Закон о защите прав потребителей!
Закон о защите прав потребителей!Не бойтесь стоять на своем, когда нарушают ваши права и законные интересы. Закон о защите прав потребителей!
Каждый не раз слышал о защите прав потребителя. Но, не каждый понимает, что защитой наших прав, государством не стоит злоупотреблять. В каждом отдельном случае нужно разбираться отдельно. Все отношения, которые вытекают из взаимодействия потребителя с изготовителем, продавцом, регулируются Законом. Покупка вещей, услуг, все должно соответствовать нормам надлежащего качества и отвечать требованиям законодательства и потребителя. В этой статье будем говорить со стороны потребителя и обратим внимание на все нюансы в сфере защиты ваших интересов.
Начнем с того, что потребитель это гражданин, который решил приобрести товар или услугу у продавца или изготовителя. Покупатель заранее настроен получить товар, который в первую очередь будет ему нужен и послужит ему по назначению. Но, в последнюю очередь мы редко задумываемся о качестве приобретенного товара или оказанной услуги. Качество само по себе может являться как видимым, так и на первый взгляд незаметно. Целостность товара и его упаковки, если они в порядке, сразу внушают нам доверие. Но у нас нет лабораторий на дому, чтобы проверить безопасность купленного. И порой проверять это приходится на своем здоровье. Поэтому законодательство всегда строго наказывает лиц, продавших вам некачественный товар.
Вы должны знать, что придя в магазин, и объяснив продавцу, что именно вы желаете купить и для каких целей, вам продают совершенно непригодный для вас товар, вы в праве дойти с жалобой вплоть до суда!
Поговорим о производителе. Это либо организация, либо отдельный человек, изготавливающие продукты, вещи, предметы и оказывающие различные услуги.
Производитель не всегда является продавцом. Продавец - организация или индивидуальный предприниматель, оказывающий вам услугу по договору купли продажи.
Важно знать, какие главные характеристики, должны быть у товара или услуги, что обезопасить себя от непредвиденных несчастий.
Начнем с наших прав.
У нас есть право платить только по ценнику. У каждого наверное случалось такое, что увидев не большую цену на интересующий вас товар, вы с радостью идете его оплачивать. Но, кассир вам заявляет совсем иную сумму, в разы превышающую ту, которую вы видели. Вы покорно соглашаетесь? Но, ведь закон о защите прав потребителей на вашей стороне! Вам обязаны продать товар по той цене, которая была представлена на витрине. Вас не должно касаться, то что продавец не успел заменить ценник. Внимательно проверяйте чек после оплаты, в нем может быть указана сумма больше, чем стоит купленный вами товар. Не слушайте уговоров продавца, что наценка идет за счет налога. Налог в этом случае - только проблема магазина.
Бывают случаи, когда обратившись, например, в магазин оптики, вам подбирают очки, за ту цену которую указана на витрине. Подобрав же, консультанты говорят вам, что купить их без определенной марки линз, вы не сможете. Это нарушение ваших прав! Товар, который может существовать без дополнительной комплектации, так же который был указан на витрине, не должен продаваться только в паре с чем то другим. Это ход недобросовестных предпринимателей. В таком случае требуйте продать товар без различного рода дополнений. Пишите жалобу в Роспотребнадзор, прикладывайте фото. Хорошо, если вы смогли записать разговор. Суд будет на вашей стороне, вам вернут деньги, и возместить моральный ущерб. В этом моменте важно, что вас не предупреждали о дополнительных тратах. Это называется навязыванием. В любом случае каждая ситуация индивидуальна.
Ваше право покупать только проверенное и безопасное.
Требуйте сертификаты на товар, гарантийные знаки. Состав на упаковке должен быть указан обязательно. И запомните, товары которые лежат на полках магазина, уже априори считаются безопасными для потребителя. Поэтому если, что-то пошло не так, жалуйтесь! Если у вас после употребления, к примеру, мороженого купленного в магазине появилось расстройство кишечника, и анализы подтвердили у вас кишечную инфекцию. Жалуйтесь. Сохранив при этом чек и сам ненавистный продукт.
Режим работы торговых точек, магазинов и государственных муниципальных учреждений.
Муниципальные учреждения, органы власти должны устанавливать график рабочего дня в соответствии с нормами установленные государством.
Остальные учреждения, магазины, игровые комнаты, и прочие устанавливают график работы самостоятельно. Важным критерием для потребителей является явное уведомление от таких учреждений о начале и конце их рабочего времени. А также времени начала и конца обеда.
Моральный вред.
Изготовитель, продавец и прочие лица, продавшее товар или оказавшие потребителю услугу, могут нанести вред. Такой вред будет нести не только финансовый ущерб, но и моральный. В случае обращения потребителя в суд и если будет доказана вина продавца, судья может вынести решение о компенсации морального вреда покупателю. Размер вреда никак не будет зависеть от размера убытка.
В этой статье мы разобрали самые частые проблемы с которыми сталкиваются обычные граждане, когда оказываются в роли покупателей. Необходимо всегда быть настороже своих законных прав и интересов.Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (800) 551-79-07. Это быстро и бесплатно!
Редактор: Игорь Решетов
Оплата больничного листа в 2019 году
Оплата больничного листа в 2019 году, основные положения, изменения и порядок оформления.
Военная ипотека в 2019 году: изменения и порядок получения ипотеки
Военная ипотека в 2019 году претерпела некоторые изменения с момента ее появления в 2004 году.
Льготы для участников ликвидации Чернобыльской АЭС
Льготы и социальные программы для участников ликвидации последствий на Чернобыльской АЭС установлены
Бесплатная консультация — шанс, который нельзя упускать
Бесплатная консультация профессионального юриста — шанс для многих. Огромное количество людей сталки
Программа АнтиКоллектор – страж Вашего спокойствия
Сохранить право на частную жизнь и неприкосновенность поможет программа АнтиКоллектор. Это удобное,
Вернуть свой автомобиль?
В наше время значительно выросло количество автомобилей на дорогах, так же выросло и число угонщиков автомобилей. Так же возросли критерии наложения взыскания с автовладельцев и количество мошенников пытающихся обманным путем заполучить ваш автомобиль как защитить и вернуть автомобиль Вы можете узн
Автомобильный реестр залогов
Здравствуйте! На открытом аукционе приобрел автомобиль , который в залоге у банка. Как снять судебный запрет на регистрационные сведения? Спасибо.
Автомойка
Отвез машину в автомойку, ждал целый час. Когда пришел, увидел на бампере царапины. Работники сказали что так и было. Хотя я до автомойки проверял и их там не было. Что мне теперь делать?
Автосалон не возвращает предоплату за автомобиль
Обычно эта процедура происходит прямо в месте расположения автосалона, когда покупатель высказал свое желание вернуть предоплату за автомобиль в автосалоне. Человеку представляют для заполнения имеющиеся в автосалоне бланки соответствующих заявлений.
Автосалон не возвращает предоплату:
Вернуть денежные средства, конечно же можно. Для этого необходимо собрать документы и написать заявление на расторжение договора с автосалоном...
Автосалоны официальных дилеров
Как вернуть автомобиль в автосалон официального дилера, купленный со скидкой по утилизации?
Автосервисы в Москве
Я сдал в автосервис в Москве автомобиль с целью проведения диагностики и устранения несложной неисправности. Уронили машину с подъмника и разбили. Что делать?
Автострахование
На стоянке, в мое отсутствие, произошло ДТП с участием моего ТС, приведшее к повреждениям
Автотранспорт
Такая ситуация,родители мужа купили ему машину,половину суммы наличными было у них,половину свекор взял в кредит,машина куплена за наличный расчет.
Автошкола
При обучении на автодроме наехала на столб,помяла бампер,разбита фара. В машине была одна, инструктор наблюдал со стороны.