Можно ли вернуть кастрюлю в магазин

В данной статье подробно рассказывается можно ли вернуть кастрюлю в магазин, и все что об этом надо знать. Наверное, многие задавались вопросом о том, можно ли вернуть какой-либо товар в магазин. Особенно это касается посуды. Ведь тот факт, что она предназначена для приготовления пищи говорит о нецелесообразности ее возврата. Просто по этическим соображениям продавец может не принять товар, так как в ней могли употреблять или готовить пищу. Этот факт станет препятствием для дальнейшей перепродажи посуды, а так же явиться источником некоторых инфекционных заболеваний.

Вопрос о возврате кастрюли с правовой точки зрения

Бывают такие ситуации, когда человек, например, в подарок купил дорогостоящую кастрюлю, но по каким то соображениям она не пригодилась. Или купленная в магазине посуда имеет дефекты. Что же с ней делать и возможно ли вернуть за нее деньги. На этот вопрос ответит старейший закон, защищающий права потребителей.

Уважаемые читатели! Наши статьи рассказывают о способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
 
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (800) 555-93-50. Это быстро и бесплатно!

Согласно Постановлению Правительства под номером 55 от 98 года и Постановлению Правительства под номером 568, 2016 года, возвращать посуду, изготовленную из полимерных материалов ни в коем случае нельзя. Но в нем ничего не сказано про другие виды материалов. Поэтому, можно сказать, что купленная кастрюля, если она не находилась в пользовании, может быть возвращена в магазин.

Возврат кастрюли продавцу происходит при соблюдении нескольких требований. К ним относятся:

  • Посуда не была использована;
  • Упаковка находиться в целостном состоянии, не была нарушена и испорчена;
  • У покупателя имеется товарный чек.

Если, после использования кастрюли появились какие-то дефекты, например материал, деформировался, краска начала слазить, покрытие неравномерное, тогда покупателю необходимо провести независимую экспертизу. Оценка качества продукта даст возможность получить назад уплаченные деньги. Для этого продавцу необходимо предъявить:

  • Само изделие с дефектом;
  • Заявление соответствующего образца на возврат денег, уплаченных за приобретение некачественного товара;
  • Результат экспертизы, который подтверждает заводской брак;
  • Товарный чек на некачественный товар:
  • Паспорт покупателя, что не обязательно.

Если в течение десяти дней с момента подачи заявления продавец не вернул деньги или не произвел замену некачественного товара, то покупатель смело может обращаться в суд.

Вернуть кастрюлю можно и в том случае, если она не понравилась потребителю, ее размеры не подошли, цвет не гармонирует с кухней. Таких примеров можно привести множество. Главное это то, что кастрюля не находилась в эксплуатации.

Возвращение кастрюли в магазин через суд

Если продавец отказывается менять кастрюлю или возвращать за нее деньги, в этом случае покупатель вправе обратиться с иском в суд. Для этого необходимо соблюдать несколько требований. К ним относятся:

  1. Покупатель обращается в суд на законных основаниях. Он не подделал материалы экспертизы и не сам испортил купленную вещь;
  2. Покупатель обращался с заявлением к продавцу;
  3. Покупатель проводил независимую оценку качества кастрюли;
  4. Продавец отказывается в добровольном порядке урегулировать вопрос;
  5. Покупатель имеет документ, подтверждающий приобретение товара именно в этом магазине;
  6. С момента покупки не прошло срока в размере 6 месяцев.

Если все требования соблюдены, покупатель должен собрать соответствующий пакет документов. К ним относятся:

  • Паспорт гражданина Российской Федерации;
  • Фотографии или видео испорченного, бракованного товара;
  • Заключение независимой экспертизы;
  • Документ, подтверждающий отказ продавца от урегулирования вопроса на добровольных началах;
  • Заявление на рассмотрение дела в отношении продавца. В суде оно называется иском;
  • Квитанция об оплате государственной пошлины.

Надо заметить, что документом, подтверждающим отказ продавца от решения вопроса в равностороннем порядке, может служить второй образец заявления о возврате денежных средств, который покупатель направлял продавцу, подписанный хозяином или руководителем магазина. Подпись продавца означает, что он ознакомлен с данным заявлением и принял его на рассмотрение. Отсутствие письменного отказа является основанием считать, что продавец халатно относиться к своим обязанностям.

После сбора необходимых документов они направляются в мировой суд, который выносит решение о возможности возврата денежных средств или замены кастрюли. Причем поменять или вернуть деньги, решает покупатель.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас:
 
+7 (800) 555-93-50 (Регионы РФ)
+7 (495) 317-12-91 (Москва)
+7 (812) 429-74-51 (Санкт-Петербург)

Это быстро и бесплатно!

Покупатель может подать иск на возмещение как материального, так и морального вреда. Но его рассмотрение зависит только от тяжести правонарушения. Как правило, суд не назначает возмещение морального вреда, если стоимость покупки маленькая.

Надо знать, что все затраты, связанные с судом, после признания вины ответчика ложатся на его плечи.

В этой статье вы узнали, можно ли вернуть кастрюлю в магазин. Если у вас возникли вопросы и проблемы, требующие участие юристов, то вы можете обратиться за помощью к специалистам информационно-правового портала «Шерлок». Просто оставьте на нашем сайте заявку, и наши юристы вам перезвонят.

Рекомендуем подборки статей по следующим тегам:
Вопросы по теме
Вопрос номер 383459 из Орел, Орловская обл., Россия 20.07.2018 21:42
виктория

купила кастрюлю нержавейка и ручки на кастрюле и на крышке чёрные.которые не должны нагреваться,но они нагрелись и по всей квартире воняет от ручек пластмассой,можно ли вернуть в магазин?


Всего ответов: 1
Ответ юриста (Саенко Иван Алексеевич)
Можно и лучше Устраивает Нравится

Здравствуйте! Направьте письменную претензию продавцу, подробно описав Вашу ситуацию, с требованием возврата уплаченных денежных средств, т.к. товар не соответствует заявленным характеристикам. Также обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор.
Вопрос номер 300426 из Белгород, Белгородская обл., Россия 24.02.2018 10:15
Татьяна

можно ли вернуть утюг в магазин в течении 14 дней? Был куплен в подарок, -не понравился.


Всего ответов: 1
Ответ юриста (Варвара Витальевна Ганотченко)
3
Можно и лучше Устраивает Нравится

Здравствуйте! Если у Вас сохранились все документы, то можно!
Вопрос номер 651905 из Мытищи, Москва и Московская обл., Россия 15.10.2020 09:51
Диана

Недавно покупала телефон в кредит (айфон 11) но телефон оказался браком сегодня 14 день хотела вернуть телефон звонила в магазин,они сказали придти завтра т.к сегодня не работают,можно ли вернуть телефон в течение 15 дней?


Всего ответов: 0
Вопрос номер 459132 из Ангарск, Иркутская обл., Россия 16.12.2018 18:17
Наталья

Добрый день! Два дня назад купили холодильник Bosch, а он ну очень громко шумит можно ли нам вернуть его обратно в магазин?


Всего ответов: 1
Ответ юриста (Малхасян Воскан Фрунзикович)
2
Можно и лучше Устраивает Нравится

Здравствуйте,Наталья!Вернуть вы можете,если действительно есть громкий шум,либо еще какие то недочеты.
Вопрос номер 562487 из керчь, Республика Крым, Россия 24.11.2019 18:31
ИринаКерчь

Здравствуйте! Скажите,пожалуйста, можно ли по закону вернуть кондиционер надлежащего качества,который был доставлен,но не установлен, обратно в магазин?


Всего ответов: 1
Ответ юриста (Светлана (юрист))
Можно и лучше Устраивает Нравится

Здравствуйте. Согласно закону магазин вправе вам отказать.
Похожие статьи
Как лучше оформить завещание

Как лучше оформить завещание

Как лучше оформить завещание? Не все граждане Российской Федерации имеют представление о том, как пр

Как оформить дом в собственность

Как оформить дом в собственность

Как оформить дом в собственность? После покупки или постройки здания даже на своей земле необходимо

Как оформить квартиру в собственность

Как оформить квартиру в собственность

Как оформить квартиру в собственность? В современном мире, чтобы жить спокойно в собственной квартир

Как оформить гараж в собственность

Как оформить гараж в собственность

Как оформить гараж в собственность? Активное городское строительство часто становится причиной сноса

Как переоформить собственность на квартиру

Как переоформить собственность на квартиру

Как переоформить собственность на квартиру? С вопросами имущественного характера сталкивается каждый

Советы юристов
Ветеран труда улучшение жилищных условий

Ветеран труда улучшение жилищных условий

Улучшение жилищных условий ветеранам труда осуществляется исключительно за счет государственного или муниципального жилья. - Читайте подробнее на нашем правовом портале

Виды юридических лиц

Виды юридических лиц

В 2006 году закрыла предпринимательство. В 2015 году пришло письмо с налоговой о задолженности,якобы предпринимательство не закрыто.

Возврат пылесоса

Возврат пылесоса

Возможно, многие сталкивались с тем, что была необходимость вернуть пылесос в магазин если он не понравился. ... Однако, магазин будет искать любые причины, чтобы отказать клиенту в возврате средств

Возмездный договор

Возмездный договор

Договор, по которому сторона должна получить плату или иное встречное предоставление за исполнение своих обязанностей, является возмездным.

Гражданский кодекс

Гражданский кодекс

Правда ,что при любом нарушении Земельного кодекса или другого нормативного акта РФ, в силу ст 45 ГПК РФ, прокурор может обратиться в суд с гражданским иском о восстановлении нарушенных прав

Жалоба на бездействие администрации города

Жалоба на бездействие администрации города

Жалоба пишется в тогда, когда ваши права уже были ущемлены или нарушены. Жалобу пишут в случае неправомерных действий или бездействия и пассивности со стороны государственных органов, должностных лиц. подробнее на нашем сайте

Жалобы на проводников

Жалобы на проводников

Жалоба на проводника РЖД, вызванная неправомерным поведением проводника по отношению к пассажиру, может направляться письменно и устно.

Закон об эмансипации несовершеннолетних

Закон об эмансипации несовершеннолетних

"Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)" от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 03.08.2018) Статья 27. Эмансипация 1. Несовершеннолетний, достигший шестнадцати лет, может быть объявлен полностью дееспособным, если он работает по трудовому договору, в том числе по контракту, или с согласия

Исполнение решения суда

Исполнение решения суда

Исполнение решения суда строго регламентируется: ГПК РФ Статья 210. Исполнение решения суда "Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации" от 14.11.2002 N 138-ФЗ (ред. от 27.06.2018, с изм. от 23.07.2018)

Как в суде доказать гражданский брак

Как в суде доказать гражданский брак

Гражданский брак – это брак, который не регистрируется в государственных органах. Порядок доказательства существования брака через суд (если речь идет о судебном доказательстве) регламентируется гражданско-процессуальным законодательством

Способы оплаты
руб