Что делать, если приходят СМС от коллекторов?

Однако наиболее часто встречающейся проблемой, а также и самой назойливой и раздражающей, являются СМС от коллекторов, а также звонки на домашний и мобильный телефоны. Причем поступать они могут как самому должнику, так и его родственникам и знакомым, если при оформлении кредита он передал их номера, либо коллекторы вышли на них еще каким-либо образом.

Эта ситуация в любом случае создает большое психологическое напряжение и вызывает недовольство всех сторон. Способы борьбы с этим давлением существуют, и разнятся в зависимости от деталей: приходят ли СМС от коллекторов самому должнику или его близким, корректно ли себя ведут сами коллекторы и т.д. Рассмотрим основные возможные ситуации и варианты действий, если приходят нежелательные СМС от коллекторов.

СМС приходят самому должнику

Согласно Закону о потребительском кредите, коллекторы имеют право оповещать должника о необходимости вернуть задолженности любыми законными способами. Поэтому вполне законно, если СМС от коллекторов приходят в установленное законом время.

С другой стороны, нет закона, который бы обязывал должника читать все эти СМС от коллекторов, общаться с агентами и т.д. Вы имеете полное право игнорировать сообщения, бросать трубку, не отвечать на звонки или даже пойти на более радикальные меры, например, сменить номер или же установить блокировку нежелательных сообщений.

СМС приходят родственникам должника

Если СМС от коллекторов приходят родственникам или близким должника, которые сами непосредственного отношения к долгу не имеют, они тем более не обязаны как-то на них реагировать. Рекомендуется сразу пресекать развитие ситуации, например, вносить номера, с которых приходят СМС от коллекторов, в черный список, установить блокировку сообщений, полностью игнорировать все сигналы от агентств.

Не стоит проявлять грубость или агрессию, писать ответы или ругаться с коллекторами. Помните, что «сборщики» задолженностей не имеют никакого права на угрозы и запугивания. Поэтому все агрессивные заявления можно или смело игнорировать, или даже использовать как доказательства для начала дела об административном правонарушении.

СМС приходят в неположенное время

Иногда раздражает не столько сама навязчивость коллекторского агентства, а тот факт, что СМС от коллекторов приходят в очень позднее, неположенное по закону время. В Законе о потребительском кредите четко оговорено право коллекторов совершать звонки и отправлять СМС должнику с напоминаниями о необходимости возврата задолженности. Однако Закон также четко оговаривает временные рамки, в которых допустима отправка сообщений и совершение звонков: с 8 до 22 часов местного времени в будние дни, и с 9 до 20 в выходные и праздники.

Чаще всего СМС от коллекторов приходят именно в указанный период времени, ведь коллекторы все же стараются соблюдать законы. Однако иногда, по ошибке или намеренно, чтобы увеличить давление, коллекторы могут присылать сообщения и в позднее время. К сожалению, никаких законных санкций за это не предусмотрено. В таком случае проще всего выключать телефон на ночь, или же установить приложение для защит от коллекторов. Оно имеет постоянно обновляемую базу номеров и блокирует СМС от коллекторов и входящие звонки.

Получить бесплатную онлайн консультацию адвоката и задать вопросы о коллекторах вы можете на нашем сайте.

Вопросы по теме
Вопрос номер 44275 из Волгоград, Волгоградская обл., Россия 27.11.2016 18:32
Елена
Как законно оградить себя от звонков коллекторов РАБОТОДАТЕЛЮ?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 18259 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 07.06.2016 13:46
Марина
Добрый день! Ситуация следующая: Являюсь держателем карты Бинбанк , каждый месяц плачу по 1500 руб. В марте не было возможности олатить, просрочка составляла 1,5 месяца , вместе со штрафами получилась сумма 3 400 руб. В середине апреля мне начали звонить коллекторы , с требованием оплатить 7700 руб. Позвонила в свой банк , озвучили сумму к оплате - 3400 , тут же их внесла. По информации от моего банка на данный момент я плачу по графику платежей, и никаких штрафов у меня нет. Звонки от коллекторов поступают до сих пор , требуют оплатить (ВНИМАНИЕ! не им, а моему банку ) сумму штрафов в размере 5700 руб. Скидывала коллекторам и скрины смс от банка с суммой к оплате (она в разы меньше той, которую мне озвучивают коллекторы ) , скидывала выписку с печатью банка и подписью менеджера банка , где видно , что долга в 5700 у меня нет. Коллекторы продолжают звонить с угрозой передать мое дело судебным приставам. Как мне поступить в этой ситуации? спасибо!

Всего ответов: 1
Вопрос номер 45906 из Нижний Новгород, Нижегородская (Горьковская), Россия 01.12.2016 12:13
Алла
Незнаю от кого пришла смс в этой смс написано получите за час кредит до 750000 и номер тел 79511258267 пожайлусто помогите мне.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 3435 из Боготол, Красноярский край, Россия 05.07.2015 17:58
елена
в 2011 г.я развелась с мужем,в 2014 г. он подарил квартиру нашему общему сыну и теперь он является единственным собственником,а мы прописаны в ней, Также в 2014 г. муж набрал кредитов и не оплачивает их. Банк через коллекторов грозит наложить арест на имущество (в том числе мебель и бытовую технику) угрожая смс и звонками. Имеют ли право и что делать?

Всего ответов: 2
Ответ юриста
Здравствуйте. Не имеют право арестовать имущество пренадлежащее другому человеку. Можете смело отсылать коллекторов в суд. Так же можете обратиться на личный прием к юристу для помощи в составлении жалоб на не правомерные действия в отношении вас.
Вопрос номер 35468 из Самара, Самарская обл., Россия 03.11.2016 23:30
Рома
пришло смс от CREDITEXPR ваш долг номер такой то в работе Кредитэкспресс,Перезвоните 88007757645

Всего ответов: 1
Вопрос номер 33734 из Казань, Татарстан, Россия 30.10.2016 11:05
Дарья
У меня такой вопрос что мне делать если приходят смс и постоянные звонки от мфо дегьгисразу и быстроденьги, смс приходят о том что выезд по адресу регистрации назначен.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 6159 из Волгоград, Волгоградская обл., Россия 03.11.2015 13:49
Мария
Добрый день. Я по поводу коллекторов.

Всего ответов: 1
Вопрос номер 40750 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 17.11.2016 21:23
Альфия
Смс от банка отп acf пишут что у них идет акция если заплотишь часть долга остальную часть списывают.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 4756 из Йошкар Ола 21.08.2015 15:58
Оксана
Здравствуйте! У меня пару лет назад была задолженность по мобильной связи около 1000 рублей недавно пришло письмо от коллекторов на сумму 3330 рублей. Скажите пожалуйста обязана ли я платить 3330 или я могу заплатить только свой долг?

Всего ответов: 1
Вопрос номер 89364 из Брянск, Брянская обл., Россия 14.04.2017 10:09
Олег
Если родители оставляют наследство и уже более трех лет не плачу по кредитам, недавно были звонки от коллекторов, что очень странно, ведь последнее время нигде кредиты не брал тем более КИ испорчена, могут ли ее изъять

Всего ответов: 1
Вопрос номер 82050 из Казань, Татарстан, Россия 01.04.2017 12:28
Людмила
Мне прислали смс о том что меня отключили от страховки сделают пересчет и вернут эти деньги. Это реально?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 61739 из Волгоград, Волгоградская обл., Россия 03.02.2017 22:01
Наталья
Сыну пришла смс от сбербанка.. получить карту новую в конце марта сейчас только начало февраля.. вторая смс говорит о списании средств с карты тогда как он их не снимал... что это?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 117951 из Казань, Татарстан, Россия 04.05.2017 17:50
Сергей
У меня задолженность по кредиту более 3 лет. вместе с долгом штрафами и пени около 15 тысяч. Пришло письмо то ли от банка то ли от коллекторов. Что если я в три дня погашу 2,500 руб. то они весь остаток спишут. То есть закроют мой кредит. Может такое быть или это мошенники?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 48126 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 07.12.2016 18:32
Светлана
Что делать, если тебе звонят, пишут смс с угрозами прийти в семью с целью поговорить (внести разлад). Затем звонят и пишут смс от имени участкового с просьбой прийти в отделение. Вообще может ли участковый приглашать по смс? Звонят с разных телефонов.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 6398 из Пермь, Пермская обл., Россия 16.11.2015 08:21
Ирина
Здравствуйте! Просрочка в банке 3 месяца. Пришла смс, что дело будет передано в ГУ МВД, с заявлением о умышленном укланении от погашении кредиторской задолжности?

Всего ответов: 1
Ответ юриста
Здравствуйте! Если на данный момент у Вас возникла проблема с оплатой за кредит, лучше сразу подготовить и передать в банк пакет документов. В первую очередь заявление об отзыве персональных данных, и предоставление кредитных каникул.
Похожие статьи
приложение антиколлектор

Программа АнтиКоллектор – страж Вашего спокойствия

Сохранить право на частную жизнь и неприкосновенность поможет программа АнтиКоллектор. Это удобное, просто и безопасное приложение

произвол коллекторов

Могут ли помочь услуги антиколлекторов?

Государственные власти серьезно прорабатывают вопрос об упразднении коллекторских агентств. А пока услуги антиколлекторов пользуются спросом

Новый закон о коллекторах 2016. Кому это выгодно?

Новый закон о коллекторах 2016. Кому это выгодно?

Новый закон о коллекторах 2016. Кому это выгодно? Новый законопроект, регулирующий работу коллекторских агентств вот-вот должен поступить

Имеет ли право банк снимать деньги с карты

Банк снял деньги с карты. Имеет ли он на это право?

Банк снял деньги с карты. Имеет ли право банк снимать деньги? Что делать, если это были последние деньги и не на что жить.

Как отменить судебное взыскание долгов по кредиту. Если у вас возникла значительная задолженность по выплате ежемесячных долгов за кредит

Как отменить судебное взыскание долгов по кредиту?

Как отменить судебное взыскание долгов по кредиту. Если у вас возникла значительная задолженность по выплате ежемесячных долгов за кредит