Выбор управляющей компании

Выбор управляющей компании. Как не ошибиться с выбором управляющей компании? На что стоит обратить внимание?

Проведенные изменения в жилищном законодательстве Российской Федерации в 2005 году вызвали широкий резонанс среди населения. Новшества привели к выросшим тарифам на оплату ЖКУ, непомерной ответственности и возросшим обязанностям. Однако, у населения теперь есть возможность самим выбрать способ управления своим жилым помещением. На основании ст.161 Жилищного кодекса РФ можно выделить такие способы управления многоквартирным домом как: непосредственное управление собственниками помещений в многоквартирном доме; управление товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом; управление управляющей организацией. В данной статье рассмотрим способ управления - управление управляющей организацией. Если жильцов многоквартирного дома не устраивает существующая управляющая компания, закон позволяет им выбрать другую, более добросовестную в соответствии с ч. 8.2 ст. 162 Жилищного кодекса РФ, где сказано, что собственники помещений в многоквартирном доме на основании решения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме в одностороннем порядке вправе отказаться от исполнения договора управления многоквартирным домом, если управляющая организация не выполняет условий такого договора, и принять решение о выборе иной управляющей организации или об изменении способа управления данным домом..

Для начала необходимо   организовать инициативную группу собственников из любых собственников квартир данного дома. Инициативная группа имеет законное право потребовать для изучения договор или любые другие документы, которые имеют отношение к дому.
Изучив документы, собственники могут начать процедуру смены управляющей компании.

Далее необходимо подготовить сообщение о проведении общего собрания жильцов, при чем указанную информацию нужно донести до каждого владельца жилья надлежащим образом. В случае не уведомления хотя бы одного собственника - собрание будет считаться проведенным с нарушением закона.  Самый надежный способ — организовать по адресную рассылку сообщения о собрании, не менее чем за 10 дней до мероприятия путем написания заказных писем с оповещением, либо вручить каждому жильцу оповещение под роспись. В сообщении должны быть указаны: 1) сведения об инициаторе или инициативной группе, которые созывают данное собрание; 2) форма проведения собрания (очное или заочное);3) дата, место, время проведения данного собрания. При заочном голосовании — место или адрес, а также дата начала и окончания приема бюллетеней для голосования; 4) повестка дня данного собрания, поскольку общее собрание не вправе принимать решения по вопросам, не включенным в повестку, а также изменять ее на самом собрании; 5) способы оповещения жильцов о месте и времени собрания.

В назначенное время необходимо провести общее собрание жильцов. В протоколе собрания необходимо подробно указать все претензии к управляющей компании. За нанимателей жилых помещений должны принимать участие в собрании и голосовать представители муниципалитета,

Общее собрание собственников помещений в МКД будет считаться состоявшимся, если в нем приняли участие собственники помещений в данном доме или их представители, обладающие более чем 50 % голосов от общего числа голосов. Необходимо помнить, что голоса считаются не по количеству людей, а по количеству квадратных метров, собственником которых считается голосующий и по доли этого метража в общей площади дома. А решение по этому вопросу принимается простым большинством от принявших участие в общем собрании. Если в голосовании приняло участие более 50% голосов, из них более 50% выступили за смену УК, остальные обязаны подчиниться.

В повестке дня о расторжении договора со старой управляющей  компанией обязательно должен быть следующим вопрос выбора новой управляющей компании. Необходимо заранее обозначить круг управляющих компаний.

На общем собрании принимаются решения по вопросам, которые были внесены в повестку дня собрания. Таким образом, если выбор новой управляющей компании не был прописан в повестке, а решение по этому вопросу состоялось, то оно может быть признано недействительным. Протокол должен быть составлен в письменной форме, подписан председателем и секретарем, а также членами счетной комиссии. После этого необходимо отдать обеим управляющим компаниям протоколы собрания. Это нужно для того, чтобы оповестить старую о том, что вы собираетесь ее покинуть, а новую о том, что хотите находиться под ее управлением. С момента принятия решения общего собрания о смене УК старая управляющая компания в течение 30 дней обязана передать новой всю техническую документацию о дом. В случае отказа старой управляющей компании от передачи документации вновь избранной, новая управляющая компания вправе подать заявление в Арбитражный суд  о передаче документации на многоквартирный дом. Также  следует обратиться в прокуратуру  в Государственную жилищную инспекцию .

Автор статьи: Зудилова Л.А. юрист-эксперт экспертно правового отдела

Вопросы по теме
Вопрос номер 31987 из Санкт-Петербург, Санкт-Петербург и область, Россия 25.10.2016 14:47
Светлана
протокол собрания учредителей о выборе управляющей компании

Всего ответов: 1
Вопрос номер 42931 из Волгоград, Волгоградская обл., Россия 24.11.2016 12:35
выскворцев геннадий
как добиться от управляющей компании восстановления оборотного водоснабжения горячей воды

Всего ответов: 1
Вопрос номер 59878 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 27.01.2017 19:15
Зайкат Лукманов
Хотим отказаться от управляющей компании и создать свою управляющую компанию, при этом договора с прежней УК подлежат расторжению, и если да, то в каком порядке?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 33551 из Ржев, Тверская обл., Россия 29.10.2016 14:10
Валентина Соловьева
Жилой дом не стоит на балансе в Управляющей компании и не дает договор с нашим домом, мы имеем право не оплачивать счета, которые компания выставляет?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 18649 из Волгоград, Волгоградская обл., Россия 14.06.2016 17:22
артем
Здравствуйте. Пришло письмо от управляющей компании, что подготовлено заявление об аресте квартиры за долг ЖКХ (11000 рублей). Квартира в ипотеке. но ни одного просроченного платежа по ипотеке нет. Вопрос, могут ли наложить арест или пугают?

Всего ответов: 1
Ответ юриста
Здравствуйте! Скорее всего вас просто пугают, такое просто не возможно с таким маленьким долгом. Рекомендуем Вам обратиться в управляющую компанию для заключения соглашения о рассрочке долга.
Вопрос номер 27066 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 11.10.2016 14:32
Левон Аркадьевич
Я инвалид 2-ой группы. Имею в собственности машиноместо в многоуровневом гараже. Имею ли я возможность оплачивать коммунальные платежи управляющей компании в размере 50 %.? Если да, то каким законом я могу мотивировать?

Всего ответов: 1
Вопрос номер 41664 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 21.11.2016 15:20
Анна
В квитанции на оплату ЖКХ ежемесячно делают расчёт по ОДН гор., хол., электроэнергии по письму управляющей компании при этом никаких протечек не было законно ли это??? уже полгода перерасчитывают на 100-150 рублей.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 43917 из Казань, Татарстан, Россия 26.11.2016 15:04
Наталья
Год назад моя мама заключила договор о реструктуризации долга с управляющей компании. На протяжении всего года исправно платила, но пункт пени так же остался. Взымать пени в данной ситуации законно?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 51493 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 19.12.2016 19:32
Валентина Семеновна
Законно ли начисление по ОДН  на хол. и гор. воду в графе перерасчет по письму управляющей компании в декабре 2016 г за период с 1.01.2012 по 1.09.2012 г. В Упр компании была проверка и выявили неправильные начисления и теперь выставляют оплату жильцам.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 26927 из Пушкино, Москва и Московская обл., Россия 10.10.2016 16:53
Ольга Николаевна
У Управляющей компании не было своего утвержденного тарифа на тепловую энергию. На время расчетов и утверждения своего тврифа, она использовала тариф Теплосетей города (котельная в собственности застройщика находится в аренде у компании).Правомерно ли использование Компанией тарифа города на период расчета и утверждения своего тарифа?

Всего ответов: 1
Вопрос номер 65635 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 16.02.2017 18:21
Кирилл
Я являюсь владельцем многоэтажного гаражного комплекса большинство мест принадлежит городу гаражного строительства и при новой обслуживающей компании право остается за ними новое ООО организации постоянно меняется и каждая организация превышает денежную сумму в обслуживании цена скачет постоянно фиксированной стоимости нет .Фактически организация принадлежит 1 человеку.Вопрос как прекратить работу этой управляющей компании и оставить фиксированную стоимость.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 56525 из Волгоград, Волгоградская обл., Россия 13.01.2017 18:09
Михаил
Нужно ли, создавать ТСЖ или другую форму товарищества. И как быть с теми кому канализация не нужна. Вадь членство добровольное. По улице частных домовладений в городе 30 домов, нужно построить канализацию. Администрация района требует создания ТСЖ. Потом проект, как я понимаю за наш счет. И строительство; выбор компании или самострой, пока не знаю.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 6756 из Мурманск, Россия 03.12.2015 21:35
константин
Работаю слесарем в управляющей компании слесарем.ночью поступил вызов по аварийной заявке-течь стояка горячей воды в квартире.прыгнул за руль и поехал на вызов.меня остановил патруль дпс.при проверке документов инспектор учуяв запах алкоголя предложил пройти алкотест,который выявил 0.2 промилле-бутылка пива,выпитая мной перед сном после ужина.инспектор видя мое адекватное поведение,подсказал написать в протоколе про крайнюю необходимость.могу ли я избежать лишения прав?

Всего ответов: 1
Вопрос номер 57649 из Волгоград, Волгоградская обл., Россия 18.01.2017 17:21
Ольга
Я я вляюсь супругой, прописанного в квартире супруга (я не прописана). От супруга у меня генеральная доверенность от него. Имея ли я право запросить у управляющей компании запросить отчетность, сметы и акты, бухгалтерскую отчетность и аналитический учет по нашему дому. Есть подозрения нецелесообразности траты средств.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 56161 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 12.01.2017 12:52
Лена
У меня в собственности квартира в многоквартирном доме (сам дом является общежитием, но приватизированным). Обанкротилась управляющая компания, уже месяц дом без управляющей компании, могу ли я заключить договора напрямую с поставщиками услуг? Электричество, вода, отопление, вывоз мусора? Вход у квартиры отдельный с улицы, поэтому за уборку здания платить не хочу. Заранее спасибо за ответ.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 62283 из Ульяновск, Ульяновская обл., Россия 07.02.2017 10:52
Елена
6.02.2017 заплатила за ЖКХ за декабрь 2016. квартиру покупаю, но документы на меня еще не оформлены, Прежние хозяева съехали. В декабре никто не проживал, заехала в январе. С меня взяли пени 1350 рублей. Слышала, что пени сейчас не берутся по закону. Правомерны ли действия управляющей компании или нет?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 65575 из Красногорск, Москва и Московская обл., Россия 16.02.2017 16:26
Виктория
Я собственница, проживаю на 2 этаже подо мной есть нежилое помещение управляющая компания произвела проем без соглашения жильцов и моего ведома , мне проем этот мешает во-первых это доставляет мне неудобства, во-вторых-удешевляет стоимость моей квартиры в дальнейшем. У управляющей компании нет соответствующих документов в письменном виде ответ не предоставляют, компания скрывается.В какую организацию обратиться и как устранить проем в помещении в счет этой компании?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 762 из Волжский, Волгоградская обл., Россия 05.05.2015 15:53
Ангелина
при голосовании, которое проводила управляющая компания наш дом проголосовал против данной управляющей компании и их условий и цен, данная управляющая компания пояснила, что наш дом выставят на аукцион и та управляющая компания которая наш дом возьмет то соответственно ценовых вопросов с жильцами решать не будет?каков выход в данной ситуации?

Всего ответов: 2
Ответ юриста
Добрый день, Ангелина! На основании Жилищного кодекса РФ и законодательства о местном самоуправлении Вы с жильцами имеете право сменить управляющую компанию - для этого необходимо провести собрание. Для правильной подготовки всех документов для смены управляющей компании и разъяснения процедуры Вам потребуется квалифицированная юридическая помощь.
Ответ юриста
Добрый день!
Согласно ч. 2 ст. 161 ЖК РФ собственники помещений в многоквартирном доме обязаны выбрать один из указанных в ней способов управления многоквартирным домом. Способ управления многоквартирным домом выбирается на общем собрании собственников помещений в многоквартирном доме и может быть выбран и изменен в любое время на основании его решения. Решение общего собрания о выборе способа управления является обязательным для всех собственников помещений в многоквартирном доме (ч. 3 ст. 161 ЖК РФ).

В силу ч. 4 ст. 161 ЖК РФ орган местного самоуправления в соответствии с Правилами проведения органом местного самоуправления открытого конкурса по отбору управляющей организации для управления многоквартирным домом, утвержденными постановлением Правительства РФ от 06.02.2006 N 75 (далее - Правила), проводит открытый конкурс по отбору управляющей организации, если:

1) в течение года до дня проведения указанного конкурса собственниками помещений в многоквартирном доме не выбран способ управления этим домом или если принятое решение о выборе способа управления этим домом не было реализовано;

2) до окончания срока действия договора управления многоквартирным домом, заключенного по результатам открытого конкурса, не выбран способ управления этим домом или если принятое решение о выборе способа управления этим домом не было реализовано.

В п. 3 Правил первый случай уточнен и установлено, что конкурс проводится, если:

1) собственниками помещений в многоквартирном доме не выбран способ управления этим домом, в том числе в следующих случаях:

- собственниками помещений в многоквартирном доме общее собрание по вопросу выбора способа управления многоквартирным домом не проводилось или решение о выборе способа управления многоквартирным домом не было принято;

- по истечении 2 месяцев после вступления в законную силу решения суда о признании несостоявшимся общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме по вопросу выбора способа управления многоквартирным домом повторное общее собрание не проводилось или решение о выборе способа управления многоквартирным домом не было принято;

2) принятое собственниками помещений в многоквартирном доме решение о выборе способа управления домом не реализовано, в том числе в следующих случаях:

- большинство собственников помещений в многоквартирном доме не заключили договоры, предусмотренные ст. 164 ЖК РФ;

- собственники помещений в многоквартирном доме не направили в уполномоченный федеральный орган исполнительной власти документы, необходимые для государственной регистрации товарищества собственников жилья либо жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива;

- не заключены договоры управления многоквартирным домом, предусмотренные ст. 162 ЖК РФ.

Кроме того, в соответствии с ч. 2 ст. 163 ЖК РФ управление многоквартирным домом, в котором доля муниципального образования в праве общей собственности на общее имущество в многоквартирном доме составляет более чем 50%, осуществляется на основании договора управления данным домом, заключенного с управляющей организацией, выбранной по результатам открытого конкурса, который проводится в порядке, установленном Правилами, в соответствии с ч. 4 ст. 161 ЖК РФ.

Таким образом, в перечисленных выше случаях орган местного самоуправления обязан провести открытый конкурс по отбору управляющей организации для управления многоквартирным домом, в котором есть квартиры, находящиеся в частной собственности (в том числе если таких квартир 100%). Однако этот конкурс проводится органом местного самоуправления не в соответствии с нормами Федерального закона от 05.04.2013 N 44-ФЗ "О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд" (далее - Закон N 44-ФЗ), а в соответствии с Правилами.

Отметим, что согласно п. 22 ч. 1 ст. 93 Закона N 44-ФЗ закупка у единственного поставщика (подрядчика, исполнителя) может осуществляться заказчиком в случае заключения контракта управления многоквартирным домом на основании решения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме или открытого конкурса, проводимого органом местного самоуправления в соответствии с жилищным законодательством, управляющей компанией, если помещения в многоквартирном доме находятся в частной, государственной или муниципальной собственности.

Иначе говоря, нормами Закона N 44-ФЗ обязан руководствоваться не орган местного самоуправления при выборе управляющей организации (ч. 4 ст. 161 ЖК РФ), а органы, осуществляющие полномочия собственника в отношении государственных и муниципальных квартир, при заключении договоров управления многоквартирным домом, когда управляющая организация уже выбрана (ст. 162 ЖК РФ). Соответственно, контракт (договор управления многоквартирным домом) в этом случае заключается с единственным поставщиком.
Вопрос номер 34377 из Волгоград, Волгоградская обл., Россия 01.11.2016 11:19
Николай
На почте произведена оплата услуг жкх. В чеке указано сумма документа: 2700, получено 13000, сдача 300. Оплачивали текущую "платежку" плюс долги по прошлым. Зачисление произошло 2700. 11000 так и не дошли до управляющей компании. На почте сказали, что возможна ошибка при наборе, и доказать что принято 13000, никак не получится. Что делать? Чек есть. Цифры указывают на потерю 11000 именно по вине операционаста.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 63343 из Новосибирск, Новосибирская обл., Россия 10.02.2017 09:06
Николай
С 2017г. в платежках Управляющей компании появилась строка - содержание ЕРКЦ в размере 0,8 руб. с кв.м. Общее собрание собственников не принимало решения об обязательном расчете через ЕРКС и не поручало УК от нашего имени заключать какие-либо договора с ЕРКЦ. Вопрос: Имеет ли право УК выставлять нам счет на содержание ЕРКЦ.

Всего ответов: 1
Ответ юриста
Из ч. 15 ст. 155 Жилищного кодекса РФ следует, что управляющая организация вправе осуществлять расчеты с собственниками жилых помещений и взимать плату за жилое помещение и коммунальные услуги при участии платежных агентов, осуществляющих деятельность по приему платежей физических лиц, а также банковских платежных агентов, осуществляющих деятельность в соответствии с законодательством о банках и банковской деятельности. Однако следует учитывать, что предусмотренная ст. 154 ЖК РФ структура платы за жилое помещение и коммунальные услуги не предусматривает, что банковская комиссия, которую взимает банк с управляющей компании по агентскому договору, может входить в состав коммунальных платежей. Также вопрос о возможности включения в состав коммунальных платежей банковской комиссии с управляющей компании по агентскому договору не предусматривается ст. 162 ЖК РФ, регламентирующей содержание договора управления многоквартирным домом. На основании изложенного полагаю, что нормы законодательства РФ не предусматривают возможность включения в состав коммунальных платежей банковской комиссии, взимаемой банком с управляющей компании по агентскому договору.
Вопрос номер 13377 из Липецк, Липецкая обл., Россия 24.04.2016 23:11
Алина
Здравствуйте. Такая ситуация- квартира муниципальная. Я прописана с отцом в этой квартире(но проживаем по другому адресу) В этой квартире также прописана и проживает сестра с дочерью. За квартиру они не платят т.к. мать сильно пьёт. В 2011 г. мы с отцом через суд разделили счета ( на нас приходят отдельные квиточки) и мы их исправно платим. Все письма от суда они скрывают, а неделю назад нам пришло письмо от управляющей компании о том, что долг за 2011-2012г. составляет 109 тыс.руб. И там сказано, что этот долг нужно взыскать со всех кто прописан(и с нас в том числе) в солидарном порядке. С них взять нечего, они не работают. Могут ли с нас взыскать этот долг? Что нужно делать в этой ситуации? И ещё такой вопрос,могут ли их выселить( несовершенно летних детей нет) , если мы платим свою часть?? Или управляющей компании этого достаточно и долг так и будет накапливаться?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 38692 из Казань, Татарстан, Россия 12.11.2016 18:40
Гаязов Ленар Маратович
Я обратился 18.10.2016 года с обращением на самовольное перекрытие внутриквартального проезда в Исполнительный комитет г.Казани, за нарушение п.121.9 правил благоустройства г. Казани. Исполнительным комитетом направлен на рассмотрение в Административную комиссию г. Казани протокол об административном правонарушении по ч.1 ст.3.6 Кодекса Республики Татарстан. Меня уведомили 10.11.2016 года 1) где я могу получить само постановление о привлечении Управляющей компании к ответственности по КоАП Республики Татарстан 2) Могу ли я его получить являясь инициатором жалобы 3) Куда мне обратиться?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 11861 из Туапсе, Краснодарский край, Россия 16.04.2016 13:22
Эдуард
Здравствуйте. Наш многоквартирный дом в период с января 2006г по сентябрь 2015г находился на обслуживании управляющей компании ОАО "УК Жилкомсервис". После перехода в другую УК предыдущая организация внесла в платежное уведомление жильцов якобы оставшийся долг за ремонт лестничных клеток, проводимый в 2009г. Оплачивать данный долг я отказался, так как все и всегда оплачивал вовремя и долгов за жкх никогда не имел, а в ежегодных отчетах с 2010-2015г управляющей компании ОАО "УК Жилкомсервис" долг за дополнительные услуги (ремонт лестничных клеток) не указан. В январе 2016г по почте я получил судебный приказ мирового судьи с постановлением о взыскании с меня вышеуказанного долга. А после подачи мной возражения относительно исполнения судебного приказа получил определение об его отмене. Подумал на этом все и закончилось, пока в апреле текущего года не получил копию искового заявления, от того же мирового судьи, о взыскании той же задолженности . Подскажите пожалуйста что нам делать и куда дальше обращаться. Спасибо.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 40265 из Ульяновск, Ульяновская обл., Россия 16.11.2016 16:57
Ксения
Мною самостоятельно и неоднократно был произведен замер температуры горячей воды в ванной и кухне исправным термометром. В результате, температура воды не достигает 60 градусов Цельсия. Направив заявление в управляющую компанию на замер горячей воды, через 2 часа вода "волшебным" образом стала надлежащей температуры, далее пришел проверяющий из управляющей компании и тоже зафиксировал надлежащую температуру воды - 60 градусов Цельсия. На вопрос что делать, если в течение дня вода течет 40 градусов, поступил ответ с предложением звонить в компанию и снова приглашать на замер воды. Конечно, они после заявления температуру воды регулируют, а затем приходят на замер! Вопрос: как поступить и как бороться с халатным отношением управляющей компании, ведь мне нужно доказать факт о том, что "горячая" вода совсем не горячая и требовать перерасчет??? Ксения, г.Ульяновск.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 14765 из Саратов, Саратовская обл., Россия 29.04.2016 10:57
Ханина ирина
Добрый день!В новостройке мы в субботу самостоятельно поменяли систему отопления.В понедельник пришёл слесарь с управляющей компании и запустил воду.Весь день всё было хорошо.Во вторник тоже хорошо.В среду в 6 утра позвонили и сказали,что у нас течь.Слесарь воду перекрыл.Потекли два из четырех радиатора.Сильно затопили соседей снизу.Сумма ущерба большая.Муж работает один,у нас двое детей ,я в декрете.Вся з/п уходит на ипотеку.Учитывает ли суд все наши обстоятельства и как расчитывают сумму для возмещения ущерба?Спасибо.

Всего ответов: 1
Ответ юриста
Здравствуйте.
Суд учтет Ваши обстоятельства.
Для того что бы рассчитать сумму ущерба, достаточно будет лишь воспользоваться калькулятором, чтобы суммировать понесенные расходы и получить окончательный результат. Сюда войдут все денежные средства, потраченные потерпевшей стороной в данной ситуации.
Вопрос номер 60680 из Казань, Татарстан, Россия 31.01.2017 13:44
Руслан
В феврале 2015 г. исполком выкупил у меня квартиру в аварийном доме. Лицевой счет не переоформлялся, был на мне. Я до конца 2016 года оплачивал ЖКУ, в январе 2017 года закрыл лицевой счет в управляющей компании. С момента выкупа исполкомом квартиры и по сегодняшний день в квартире зарегистрированных по месту жительства и по месту пребывания не было, договор социального найма между мной и исполкомом не заключался. Могу ли я вернуть оплаченную мной сумму за ЖКУ за период с февраля 2015 года по декабрь 2016 года? Спасибо.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 23537 из Норильск, Красноярский край, Россия 29.08.2016 19:02
Яна
Здравствуйте,у меня такая ситуация:заказала в интернет магазине диван и стол с доставкой до транспортной компании,оплатила сразу по карте,диван доставили в ТК,стол -нет.Пришлось от него отказаться,т.к.менеджер не смог мне назначить определенные сроки доставки.Сказал заполнить заявление на возврат денежных средств ,что я и сделала.Прошел уже месяц,деньги никто так и не вернул.Менеджеры говорят ,помочь ничем не могут ,по данному вопросу мне нужно общаться только с управляющим и только через почту,других вариантов нет.Оставила десятки писем,все они без ответа.Звоню на горячую линию,принимают заявление,говорят:" Ждите ответа!",ответа естественно тоже нет .Пришел диван совершенно в другом цвете.С меня при заказе взяли дополнительно 3000 рублей за выбор цвета ткани,но диван прислали совершенно в другом цвете.И никаких документов данная фирма не предоставляет.У меня есть только электронные письма от них ,о том что и какого цвета я заказала,и о том ,что деньги от меня поступили.Подскажите,пожалуйста,какие у меня шансы выиграть дело в суде?

Всего ответов: 1
Вопрос номер 60156 из Казань, Татарстан, Россия 29.01.2017 13:34
Кайман Имамович
Дом одноподьезный. Пятиэтажный.15 квартир. Отопление централизованное. В 2008 г. одна кв. на четвертом этаже переведена на индивидуальное отопление газовым котлом. В 2013 г. дом оборудован общедомовым прибором учета и контроля тепловой энергии при этом ни одно из жилых и нежилых помещений не оборудовано прибором учета. Начисление на оплату ком. услуги за отопление осуществляет единый для города \Расчетный центр\.который руководствуется Правилами Постановления Правительства РФ N354. и при определении количества Гкал на 1 метр квадратный от общей площади жилых и нежилых помещений, как указано в содержании формулы N3 Правил. РКЦ в своих расчетах принимает и применяет только общую площадь квартир с минусом площади квартиры, перешедшей на отопление газовым котлом. Это выяснилось только в конце 2014 в начале 2015 гг, т.к.во всех счет-квитанциях в графе данных для расчета стоимости ком. услуги \отопление\ всегда и до сих пор указывается общая площадь всех 15-и квартир. Истина открылась только при проверочном расчете начислений платы за отопление в абонентном отделе Управляющей компании. Ответ на наши заявления Управляющей компанией, департамента ЖКХ и жилищной инспекции-одинаков: никто не знает, как быть в такой ситуации. Неизвестно, с какими инстанциями согласовано, какие приняты меры и что нужно делать. Все только констатируют, что квартира полностью выведена из системы централизованного отопления. Куда же нам теперь против ветра?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 6376 из Пятигорск 14.11.2015 18:45
Ольга
Добрый день! Мы выбрали непосредственное управление домом, т.е. управляем сами без управляющей компании. Сдаём определённую сумму нашему управдому. Большинством голосов решили собирать с каждой квартиры по 500 руб. вне зависимости от площади квартиры каждого собственника, что я считаю не правильным. Протоколом это не было утверждено. Наша управдом ходит советоваться с некоторыми собственниками, которые отказываются, даже в экстренной ситуации (недавно в одном подъезде прорвало батарею и вода текла по двум этажам) платить за ремонт общего дома, утверждая что это не их подъезд и они за него платить не будут и только двор считают общей собственностью. Какие действия можно применить к этим собственникам и управдому? Должна ли наша администрация следить как собственники управляют своим домом и может ли она применять какие либо действия в отношении нашего дома? Если не выполняются условия по надлежащему управлению, может ли администрация обязать дом перейти опять в управляющую организацию,?

Всего ответов: 1
Ответ юриста
Добрый день, Ольга! В соответствие с законодательством РФ собственники дома обязаны выбрать управляющую компанию для решения текущего, капитального, аварийного ремонта и т.д.
Вопрос номер 19387 из Ставрополь, Ставропольский край, Россия 30.06.2016 00:09
Наталья
Добрый день . мы ежемесечно подаем показания счетчика горячего и холодного водоснобжения в управляющюю компанию.и сегодня при очередном подаче показаний в управляющую компанию. Нам сообщают, что наши предоставленные показания расходятся с показаниями которые находятся в упр.компании . Из этого следует, что у нас за период 18.05.2015 по 29.06.2016 накопился долг по горячему водоснобжению и холодному водоснабжению (Кварплату мы оплачиваем стабильно без задержек и просрочек) .Пречиной всему стало то что сотрудник управляющей компании производил неверные арефметические действия пример ( мы писали цифры как на счетчеке 00121 а сотрудник самовольно ставил 12.1) Долг накопился в 40 т.р . для нас это большие деньги. Я понимаю что водой пользовались мы ! Но мы бы и платили за это если это было изначально включено в наши платежки . что сейчас нам делать и обязаны ли мы выплатить долг накопившийся не по нашей вене ???

Всего ответов: 1
Ответ юриста
Наталья, вы имеете право написать заявление о предоставлении Вам рассрочки оплаты образовавшейся задолженности на срок до года, если признаете задолженность. Если с начисленной задолженностью Вы не согласны, то УК должна обратиться за взысканием задолженности в суд, где будет обосновывать произведенные начисления, а Вы имеете право принести возражения. Судебное разбирательство займет около двух месяцев.
Похожие статьи
Юрист со стажем

Юридическая помощь бизнесу

Юридическая помощь бизнесу: найди своего грамотного юриста и не переживай по пустякам!

Дочерняя компания – это

Дочерняя компания – это филиал, или между этими понятиями все же есть разница?

Дочерняя компания – это юридическое лицо, которое было создано главным более крупным предприятием,

Ликвидация ИП в 2016 году. Как оформление, так и ликвидация статуса индивидуального предпринимателя требует сбора

Ликвидация ИП в 2016 году

Ликвидация ИП в 2016 году. Как оформление, так и ликвидация статуса индивидуального предпринимателя требует сбора

Какие документы нужны для открытия ИП

Какие документы нужны для открытия ИП

Какие документы нужны для открытия ИП, а также какие подводные камни существуют в этом нелегком деле, попробуем разобраться в

Коэффициент оборачиваемости

Коэффициент оборачиваемости - определение и методика расчёта

Коэффициент оборачиваемости – показатель, отражающий уровень интенсивности пользования ресурсами (активами, обязательствами),