Возврат автомобиля продавцу. Можно ли вернуть авто в салон?

Возврат автомобиля продавцу. Можно ли вернуть авто в салон? Вернуть автомобиль дилеру можно, если этим делом правильно занимаешься.

Автомобили, сколь бы дороги они ни были, в итоге могут содержать сложные неисправности. Поскольку сколь бы сложна ни была техника, в конечном итоге все зависит от человеческого фактора, который, увы, не отменишь ни на баварских автозаводах, ни на китайских.

Практика такова, что новый автомобиль ломается не сразу, а некоторое время спустя, когда уже есть небольшой пробег.

Мелкие недочеты можно легко устранить, тем более что автомобиль на гарантии. Но что делать с большими поломками, которые по гарантии починить невозможно? Или возможно — в принципе, но ждать устранения беды слишком долго.

Возврат автомобиля продавцу. И что для этого надо предпринять?

Прежде всего — заручиться нормами закона. И они, кстати, на вашей стороне.

Так, Гражданский Кодекс РФ трактует следующее. Покупатель может требовать заменить товар либо отказаться от продолжения исполнять договор розничной продажи и требовать у продавца вернуть ему деньги, потраченные на покупку товара, если есть значительные претензии к качеству товара. Это п. 3 ст. 503 ГК РФ.

И это еще не все. Ст. 475 ГК РФ продолжает: если существенные недостатки в автомашине вновь возникают даже после ремонта, покупатель может требовать заменить товар дурного качества (бракованную машину) новым, чьи качества соответствуют заявленным в договоре купли-продажи. Далее: гражданин может отказаться исполнять договор купли-продажи товара и требовать возврата денег, пошедших на его, товара, приобретение.

Так — по закону. Какова же реальная практика.

Дилер смотрит на вас через амбразуру

В реальности дилер будет делать все, чтобы отказаться под любым благовидным предлогом от приемки неисправного товара. Он будет затягивать ремонт, декларировать, что вся вина из-за поломки лежит на вас.

Покупатель в таком положении не должен идти на поводу у дилера, вам нужно строить свою стратегию победы, которая не должна принимать во внимание злокозненные действия дилера.

Итак, ваши действия.

Во-первых, напишите претензию в адрес дилерского центра, размножив ее до трех экземпляров: для себя, для суда и для салона. Главное здесь — суть претензии, в силу которой вы намерены вернуть автомобиль салону.

Сошлитесь в претензии на законы, которые мы указали выше. Не теряйте решительности — убедите дилера, что пойдете до конца. Добивайтесь того, чтобы продавец расписал отказ принимать вашу претензию в письменном виде. Либо письменно уведомил вас о сроках устранения всех поломок.

Готовьтесь к суду. Поэтому второй ваш существенный шаг — организуйте независимую экспертизу для вашего автомобиля. Оплачивайте ее сами. Далее, в суде вы сможете требовать возмещения этих затрат у дилерского центра. Прибегайте к услугам экспертных центров, которые известны в вашем регионе, что называется, на слуху. Чтобы дилер понял, какую громкую «славу» вы готовите его салону. Не забывайте о моральном ущербе, обязательно внесите его в иск. И как само собой разумеющееся — храните все бумаги, все чеки, касающиеся вашего автомобиля.

Важный момент: если автомобиль дал сбой в первые 15 дней после продажи, вернуть его дилеру — весьма просто, закон «О защите прав потребителей» на вашей стороне. Ибо дилер по закону обязан принять поломанный товар и отдать вам деньги или заменить авто. Но наш рассказ — в основном о тех историях, в которых все случилось позже.

Отдельное дело — ваши взаимоотношения с банком. У банка требуем расторгнуть кредитный договор и справку о том, что банк не имеет к вам вопросов, претензий. Закон гарантирует вам, что проценты банк обязан вам вернуть.

Умный дилер с именем и самоуважением, если он увидит, что автомобиль поломан не по вашей вине, не будет вести дело до суда. Слишком много дурной славы. Такой дилер вернет вам деньги или обменяет его без проблем на другой — исправный. Из этого следует еще один важный вывод: покупайте автомобили у известных и уважаемых дилеров. Цены могут быть у них чуть выше, но зато дурных историй — гораздо меньше.

Таков приблизительный алгоритм возврата автомобиля дилеру.

Доверьтесь профессионалу

Пока идет экспертиза автомобиля — готовим документы в суд. Важно на этом этапе отыскать опытного юриста, специализирующегося на автомобильной теме, имеющего соответствующую практику.

Почему нужен опытный юрист — имейте в виду, что автодилер прибегает к услугам опытных юристов, давно и прочно специализирующихся на автомобильных делах. Неспециалисту доказать свою правоту перед этими «акулами» довольно трудно.

Требуйте расторжения договора купли-продажи, опытный юрист должен требовать у дилера возмещения всей суммы кредита на покупку автомобиля. Если вы успели оплатить первый взнос — требуйте от дилера возвращения его вам. Остальные деньги дилер должен перечислить банку, в котором был взят кредит. Если вам нужна помощь - обращайтесь за консультацией юриста онлайн бесплатно к юристам центра ШЕРЛОК, профессионально занимающимся этими вопросами. 

Действуйте!
Gotovtes k sudu s dilerom nikogda ne sdavaites

После получения претензии от вас, дилер обязан в течение 10 дней выполнить требование о замене автомобиля или возврате денег, затраченных на него.

Если салон отказывается добровольно принять некачественный товар, дилер должен знать, что каждый день просрочки чреват неустойкой в размере 1 процента от цены автомобиля.

Если разногласия появились в отношении гарантийного автомобиля, продавец обязан предъявить доказательства, что поломка произошла по вашей вине или по вине третьих лиц.

Закон объясняет: если нет доказательств вашей вины, ваши претензии необходимо немедленно удовлетворить, то есть поломанный авто будет возвращен и заменен на новый.

Ну а если салон упорствует — готовьте иск в суд.

В итоге суд постановит выплатить вам помимо основного долга — неустойку, которая будет начисляться с одиннадцатого дня после выставления претензии. Также вы вправе претендовать на возмещение сумм, потраченных вами на покупку дополнительных установок оборудования, страховых полисов и так далее.

Словом, действуйте!

 

Вопросы по теме
Вопрос номер 67236 из Красноярск, Красноярский край, Россия 22.02.2017 10:38
Анатолий
Здравствуйте! У меня такой вопрос, я купил стол в магазине, приехал домой собрал его он оказался сильно большой, могу ли я его вернуть продавцу и по какой статье ( чтобы мне было чем аргументировать возврат и свои права) т.к мне отказали в этом

Всего ответов: 0
Ответ юриста
Статья 25 закона "О защите прав потребителей". Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
Вопрос номер 43336 из Казань, Татарстан, Россия 25.11.2016 08:37
Роберт
У меня вопрос такого содержание. Я работающий на госработе гражданин. Плочу все налоги государству. Могу ли вернуть после покупки гаража и автомобиля 13% возврат с налоговой? Или это единоразовая возможность? Я возвращал налог от покупки жилья. Спасибо!

Всего ответов: 0
Вопрос номер 9149 из Барнаул, Алтайский край, Россия 27.03.2016 06:40
Яна
Здравствуйте! Вопрос такого характера. Три месяца назад обменяли автомобиль на другой без доплат. До сих пор автомобиль числится на мне, и в данный момент этот человек выставил автомобиль на продажу. Какие должны быть мои действия? Возможен ли возврат автомобиля?

Всего ответов: 1
Вопрос номер 52793 из Ульяновск, Ульяновская обл., Россия 25.12.2016 08:01
Айрат
В комиссионном магазине купил часы с электронной и механической стрелкой. Придя домой заметил что механическая часть периодически останавливается. На следующий день отнёс их в магазин, объяснил продавцу причину по которой я хотел бы их вернуть. В ответ продавец отказался их принять обратно, и предложил возврат денег в размере 70 % от стоимости товара. Подскажите пожалуйста, как мне вернуть полную стоимость этого товара.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 3828 из Краснодар, Краснодарский край, Россия 12.07.2015 16:17
Елена
Здравствуйте! Я являюсь потерпевшей по уголовному делу. Мошенник похитил и продал, приобретенный мною, автомобиль. Суд приговорил его к 3,5 годам лишения свободы, а с моего автомобиля постановили снять арест. И все. А как же возврат личного имущества? Т.е. ни слова о судьбе моего автомобиля.в приговоре написано - с вещественного доказательства( автомобиля находящегося у покупателя), снять арест. т.е. мне его не постановили вернуть. Что я должна дальше делать - писать апелляционную жалобу или подавать гражданский иск, почему такая не справедливость

Всего ответов: 1
Ответ юриста
Добрый день, Елена! Видимо автомобиль проходил пор делу в качестве вещественного доказательства. Статья 96 УПК РФ. Вещественные доказательства
Вещественными доказательствами признаются предметы, которые служили орудиями преступления, или сохранили на себе следы преступления, или были объектами преступных действий, а также деньги и иные ценности, добытые преступным путем, и все другие предметы и документы, которые могут служить средствами по обнаружению преступления, установлению фактических обстоятельств уголовного дела, выявлению виновных либо опровержению обвинения или смягчению ответственности обвиняемого.
Статья 97. Хранение вещественных доказательств
1. Вещественные доказательства должны быть подробно описаны в протоколах осмотра и других следственных действий, по возможности сфотографированы и приобщены к уголовному делу постановлением (определением) органа, ведущего уголовный процесс. Вещественные доказательства должны храниться при уголовном деле и передаваться вместе с ним.
2. Если предметы в силу их громоздкости или иных причин не могут храниться при уголовном деле, они должны быть сфотографированы, по возможности опечатаны и храниться в месте, указанном органом, ведущим уголовный процесс. К делу может быть приобщен образец вещественного доказательства. О месте нахождения вещественного доказательства в деле должна быть соответствующая справка.
3. Вещественные доказательства хранятся до вступления приговора в законную силу или до истечения срока на обжалование постановления или определения о прекращении производства по уголовному делу, но не более трех лет. В случаях, когда спор о праве на предмет подлежит разрешению в порядке гражданского судопроизводства, вещественные доказательства хранятся до вступления в законную силу решения суда.
4. В отдельных случаях вещественные доказательства могут быть возвращены их владельцам и до истечения сроков, указанных в части третьей настоящей статьи, если это возможно без ущерба для производства по уголовному делу.
5. Вещественные доказательства, подвергающиеся быстрой порче, если они не могут быть возвращены владельцу, сдаются в соответствующие учреждения для использования по назначению. При необходимости они могут возмещаться предметами того же рода и качества или владельцу выплачивается их стоимость.
6. При передаче уголовного дела органом дознания следователю, или из одного органа дознания в другой орган дознания, или от одного следователя другому следователю, а равно при направлении дела прокурору или в суд либо при передаче дела из одного суда в другой суд вещественные доказательства препровождаются вместе с делом, за исключением случаев, предусмотренных частями второй, четвертой и пятой настоящей статьи.
Статья 98. Меры, принимаемые в отношении вещественных доказательств при разрешении уголовного дела
В приговоре, определении или постановлении о прекращении производства по уголовному делу должен быть решен вопрос о вещественных доказательствах. При этом:
1) орудия преступления, принадлежащие обвиняемому, подлежат конфискации или уничтожаются;
2) предметы, запрещенные к обращению, подлежат конфискации или уничтожаются;
3) предметы, не представляющие ценности и не могущие быть использованными, подлежат уничтожению, а в случае ходатайства заинтересованных лиц или учреждений могут быть выданы им;
4) деньги и иные ценности, приобретенные преступным путем, по приговору суда обращаются на возмещение вреда от преступления потерпевшему, иному лицу или подлежат конфискации. Другие вещественные доказательства выдаются их законным владельцам, а при неустановлении последних подлежат конфискации. В случае спора об их принадлежности он подлежит разрешению в порядке гражданского судопроизводства;
5) документы, являющиеся вещественными доказательствами, остаются при уголовном деле в течение всего срока его хранения либо передаются заинтересованным лицам или учреждениям.
Вам необходимо обратиться с ходатайством в суд о возврате изъятого имущества, либо с ходатайством об уточнении текста судебного решения.
Вопрос номер 16381 из Екатеринбург, Свердловская обл., Россия 14.05.2016 11:31
ИРИНА
ВОЗВРАТ СТРАХОВКИ ПО КРЕДИТУ

Всего ответов: 0
Вопрос номер 7819 из Когалым Тюменская облость Россия 10.02.2016 14:50
Садовой Владимир
Добрый день!Подскажите пожалуйста как мне поступить в данной ситуации: Я как частное лицо заказал запчасти для автомобиля на сайте,к сожелению мне прислали не те которые я заказывал.Обратно не принтмают так как мне объяснили что я заказывал сам.Как поступить что бы сделали возврат денежных средств?Оплачивал я через представительский магазин. Мой телефон 89527096548

Всего ответов: 1
Ответ юриста
Обратитесь с письменным заявлением в магазин о замене или возврате денежных средств. Не имеет значение как вы заказали товар. Как частное лицо или как юридическое. Авто запчасти вы можете вернуть или обменять как товар надлежащего качества в течении 14 дней. Ст. 25 Закона о защите прав потребителей.
В перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, категория "Автомобильные запчасти" не входит!
Если откажут, пусть письменно поставят об этом отметку на вашем экземпляре, с указанием даты, должности и фио продавца и росписью. Далее - или в Отдел по защите прав потребителей, либо в Роспотребнадзор.
Вопрос номер 30534 из Тюмень, Тюменская обл., Россия 21.10.2016 18:48
Влад
Арест автомобиля судебные приставы.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 53161 из Чердаклы, Ульяновская обл., Россия 26.12.2016 18:02
Александр
Кража и повреждение собственного автомобиля.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 24535 из Норильск, Красноярский край, Россия 15.09.2016 04:40
Вероника
Здравствуйте подскажите если обнаружили недостачу в магазине что будет продавцу

Всего ответов: 1
Вопрос номер 40128 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 16.11.2016 12:21
Рустем
Возврат долга по расписке. Шансы?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 11459 из Набережные Челны, Татарстан, Россия 14.04.2016 08:33
Татьяна
Возврат налога за лечение дочери.

Всего ответов: 1
Вопрос номер 43620 из Оренбург, Оренбургская обл., Россия 25.11.2016 17:57
владимир
Когда становишься собственником автомобиля купленого в салоне?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 6302 из Нижний Новгород 11.11.2015 09:36
Светлана Шехунова
После приобретения телефона через 6 месяцев обнаружена его неисправность (постоянно пропадала связь с сетью), телефон был сдан в ремонт продавцу (гарантия на него была 1 год). В ремонте телефон находился 45 дней, после чего его не вернули и предложили написать заявление на возврат денег. Заявление было написано, принято продавцом и продавец сказал, что деньги вернут в течении 10 дней. По истечении 10 дней продавец отказывается возвращать деньги, просит просто еще немного подождать решения данного вопроса. Объясняя это тем, что телефон из сервисного центра возвращен с актом, что дефектов у телефона не обнаружено. Предлагают забрать телефон обратно. По закону имею ли я право настаивать на возврате денег за телефон. И подскажите, пожалуйста, дальнейшие мои действия.

Всего ответов: 1
Ответ юриста
Светлана, добрый день!
ст.23 ЗоПП В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные "статьями 20" - "22" настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные "статьей 18" настоящего Закона.
Все возможные сроки на проверку качества, ремонт, возврат денег просрочены. Вы вправе требовать возврата денег и неустойку 1% за каждый день просрочки.
Вопрос номер 72714 из Казань, Татарстан, Россия 09.03.2017 08:41
Ольга
Купила холодильник 16.10.2016 г. сломался 05.01.2017 г. обратились в магазин, прислали мастера, обнаружил поломку, з/часть снял на замену по гарантийному ремонту (45 дней). по состоянию на 01.02.2017 г. ремонт не произведен, я обратилась с претензией к продавцу о возврате или обмене 01.02.2017 г. мне отказали (ответ от 10.02.2017 г., пришел по почте 14.02.2017 г. ) . Срок гарантийного ремонта истек 18.02.2017 г. , а 24.02.2017 г. позвонил мастер с ремонтной мастерской сказал что пришла з/часть, я огласила что подаю в суд, и в связи с этим ремонт не произведен. 03.03.2017 г. я написала исковое заявление в мировой суд, 06.03.2017 г. вернули на доработку. Прошу помочь в написании иск. заявления в части предьявления требования, и расчета неустойки (не знаю с какой и по какую дату расчитать) стоимость холодильника 34971 руб. (я писала возврат на сумму 34971 руб, штраф 50% (17395,50 руб, моральный вред 20000 руб, нейстойку 1% (сумму не знаю)

Всего ответов: 0
Вопрос номер 65497 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 16.02.2017 14:10
Юлия
Юридический грамотное оформление покупки автомобиля с пробегом.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 50561 из Котельнич, Кировская обл., Россия 15.12.2016 14:46
эльвира
возврат госпошлины инвалиду2 группы взысканной судебным приставом

Всего ответов: 1
Ответ юриста
Госпошлина подлежит возврату. Статья 333.36 НК РФ, льготы при обращении в суды общей юрисдикции, а также к мировым судьям

2. От уплаты государственной пошлины по делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции, а также мировыми судьями, с учетом положений пункта 3 настоящей статьи освобождаются:
1) общественные организации инвалидов, выступающие в качестве истцов и ответчиков;
2) истцы - инвалиды I и II группы
Вопрос номер 57204 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 16.01.2017 19:54
Наталия
Возврат товара купленного по рекламе радио.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 70562 из Ульяновск, Ульяновская обл., Россия 03.03.2017 04:56
Владимир Михайлович
Законен ли арест автомобиля (процедура ареста) судебным приставом с постановкой на штраф стоянку (под ответственность истца) без присутствия собственника-должника. Акт подписан 2-мя случайными прохожими, истцом вызванного для этого, суд. прист. И супругом пенсионерки-должницы с пенсии которой регулярно снималось 50 иногда и полностью вся пенсия. Супругу находившемуся в то время за рулем было предложено подписать акт каклицу действующему по доверенности и записью с такой формулировкой но без доверенности. Суд. пристав объяснил свои действия требованиями истца который пожелал ускорить возврат долга, а если это не поможет то потом подаст в суд на возмещение расходов за стоянку. Благодарю.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 14989 из Хабаровск, Хабаровский край, Россия 01.05.2016 08:11
Никита
В июне 2015 года в г.Хабаровск в одном из салонов сети Евросеть приоберел iPhone 5S. Спустя 11 месяцев эксплуатации появилось желтое пятно на экране. Пошел в салон Евросети, где покупал данный смартфон, и так как iPhone находится еще на гарантии попросил вернуть уплаченную сумму за него, из-за обнаружения дефекта (сам же телефон находится в идеальном состоянии, все 11 месяцев находился в чехле, не подвергался никаким внешним воздействиям). Мне же ответили на мою претензию, что могут взять только на ремонт, возврат денег осуществляется только в течение 15 дней с момнета покупки товара. Но согласно 19 статье 2ой главы закона "О защите прав потребителя": "1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности." На это консультанты салона Евросеть продолжали упираться.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 12893 из Оренбург, Оренбургская обл., Россия 21.04.2016 17:59
Адльбек
В течение гарантийного срока на ботинках образовался дефект - небольшой сдир кожи на носке, а также появились потертости на обуви. Сдир возможно имеет механическое происхождение, но я носил аккуратно, ничего не пинал. Возможно и был небольшой контакт, но натуральная кожа от него не должна была повредиться, как я думаю. На месте сдира кожа очень тонкая, от чего возникают большие сомнения, что это кожа, а не кожзам. Обувь отдал продавцу с претензией, но сегодня позвонили и сказали, что поскольку дефект механический, деньги не вернут. Предложили сделать экспертизу самому, либо сделают они, но я ее оплачу в случае их правоты. Имеет ли смысл проводить экспертизу, или я неправ в силу механического происхождения дефекта? Если экспертиза подтвердит, что дефект механический, а кожа не натуральная (как указано на упаковке), то есть ли шанс на возврат денег за товар и за экспертизу?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 18173 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 06.06.2016 15:52
Михаил
гарантия на ремонт не нового автомобиля

Всего ответов: 1
Вопрос номер 42203 из Волгоград, Волгоградская обл., Россия 22.11.2016 17:20
анатолий
не отдают долги за аренду автомобиля

Всего ответов: 1
Вопрос номер 71210 из Казань, Татарстан, Россия 04.03.2017 17:10
Анатолий
Какие налоговые обязательства возникают приутилизации автомобиля?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 41958 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 22.11.2016 10:02
НАТАЛЬЯ
Может ли быть выписан штраф за продажу спиртного несовершеннолетним, продавцу, который не оформлен.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 18037 из Тюмень, Тюменская обл., Россия 04.06.2016 13:19
Игорь
Добрый день, приключилась со мной вот такая история. Я приобрел программный продукт (мобильное приложение uds game) дистанционно за 300$, оплатил картой, плюс 30$ оплатил за регистрацию в личном кабинете и еще 30$ абонентскую плату за лицензию. Через личный кабинет можно продать свою программу,можно активировать ее и использовать в своих целях, можно продать лицензию фирмы партнеру. Это приложение представляет некую электронную дисконтную систему для предпринимателей и как продукт для привлечения клиента скидками. Продукт этот распространяется сетевым способом через партнеров/дистрибьютеров. В договоре оферты для партнеров, имеется пункт, что партнер в течении 24 часов может обратиться за возвратом товара, и в этом случае компания гарантирует возврат в течении 10 дней. На второй день после покупки обстоятельства сложились так, что приобретенный продукт мне стал не нужен, продавать я его тоже не собирался, поэтому я обратился к продавцу с вопросом его возврата 300$, на 60$ я не претендую, т.к. услуги оказаны, доступ к личному кабинету предоставлен и предоставлена лицензия, за которую нужно платить абонентскую плату. Они сослались на то, что я не уложился в сроки партнерского соглашения и возврат товара и денег не возможен. Тогда я им сообщил о что по закону о потребителях имею право вернуть товар в течении 7 дней. На что получил ответ, что я не являюсь потребителем, т.к. приобрел товар в коммерческих целях. Я не являюсь юридическим лицом, товар их не продавал. В коммерческих целях использовать не планирую. Хочу просто его вернуть, так как он меня не устроил, я им не воспользовался, лицензию не активировал. Далее я обратился в банк с чарджбеком, по причине отказа продавца в возврате товара. Банк по всей видимости выставил чарджбек компании, т.к. они связались со мной и сообщили что получили претензию от банка и будут разбираться, но продавец делает упор на то, что я приобрел товар в коммерческих целях и возврат товара к закону о потребителях не относится, соответственно и к правилам возврата товара проданного дистанционным способом. Сложная какая-то история получается. Подскажите,кто все же прав? Как мне дальше действовать, чтобы вернуть деньги за товар?

Всего ответов: 1
Вопрос номер 54372 из Ульяновск, Ульяновская обл., Россия 03.01.2017 15:06
Аноним
Скажите пожалуйста как правильно оформить куплю продажу автомобиля без присутствия бывшего хозяина автомобиля.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 64927 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 14.02.2017 22:32
Альбина
Я бы хотела узнать через сколько месяцев перечислят мат капитал продавцу.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 56633 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 14.01.2017 11:33
Эдуард
При смене фамилии, необходимо ли смена свидетельства о регистрации автомобиля?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 61684 из Ульяновск, Ульяновская обл., Россия 03.02.2017 17:36
Надежда
Возможен ли возврат ндс если мы купили автомобиль в автосалоне?

Всего ответов: 0
Похожие статьи
Вернуть автомобиль в автосалон

Как можно вернуть автомобиль в автосалон?

Как можно вернуть автомобиль в автосалон? В современном обществе автомобиль ― не только предмет роскоши.

Как вернуть машину в автосалон, на какой закон следует опираться

Как вернуть машину в автосалон

Как вернуть машину в автосалон, на какой закон следует опираться. Что делать, если автосалон отказывается заменить машину

Разбираемся как вернуть б/у автомобиль продавцу

Как вернуть б/у автомобиль продавцу

Разбираемся как вернуть б/у автомобиль продавцу, если при покупке прежним собственником были скрыты недостатки или поломки. Читаем законы

Вернуть поддержанный автомобиль продавцу

Вернуть поддержанный автомобиль продавцу

Вернуть поддержанный автомобиль продавцу. Возможно ли вернуть поддержанный автомобиль физическому лицу? Какие есть особенности по

чемоданчик с косметикой

Дешели. Можно ли вернуть косметику и взятый под ее покупку кредит?

Можно ли вернуть косметику?На потребительских форумах уже не первый год не теряет актуальности тема возврата косметики Дешели,