Можно ли вернуть подарочный сертификат?!

Можно ли вернуть подарочный сертификат?! Самый лучший подарок, подаренный душой.

Можно ли вернуть подарочный сертификат?!

   В настоящее время люди все чаще стали прибегать к нетрадиционному виду подарков, а именно к подарочному сертификату. Оно и понятно, действительно человеку удобнее выбрать подарок самому себе по вкусу. Дарить деньги в конверте не всегда уместно, а вот подарочный сертификат будет кстати. Особенно, если такой подарок собираетесь сделать должностным лицам. Такой подарок не будет являться взяткой. Подарочные сертификаты имеет практически каждый современный магазин, а его номинал выбираете сами из предложенных. С точки зрения закона, подарочные сертификаты – это вид предоплаты, являющейся по факту гарантом вашей оплаты подарка, который на него купит подарок человек, которому его вручили.

Подарочный сертификат имеет срок годности?

   Не принять обратно сертификат нельзя, но бывают случаи, когда магазин установил срок его использования. По факту магазин нарушил действующее законодательство, и вы вправе вернуть сертификат, на основании ч.1 ст. 1102 ГК РФ. Дело будь сто процентов выигрышным. В других случаях, когда магазин не устанавливал свои «незаконные» ограничения на сертификат вернуть его, вы можете по письменному обращению к его изначальному владельцу. В обращении вы можете не объяснять причину возврата, либо сослаться на отсутствие необходимого товара, который хотели бы приобрести за счет подарочного сертификата.

   Не принять сертификат для магазина будет фатальным исходом, если вы обратитесь в суд ил органы прокуратуры, в такой ситуации, факт ущемления прав потребителя на лицо.

   Номинал, который не был потрачен, вы можете вернуть в течение 10 календарных дней. Вернуть его может не только сам покупатель, но и тот, кому его подарили. Чек при этом не обязательное условие, для возврата денежных средств. Достаточно будет свидетельских показаний. Так же если вы решили сдать сертификат и вы есть тот счастливый хозяин дареного, в обращение на возврат денег, вы можете указать свои реквизиты карты. Денежные средства неизрасходованного номинала подарочного сертификата переведут вам на счет.

Какие проблемы могут вас подстерегать? 

•  Не дают сдачу по остатку на вашем сертификате? Например: у вас был сертификат номиналом 5000 рублей, вы же приобрели себе товар на сумму 4500, соответственно у вас осталось еще 500 рублей. Вы хотите их вернуть, но магазин отказывает вам это сделать. Здесь на лицо нарушение прав потребителя, а это влечет за собой штраф, который будет обязан оплатить хозяин магазина. В претензии, которую вы напишите в адрес магазина, укажите попытку, с их стороны, на необоснованное обогащение.
• Вы не предъявили чек. Как говорилось ранее, чек в этом случае вам не нужен. Продавец подарочного сертификата вам и сам может просто забыть выдать чек, но это будет уже его нарушением закона о защите прав потребителя. Но в любом случае, для сохранения своих же нервов, сохраняйте чеки, потому что по традиции при покупке других товаров, не относящихся к сертификатам, их настойчиво требуют продавцы.

Частые нарушения со стороны магазинов

• • «Срок годности» подарочного сертификата, якобы если вы не успели вернуть его в установленный магазином срок, то ваши деньги пропали.
•    Сдача по остатку номинала сертификата не возвращается. Вы вправе вернуть каждую копейку!

Наказание!

   Если магазин нарушил права потребителя, тем самым нарушил законодательство РФ, он должен быть привлечен к административной ответственности: для должностных лиц 1 тыс. рублей - 2 тыс. рублей и для юридических лиц 10 тыс. рублей - 20 тыс. рублей. Хочется заметить, в судебной практике встречались случаи не добросовестного поведения не только продавца, но и покупателя. Несомненно, закон на стороне прав потребителя, но и последний в свою очередь тоже должен действовать честно. Например, бывали такие случаи, когда покупатель приносил сертификат обратно, ссылаясь на нехватку товаров в магазине, способных удовлетворить его покупательский интерес и на то, что продавец не поинтересовался о его вкусах и предпочтениях. Магазин пошел на встречу и пытался действовать законно, а то есть вернуть ему деньги и заблокировать сертификат. Но покупатель отказался урегулировать конфликт сразу и направился в суд. В надежде на получение компенсации за моральный вред причиненный ему, вследствие действий магазина, повлекших судебное разбирательство. В этом случае суд не смог бы наказать недобросовестного покупателя, который явно всеми усилиями добивался необоснованного обогащения, но и в действиях магазина суд не увидел действий нарушающих закон.

 Вывод.

   Если вы, являетесь покупателем подарочного сертификата, отнеситесь к этому честно, не нужно пытаться получить доход на умышленно не разумных действиях. В этом случае вы ничего не добьетесь, а если будете практиковать подобные манипуляции не один раз, суд может назначить вам судебно-психиатрическую экспертизу или усмотреть факт мошенничества.

   Что касается магазинов, то здесь стоит предостеречь их владельцев о соблюдении прав и законных интересов своих потребителей. Подарочный сертификат сам по себе уже является доказательством того, что покупатель имеет право вернуть его в магазин обратно, если он его не использовал. Когда покупатель приобретает у вас сертификат, заключается договор купли –продажи, в котором вы, как продавец обязуетесь передать покупателю товар, а последний плату за него. Соответственно все вытекающие из такого договора обязательства применяются и к подарочному сертификату.

Редактор: Игорь Решетов