«Аэрофлот»: возврат билетов эконом класса и невозвратных билетов

«Аэрофлот»: возврат билетов эконом класса и невозвратных билетов. Множество людей очень часто пользуются услугами авиалиний. Это очень удобно и экономично в плане времени. Ведь перелёт может занять намного меньше времени, чем переезд по суше. Данная сфера обслуживания на столько распространена, что в настоящее время имеется огромное количество авиалиний, которые предоставляют свои услуги. Также, стоит отметить, что данный вид транспорта является сейчас наиболее безопасным. Для тех, кто хочет впервые воспользоваться или для тех, кто часто пользуется воздушным видом транспорта, будет очень полезным узнать некоторые правила, касающиеся в некотором плане возврата и приобретения билетов.  Очень часто, на устах людей звучит такое, как: «Невозвратный билет». Однако, что необходимо понимать под его названием и почему он невозвратный?

Что подразумевается под «Невозвратный билет»?

В общем случае, можно сказать, что это тот тип билетов на самолёт, который сможет помочь любому человеку сэкономить на его стоимости. Билеты такого класса были не всегда. Конечно раньше они появились за границей, однако, через некоторый промежуток времени, перебрались на российские авиакомпании. В частности, общая трактовка и формулировка такого определения, содержится в Воздушном кодексе. Так как, такой тип билетов нашёл непосредственное применение, он в настоящие время очень распространён.

6-5
Обратившись к Воздушному кодексу, можно понять, что невозвратный билет – это в первую очередь, как понятно из названия, билет, который нельзя вернуть. Этот недостаток компенсируется сравнительно меньшей стоимостью по сравнению с обычными. Дело в том, что основным его отличием от обычного билета, является невозможность возврата перед регистрацией. Если человек захочет вернуть обычный билет, то это ему удастся, и он получить либо всю его стоимость, либо только часть.

Как обстоят дела с невозвратными билетами в Аэрофлот?

Почему для рассмотрения выбрана именно эта авиакомпания? Это будет справедливый вопрос. Но стоит отметить, что именно с неё и началось развитие невозвратных билетов в России. Также, она обладает наиболее молодым парком воздушных судов в Европе.

Сразу же, когда посмотреть на билет, можно понять, что это невозвратный. Это можно понять, если на нём имеется соответствующая маркировка, которая обозначается буквами: R, Q, T, E, N. Также, стоит отметить, что ограничений по весу нет, для тех пассажиров, которые приобрели такой билет. Как видно, компания старается скомпенсировать невозможность возврата билета, посредством введения иных предложений.

Но следует понимать, что такого рода предложения не распространяются на другие авиакомпании. Поэтому, они могут быть там совсем другими. Каждая авиакомпания старается привлечь к себе как можно больше клиентов. Также, стоит понимать, что невозвратный билет – это своего рода новинка. Но именно Аэрофлот закрепилось в этом плане очень жёстко и не сдаёт позиций, а занимает лидирующие позиции.

Каким образом сдать невозвратный билет?

Однако большинства интересует именно тот факт, который касается варианта возврата. Можно ли это вообще сделать? Конечно можно и реально это сделать! Следует понимать, что полностью отказаться от рейса не получиться. Но не стоит думать, что это нереально. Это можно сделать только в том случае, когда для этого имеется некоторая весомая причина, которая может повлечь за собой отказ от полёта. К такой причине можно отнести, например, заболевание либо самого пассажира, либо его родственников. Но необходимо понимать, что никто не будет верить простым словам, для этого нужно доказательства. В представленном случае, таким доказательством может стать медицинская справка, указующая на наличие заболевания. В таком случае, компания вернёт всю сумму пассажиру и никаких проблем с этим не будет. Также, рекомендуется в таких вопросах обращаться к Воздушному кодексу.

Для того, чтобы сдать билет, необходимо пройти процедуру, которая включает в себя следующие пункты:

  • Непосредственно сама справка, которая будет в роли доказательства;

В общем случае, для начала необходимо уточнить все нюансы, касающиеся данной справки непосредственно в самой компании. Они могут предоставить всю необходимую информацию, которая сможет решить множество проблем и трудностей. Чаще всего, они не имеют никакого предпочтения и могут принимать их как в печатном виде, так и в рукописном. Но стоит понимать, что помимо основных печатей, она должна быть нотариально заверена. Это является очень важным фактором.

  • Оповещение о намерении возврата билета;

Это необходимо сделать заранее, с помощью либо личного посещения, либо с помощью горячей линии. Необходимо понимать, что это требуется сделать до окончания регистрации.

  •  Приготовление копий документов;

cb4b1a6002c121cc1482708089bc66c6
Для того, чтобы человеку вернули деньги, необходимо заранее подготовить все документы с ксерокопиями.

  • Непосредственное посещение авиакомпании;

После того, как человек выполнил предыдущие три пункта, он должен перейти к завершающему четвёртому, который предполагает личное посещение Аэрофлота. При предоставлении всех собранных документов, человеку возвращают всю стоимость билета. Стоит отметить, что вернуть его будет возможно только в том случае, если причина возврата может послужить заболевание или смерть одного из близких. В таком случае, деньги будут возвращены на банковскую карту, а также, штраф и комиссия изыматься не будут.

Следует отметить, что при покупке билета непосредственно в авиакомпании, необходимо за его возвратом обращаться именно туда. Однако, если билет был куплен в туристическом агентстве, за возвратом следует обращаться туда.

Какие ещё имеются способы вернуть билет?

Стоит понимать, что причина, вынуждающая человека отказаться от полёта, может быть, как вынужденной, так и добровольной. Бывают такие случаи, когда сама авиакомпания становится виновником такого отказа, из-за отмены рейса. Также, человек, который приобретает билет на рейс, может брать его с расчёта по времени. Однако, если рейс задержат на длительный период, то все планы пассажира могут быть испорчены. Именно это может повлечь за собой причину возврата билета.

Также, стоит понимать, что без особой причины, человек не сможет вернуть полную стоимость. Для того, чтобы избежать большого штрафа (не более 25%), необходимо сдавать билет за сутки до регистрации. Но необходимо понимать, что каждая ситуация может быть индивидуальной и рассматриваться как единичный и особый случай.

На основании изложенной информации, человек сможет осуществить сдачу невозвратного билета в авиакомпании Аэрофлот. Также, разобраны некоторые случаи, которые смогут помочь человеку осуществить сдачу билета без проблем.

В этой статье вы узнали, про аэрофлот возврат билетов эконом класса. Если у вас возникли вопросы и проблемы, требующие участие юристов, то вы можете обратиться за помощью к специалистам информационно-правового портала «Шерлок».

Рекомендуем подборки статей по следующим тегам:
Вопросы по теме
Вопрос номер 352478 из Челябинск, Челябинская обл., Россия 31.05.2018 10:15
Надежда

Добрый день! Меня зовут Надежда. Те кто писал закон никогда не жили в обыкновенных домах эконом класса. И никто не думал о маленьких детях , пожилых и больных людях, школьниках и пр. Законы не для кого...?


Всего ответов: 1
Ответ юриста (Варвара Витальевна Ганотченко)
Можно и лучше Устраивает Нравится

Здравствуйте! Ваш вопрос?
Вопрос номер 620608 из Братск, Иркутская обл., Россия 12.06.2020 05:29
Елена

Здравствуйте! Собираюсь с несовершеннолетними детьми переехать из города Братска, (район, приравненный к территориям Крайнего Севера) в Воронеж. Я не пенсионерка. Отработала последние 5 лет в школе, уволилась, но в заявлении указала, что по собственному желанию, а не в связи со сменой места жительства. Нужно ли переписывать заявление в кадрах, указывая это уточнение? Что конкретно положено мне при переезде- оплата билетов (можно ли будет полететь на самолёте, эконом классом, конечно, а не ехать на поезде?), оплата контейнера с личным багажом? Так называемые "подъёмные"? Вообще, какие конкретно выплаты мне будут положены. Просто боюсь, что бывший работодатель может сэкономить на мне и не предоставит полных выплат. Хочу подстраховаться у юриста. Спасибо!)


Всего ответов: 1
Ответ юриста (Малхасян Воскан Фрунзикович)
Можно и лучше Устраивает Нравится

Здравствуйте, на мой взгляд ваш бывший работодатель обязан оплатить понесенные расходы при условии, что отправка контейнера произошла после даты увольнения из организации.
Поскольку согласно ст. 326 ТК РФ и Закона о северах предусмотрено:
Работнику федерального государственного органа, государственного внебюджетного фонда Российской Федерации, федерального государственного учреждения и членам его семьи в случае переезда к новому месту жительства в другую местность в связи с прекращением трудового договора по любым основаниям (в том числе в случае смерти работника), за исключением увольнения за виновные действия, оплачивается стоимость проезда по фактическим расходам и стоимость провоза багажа из расчета не свыше пяти тонн на семью по фактическим расходам, но не свыше тарифов, предусмотренных для перевозок железнодорожным транспортом.
Также ст. 326 ТК РФ не устанавливает какого-либо срока за обращением на компенсацию расходов.
Вопрос номер 3579 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 08.07.2015 17:15
Елена

Добрый день! Купила 2 билета на сайте prizrak-opery.ru, привез курьер. На сайте указано, что возврат средств осуществляется только при отмене спектакля. Узнав сумму наценки, мне захотелось их вернуть: номинал 2500, мне были проданы за 3750. Услуга курьера вряд ли стоит 2500 (с 2 билетов). Оплачивала с карты. Имеют ли право отказать мне в возврате средств, если нет, то обязательно ли возврат должен быть на карту? Спасибо.


Всего ответов: 1
Ответ юриста (Коробов Алексей Александрович)
Можно и лучше Устраивает Нравится

Добрый день, Елена! Вам необходимо необходимо направить претензию контрагенту о возврате всей ранее уплаченной суммы. При отказе в возврате необходимо написать жалобу в Роспотребнадзор. Что касается, возврата денежных средств на карту, необходимо отметить следующее, Особенности осуществления операций с платежными картами установлены Положением Банка России от 24.12.2004 N 266-П "Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт" (далее - Положение). Ни Положением, ни иными нормативно-правовыми актами порядок документального оформления возврата денежных средств в безналичной форме не установлен.
Как указано в письмах УМНС России по г. Москве от 13.08.2003 N 29-12/44313 (п. 4), от 13.09.2000 N 30-08/1/43844, при возвращении покупателем товара, оплаченного в безналичной форме, независимо от дня осуществления покупки возврат денежных средств осуществляется безналичным путем на карту держателя при предъявлении кассового чека и кредитной (платежной карты) карты.
Основанием для проведения этой операции является квитанция возврата (смотрите также письмо УФНС России по г. Москве от 15.09.2008 N 22-12/087134).
в п. 2 Указания Банка России от 20.06.2007 N 1843-У "О предельном размере расчетов наличными деньгами и расходовании наличных денег, поступивших в кассу юридического лица или кассу индивидуального предпринимателя" установлен перечень расходов, которые можно осуществить за счет поступившей в кассу организации выручки. В нем предусмотрена только возможность возврата наличными денежными средствами за возвращенные товары, невыполненные работы, неоказанные услуги, оплаченные ранее за наличный расчет.
В соответствии с п. 1.4 Положения об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт, утвержденного Банком России от 24.12.2004 N 266-П, банковская карта признается видом платежной карты и служит инструментом безналичных расчетов.
Следовательно, возврат денежных средств за оплаченный в безналичном порядке товар нельзя вернуть наличными деньгами, их необходимо перечислить также в безналичном порядке.
Вопрос номер 681328 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 28.12.2020 12:49
Феликс Витусович Кондаков

Рейс SU 1636 ПАО "Аэрофлот - Российские авиалинии" 04.12.2020 был задержан на 4 часа 45 мин. В результате опоздания 4-го, 5-го, 6-го Санаторий "Киев" в Алуште не мог провести лечения по путевке, к.т. не был проведен осмотр врачем (рабочий день 04.12 - пятница- оканчивается в 16.30) Какую компенсацию я могу получить у Аэрофлота?


Всего ответов: 1
Ответ юриста (Малхасян Воскан Фрунзикович)
Можно и лучше Устраивает Нравится

Возместить убытки, причиненные задержкой рейса, компенсации морального вреда, штрафа в судебном порядке:


В соответствии с преамбулой Закона РФ « О защите прав потребителя», данный закон регулирует отношения, возникающие между исполнителями и потребителями при оказании услуг, устанавливает права потребителей на получение услуг надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. В соответствии с п. 1, 2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», отношения, возникающие из договора перевозки регулируются не только специальными законами, но и Законом РФ «О защите прав потребителя», в том числе об ответственности за нарушение прав потребителей (статья 13), о возмещении вреда (статья 14), о компенсации морального вреда (статья 15), об альтернативной подсудности (пункт 2 статьи 17), а также об освобождении от уплаты государственной пошлины (пункт 3 статьи 17) в соответствии с пунктами 2 и 3 статьи 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации.
Согласно разъяснению, данному в п. 2 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются специальными законами РФ, содержащими нормы гражданского права (например,.. . договор перевозки...), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

Отношения по воздушной перевозке пассажиров регулируются Гражданским и Воздушным кодексами РФ, следовательно, специальные нормы транспортного законодательства пользуются приоритетом перед нормами Закона о защите прав потребителей.

Применение Закона РФ «О защите прав потребителей» в сложившихся правоотношениях, может распространяться к отношениям, вытекающим из договоров перевозки граждан, только в части, не урегулированной специальными законами.

В силу сг.401 Гражданскою кодекса Российской Федерации лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности. Лицо признается невиновным, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от пего требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства. Отсутствие вины доказывается липом, нарушившим обязательство.
Если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.

Статьей 120 Воздушного кодекса Российской Федерации предусмотрено, что за просрочку доставки пассажира, багажа или груза в пункт назначения перевозчик уплачивает штраф в размере двадцати пяти процентов установленного федеральным законом минимального размера оплаты труда за каждый час просрочки, по не более чем пятьдесят процентов провозной платы, если не докажет, что просрочка имела место вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности воздушного судна, угрожающей жизни или здоровью пассажиров воздушною судна, либо иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика.

В силу п.7.2 Руководства по обеспечению и учету регулярности полетов воздушных судов гражданской авиации, утвержденного приказом министра гражданской авиации СССР от 10.01.1990 № 6, за нарушение регулярности полетов при задержках по причинам технической неисправности воздушного судна, предприятие гражданской авиации освобождается от ответственности.
Кроме того, для возложения на сторону гражданско-правовой ответственности необходимо наличие совокупности следующих обстоятельств: факта неправомерного поведения причинителя убытков (неисполнения им своих обязанностей в обязательстве), наличия ущерба, наличия непосредственной причинно-следственной связи между ненадлежащим исполнением обязательства и возникшими убытками, вины, если это предусмотрено законом или договором.
Более того, из разъяснений, содержащихся в пункте 11 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23 июня 2015 «О применении судами некоторых положений раздела 1 части первой Гражданского кодекса Российской Федерации» следует, что, применяя статью 15 Гражданского кодекса Российской Федерации, следует учитывать, что по общему правилу лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков. Возмещение убытков в меньшем размере возможно в случаях, предусмотренных законом или договором в пределах, установленных гражданским законодательством.
Вопрос номер 19283 из Сыктывкар, Коми, Россия 28.06.2016 11:22
ирина

скажите пожалуйста, можно ли поступить с аттестатом 9 класса в колледж, если есть аттестат 11 класса. сколько действителен аттестат после 9 класса


Всего ответов: 1
Ответ юриста (Дежурный юрист)
2
Можно и лучше Устраивает Нравится

Здравствуйте Ирина, Вы можете поступить в колледж, также при поступлении Вам будет указан перечень необходимых документов.
Похожие статьи
Возврат автомобиля продавцу. Можно ли вернуть авто в салон? Вернуть автомобиль дилеру можно, если этим делом правильно занимаешься.

Возврат автомобиля продавцу. Можно ли вернуть авто в салон?

Возврат автомобиля продавцу. Можно ли вернуть авто в салон? Вернуть автомобиль дилеру можно, если эт

 Обман потребителей. Формы обмана потребителя. Как не стать обманутым потребителем. Наказание и меры пресечения за обман потребителя.

Что такое обман потребителей?

Обман потребителей. Формы обмана потребителя. Как не стать обманутым потребителем. Наказание и меры

Возврат товара в течение 14 дней. Какой товар можно вернуть

Возврат товара в течение 14 дней – обычная процедура

Возврат товара в течение 14 дней. Какой товар можно вернуть, как вернуть товар, купленный в интернет

Вернуть автомобиль в автосалон

Как можно вернуть автомобиль в автосалон?

Как можно вернуть автомобиль в автосалон? В современном обществе автомобиль ― не только предмет роск

Как вернуть машину в автосалон, на какой закон следует опираться

Как вернуть машину в автосалон

Как вернуть машину в автосалон, на какой закон следует опираться. Что делать, если автосалон отказыв

Советы юристов
Вернуть товар без чека

Вернуть товар без чека

Если чек за товар утерян - это не означает, что продавец в праве не менять товар, либо вернуть за него денежные средства.

Возврат денег за товар надлежащего качества

Возврат денег за товар надлежащего качества

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или ком

Возврат денег на карту при возврате товара

Возврат денег на карту при возврате товара

Некоторые продавцы, уверяют, что если Вы платили деньги с банковской карты, то и возврат денежных средств в случае обнаружения недостатка в купленном продукте должен производиться на карту, но это не так.

Возврат товара без чека

Возврат товара без чека

Бывают случаи когда чек на товар теряется, но это не означает, что без чека Вы не сможете предъявить какие-либо требования в случае обнаружения недостатка в товаре.

Замена товара некачественного

Замена товара некачественного

Замена товара некачественного производится продавцом, где был купен товар

Замена товара ненадлежащего качества

Замена товара ненадлежащего качества

Если Вы приобрели товар и он оказался ненадлежащего качества, необходимо в срочном порядке возвращать его недобросовестному продавцу.

Замена товара ненадлежащего качества.

Замена товара ненадлежащего качества.

Согласно Закону о Защите Прав Потребителей - продавец обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем.

Защита прав потребителей

Защита прав потребителей

Купили детскую мебель,установили.лестница к кровати совершенно не удобная

защита прав потребителей банковских услуг

защита прав потребителей банковских услуг

Что делать если ваши права нарушаются? куда обращаться? Как правильно составить жалобу? все это и многое другое вы можете узнать на нашем правовом портале.

Защита прав потребителей в банковской сфере

Защита прав потребителей в банковской сфере

Защита прав потребителей банковских услуг является процессом государственного регулирования деятельности финансовых организаций которые занимаются денежными переводами, кредитованием или расчетно-кассовым обслуживанием. - Читайте подробнее на CHERLOCK.RU: https://www.cherlock.ru/articles/zashita-pra

Способы оплаты
руб