Возврат автомобиля продавцу. Можно ли вернуть авто в салон?

Возврат автомобиля продавцу. Можно ли вернуть авто в салон? Вернуть автомобиль дилеру можно, если этим делом правильно занимаешься.

Автомобили, сколь бы дороги они ни были, в итоге могут содержать сложные неисправности. Поскольку сколь бы сложна ни была техника, в конечном итоге все зависит от человеческого фактора, который, увы, не отменишь ни на баварских автозаводах, ни на китайских.

Практика такова, что новый автомобиль ломается не сразу, а некоторое время спустя, когда уже есть небольшой пробег.

Мелкие недочеты можно легко устранить, тем более что автомобиль на гарантии. Но что делать с большими поломками, которые по гарантии починить невозможно? Или возможно — в принципе, но ждать устранения беды слишком долго.

Возврат автомобиля продавцу. И что для этого надо предпринять?

Прежде всего — заручиться нормами закона. И они, кстати, на вашей стороне.

Так, Гражданский Кодекс РФ трактует следующее. Покупатель может требовать заменить товар либо отказаться от продолжения исполнять договор розничной продажи и требовать у продавца вернуть ему деньги, потраченные на покупку товара, если есть значительные претензии к качеству товара. Это п. 3 ст. 503 ГК РФ.

И это еще не все. Ст. 475 ГК РФ продолжает: если существенные недостатки в автомашине вновь возникают даже после ремонта, покупатель может требовать заменить товар дурного качества (бракованную машину) новым, чьи качества соответствуют заявленным в договоре купли-продажи. Далее: гражданин может отказаться исполнять договор купли-продажи товара и требовать возврата денег, пошедших на его, товара, приобретение.

Так — по закону. Какова же реальная практика.

Дилер смотрит на вас через амбразуру

В реальности дилер будет делать все, чтобы отказаться под любым благовидным предлогом от приемки неисправного товара. Он будет затягивать ремонт, декларировать, что вся вина из-за поломки лежит на вас.

Покупатель в таком положении не должен идти на поводу у дилера, вам нужно строить свою стратегию победы, которая не должна принимать во внимание злокозненные действия дилера.

Итак, ваши действия.

Во-первых, напишите претензию в адрес дилерского центра, размножив ее до трех экземпляров: для себя, для суда и для салона. Главное здесь — суть претензии, в силу которой вы намерены вернуть автомобиль салону.

Сошлитесь в претензии на законы, которые мы указали выше. Не теряйте решительности — убедите дилера, что пойдете до конца. Добивайтесь того, чтобы продавец расписал отказ принимать вашу претензию в письменном виде. Либо письменно уведомил вас о сроках устранения всех поломок.

Готовьтесь к суду. Поэтому второй ваш существенный шаг — организуйте независимую экспертизу для вашего автомобиля. Оплачивайте ее сами. Далее, в суде вы сможете требовать возмещения этих затрат у дилерского центра. Прибегайте к услугам экспертных центров, которые известны в вашем регионе, что называется, на слуху. Чтобы дилер понял, какую громкую «славу» вы готовите его салону. Не забывайте о моральном ущербе, обязательно внесите его в иск. И как само собой разумеющееся — храните все бумаги, все чеки, касающиеся вашего автомобиля.

Важный момент: если автомобиль дал сбой в первые 15 дней после продажи, вернуть его дилеру — весьма просто, закон «О защите прав потребителей» на вашей стороне. Ибо дилер по закону обязан принять поломанный товар и отдать вам деньги или заменить авто. Но наш рассказ — в основном о тех историях, в которых все случилось позже.

Отдельное дело — ваши взаимоотношения с банком. У банка требуем расторгнуть кредитный договор и справку о том, что банк не имеет к вам вопросов, претензий. Закон гарантирует вам, что проценты банк обязан вам вернуть.

Умный дилер с именем и самоуважением, если он увидит, что автомобиль поломан не по вашей вине, не будет вести дело до суда. Слишком много дурной славы. Такой дилер вернет вам деньги или обменяет его без проблем на другой — исправный. Из этого следует еще один важный вывод: покупайте автомобили у известных и уважаемых дилеров. Цены могут быть у них чуть выше, но зато дурных историй — гораздо меньше.

Таков приблизительный алгоритм возврата автомобиля дилеру.

Доверьтесь профессионалу

Пока идет экспертиза автомобиля — готовим документы в суд. Важно на этом этапе отыскать опытного юриста, специализирующегося на автомобильной теме, имеющего соответствующую практику.

Почему нужен опытный юрист — имейте в виду, что автодилер прибегает к услугам опытных юристов, давно и прочно специализирующихся на автомобильных делах. Неспециалисту доказать свою правоту перед этими «акулами» довольно трудно.

Требуйте расторжения договора купли-продажи, опытный юрист должен требовать у дилера возмещения всей суммы кредита на покупку автомобиля. Если вы успели оплатить первый взнос — требуйте от дилера возвращения его вам. Остальные деньги дилер должен перечислить банку, в котором был взят кредит. Если вам нужна помощь - обращайтесь за консультацией юриста онлайн бесплатно к юристам центра ШЕРЛОК, профессионально занимающимся этими вопросами. 

Действуйте!
Gotovtes k sudu s dilerom nikogda ne sdavaites

После получения претензии от вас, дилер обязан в течение 10 дней выполнить требование о замене автомобиля или возврате денег, затраченных на него.

Если салон отказывается добровольно принять некачественный товар, дилер должен знать, что каждый день просрочки чреват неустойкой в размере 1 процента от цены автомобиля.

Если разногласия появились в отношении гарантийного автомобиля, продавец обязан предъявить доказательства, что поломка произошла по вашей вине или по вине третьих лиц.

Закон объясняет: если нет доказательств вашей вины, ваши претензии необходимо немедленно удовлетворить, то есть поломанный авто будет возвращен и заменен на новый.

Ну, а если салон упорствует — готовьте иск в суд.

В итоге суд постановит выплатить вам помимо основного долга — неустойку, которая будет начисляться с одиннадцатого дня после выставления претензии. Также вы вправе претендовать на возмещение сумм, потраченных вами на покупку дополнительных установок оборудования, страховых полисов и так далее.

Словом, действуйте!

 

Рекомендуем подборки статей по следующим тегам:
Вопросы по теме
Вопрос номер 353111 из Старощербиновская, Краснодарский край, Россия 31.05.2018 22:46
Анна

Как составить притензию на возврат денег за товар,а именно роутер.сразу после покупки обнаружили,что он после часовой работы разрывает связь с интернетом.и после перезагрузки работает нормально 1-1,5часа.мы обратились к продавцу и отправили по гарантийному талону в сервисный центр.это результатов не дало.отдали второй раз.в заключении написали,что аппарат исправен.но при использовании проблема та же и осталась.т.е нет ни какой возможности нормально им пользоваться.после полуторачасовой работы происходит сбой,разрывается интернет.в течении полу года дважды аппарат был в ремонте.помогите составить притензию на возврат денег


Всего ответов: 1
Ответ юриста (Дежурный юрист)

Ваш вопрос находится на рассмотрении, в ближайшее время с Вами свяжется юрист
Ответ юриста (Варвара Витальевна Ганотченко)
Можно и лучше Устраивает Нравится

Здравствуйте! Пришлите нам на электронную почту garantspbv@mail.ru ваши данные и мы вам поможем в составлении претензии в порядке досудебного урегулирования спора.
Вопрос номер 67236 из Красноярск, Красноярский край, Россия 22.02.2017 10:38
Анатолий

Здравствуйте! У меня такой вопрос, я купил стол в магазине, приехал домой собрал его он оказался сильно большой, могу ли я его вернуть продавцу и по какой статье ( чтобы мне было чем аргументировать возврат и свои права) т.к мне отказали в этом


Всего ответов: 1
Ответ юриста (Дежурный юрист)
Можно и лучше Устраивает Нравится

Статья 25 закона "О защите прав потребителей". Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
Вопрос номер 3828 из Краснодар, Краснодарский край, Россия 12.07.2015 16:17
Елена

Здравствуйте! Я являюсь потерпевшей по уголовному делу. Мошенник похитил и продал, приобретенный мною, автомобиль. Суд приговорил его к 3,5 годам лишения свободы, а с моего автомобиля постановили снять арест. И все. А как же возврат личного имущества? Т.е. ни слова о судьбе моего автомобиля.в приговоре написано - с вещественного доказательства( автомобиля находящегося у покупателя), снять арест. т.е. мне его не постановили вернуть. Что я должна дальше делать - писать апелляционную жалобу или подавать гражданский иск, почему такая не справедливость


Всего ответов: 1
Ответ юриста (Коробов Алексей Александрович)
Можно и лучше Устраивает Нравится

Добрый день, Елена! Видимо автомобиль проходил пор делу в качестве вещественного доказательства. Статья 96 УПК РФ. Вещественные доказательства
Вещественными доказательствами признаются предметы, которые служили орудиями преступления, или сохранили на себе следы преступления, или были объектами преступных действий, а также деньги и иные ценности, добытые преступным путем, и все другие предметы и документы, которые могут служить средствами по обнаружению преступления, установлению фактических обстоятельств уголовного дела, выявлению виновных либо опровержению обвинения или смягчению ответственности обвиняемого.
Статья 97. Хранение вещественных доказательств
1. Вещественные доказательства должны быть подробно описаны в протоколах осмотра и других следственных действий, по возможности сфотографированы и приобщены к уголовному делу постановлением (определением) органа, ведущего уголовный процесс. Вещественные доказательства должны храниться при уголовном деле и передаваться вместе с ним.
2. Если предметы в силу их громоздкости или иных причин не могут храниться при уголовном деле, они должны быть сфотографированы, по возможности опечатаны и храниться в месте, указанном органом, ведущим уголовный процесс. К делу может быть приобщен образец вещественного доказательства. О месте нахождения вещественного доказательства в деле должна быть соответствующая справка.
3. Вещественные доказательства хранятся до вступления приговора в законную силу или до истечения срока на обжалование постановления или определения о прекращении производства по уголовному делу, но не более трех лет. В случаях, когда спор о праве на предмет подлежит разрешению в порядке гражданского судопроизводства, вещественные доказательства хранятся до вступления в законную силу решения суда.
4. В отдельных случаях вещественные доказательства могут быть возвращены их владельцам и до истечения сроков, указанных в части третьей настоящей статьи, если это возможно без ущерба для производства по уголовному делу.
5. Вещественные доказательства, подвергающиеся быстрой порче, если они не могут быть возвращены владельцу, сдаются в соответствующие учреждения для использования по назначению. При необходимости они могут возмещаться предметами того же рода и качества или владельцу выплачивается их стоимость.
6. При передаче уголовного дела органом дознания следователю, или из одного органа дознания в другой орган дознания, или от одного следователя другому следователю, а равно при направлении дела прокурору или в суд либо при передаче дела из одного суда в другой суд вещественные доказательства препровождаются вместе с делом, за исключением случаев, предусмотренных частями второй, четвертой и пятой настоящей статьи.
Статья 98. Меры, принимаемые в отношении вещественных доказательств при разрешении уголовного дела
В приговоре, определении или постановлении о прекращении производства по уголовному делу должен быть решен вопрос о вещественных доказательствах. При этом:
1) орудия преступления, принадлежащие обвиняемому, подлежат конфискации или уничтожаются;
2) предметы, запрещенные к обращению, подлежат конфискации или уничтожаются;
3) предметы, не представляющие ценности и не могущие быть использованными, подлежат уничтожению, а в случае ходатайства заинтересованных лиц или учреждений могут быть выданы им;
4) деньги и иные ценности, приобретенные преступным путем, по приговору суда обращаются на возмещение вреда от преступления потерпевшему, иному лицу или подлежат конфискации. Другие вещественные доказательства выдаются их законным владельцам, а при неустановлении последних подлежат конфискации. В случае спора об их принадлежности он подлежит разрешению в порядке гражданского судопроизводства;
5) документы, являющиеся вещественными доказательствами, остаются при уголовном деле в течение всего срока его хранения либо передаются заинтересованным лицам или учреждениям.
Вам необходимо обратиться с ходатайством в суд о возврате изъятого имущества, либо с ходатайством об уточнении текста судебного решения.
Вопрос номер 9149 из Барнаул, Алтайский край, Россия 27.03.2016 06:40
Яна

Здравствуйте! Вопрос такого характера. Три месяца назад обменяли автомобиль на другой без доплат. До сих пор автомобиль числится на мне, и в данный момент этот человек выставил автомобиль на продажу. Какие должны быть мои действия? Возможен ли возврат автомобиля?


Всего ответов: 1
Ответ юриста (Андрей Юрьевич)
2
Можно и лучше Устраивает Нравится

Кто этот человек? Пишите не теряя мысль. Что за обмен авто? Опишите подробнее...
Вопрос номер 7819 из Ставрополь, Ставропольский край, Россия 10.02.2016 14:50
Садовой Владимир

Добрый день!Подскажите пожалуйста как мне поступить в данной ситуации: Я как частное лицо заказал запчасти для автомобиля на сайте,к сожелению мне прислали не те которые я заказывал.Обратно не принтмают так как мне объяснили что я заказывал сам.Как поступить что бы сделали возврат денежных средств?Оплачивал я через представительский магазин. Мой телефон 89??????


Всего ответов: 1
Ответ юриста (Андрей Юрьевич)
Можно и лучше Устраивает Нравится

Обратитесь с письменным заявлением в магазин о замене или возврате денежных средств. Не имеет значение как вы заказали товар. Как частное лицо или как юридическое. Авто запчасти вы можете вернуть или обменять как товар надлежащего качества в течении 14 дней. Ст. 25 Закона о защите прав потребителей.
В перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, категория "Автомобильные запчасти" не входит!
Если откажут, пусть письменно поставят об этом отметку на вашем экземпляре, с указанием даты, должности и фио продавца и росписью. Далее - или в Отдел по защите прав потребителей, либо в Роспотребнадзор.
Похожие статьи
чемоданчик с косметикой

Дешели. Можно ли вернуть косметику и взятый под ее покупку кредит?

Можно ли вернуть косметику?На потребительских форумах уже не первый год не теряет актуальности тема

Возврат некачественного товара.Как вернуть некачественный товар продавцу и получить свои деньги.

Возврат некачественного товара. Как это сделать быстро и без проблем?

Возврат некачественного товара. Как вернуть некачественный товар продавцу и получить свои деньги.

Возврат деньги за товар, купленный в интернет-магазине. Как вернуть некачественный товар в интернет-магазин? Вы купили товар в интернет

Возврат денег за товар, купленный в интернет-магазине

Возврат денег за товар, купленный в интернет-магазине. Как вернуть некачественный товар в интернет-м

Как правильно написать претензию на возврат товара? Если Вы хотите обменять товар или вернуть деньги, в первую очередь следует

Как правильно написать претензию на возврат товара?

Как правильно написать претензию на возврат товара? Если Вы хотите обменять товар или вернуть деньги

Как вернуть компьютер в магазин? Компьютер - вещь сложная и дорогостоящая, поэтому его выбору и работе все же следует уделить большое

Как вернуть компьютер в магазин?

Как вернуть компьютер в магазин? Компьютер - вещь сложная и дорогостоящая, поэтому его выбору и рабо

Советы юристов
 Вернуть свой автомобиль?

Вернуть свой автомобиль?

В наше время значительно выросло количество автомобилей на дорогах, так же выросло и число угонщиков автомобилей. Так же возросли критерии наложения взыскания с автовладельцев и количество мошенников пытающихся обманным путем заполучить ваш автомобиль как защитить и вернуть автомобиль Вы можете узн

Автомобильный реестр залогов

Автомобильный реестр залогов

Здравствуйте! На открытом аукционе приобрел автомобиль , который в залоге у банка. Как снять судебный запрет на регистрационные сведения? Спасибо.

Автомойка

Автомойка

Отвез машину в автомойку, ждал целый час. Когда пришел, увидел на бампере царапины. Работники сказали что так и было. Хотя я до автомойки проверял и их там не было. Что мне теперь делать?

Автосалон не возвращает предоплату:

Автосалон не возвращает предоплату:

Вернуть денежные средства, конечно же можно. Для этого необходимо собрать документы и написать заявление на расторжение договора с автосалоном...

Автосалоны официальных дилеров

Автосалоны официальных дилеров

Как вернуть автомобиль в автосалон официального дилера, купленный со скидкой по утилизации?

Автосервисы в Москве

Автосервисы в Москве

Я сдал в автосервис в Москве автомобиль с целью проведения диагностики и устранения несложной неисправности. Уронили машину с подъмника и разбили. Что делать?

Автострахование

Автострахование

На стоянке, в мое отсутствие, произошло ДТП с участием моего ТС, приведшее к повреждениям

Автотранспорт

Автотранспорт

Такая ситуация,родители мужа купили ему машину,половину суммы наличными было у них,половину свекор взял в кредит,машина куплена за наличный расчет.

Автошкола

Автошкола

При обучении на автодроме наехала на столб,помяла бампер,разбита фара. В машине была одна, инструктор наблюдал со стороны.

Автоюрист лишение прав:

Автоюрист лишение прав:

В связи с тем, что в данное время ужесточились наказания за нарушения правил дорожного движения, и по многим пунктам заменили штрафы на более жесткие методы наказания, вам необходимо знать как себя отгородить от них отгородить. Разобраться в этом Вам смогут помочь наши юристы.

Поддержка проекта

Друзья, без вашей помощи существование и развитие сайта были бы невозможными, огромное спасибо всем за вашу финансовую поддержку и тёплые слова!

Вы можете поддержать проект. Пожалуйста, введите размер платежа приемлемый для вас и оставьте небольшой комментарий в адрес проекта:

Способы оплаты
руб