Что делать, если приходят СМС от коллекторов?

Однако наиболее часто встречающейся проблемой, а также и самой назойливой и раздражающей, являются СМС от коллекторов, а также звонки на домашний и мобильный телефоны. Причем поступать они могут как самому должнику, так и его родственникам и знакомым, если при оформлении кредита он передал их номера, либо коллекторы вышли на них еще каким-либо образом.

Эта ситуация в любом случае создает большое психологическое напряжение и вызывает недовольство всех сторон. Способы борьбы с этим давлением существуют, и разнятся в зависимости от деталей: приходят ли СМС от коллекторов самому должнику или его близким, корректно ли себя ведут сами коллекторы и т.д. Рассмотрим основные возможные ситуации и варианты действий, если приходят нежелательные СМС от коллекторов.

СМС приходят самому должнику

Согласно Закону о потребительском кредите, коллекторы имеют право оповещать должника о необходимости вернуть задолженности любыми законными способами. Поэтому вполне законно, если СМС от коллекторов приходят в установленное законом время.

С другой стороны, нет закона, который бы обязывал должника читать все эти СМС от коллекторов, общаться с агентами и т.д. Вы имеете полное право игнорировать сообщения, бросать трубку, не отвечать на звонки или даже пойти на более радикальные меры, например, сменить номер или же установить блокировку нежелательных сообщений.

СМС приходят родственникам должника

Если СМС от коллекторов приходят родственникам или близким должника, которые сами непосредственного отношения к долгу не имеют, они тем более не обязаны как-то на них реагировать. Рекомендуется сразу пресекать развитие ситуации, например, вносить номера, с которых приходят СМС от коллекторов, в черный список, установить блокировку сообщений, полностью игнорировать все сигналы от агентств.

Не стоит проявлять грубость или агрессию, писать ответы или ругаться с коллекторами. Помните, что «сборщики» задолженностей не имеют никакого права на угрозы и запугивания. Поэтому все агрессивные заявления можно или смело игнорировать, или даже использовать как доказательства для начала дела об административном правонарушении.

СМС приходят в неположенное время

Иногда раздражает не столько сама навязчивость коллекторского агентства, а тот факт, что СМС от коллекторов приходят в очень позднее, неположенное по закону время. В Законе о потребительском кредите четко оговорено право коллекторов совершать звонки и отправлять СМС должнику с напоминаниями о необходимости возврата задолженности. Однако Закон также четко оговаривает временные рамки, в которых допустима отправка сообщений и совершение звонков: с 8 до 22 часов местного времени в будние дни, и с 9 до 20 в выходные и праздники.

Чаще всего СМС от коллекторов приходят именно в указанный период времени, ведь коллекторы все же стараются соблюдать законы. Однако иногда, по ошибке или намеренно, чтобы увеличить давление, коллекторы могут присылать сообщения и в позднее время. К сожалению, никаких законных санкций за это не предусмотрено. В таком случае проще всего выключать телефон на ночь, или же установить приложение для защит от коллекторов. Оно имеет постоянно обновляемую базу номеров и блокирует СМС от коллекторов и входящие звонки.

Получить бесплатную онлайн консультацию адвоката и задать вопросы о коллекторах вы можете на нашем сайте.

Рекомендуем подборки статей по следующим тегам:
Вопросы по теме
Вопрос номер 18259 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 07.06.2016 13:46
Марина

Добрый день! Ситуация следующая: Являюсь держателем карты Бинбанк , каждый месяц плачу по 1500 руб. В марте не было возможности олатить, просрочка составляла 1,5 месяца , вместе со штрафами получилась сумма 3 400 руб. В середине апреля мне начали звонить коллекторы , с требованием оплатить 7700 руб. Позвонила в свой банк , озвучили сумму к оплате - 3400 , тут же их внесла. По информации от моего банка на данный момент я плачу по графику платежей, и никаких штрафов у меня нет. Звонки от коллекторов поступают до сих пор , требуют оплатить (ВНИМАНИЕ! не им, а моему банку ) сумму штрафов в размере 5700 руб. Скидывала коллекторам и скрины смс от банка с суммой к оплате (она в разы меньше той, которую мне озвучивают коллекторы ) , скидывала выписку с печатью банка и подписью менеджера банка , где видно , что долга в 5700 у меня нет. Коллекторы продолжают звонить с угрозой передать мое дело судебным приставам. Как мне поступить в этой ситуации? спасибо!


Всего ответов: 1
Ответ юриста (Дежурный юрист)
Можно и лучше Устраивает Нравится

Наш специалист анализирует Ваш вопрос, в ближайшее время Вам предоставят ответ.
Вопрос номер 3435 из Боготол, Красноярский край, Россия 05.07.2015 17:58
елена

в 2011 г.я развелась с мужем,в 2014 г. он подарил квартиру нашему общему сыну и теперь он является единственным собственником,а мы прописаны в ней, Также в 2014 г. муж набрал кредитов и не оплачивает их. Банк через коллекторов грозит наложить арест на имущество (в том числе мебель и бытовую технику) угрожая смс и звонками. Имеют ли право и что делать?


Всего ответов: 2
Ответ юриста (Александр Петрович)
Можно и лучше Устраивает Нравится

Здравствуйте. Не имеют право арестовать имущество пренадлежащее другому человеку. Можете смело отсылать коллекторов в суд. Так же можете обратиться на личный прием к юристу для помощи в составлении жалоб на не правомерные действия в отношении вас.
Ответ юриста (Михаил Александрович И.)
Можно и лучше Устраивает Нравится

Арест могут наложить только судебные приставы на основании решения суда!
Вопрос номер 89364 из Брянск, Брянская обл., Россия 14.04.2017 10:09
Олег

Если родители оставляют наследство и уже более трех лет не плачу по кредитам, недавно были звонки от коллекторов, что очень странно, ведь последнее время нигде кредиты не брал тем более КИ испорчена, могут ли ее изъять


Всего ответов: 1
Ответ юриста (Дежурный юрист)
Можно и лучше Устраивает Нравится

Если с последнего платежа по кредиту прошло более 3-х лет, то не имеют право взыскивать.
Вопрос номер 397647 из Шелехов, Иркутская обл., Россия 14.08.2018 08:25
Любовь Ивановна

Моя сестра у которой есть долги дала мой номер телефона в качестве контактного. С моей сестрой я не общаюсь уже больше года.Как избавится от звонков коллекторов которые звонят мне по 3 раза в день?


Всего ответов: 1
Ответ юриста (Эркюль Пуаро)
Можно и лучше Устраивает Нравится

Здравствуйте, Любовь Ивановна! Данные коллектора нарушают не так давно принятый закон о коллекторской деятельности. Вам необходимо написать заявление в Прокуратуру и Полицию, написав в заявлении номера с которых Вам звонят. В течении месяца после проведения проверок от Вас "отстанут". Также можете обратиться с жалобой в Центральный Банк России.
Вопрос номер 4756 из 21.08.2015 15:58
Оксана

Здравствуйте! У меня пару лет назад была задолженность по мобильной связи около 1000 рублей недавно пришло письмо от коллекторов на сумму 3330 рублей. Скажите пожалуйста обязана ли я платить 3330 или я могу заплатить только свой долг?


Всего ответов: 1
Ответ юриста (Коробов Алексей Александрович)
Можно и лучше Устраивает Нравится

Добрый день, Оксана! Вы можете обратиться с заявлением в полицию в соответствии с требованиями ст. 165 УК РФ по факту вымогательства, а также жалобу в прокуратуру.
Похожие статьи
кроссворд и слово налог

Как узнать задолженность по налогам?

Узнать задолженность по налогам в настоящее время стало намного проще, и вам даже не нужно для этого

паспортный контроль

Возможен ли выезд за границу с долгами и как проверить наличие задолженности

В большинстве случаев выезд за границу с долгами по кредиту, алиментам и налогам не возможен из-за з

коллекторы незаконная деятельность

Борьба с коллекторами — защищаемся от незаконных действий кредиторов и коллекторов

Борьба с коллекторами — как защититься от их незаконных действий агентств по выбиванию долгов и дейс

арест счета приставами

Незаконный арест счета приставами: На какие счета ФССП не может наложить арест

Арест счета приставами происходит очень быстро, а вот снять этот арест – задача непростая.

имущество за долги

Помощь должникам — защита антиколлекторов

Стало невозможно выплачивать кредит? Помощь должникам — одна из главных составляющих нашей деятельно

Советы юристов
Виды юридических лиц

Виды юридических лиц

В 2006 году закрыла предпринимательство. В 2015 году пришло письмо с налоговой о задолженности,якобы предпринимательство не закрыто.

возврат пылесоса

возврат пылесоса

Возможно, многие сталкивались с тем, что была необходимость вернуть пылесос в магазин если он не понравился. ... Однако, магазин будет искать любые причины, чтобы отказать клиенту в возврате средств

Возмездный договор

Возмездный договор

Договор, по которому сторона должна получить плату или иное встречное предоставление за исполнение своих обязанностей, является возмездным.

Гражданский кодекс

Гражданский кодекс

Правда ,что при любом нарушении Земельного кодекса или другого нормативного акта РФ, в силу ст 45 ГПК РФ, прокурор может обратиться в суд с гражданским иском о восстановлении нарушенных прав

Жалобы на проводников

Жалобы на проводников

Жалоба на проводника РЖД, вызванная неправомерным поведением проводника по отношению к пассажиру, может направляться письменно и устно.

Закон об эмансипации несовершеннолетних

Закон об эмансипации несовершеннолетних

"Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)" от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 03.08.2018) Статья 27. Эмансипация 1. Несовершеннолетний, достигший шестнадцати лет, может быть объявлен полностью дееспособным, если он работает по трудовому договору, в том числе по контракту, или с согласия

Исполнение решения суда

Исполнение решения суда

Исполнение решения суда строго регламентируется: ГПК РФ Статья 210. Исполнение решения суда "Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации" от 14.11.2002 N 138-ФЗ (ред. от 27.06.2018, с изм. от 23.07.2018)

Как в суде доказать гражданский брак

Как в суде доказать гражданский брак

Гражданский брак – это брак, который не регистрируется в государственных органах. Порядок доказательства существования брака через суд (если речь идет о судебном доказательстве) регламентируется гражданско-процессуальным законодательством

Как вернуть кухню

Как вернуть кухню

Если Вам продали некачественный товар и вы не знаете как его вернуть обратитесь к нашим специалистам за бесплатной консультацией

Как рассчитать пеню по ставке рефинансирования

Как рассчитать пеню по ставке рефинансирования

Рассмотрим следующую тему в нашей рубрике - как правильно рассчитать пеню по ставке рефинансирования и не ошибиться?

Поддержка проекта

Друзья, без вашей помощи существование и развитие сайта были бы невозможными, огромное спасибо всем за вашу финансовую поддержку и тёплые слова!

Вы можете поддержать проект. Пожалуйста, введите размер платежа приемлемый для вас и оставьте небольшой комментарий в адрес проекта:

Способы оплаты
руб