Несложный способ вернуть пылесос Кирби

Покупатель – жертва яркой презентации. Покупка совершена, но иногда возникает вопрос «как вернуть пылесос Кирби?». Пути решения проблемы.
Спорные вопросы о покупке пылесосов марки Кирби наполнили множество ресурсов. Данные модели, по словам продавцов, обладают специфическими качествами и относительно низкой ценой, но есть ряд проблем, с которыми сталкиваются покупатели после оформления договора. Как же вернуть пылесос Кирби

Вопрос, задаваемый чаще всего 

Процедура презентации популярного товара одинакова. Молодой менеджер после предварительного звонка приезжает для демонстрации всех возможностей нашумевшей модели и подписания договора. После того, как покупатель своими глазами увидит чудотворные возможности техники без посторонних мыслей, не задумываясь, подписывает договор. 

Отдельно следует отметить, качественную подготовку менеджеров, которые с умом подходят к вопросу психологического воздействия на покупателя, расхваливая возможности пылесоса. Он позволяет избавиться от паразитов, которые и скорее всего, служат причиной всех болезней, тем не менее, реальная цена агрегата в несколько раз ниже, да и подписывать ничего не нужно. 

Затем после осознания совершённой ошибки, всплывает вопрос «Как вернуть пылесос Кирби?». Технически сложное устройство не подлежит возврату или обмену, если к нему предоставлена гарантия, а технически исправный товар отвечает всем требованиям. Если устройство не отвечает предоставленным возможностям, его можно вернуть в течение срока установленной гарантии.

В случае, когда техника работает нормально, то вернуть пылесос Кирби можно когда: 

  • товар относится к категории бывшего в употреблении (если в договоре указана новая единица, а менеджер оставил пылесос, которые использовался для демонстрации);
  • отсутствует упаковка, но её наличие указано в договоре (сюда следует отнести любимые элементы комплектации, о которых сказано в документе);
  • свойства техники завышены или обслуживание обходится слишком дорого, но об этом не было сказано во время презентации (данная проблема крутится вокруг недобросовестных дистрибьюторов, которые пытаются всячески продать товар);
  • отсутствует руководство по эксплуатации или гарантийный талон. 

Алгоритм действий и возврат денег за купленную технику 

Прежде чем вернуть пылесос Кирби, следует убедиться, что существует реальная причина возврата, которую можно подтвердить документально: 

  1. при обнаружении технических несоответствий следует провести диагностику устройства для документального подтверждения выявленных неполадок;
  2. после того, как покупатель определился с причиной возврата устройства, следует написать заявление и заверить его у продавца, после чего ожидать ответа в течение 10 дней;
  3. при отказе продавца возврата денег или замены устройства, с заверенным заявлением следует обращаться за судебным разбирательством. 

Для получения консультации, удастся ли выиграть дело и вернуть пылесос Кирби лучше обратиться к юристу. 

Вопросы по теме
Вопрос номер 196053 из Краснокаменск, Забайкальский край, Россия 04.09.2017 08:09
Света
Здравствуйте!меня зовут Света.3.09.2017 купили пылесос в кредит фирмы Кирби но на следующий день поняли что он нам не подходит слишком громоздкий и тяжёлый Могу ли я вернуть его обратно? В договоре указали что надлежащий товар возрату и обмену не подлежит.Законно ли это?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 64928 из Волгоград, Волгоградская обл., Россия 14.02.2017 22:35
Ирина
Могу вернуть пылесос в магазин вчера куптла.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 60129 из -, Пермский край, Россия 29.01.2017 10:15
Бакыт
Добрый день купили пылесос не понравился при использовании можно ли вернуть в магазин

Всего ответов: 0
Вопрос номер 68078 из Ульяновск, Ульяновская обл., Россия 24.02.2017 23:35
Ирина
Могу ли я вернуть в магазин обратно дорогой моющий пылесос. Керхер. Куплен 10 дней назад.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 72151 из Тольятти, Самарская обл., Россия 07.03.2017 12:14
Евгения
03.03.2017г. в "Эльдорадо купила пылесос. Придя домой пропылесосила один ковер и поняла, что для меня и моей внучки он очень тяжел и не удобен в пользовании. Мне необходим пылесос легче. Я обратилась в "Эльдорадо" -мне на мой вопрос ответили: Вы им пользовались, поэтому вернуть нельзя. Но не попробывав работать пылесосом, я бы и не поняла, что мне неудобно?

Всего ответов: 1
Ответ юриста
Здравствуйте, технически сложный товар надлежащего качества не подлежит обмену и возврату по причине того, что он не подошел потребителю по размерам, габаритам, цвету и по остальным параметрам.
Вопрос номер 54995 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 07.01.2017 18:34
РУСТАМ
Купил пылесос 2 месяца назад,2 раза ломался барабан шнура, делали по гарантии. Забрал 3 дня назад, сегодня опять сломался! Ждал 2 недели ремонта! Уже надоело! МОГУ ЛИ Я СДАТЬ ТОВАР И ВЕРНУТЬ ОБРАТНО ДЕНЬГИ?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 125081 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 18.05.2017 17:54
Альбина
Купила моющий пылесос, при однократном использовании выявились такие недостатки как: 1. трубка подачи воды значительно длиннее шланга пылесоса, что создает неудобства при использовании и даже возможном причинении ущерба здоровью, т. к. его лишняя длина болтается на полу и можно запнуться и упасть, 2.сфорсунки подачи воды капает вода, даже в выключенном состоянии, что,опять же, создает неудобства (приходится вытирать тряпкой) Протестировав его я не согласна с качеством этой модели пылесоса. Обратившись в магазин, они сказали, что должны проверить качество пылесоса в течении 21 дня, и настаивают на том, что я не вправе вернуть его и забрать деньги. А я прочитала, что "в течении 10 дней должна быть проведена экспертиза, если потребителем заявлено требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы," в заявлении я просила вернуть деньги. Меня интересует срок экспертизы и могу ли я вернуть деньги, а не менять пылесос? Спасибо.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 8954 из Хабаровск, Хабаровский край, Россия 24.03.2016 11:56
Дарья
Я купила пылесос известной фирмы у одноименного предприятия. Взяла его в рассрочку. Обычно они писали мне о необходимой оплате. Но тут перестали, и где-то полгода я не платила. В итоге я узнала, что предприятие ликвидировано. Недавно мне позвонил человек и сказал, что он работник того предприятия и мне необходимо вернуть долг. Что делать?

Всего ответов: 1
Ответ юриста
Вернуть долг организации. Вы не должны руководствоваться смс оповещением как сигналом для оплаты. Так как смс оповещение носит информативный характер, а у вас должен быть график. И вы знали что платить нужно, но просто не платили. Ссылаясь на смс. Это увы не основание. Просто вы скорее всего подумали про вас забудут.
Вопрос номер 56234 из Калуга, Калужская обл., Россия 12.01.2017 17:45
Юлия
Добрый вечер. Мы с мужем оазводимся. И он настаивает на разделе имущества. Помогите мне пожалуйста. В имущество входят: холодильник(24290руб.) кровать(15500руб.) игровая приставка(7000руб.) музыкальные колонки(839руб.) пылесос(5990руб.) ель искусственная(2000руб.) плита газовая(11000руб.) стиральная машина(21000руб.) окна пластиковые(11000руб.) собака(10000руб) микроволновая печь(5000руб.). Из этого всего я себе хочу оставить плиту,стиральную машину( их нельзя вынести из кухни не причинив ущерб квартире), за окна муж требует вернуть 11000рублей и собаку( я ее безумно люблю, и она для меня как ребёнок, я ходила с ней и по врачам и весь уход уделяла ей, а муж требует ее из мести). Больше мне ничего не нужно. А муж требует собаку, взамен на микроволновку и пылесос. Подскажите как мне быть?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 72413 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 07.03.2017 21:44
Лариса
Здравствуйте! Купила пылесос, пропылесосила не понравилась мощность. Повезла в магазин отказали хотя 14 не истекли

Всего ответов: 1
Вопрос номер 29633 из Калининград, Калининградская обл., Россия 20.10.2016 02:09
Надежда Ваильевна
По рекламной акции я попала в салон красоты по уходу за кожей лица. Предлагалась бесплатная пробная процедура. Действия косметолога сопровождались предложением пройти ряд процедур и приобрести косметические кремы по уходу стоимостью 120 тысяч рублей. Меня сумма испугала и я отказалась, мотивируя это тем, что нуждаюсь в средствах, мне не хватает пенсии. О моем отказе сообщили директору. Он зашел и предложил мне " выгодную процедуру, на которую акция"-10 процедур на 11 тысяч руб. Я согласилась, потому что посчитала невежливым отказаться. Сразу через кассу оплатила половину суммы-5 тыс. руб.Я была рада, что у меня получилось отказаться от большой суммы, потому что я не умею отказывать. (Однажды я купила пылесос Кирби). Или это продавцы такие, как гипнотизируют. Хотя рада была не очень, потому что мне придется ездить на эти процедуры из районного центра в областной. Придется отменять свои дела и специально ездить, терять много времени. Ну уже так вышло. Это было 03.06.2016 г. На третьей процедуре 18.06.2016 г. я услышала о другом виде процедур-это уже 36 штук на сумму 48 тысяч, это тоже акция и остался всего последний абонемент. Сказала, что подумаю до след. Раза. Но не получилось. Надо быстрее, а то опоздаю. Конечно же я бы успокоилась дома и отказалась. В результате 18.06.2016 г.был оформлен кредитный договор на получение 36 процедур на 43 тыс, т.к. засчитали мой внесенный платеж в 5 тыс. руб. У меня большой огород, очень устаю. Еще приезжала на процедуры 4 раза. Уставшая, почти засыпала. Хотелось после огорода полежать отдохнуть. Приходилось ехать на двух автобусах. Добираться далеко, лишаю себя отдыха. Ездить перестала. Два месяца не езжу туда. А кредит плачу. Каждый месяц приходит СМС напоминание. Большое вступление сделала. Извините. У меня вопрос: Могу я,как покупатель услуг, отказаться от их получения и расторгнуть кредитный договор?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 3539 из Тавдв 08.07.2015 07:25
Марвия
Как правильно оформить претензию на возврат пылесоса Кирби ? Ни цена не устраивает и не его технические данные , которые не соответствуют действительности ?

Всего ответов: 1
Ответ юриста
Добрый день, Марвия! Претензия подается в произвольной форме и рассматривается контрагентом в течение 10 календарных дней.
Необходимо отметить, что на данный момент отсутствует единый нормативно-правовой акт, регулирующий порядок претензионного урегулирования возникающих между сторонами споров.
Вопрос номер 73146 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 10.03.2017 06:43
Борис
Обманным путем задурманили голову и продав пылесос втрое дороже оформили по через подставных лиц кредит в ренесанс банке.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 117043 из Омск, Омская обл., Россия 03.05.2017 03:30
люда
я купила пылесос когда стала его испытывать он плохо тянул я принесла его в магазин продавец отказался брать его обратно говорит что он работает то хозяин не разрешает что мне делать я за него отдала 4000рублей мой телефон 89087936432

Всего ответов: 1
Ответ юриста
Добрый день. В соответствии со ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.
Таким образом, Вы вправе написать претензию продавцу с требованием обменять товар или вернуть деньги. Также необходимо провести техническое обследование товара с целью выявления недостатков.
В случае предоставления Вам отрицательного ответа, Вы вправе обратиться с исковым заявлением в суд.
Вопрос номер 24834 из Иркутск, Иркутская обл., Россия 21.09.2016 05:40
Дмитрий Владимирович
Добрый день. помогите пожалуйста советом. Квартиру купил, сосед с низу все время материт громко. Через стены слышно.Даже за то что пылесос работает . Скоро дети будут страшно жить. Сосед слов не понимает. Тут или психушка или полиция. Как быть ?

Всего ответов: 1
Похожие статьи
чемоданчик с косметикой

Дешели. Можно ли вернуть косметику и взятый под ее покупку кредит?

Можно ли вернуть косметику?На потребительских форумах уже не первый год не теряет актуальности тема возврата косметики Дешели,

Возврат некачественного товара.Как вернуть некачественный товар продавцу и получить свои деньги.

Возврат некачественного товара. Как это сделать быстро и без проблем?

Возврат некачественного товара. Как вернуть некачественный товар продавцу и получить свои деньги.

Возврат деньги за товар, купленный в интернет-магазине. Как вернуть некачественный товар в интернет-магазин? Вы купили товар в  интернет

Возврат денег за товар, купленный в интернет-магазине

Возврат денег за товар, купленный в интернет-магазине. Как вернуть некачественный товар в интернет-магазин? Вы купили товар в интернет

Как правильно написать претензию на возврат товара? Если Вы хотите обменять товар или вернуть деньги, в первую очередь следует

Как правильно написать претензию на возврат товара?

Как правильно написать претензию на возврат товара? Если Вы хотите обменять товар или вернуть деньги, в первую очередь следует

Как вернуть компьютер в магазин? Компьютер - вещь сложная и дорогостоящая, поэтому его выбору и работе все же следует уделить большое

Как вернуть компьютер в магазин?

Как вернуть компьютер в магазин? Компьютер - вещь сложная и дорогостоящая, поэтому его выбору и работе все же следует уделить большое