крупном размере или повлекшее лишение права гражданина на жилое помещение, - наказывается лишением свободы на срок до десяти лет со штрафом в размере до одного миллиона рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до трех лет либо без такового и с ограничением свободы на срок до двух лет либо без такового. 5. Мошенничество, сопряженное с преднамеренным неисполнением договорных обязательств в сфере предпринимательской деятельности, если это деяние повлекло причинение значительного ущерба, - наказывается штрафом в размере до трехсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до двух лет, либо обязательными работами на срок до четырехсот восьмидесяти часов, либо исправительными работами на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до одного года или без такового, либо лишением свободы на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до одного года или без такового. 6. Деяние, предусмотренное частью пятой настоящей статьи, совершенное в крупном размере, - наказывается штрафом в размере от ста тысяч до пятисот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от одного года до трех лет, либо принудительными работами на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до двух лет или без такового, либо лишением свободы на срок до шести лет со штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев либо без такового и с ограничением свободы на срок до полутора лет либо без такового. 7. Деяние, предусмотренное частью пятой настоящей статьи, совершенное в особо крупном размере, - наказывается лишением свободы на срок до десяти лет со штрафом в размере до одного миллиона рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до трех лет либо без такового и с ограничением свободы на срок до двух лет либо без такового. Примечания. 1. Значительным ущербом в части пятой настоящей статьи признается ущерб в сумме, составляющей не менее десяти тысяч рублей. 2. Крупным размером в части шестой настоящей статьи признается стоимость имущества, превышающая три миллиона рублей. 3. Особо крупным размером в части седьмой настоящей статьи признается стоимость имущества, превышающая двенадцать миллионов рублей. 4. Действие частей пятой - седьмой настоящей статьи распространяется на случаи преднамеренного неисполнения договорных обязательств в сфере предпринимательской деятельности, когда сторонами договора являются индивидуальные предприниматели и (или) коммерческие организации.
Вопрос номер 8245 из Москва, Москва и Московская обл., Россия   2016.05.18 11:36:50
Здравствуйте, мой сын осужден и отбывает наказание. У него астма подтвержденная врачами УФСИН России по Тульской области. Ситуация на данный момент такая: 14.12.2015г., я отправила ему по почте медикаменты, в которых он нуждается и которые не запрещены. 30.12.2015г. посылка была на почте получена ( отслеживание онлайн), но по сей день мой сын не получил медикаменты отправленные мной. Куда и кому мне жаловаться, проконсультируйте пожалуйста.
Ответ юриста (Андрей Юрьевич)
Можно и лучше Устраивает Нравится
Осужденные имеют право получать медикаменты от родных и близких. В соответствии с п. 3 ст. 90. УИК РФ «Посылки, передачи и бандероли с лекарственными средствами и предметами медицинского назначения, получаемыми осужденными в соответствии с медицинским заключением, не включаются в количество посылок, передач и бандеролей, установленное статьями 121, 123, 125 и 131 настоящего Кодекса. Они направляются в медицинскую часть исправительного учреждения для лечения соответствующих осужденных». Не по личному желанию, а именно в соответствии с медицинским заключением, которое может дать лечащий врач или начальник медицинской части. В соответствии с требованиями приказа МЗ и СР, МЮ РФ от 17 октября 2005г. № 640/190 «О порядке организации медицинской помощи лицам, отбывающим наказание в местах лишения свободы и заключённым под стражу» по просьбе больного при согласовании с лечащим врачом и начальником медицинской части больному может быть разрешено в установленном порядке приобретение (получение) необходимых для его лечения медикаментов. При этом полученные медикаменты подозреваемым, обвиняемым и осужденным на руки не выдаются, прием лекарственных препаратов проводится в присутствии медицинского работника. Исключение могут составлять препараты, не относящиеся к наркотическим, психотропным, сильнодействующим либо ядовитым, назначаемые при заболеваниях, нуждающихся в непрерывном поддерживающем лечении (ишемическая болезнь сердца, гипертоническая болезнь, сахарный диабет, эпилепсия и другие подобные заболевания). Решение вопроса о выдаче этих препаратов на руки больному (из расчета на одни сутки) принимается начальником медицинской части в индивидуальном порядке в соответствии с назначением лечащего врача. Если осужденный или подследственный прибыл этапом и имеет при себе медикаменты, то в личном деле должно быть медицинское заключение о необходимости приема данных препаратов. В противном случае, т. е. при отсутствии этого заключения, эти лекарства, как запрещенные предметы, будут изъяты и отправятся на склад с выдачей соответствующей квитанции. Это предусмотрено п. 5 Правил внутреннего распорядка «Прибывшие в ИУ осужденные подвергаются полному обыску, а принадлежащие им вещи — досмотру. Вещи и предметы, продукты питания, которые осужденным запрещается иметь при себе, получать в посылках, передачах, бандеролях либо приобретать изымаются в установленном порядке, передаются на хранение либо уничтожаются по решению начальника исправительного учреждения, о чем составляется соответствующий акт». В пункте 12 Приложения № 1 к «Правилам внутреннего распорядка ИУ», указан перечень вещей и предметов, продуктов питания, которые осужденным запрещается иметь при себе, получать в посылках, передачах, бандеролях либо приобретать. К запрещенным предметам относятся также лекарственные вещества и предметы медицинского назначения без медицинских показаний. Если медицинские показания не установлены, то направленные родственниками для осужденного медикаменты будут являться запрещенными предметами, а обнаруженные запрещенные вещи изымаются и возвращаются передающему их лицу с указанием причин возврата. Из всего вышеперечисленного следует, что присылать медикаменты следует только по назначению врача. Медикаменты не могут быть переданы как обычная бандероль. 1.Напишите заявление на имя начальника медчасти, все подробно изложив и жалобу, если есть какие то мед. справки и документы сделайте копии, сделайте копии сертификатов на лекарственный препарат, и прилагайте (идеально будет если сможете взять справку от местного терапевта), идите на прием, подавайте заявление и жалобу, под роспись, и требуйте чтобы сыну оказали помощь, приняли необходимые лекарства, тем более что они не содержат никаких запрещенных веществ. Если не поможет, пишите жалобу в ГУФСИН области, в которой сидит сын. 2. Или, пишите заявление на медицинскую передачу...так же как и на обычную, только указываете мед. препараты которые передаёте....идете к начальнику мед. части, если он подпишет заявление, препарат вашему сыну начнут выдавать, из расчета необходимости .
Вопрос номер 84321 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия   2017.03.23 11:12:01
заказала комбидресс на официальном сайте. Получила бандероль наложенным платежом 2500 руб. Открыв обнаружила абсолютно другой товар. Номер телефона с которого поступил звонок от консультанта не отвечает Куда обращаться как дальше действовать?
Ответ юриста (Дежурный юрист)
Можно и лучше Устраивает Нравится
В соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
Вопрос номер 64696 из Владикавказ, Северная Осетия - Алания, Россия   2017.01.30 15:00:09
Добрый день! Я в интернет- магазине заказала леггинсы и лосины, обговорив размеры и материал, из которого они должны быть изготовлены. В рекламе указывалось, что 3 пары товара стоят 860 рублей. В итоге: при получении товара наложенным платежом я уплатила более 3000 с учетом почтовых услуг. И вещи, даже без примерки, безнадежно малы. Могу ли я вернуть товар? Какие мои действия. Спасибо
Ответ юриста (Дежурный юрист)
Можно и лучше Устраивает Нравится
Здравствуйте, в соответствии со ст. 26.1 Закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Вопрос номер 120587 из Новосибирск, Новосибирская обл., Россия   2017.05.19 13:26:19
Степан
Мне пришло судебное извещение, я в замешательстве... суд был 7 месяцев назад где я совершил прарушение правил дорожного движения,повлекшее причине вреда человеческого здоровья средней тяжести. суд лешил меня право вождения на 1,5 года, постановление не было обжаловано в течении 10 дней...и вот спустя 7 месяцев извещение..скажите пожалуйста что это может быть..
Ответ юриста (Дежурный юрист)
2
Можно и лучше Устраивает Нравится
В соответствии со ст. 113 ГПК РФ, лица, участвующие в деле, а также свидетели, эксперты, специалисты и переводчики извещаются или вызываются в суд заказным письмом с уведомлением о вручении, судебной повесткой с уведомлением о вручении, телефонограммой или телеграммой, по факсимильной связи либо с использованием иных средств связи и доставки, обеспечивающих фиксирование судебного извещения или вызова и его вручение адресату. Судебная повестка является одной из форм судебных извещений и вызовов. Лица, участвующие в деле, извещаются судебными повестками о времени и месте судебного заседания или совершения отдельных процессуальных действий. Вместе с извещением в форме судебной повестки или заказного письма лицу, участвующему в деле, направляются копии процессуальных документов. Судебными повестками осуществляется также вызов в суд свидетелей, экспертов, специалистов и переводчиков. Таким образом, в настоящий момент в суде рассматривается гражданское дело в котором Вы привлечены в качестве лица, участвующего в деле.
Вопрос номер 70944 из Курск, Курская обл., Россия   2017.02.14 17:04:18
Александр
Работаю на почте России зарплата перечисляется на карту Сбербанка.Работодатель хочет без моего согласия переводить на карту Почта банк.Законно ли это?
Ответ юриста (Дежурный юрист)
Можно и лучше Устраивает Нравится
Здравствуйте, действия работодателя по переводу заработной платы на иную кредитную организацию являются неправомерными в связи с тем, что данный перевод осуществляется по намерению работника. В соответствии со ст. 136 ТК РФ, заработная плата выплачивается работнику, как правило, в месте выполнения им работы либо переводится в кредитную организацию, указанную в заявлении работника, на условиях, определенных коллективным договором или трудовым договором. Работник вправе заменить кредитную организацию, в которую должна быть переведена заработная плата, сообщив в письменной форме работодателю об изменении реквизитов для перевода заработной платы не позднее чем за пять рабочих дней до дня выплаты заработной платы. Место и сроки выплаты заработной платы в неденежной форме определяются коллективным договором или трудовым договором.
Вопрос номер 326927
Здравствуйте. Я почти заказала с интернет-магазина капли для зрения Visium, и получается заключается договор-оферт, но договор не был заключён до конца, они должны были перезвонить и уточнить на какую из двух почт отправить посылку. Даже сохранена запись звонка, где об этом говорится. А потом они позвонили на следующий день, но я не подняла и в итоге они отправили эту посылку на совсем другую почту, о которой даже и речи не шло. Но я хотела отменить заказ. Теперь они грозятся подать в суд по статьям 440, 497, 500 ГК РФ для защиты своих прав. Посылка в 5 тысяч. Что мне сейчас делать? Подскажите пожалуйста. Они могут подать на меня в суд?
Ответ юриста (Варвара Витальевна Ганотченко)
Можно и лучше Устраивает Нравится
Здравствуйте! В соответствии со статьей 26.1. Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) "О защите прав потребителей", Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Вопрос номер 4119
ЗДРАВСТВУЙТЕ! Меня зовут Лариса. Помогите пожалуйста разобраться в ситуации, я отправила ценную посылку с детскими вещами в Италию весом 6кг.495гр. Обьявленная стоимость посылки 10000-00 руб. Заплатила за нее по тарифу1457,40, плюс экспедиц.сбор65,00ру. и страх.сбор.400р. В Италии от получателя требуют еще заплатить 61,27 евро. Имеют ли право требовать еще оплаты от получателя? я за нее все заплатила в России. спасибо.
Ответ юриста (Коробов Алексей Александрович)
Можно и лучше Устраивает Нравится
Постановление Правительства РФ от 15.04.2005 № 221 называет посылкой с наложенным платежом почтовое отправление, пересылаемое между объектами федеральной почтовой связи, имеющее объявленную ценность и поручение отправителя оператору почтовой связи взыскать с адресата при вручении определенную денежную сумму (наложенный платеж). Адресат, принимающий такую посылку, вносит оплату, которая затем пересылается отправителю почтовым переводом. Такая посылка оплачивается адресатом.
Вопрос номер 8695 из Москва, Москва и Московская обл., Россия   2016.05.24 00:07:40
Работаю индивидуальным предпринимателем с 1995 года, выпускаю на свои средства газету для детей "Школьники", которая распространяется в розницу в почтовых отделениях. Распоряжением Правительства Российской Федерации от 08.09.2005 года №1362-р «О ликвидации федеральных государственных учреждений, находящихся в ведении Россвязи», были ликвидированы также и ГУ УФПС Марий Эл, Мордовии, Саратовской области, в результате чего осталась за ними задолженность перед ИП Крыльцовым А.А. в размере 485 тысяч рублей за реализованную печатную продукцию. Обещали, что «Почта России» будет правопреемником и средства обязательно будут выплачены. Но «Почта России» отказывается. Мой бизнес маленький, и теперь на мели, как вернуть эту сумму?
Ответ юриста (Андрей Юрьевич)
Можно и лучше Устраивает Нравится
Однозначно обращаться в прокуратуру, и решать вопрос в судебном порядке. Вы как кредитор имеете полное право получить причитающиеся вам денежные средства, если исполнение обязательств перешло к Почте России - то значит необходимо подкрепить свое заявление документами и смело обращаться в прокуратуру и суд. И истребовать с них сумму долга плюс проценты за каждый день неисполнения таковых обязательств, за весь период не оплаты "унаследованного" долга от Россвязи.
Вопрос номер 281273 из Санкт-Петербург, Санкт-Петербург и область, Россия   2018.04.10 09:46:15
Заказала ребенку куклы LOL, в интернет магазине с оплатой суммы наложенным платежом. Однако, ещё до получения товара, обнаружилf много негативных отзывов о работе данного интернет магазина и обвинений в мошенничестве путём подмены высылаемых товаров. Вопрос: каким образом мне лучше отказаться от получения сомнительной посылки на почте?
Ответ юриста (Варвара Витальевна Ганотченко)
Можно и лучше Устраивает Нравится
Здравствуйте! Согласно ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» (Дистанционный способ продажи товара): Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Вопрос номер 278568 из Челябинск, Челябинская обл., Россия   2018.04.04 16:44:54
Сергей
Меня обманули позвонили и сказали что они с летуаль про бонусы сказали! Я выбрала товар они должны отправить почтой! Что мне делать?
Ответ юриста (Саенко Иван Алексеевич)
Можно и лучше Устраивает Нравится
Добрый вечер Мария! В случае завладения Вашими денежными средствами путем обмана или злоупотребления доверием, Вам необходимо обратиться в отдел полиции по месту жительства с письменным заявлением. Долее заявление зарегистрируют в КУСП, и проведут проверку по доводам изложенным в заявлении в порядке 144-145 ст. УПК РФ. О принятом решении Вас письменно известят.
Вопрос номер 329878
здравствуйте. Скажите пожалуйста, при получении товара наложенным платежом на почте России можно ли вернуть деньги за товар если он не соответствует действительности. Т.е. в посылке "кирпич" вместо телефона. Я вскрыл на почте посылку и увидел это, какие дальнейшие действия?? Спасибо заранее.
Ответ юриста (Варвара Витальевна Ганотченко)
Можно и лучше Устраивает Нравится
Здравствуйте! Вам необходимо отказаться от товара поскольку он приобретен дистанционным способом. Порядок действий Ваш следующий, Вам необходимо направить претензию в порядке досудебного урегулирования спора с требование о возврате товара. А далее если Ваше требование не будет удовлетворено, то Вам необходимо данный спор урегулировать в судебном порядке.
Вопрос номер 252737 из Волгоград, Волгоградская обл., Россия   2018.02.16 22:28:18
мария
Заказала наложенным платежом вещь через ин тернет по рекламе в "Одноклассниках"Только посылка пришла на почту,начались звонки с разных телефонов об оплате посылки.Есть сомнение,что это мошенники и прислали ненадлежащий товар
Ответ юриста (Эркюль Пуаро)
Можно и лучше Устраивает Нравится
Здравствуйте! Сейчас происходит очень большое количество мошеннических действий через интернет. Если Вы не знаете точных данных контрагента, который Вам отослал посылку, то не стоит ее оплачивать. Потом Вы если что не сможете никому предъявить претензий, так как не знаете данных продавца. Необходимо чтоб Вам прислали карточку организации.
Вопрос номер 260419 из Москва, Москва и Московская обл., Россия   2018.03.01 16:32:50
Здравствуйте, заказал и оплатил в интернет магазине товар. Магазин взял все расходы по доставке на себя и отправил товар транспортной компанией сдэк, а сдэк потерял посылку... Как мне быть?
Ответ юриста (Эркюль Пуаро)
Можно и лучше Устраивает Нравится
Здравствуйте, Олег! Если Вы заказывали товары в интернет магазине, Вам должны либо вернут деньги или выслать заказ повторно, магазин должен решить вопрос сам, т.к. он отвечал за доставку вашего товара. Напишите официальную претензию на возврат денежных средств, либо пусть магазин повторно направит Вам товар.
Вопрос номер 274551 из Санкт-Петербург, Санкт-Петербург и область, Россия   2018.03.28 13:58:56
заказал через интернет PB50000 MAX аккумулятор на солнечных батарейках за посылку заплатил 2461,61 рублей. При вскрытии обнаружил что в место аккумулятора оказался висячий замок. Я попросил работников почты содержать оплату пока разберусь. При распаковке снял на телефон. Обратился МВД России по учалинскому району и в отдел <<К>> результатов отрицательно Я бы хотел сайт закрыли. И желательно деньги вернули.
Ответ юриста (Дежурный юрист)
Можно и лучше Устраивает Нравится
Добрый день. в рамках гражданско-правовых отношений необходимо обратиться с претензией к ИП или юридическому лицу, на сайте должны быть указаны реквизиты, ОГРН или ИНН, в ЕГРЮЛ можно посмотреть всю информацию, в случае отрицательного ответа или его отсутствия, вы имеете полное право выйти обратиться в суд.
Вопрос номер 3214 из Москва, Москва и Московская обл., Россия   2016.04.20 11:43:14
может гражданин россии пользоваться на территории россии водительским удостоверением иностранного государства
Ответ юриста (Коробов Алексей Александрович)
Можно и лучше Устраивает Нравится
Добрый день, Руслан! Запрет для обладателей "нероссийских" водительских прав вводится с 01.07.2015 только на управление транспортом при осуществлении им коммерческой деятельности. Предполагается, что полностью запрет на использование иностранных водительских прав на территории РФ произойдет в 2017 году.
Вопрос номер 21757 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия   2016.10.24 13:20:54
приняли на почте с посылкой 200таб метандростенолона, забрали тел. Я отказался давать обьяснения ссылаясь на 51ст. Посылка была из Белорусии. Что мне делать?
Ответ юриста (Дежурный юрист)
Можно и лучше Устраивает Нравится
Здравствуйте! Ситуация Вами описана неполно и неясно. Из данной ситуации невозможно понять, чем именно нарушены Ваши права, в каких целях Вами была принята посылка. Сформулируйте свой вопрос еще раз, дополнив его необходимыми данными, и Вам ответят в ближайшее время
Вопрос номер 119192 из Раменское, Москва и Московская обл., Россия   2017.05.16 16:21:34
Доброго времени суток, пришло извещение с почты, судебное. Проверил гос. услуги - штрафы, судебные и кредиты - всё чисто, нет задолжностей. Узнал индекс отправления 634511 - из Томска, нашел ближайшие суды, проверил себя на их сайтах - нигде нет инфрмации. Как еще можно узнать причину судебного письма, не получая письмо (праздники, почта не работает).
Ответ юриста (Дежурный юрист)
Можно и лучше Устраивает Нравится
Для того что бы узнать причину, Вам необходимо получить данное извещение, в котором будет указано: наименование суда (или судебного участка), номер дела, ФИО судьи и непосредственно причина, по которой Вы вызываетесь в суд.
Вопрос номер 275183 из Санкт-Петербург, Санкт-Петербург и область, Россия   2018.03.29 13:10:12
Добрый вечер. Подскажите пожалуйста что делать. Мы заказали через почту наложенным платежом посылку, но пришло не то что мы заказывали , как можно найти человека и заставить вернуть деньги. Сппстбо
Ответ юриста (Варвара Витальевна Ганотченко)
Можно и лучше Устраивает Нравится
Здравствуйте! У кого заказывали товар, тому и необходимо предъявить требование об оказании некачественной услуги, или передачи товара не того, который был заявлен. У вас должны быть какие либо подтверждающие документы.
Вопрос номер 307200
Здравствуйте.я недавно заказала по интернету товар по телефону,через несколько минут я перезвонила на этот номер и не могу дозвониться,смс отправили они ,что товар отправили ко мне,я думаю что они мошенники,как мне поступить.
Ответ юриста (Саенко Иван Алексеевич)
Можно и лучше Устраивает Нравится
Здравствуйте Светлана, Вам необходимо позвонить на горячую линии и предупредить о том что вы отказываетесь от товара, если товар придет - не забирайте его , через 30 дней почто его отправит обратно отправителю.
Ответ юриста (Варвара Витальевна Ганотченко)
Можно и лучше Устраивает Нравится
Здравствуйте ! Вам необходимо обязательно в письменной форме уведомить их о том, что Вы отказываетесь от товара. Это можно сделать в любое время до получения товара либо в течение 7 (семи) дней после получения.
Вопрос номер 292839 из Парголово, Санкт-Петербург и область, Россия   2018.04.30 10:16:40
Добрый день! Заказали ребенку через интернет три именные книги за 3000 р., получили посылку на почте с наложенным платежом. Дома вскрыли посылку, а там три копеечные раскраски. Почта может вернуть перевод?
Ответ юриста (Дежурный юрист)
Можно и лучше Устраивает Нравится
Здравствуйте. Почта может вернуть в том случае, если в посылке была опись и у вас есть подтверждение того, что Вы заказывали совсем иной товар. В ином случае придется обращаться в суд.
Вопрос номер 2678
Заказала товар по иньернету надоженным платежем. Оплата при получении. Пришел товар а на почте деньги ха посылку не взяли. Сказали что ничего платить не надо. На товаре по бокам сколы. Что мне делать?
Ответ юриста (Роман Сергеевич К.)
Можно и лучше Устраивает Нравится
Пользоваться товаром со сколами и не платить за него - работник организации допустил ошибку при отправке и товар оплатят из его з/п.
Вопрос номер 23865 из Казань, Татарстан, Россия   2016.10.30 09:39:47
Здравствуйте, кинул меня продавец, на сайте Aliexpress. Получил я товар в нерабочем состоянии, договорились об отправке назад этого товара, я отправил, трек код указал в письме, хотя надо было указать это в споре о возврате, моя ошибка. В итоге товар я отправил, а т.к. я не указал трек код, aliexpress перевели средства продавцу. Он теперь не отвечает, есть имя и фамилия, улица и т.д. Что делать мне?
Ответ юриста (Дежурный юрист)
Можно и лучше Устраивает Нравится
Напишите претензию продавцу, после прохождения досудебного порядка можно направить исковое заявление в суд.
Похожие статьи
Лишение гражданства РФ

Лишение гражданства РФ

В наше время некоторые граждане просто не вправе жить в Российской Федерации и к ним применяется лишение гражданства РФ.

Пришло заказное письмо

Пришло заказное письмо

В данной статье подробно рассказывается что делать если пришло заказное письмо и кто его может получить.

афера с наложенным платежом

Афера с наложенным платежом

Совсем недавно отправка посылок с наложенным платежом считалась самой безопасным из способов, но появились аферы с наложенным платежом

145828 московский асц дти что это такое

145828 московский асц ДТИ что это такое

145828 московский асц ДТИ что это такое – этим вопросом задаются граждане, пользующиеся почтовыми услугами.

дти москва заказное письмо

ДТИ Москва заказное письмо

Последнее время граждане РФ, в том числе города Москвы получают извещение с пометкой «ДТИ Москва заказное письмо»

Наложенный платеж. Как оплачивать товары наложенным платежом?

Наложенный платеж

Наложенный платеж – это специальная форма оплаты услуги, используемая Почтой России.

Поддержка проекта

Друзья, без вашей помощи существование и развитие сайта были бы невозможными, огромное спасибо всем за вашу финансовую поддержку и тёплые слова!

Вы можете поддержать проект. Пожалуйста, введите размер платежа приемлемый для вас и оставьте небольшой комментарий в адрес проекта:

Способы оплаты
руб