Претензии- список обращений по данным тематикам

Претензии: Испортили вещь

Испортили вещь

Испортили вещь в химчистке. На претензию не отвечают. Платье не отдают.

Ответ юриста
Здравствуйте. На претензию, если она была составлена и подана надлежащим образом, обязаны ответить в 10ти дневный срок. Вы имеете право обратиться в гос органы и суд для защиты своих прав..
Ответ юриста
Юлия, здравствуйте. В Вашей ситуации обязателен досудебный (претензионный) порядок. Вы вправе потребовать исправление недостатков, или же расторжения договора. ОБЯЗАТЕЛЬНО зафиксировать факт некачественной услуги. Вполне вероятно, Вам придется дойти и до суда (ничего в этом страшного нет). Позвоните по тел. 415-08-04, или 8-930-813-12-37 для записи на бесплатную очную консультацию. (Наша компания в Н. Новгороде - ул. Ульянова, 7)
 

Живу на последнем этаже 4-ех этажного дома.Из за сильной метели на крышу занесло снег.Сейчас он начал таять и потолки в зале и спальне потекли очень сильно,стекает на обои.2 месяца назад сделан ремонт в зале и спальне. Какие я могу предъявлять законные претензии Домоуправлению и возможна ли материальная компенсация за испорченный ремонт?

Ответ юриста
Во первых вам надо вызвать Домоуправление для составление Акта о течи (крыша, потолок). Нужно зафиксировать причиненный ущерб сразу, или в течении нескольких дней, допустим через 3 дня, когда все просохнет и более явно будут видны последствия. (разводы, отслоение обоев, порча мебели, бытовой техники с признаками попадания воды итд) Необходимо произвести оценку ущерба, со стороны Домоуправления. Но я бы рекомендовал произвести независимую, так как тогда будет учтено все без исключения и по рыночной стоимости. Далее соответственно вы выдвигаете претензию в письменном виде, с требованием ремонта гидроизоляционного покрытия на крыше, а так же компенсацию понесенных убытков и расходов связанных с проведением оценки. (независимая экспертиза/оценка), так же можете включить в счет стоимость работ которая потребуется для проведения повторного ремонта. Если в добровольном порядке отказывают - то составляйте иск в суд. Плюс сможете истребовать и моральный вред и стоимость работ для проведения повторного ремонта (стоимость можете брать в среднем по прайсам трех разных фирм, либо по прайсу одной конкретной - если вы с ними заключите сделку по оказанию ремонтных услуг). И желательно если у вас будут чеки подтверждающие ваши расходы на произведенный ранее ремонт. Если нет, то независимая оценка все равно выдаст заверенный акт.
 

Здравствуйте . Заказала бытовую технику , стиральную машину и встраиваемую микроволновую печь , в интернет -магазине , на общую сумму 60000р, приехали собирать кухню , через 13 дней со дня покупки , оказалось , техника не подошла по размеру . Позвонила в интернет -магазин , мне сказали , мы вашу претензию приняли , звонок зафиксировали , будем рассматривать . Вот уже 2 недели рассматривают , якобы , директор уехал , а без него такие вопросы не решают. Прошёл месяц со дня доставки техники,на протяжении 2 недель , я им звоню , без результатно . Какие мои действия ? Хочу обменять у них технику на нужного мне размера .

Ответ юриста
Согласно закону "О защите прав потребителей" товары, купленные дистанционно, можно вернуть продавцу либо обменять в течении 7 дней с момента получения товара, в том числе товары технически сложные. В Вашем случае следует обратиться в суд, т.к. Ваши права как потребителя нарушены.
 

Здравствуйте! Помогите не знаю как быть. В 2014 году погасил полностью просроченный кредит. Оператор сказала, что все погашенно, банк претензий не имеет. Прошло 2 года заказал свою кредитную историю и оказывается после моего погашения повисли какие то проценты в размере 200 руб. Звонков из банка и смс не было о зависшей задолженности. Сейчас в моей кредитной истории висит этот безнадежный долг 200 руб. Банки со мной работать не хотят. Хочу отправить справки в БКИ для исправления истории. Но надо доказать, что не моя вина, а ошибка банка. Кто все таки прав помогите разобраться. Заранее благодарен.

Ответ юриста
В кредитной истории существенное значение имеет не столько размер непогашенной задолженности, сколько сам факт того, что когда-то у Вас была просроченная задолженность. То как вы погашали свои кредитные обязательства характеризует Вас, как заемщика.
 

Здравствуйте! Мой муж платит алименты на ребенка от первого брака. Бывшая супруга указала счет для перечисления денежных средств, который является счетом кредитования . Получается , что она алиментами платит кредит. Что делать и куда обратиться с жалобой , что денежные средства расходуются матерью не по назначению.

Ответ юриста
Родители по своему усмотрению распоряжаются денежными средствами, выделяемыми на содержание своих детей. В случае злоупотребления родителями своим правами по распоряжению имуществом несовершеннолетних детей в интересах детей может выступать Орган опеки и попечительства по месту нахождения ребенка. Таким образом, Ваш супруг может обратиться с орган Опеки и попечительства с жалобой.
 

Здраствуйте!возможно ли выйти по удо?158статья 2часть,дали 2.9 отсидел 2.3,на удо писал,суд будет15июля,пишите пож.та отпускает ли?жалоба ничего нет.служил в чечня

Ответ юриста
Преступление, предусмотренное ч.2 ст.158 УК РФ относится к категории преступлений средней тяжести, а поэтому на УДО можно рассчитывать по отбытии не менее 1/3 назначенного наказания согласно ст.79 УК РФ. При рассмотрении ходатайства осужденного об условно-досрочном освобождении от отбывания наказания суд учитывает поведение осужденного, его отношение к учебе и труду в течение всего периода отбывания наказания, в том числе имеющиеся поощрения и взыскания, отношение осужденного к совершенному деянию и то, что осужденный частично или полностью возместил причиненный ущерб или иным образом загладил вред, причиненный в результате преступления, а также заключение администрации исправительного учреждения о целесообразности его условно-досрочного освобождения.
 

Был суд по статье 158 часть 2 на суде потерпевший и я пришли к обоюдному согласию он не имел притензий но сейчас проблема устройства на работу служба безопасности видеть судимость и отказывает но на суде потерпевший сообщил что не имеет претензий что делать?

Ответ юриста
В силу ст. 86 Уголовного кодекса РФ лицо, осужденное за совершение преступления, считается судимым со дня вступления обвинительного приговора суда в законную силу до момента погашения или снятия судимости. Судимость в соответствии с настоящим Кодексом учитывается при рецидиве преступлений, назначении наказания и влечет за собой иные правовые последствия в случаях и в порядке, которые установлены федеральными законами. Лицо, освобожденное от наказания, считается несудимым. Судимость погашается: а) в отношении лиц, условно осужденных, - по истечении испытательного срока; б) в отношении лиц, осужденных к более мягким видам наказаний, чем лишение свободы, - по истечении одного года после отбытия или исполнения наказания; в) в отношении лиц, осужденных к лишению свободы за преступления небольшой или средней тяжести, - по истечении трех лет после отбытия наказания; г) в отношении лиц, осужденных к лишению свободы за тяжкие преступления, - по истечении восьми лет после отбытия наказания; д) в отношении лиц, осужденных за особо тяжкие преступления, - по истечении десяти лет после отбытия наказания. Если осужденный в установленном законом порядке был досрочно освобожден от отбывания наказания или неотбытая часть наказания была заменена более мягким видом наказания, то срок погашения судимости исчисляется исходя из фактически отбытого срока наказания с момента освобождения от отбывания основного и дополнительного видов наказаний. Если осужденный после отбытия наказания вел себя безупречно, а также возместил вред, причиненный преступлением, то по его ходатайству суд может снять с него судимость до истечения срока погашения судимости. Погашение или снятие судимости аннулирует все правовые последствия, предусмотренные настоящим Кодексом, связанные с судимостью.
 

Меня зовут ильдар у нас с подельником ст.158 ч.2 п.a особый порядок оба раннее судимы у меня судимость погашена у подельника нет освободился по отбытию имеет надзор ущерб возместили потерпевшая претензий не имеет какое наказание нам грозит.

Ответ юриста
Здравствуйте Ильдар, за преступление совершенное, предусмотренное ч. 2 ст. 158 УК РФ, Кража, совершенная: а) группой лиц по предварительному сговору; б) с незаконным проникновением в помещение либо иное хранилище; в) с причинением значительного ущерба гражданину; г) из одежды, сумки или другой ручной клади, находившихся при потерпевшем, - наказывается штрафом в размере до двухсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до восемнадцати месяцев, либо обязательными работами на срок до четырехсот восьмидесяти часов, либо исправительными работами на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до одного года или без такового, либо лишением свободы на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до одного года или без такового.
 

Добрый день.заказала межкомнатные двери в компании гефест с тонированными стеклами.вставили в срок но оказалось что на всех дверях брак стекла в белых пятнышках.обратились в фирму пообещали заменить в течении 30 дней,по истечению этого срока никакой замены стекол не произошло,написали им жалобу они ответили что заменят в течении еще 30 дней мотивируя это тем что на фабрике сейчас нет данных стекол. в итоге прошло уже больше двух месяцев продвижений никаких,могу ли я обратиться в суд?

Ответ юриста
Здравствуйте Ирина, Ваше право как потребителя нарушено и согласно закона о защите прав потребителей, Вы вправе по суду требовать устранения недостатков, расторжения договора и взыскании денежных средств, неустойки, морального вреда, 50 % штрафа и юридических услуг.
 

Куда направить жалобу на зав.почтовым отделением связи?

Ответ юриста
Добрый день. с жалобой вы можете обратиться в Управление Федеральной Почтовой Связи Тверской области, а также в органы прокуратуры по месту нахождения почтового отделения.
 

день добрый помогите пожалуйста мы с другом сломали камеру в подъезде установлиную управдомам и выбросили ее потому что были пьяны на следующий день нас заела совесть мы пошли нашли эту камеру и отнесли камеру в полицию там нам говорят что поступило заявление от увправдома и говорят нам ст.158ч1 если кто то из нас возьмет вину на себя мы пошли к увправдому и попросили забрать заявления так как все возместили ущерб она управдом согласилась и написала встречное заявления что претензий к нам не имеет и хочет забрать заявления ее отказывают в это и не отдают камеру как быть помогите пожалуйста

Ответ юриста
Статья 158 "Кража"-это статья частного обвинения и дело возбуждают только по заявлению потерпевшего. Так же согласно ст. 76 УК РФ по преступлениям небольшой или средней тяжести предусмотрено примирение сторон, если вред, причиненный потерпевшему заглажен. Прекращение на стадии расследование крайне маловероятно. попросите потерпевшую прийти в суд, там и заключите мировое соглашение.
 

Наследственное право Написал завещание на сестру и племянницу.Имею усыновленного ребенка.На данный момент он проживает со своей матерью,с которой я в разводе-имущество официально разделено. Имеет ли он право.оспорить завещание? Как обезопаситься от претензий? Необходимость назначить встречу с юристом.

Ответ юриста
Статья 1131ГК РФ. Недействительность завещания 1. При нарушении положений настоящего Кодекса, влекущих за собой недействительность завещания, в зависимости от основания недействительности, завещание является недействительным в силу признания его таковым судом (оспоримое завещание) или независимо от такого признания (ничтожное завещание). 2. Завещание может быть признано судом недействительным по иску лица, права или законные интересы которого нарушены этим завещанием. Оспаривание завещания до открытия наследства не допускается. 3. Не могут служить основанием недействительности завещания описки и другие незначительные нарушения порядка его составления, подписания или удостоверения, если судом установлено, что они не влияют на понимание волеизъявления завещателя. 4. Недействительным может быть как завещание в целом, так и отдельные содержащиеся в нем завещательные распоряжения. Недействительность отдельных распоряжений, содержащихся в завещании, не затрагивает остальной части завещания, если можно предположить, что она была бы включена в завещание и при отсутствии распоряжений, являющихся недействительными. 5. Недействительность завещания не лишает лиц, указанных в нем в качестве наследников или отказополучателей, права наследовать по закону или на основании другого, действительного, завещания.
 

Добрый день, купили мотокультиватор в магазине, через 2 дня он вышел из строя, написали претензию в магазине с требованиями возврата денег, сервисный центр написал акт отказа ссылаясь на то, что обнаружен сильный износ приводного ремня и так как это быстроизнашивающаяся деталь и гарантия на нее не распространяется в возврате денег нам отказали.в гарантийном талоне прописано о том,что выход из строя ремня-не гарантия

Ответ юриста
Согласно ст. 25 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу. В данном случае Вам необходимо обратиться в суд по месту Вашего проживания с исковым заявлением о защите прав потребителей, в котором подробно необходимо изложить нарушения, допустимые со стороны другой стороны и потребовать возврата денежных средств.
 

Здравствуйте, я живу в алтайском крае, город Алейск, в нашем городе есть проблема бродячих собак, но организаций занимающихся их отловом нет, много людей писали в администрацию по этому поводу, но ответ один: нет организаций, и средств. Что делать в этой ситуации? Уместно ли будет написать жалобу в прокуратуру на бездействие администрации??

Ответ юриста
В данном случае Вам необходимо обратиться в Прокуратуру с заявлением о проведении проверки по факту бездействия сотрудников Администрации в решении изложенной Вами ситуации.
 

Здравствуйте!!! Купила диван и кресло . Через пол года все сломалось. Есть гарантия, но сервис отказался ремонтировать, потому что не заводской брак. Как и куда обращаться по поводу претензии, по мебели.

Ответ юриста
Здравствуйте, обращайтесь к продавцу с претензией, в которой необходимо описать недостатки, приобретенного Вам товара. После чего, Вы можете подать исковое заявление в суд о защите прав потребителей.

Статьи по теме:

Ничего не найдено.