Возврат автомобиля продавцу. Можно ли вернуть авто в салон?

Возврат автомобиля продавцу. Можно ли вернуть авто в салон? Вернуть автомобиль дилеру можно, если этим делом правильно занимаешься.

Автомобили, сколь бы дороги они ни были, в итоге могут содержать сложные неисправности. Поскольку сколь бы сложна ни была техника, в конечном итоге все зависит от человеческого фактора, который, увы, не отменишь ни на баварских автозаводах, ни на китайских.

Практика такова, что новый автомобиль ломается не сразу, а некоторое время спустя, когда уже есть небольшой пробег.

Мелкие недочеты можно легко устранить, тем более что автомобиль на гарантии. Но что делать с большими поломками, которые по гарантии починить невозможно? Или возможно — в принципе, но ждать устранения беды слишком долго.

Возврат автомобиля продавцу. И что для этого надо предпринять?

Прежде всего — заручиться нормами закона. И они, кстати, на вашей стороне.

Так, Гражданский Кодекс РФ трактует следующее. Покупатель может требовать заменить товар либо отказаться от продолжения исполнять договор розничной продажи и требовать у продавца вернуть ему деньги, потраченные на покупку товара, если есть значительные претензии к качеству товара. Это п. 3 ст. 503 ГК РФ.

И это еще не все. Ст. 475 ГК РФ продолжает: если существенные недостатки в автомашине вновь возникают даже после ремонта, покупатель может требовать заменить товар дурного качества (бракованную машину) новым, чьи качества соответствуют заявленным в договоре купли-продажи. Далее: гражданин может отказаться исполнять договор купли-продажи товара и требовать возврата денег, пошедших на его, товара, приобретение.

Так — по закону. Какова же реальная практика.

Дилер смотрит на вас через амбразуру

В реальности дилер будет делать все, чтобы отказаться под любым благовидным предлогом от приемки неисправного товара. Он будет затягивать ремонт, декларировать, что вся вина из-за поломки лежит на вас.

Покупатель в таком положении не должен идти на поводу у дилера, вам нужно строить свою стратегию победы, которая не должна принимать во внимание злокозненные действия дилера.

Итак, ваши действия.

Во-первых, напишите претензию в адрес дилерского центра, размножив ее до трех экземпляров: для себя, для суда и для салона. Главное здесь — суть претензии, в силу которой вы намерены вернуть автомобиль салону.

Сошлитесь в претензии на законы, которые мы указали выше. Не теряйте решительности — убедите дилера, что пойдете до конца. Добивайтесь того, чтобы продавец расписал отказ принимать вашу претензию в письменном виде. Либо письменно уведомил вас о сроках устранения всех поломок.

Готовьтесь к суду. Поэтому второй ваш существенный шаг — организуйте независимую экспертизу для вашего автомобиля. Оплачивайте ее сами. Далее, в суде вы сможете требовать возмещения этих затрат у дилерского центра. Прибегайте к услугам экспертных центров, которые известны в вашем регионе, что называется, на слуху. Чтобы дилер понял, какую громкую «славу» вы готовите его салону. Не забывайте о моральном ущербе, обязательно внесите его в иск. И как само собой разумеющееся — храните все бумаги, все чеки, касающиеся вашего автомобиля.

Важный момент: если автомобиль дал сбой в первые 15 дней после продажи, вернуть его дилеру — весьма просто, закон «О защите прав потребителей» на вашей стороне. Ибо дилер по закону обязан принять поломанный товар и отдать вам деньги или заменить авто. Но наш рассказ — в основном о тех историях, в которых все случилось позже.

Отдельное дело — ваши взаимоотношения с банком. У банка требуем расторгнуть кредитный договор и справку о том, что банк не имеет к вам вопросов, претензий. Закон гарантирует вам, что проценты банк обязан вам вернуть.

Умный дилер с именем и самоуважением, если он увидит, что автомобиль поломан не по вашей вине, не будет вести дело до суда. Слишком много дурной славы. Такой дилер вернет вам деньги или обменяет его без проблем на другой — исправный. Из этого следует еще один важный вывод: покупайте автомобили у известных и уважаемых дилеров. Цены могут быть у них чуть выше, но зато дурных историй — гораздо меньше.

Таков приблизительный алгоритм возврата автомобиля дилеру.

Доверьтесь профессионалу

Пока идет экспертиза автомобиля — готовим документы в суд. Важно на этом этапе отыскать опытного юриста, специализирующегося на автомобильной теме, имеющего соответствующую практику.

Почему нужен опытный юрист — имейте в виду, что автодилер прибегает к услугам опытных юристов, давно и прочно специализирующихся на автомобильных делах. Неспециалисту доказать свою правоту перед этими «акулами» довольно трудно.

Требуйте расторжения договора купли-продажи, опытный юрист должен требовать у дилера возмещения всей суммы кредита на покупку автомобиля. Если вы успели оплатить первый взнос — требуйте от дилера возвращения его вам. Остальные деньги дилер должен перечислить банку, в котором был взят кредит. Если вам нужна помощь - обращайтесь за консультацией юриста онлайн бесплатно к юристам центра ШЕРЛОК, профессионально занимающимся этими вопросами. 

Действуйте!
Gotovtes k sudu s dilerom nikogda ne sdavaites

После получения претензии от вас, дилер обязан в течение 10 дней выполнить требование о замене автомобиля или возврате денег, затраченных на него.

Если салон отказывается добровольно принять некачественный товар, дилер должен знать, что каждый день просрочки чреват неустойкой в размере 1 процента от цены автомобиля.

Если разногласия появились в отношении гарантийного автомобиля, продавец обязан предъявить доказательства, что поломка произошла по вашей вине или по вине третьих лиц.

Закон объясняет: если нет доказательств вашей вины, ваши претензии необходимо немедленно удовлетворить, то есть поломанный авто будет возвращен и заменен на новый.

Ну а если салон упорствует — готовьте иск в суд.

В итоге суд постановит выплатить вам помимо основного долга — неустойку, которая будет начисляться с одиннадцатого дня после выставления претензии. Также вы вправе претендовать на возмещение сумм, потраченных вами на покупку дополнительных установок оборудования, страховых полисов и так далее.

Словом, действуйте!

 

Вопросы по теме
Вопрос номер 81242 из Казань, Татарстан, Россия 30.03.2017 15:14
Роман
Могу ли я получить возврат НДС с личного автомобиля Лада, купленного у официального дилера в сентябре 2016 года?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 9149 из Барнаул, Алтайский край, Россия 27.03.2016 06:40
Яна
Здравствуйте! Вопрос такого характера. Три месяца назад обменяли автомобиль на другой без доплат. До сих пор автомобиль числится на мне, и в данный момент этот человек выставил автомобиль на продажу. Какие должны быть мои действия? Возможен ли возврат автомобиля?

Всего ответов: 1
Вопрос номер 43336 из Казань, Татарстан, Россия 25.11.2016 08:37
Роберт
У меня вопрос такого содержание. Я работающий на госработе гражданин. Плочу все налоги государству. Могу ли вернуть после покупки гаража и автомобиля 13% возврат с налоговой? Или это единоразовая возможность? Я возвращал налог от покупки жилья. Спасибо!

Всего ответов: 0
Вопрос номер 67236 из Красноярск, Красноярский край, Россия 22.02.2017 10:38
Анатолий
Здравствуйте! У меня такой вопрос, я купил стол в магазине, приехал домой собрал его он оказался сильно большой, могу ли я его вернуть продавцу и по какой статье ( чтобы мне было чем аргументировать возврат и свои права) т.к мне отказали в этом

Всего ответов: 0
Ответ юриста
Статья 25 закона "О защите прав потребителей". Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
Вопрос номер 52793 из Ульяновск, Ульяновская обл., Россия 25.12.2016 08:01
Айрат
В комиссионном магазине купил часы с электронной и механической стрелкой. Придя домой заметил что механическая часть периодически останавливается. На следующий день отнёс их в магазин, объяснил продавцу причину по которой я хотел бы их вернуть. В ответ продавец отказался их принять обратно, и предложил возврат денег в размере 70 % от стоимости товара. Подскажите пожалуйста, как мне вернуть полную стоимость этого товара.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 3828 из Краснодар, Краснодарский край, Россия 12.07.2015 16:17
Елена
Здравствуйте! Я являюсь потерпевшей по уголовному делу. Мошенник похитил и продал, приобретенный мною, автомобиль. Суд приговорил его к 3,5 годам лишения свободы, а с моего автомобиля постановили снять арест. И все. А как же возврат личного имущества? Т.е. ни слова о судьбе моего автомобиля.в приговоре написано - с вещественного доказательства( автомобиля находящегося у покупателя), снять арест. т.е. мне его не постановили вернуть. Что я должна дальше делать - писать апелляционную жалобу или подавать гражданский иск, почему такая не справедливость

Всего ответов: 1
Ответ юриста
Добрый день, Елена! Видимо автомобиль проходил пор делу в качестве вещественного доказательства. Статья 96 УПК РФ. Вещественные доказательства
Вещественными доказательствами признаются предметы, которые служили орудиями преступления, или сохранили на себе следы преступления, или были объектами преступных действий, а также деньги и иные ценности, добытые преступным путем, и все другие предметы и документы, которые могут служить средствами по обнаружению преступления, установлению фактических обстоятельств уголовного дела, выявлению виновных либо опровержению обвинения или смягчению ответственности обвиняемого.
Статья 97. Хранение вещественных доказательств
1. Вещественные доказательства должны быть подробно описаны в протоколах осмотра и других следственных действий, по возможности сфотографированы и приобщены к уголовному делу постановлением (определением) органа, ведущего уголовный процесс. Вещественные доказательства должны храниться при уголовном деле и передаваться вместе с ним.
2. Если предметы в силу их громоздкости или иных причин не могут храниться при уголовном деле, они должны быть сфотографированы, по возможности опечатаны и храниться в месте, указанном органом, ведущим уголовный процесс. К делу может быть приобщен образец вещественного доказательства. О месте нахождения вещественного доказательства в деле должна быть соответствующая справка.
3. Вещественные доказательства хранятся до вступления приговора в законную силу или до истечения срока на обжалование постановления или определения о прекращении производства по уголовному делу, но не более трех лет. В случаях, когда спор о праве на предмет подлежит разрешению в порядке гражданского судопроизводства, вещественные доказательства хранятся до вступления в законную силу решения суда.
4. В отдельных случаях вещественные доказательства могут быть возвращены их владельцам и до истечения сроков, указанных в части третьей настоящей статьи, если это возможно без ущерба для производства по уголовному делу.
5. Вещественные доказательства, подвергающиеся быстрой порче, если они не могут быть возвращены владельцу, сдаются в соответствующие учреждения для использования по назначению. При необходимости они могут возмещаться предметами того же рода и качества или владельцу выплачивается их стоимость.
6. При передаче уголовного дела органом дознания следователю, или из одного органа дознания в другой орган дознания, или от одного следователя другому следователю, а равно при направлении дела прокурору или в суд либо при передаче дела из одного суда в другой суд вещественные доказательства препровождаются вместе с делом, за исключением случаев, предусмотренных частями второй, четвертой и пятой настоящей статьи.
Статья 98. Меры, принимаемые в отношении вещественных доказательств при разрешении уголовного дела
В приговоре, определении или постановлении о прекращении производства по уголовному делу должен быть решен вопрос о вещественных доказательствах. При этом:
1) орудия преступления, принадлежащие обвиняемому, подлежат конфискации или уничтожаются;
2) предметы, запрещенные к обращению, подлежат конфискации или уничтожаются;
3) предметы, не представляющие ценности и не могущие быть использованными, подлежат уничтожению, а в случае ходатайства заинтересованных лиц или учреждений могут быть выданы им;
4) деньги и иные ценности, приобретенные преступным путем, по приговору суда обращаются на возмещение вреда от преступления потерпевшему, иному лицу или подлежат конфискации. Другие вещественные доказательства выдаются их законным владельцам, а при неустановлении последних подлежат конфискации. В случае спора об их принадлежности он подлежит разрешению в порядке гражданского судопроизводства;
5) документы, являющиеся вещественными доказательствами, остаются при уголовном деле в течение всего срока его хранения либо передаются заинтересованным лицам или учреждениям.
Вам необходимо обратиться с ходатайством в суд о возврате изъятого имущества, либо с ходатайством об уточнении текста судебного решения.
Вопрос номер 89020 из Санкт-Петербург, Санкт-Петербург и область, Россия 13.04.2017 15:43
Алексей
(к) возврат долга

Всего ответов: 0
Вопрос номер 133925 из Санкт-Петербург, Санкт-Петербург и область, Россия 05.06.2017 16:28
Игорь Николаевич
(к) насчет регистрации автомобиля

Всего ответов: 0
Вопрос номер 16381 из Екатеринбург, Свердловская обл., Россия 14.05.2016 11:31
ИРИНА
ВОЗВРАТ СТРАХОВКИ ПО КРЕДИТУ

Всего ответов: 0
Вопрос номер 138377 из Санкт-Петербург, Санкт-Петербург и область, Россия 12.06.2017 12:27
Лариса
(к) Возврат страховки

Всего ответов: 0
Вопрос номер 142604 из Санкт-Петербург, Санкт-Петербург и область, Россия 16.06.2017 17:12
Анастасия
(к) Возврат денежных средств.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 144421 из Санкт-Петербург, Санкт-Петербург и область, Россия 19.06.2017 17:52
Юрий
(к) возврат заемных средств

Всего ответов: 0
Вопрос номер 7819 из Когалым Тюменская облость Россия 10.02.2016 14:50
Садовой Владимир
Добрый день!Подскажите пожалуйста как мне поступить в данной ситуации: Я как частное лицо заказал запчасти для автомобиля на сайте,к сожелению мне прислали не те которые я заказывал.Обратно не принтмают так как мне объяснили что я заказывал сам.Как поступить что бы сделали возврат денежных средств?Оплачивал я через представительский магазин. Мой телефон 89527096548

Всего ответов: 1
Ответ юриста
Обратитесь с письменным заявлением в магазин о замене или возврате денежных средств. Не имеет значение как вы заказали товар. Как частное лицо или как юридическое. Авто запчасти вы можете вернуть или обменять как товар надлежащего качества в течении 14 дней. Ст. 25 Закона о защите прав потребителей.
В перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, категория "Автомобильные запчасти" не входит!
Если откажут, пусть письменно поставят об этом отметку на вашем экземпляре, с указанием даты, должности и фио продавца и росписью. Далее - или в Отдел по защите прав потребителей, либо в Роспотребнадзор.
Вопрос номер 30534 из Тюмень, Тюменская обл., Россия 21.10.2016 18:48
Влад
Арест автомобиля судебные приставы.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 143647 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 19.06.2017 10:15
Александр
(в) Возврат страховки авто

Всего ответов: 0
Похожие статьи
Вернуть автомобиль в автосалон

Как можно вернуть автомобиль в автосалон?

Как можно вернуть автомобиль в автосалон? В современном обществе автомобиль ― не только предмет роскоши.

Как вернуть машину в автосалон, на какой закон следует опираться

Как вернуть машину в автосалон

Как вернуть машину в автосалон, на какой закон следует опираться. Что делать, если автосалон отказывается заменить машину

Разбираемся как вернуть б/у автомобиль продавцу

Как вернуть б/у автомобиль продавцу

Разбираемся как вернуть б/у автомобиль продавцу, если при покупке прежним собственником были скрыты недостатки или поломки. Читаем законы

Вернуть поддержанный автомобиль продавцу

Вернуть поддержанный автомобиль продавцу

Вернуть поддержанный автомобиль продавцу. Возможно ли вернуть поддержанный автомобиль физическому лицу? Какие есть особенности по

чемоданчик с косметикой

Дешели. Можно ли вернуть косметику и взятый под ее покупку кредит?

Можно ли вернуть косметику?На потребительских форумах уже не первый год не теряет актуальности тема возврата косметики Дешели,