Дешели. Можно ли вернуть косметику и взятый под ее покупку кредит?

Можно ли вернуть косметику?На потребительских форумах уже не первый год не теряет актуальности тема возврата косметики Дешели, которую люди купили «будто в забыть. Для того, чтобы овладеть заветным чемоданчиком с чудесными мазями, присыпками и гелями, люди оформляли кредиты от сорока до ста тысяч рублей...

Не миритесь с участью должника

Большинство приходило в себя только дома. И, стоит сказать, это возвращение в трезвое сознание оказывалось болезненным и сопровождалось горькими и громкими самоупреками.

Но многие в итоге смиряются с участью должника. Зачем мучиться, если все равно не получиться вернуть косметику.

Тем более, что «знатоки» утверждают: парфюмерно-косметические товары надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.

Все ли так однозначно?

Серьезные юристы говорят о том, что сопротивляться надо обязательно, практически всегда можно вернуть косметику в магазин. Не стоит делать из себя жертвенную овцу.
Прежде всего надо постараться отказаться от кредита взятого на косметику. Написать заявление в банк, в котором брали кредит, о расторжении кредитного договора с требованием не перечислять деньги продавцу и не оформлять платежные документы.

Аналогичная ситуация и с займом. Если же вы заключили договор займа, то согласно ст. 807 ГК РФ, договор займа считается заключенным с момента передачи денег. А пока они не перечислены на счет косметического концерна, вы можете отказаться от него, если представители банка пойдут вам навстречу.

Нужна помощь? Получите бесплатную онлайн консультацию юриста на нашем сайте.

Подготовка претензий

Следующий ваш шаг — подготовка претензии к продавцу. Формируем ее на основании ст. 10 Закона «О защите прав потребителей».Косметика

Итак, в претензии надо указать, что данный товар не является ни лекарством, ни косметикой. Поскольку известная марка производит не косметику, а средства для физиотерапии.

Что отсутствует информация на русском языке о составе продукта, производителе и адресе производителя. Нет данных об импортере и его адресе.

Вам не был выдан расчетно-кассовый чек. Что кредитная заявка составлялась со слов сотрудника фирмы. И не было учтено, что вы не в состоянии оплачивать навязанный вам потребительский кредит.

Надо сформулировать требование о расторжении договора и о необходимости вернуть вам деньги за приобретенную ранее косметику в оговоренный срок. Как только срок добровольного удовлетворения ваших требований подойдет к концу, можно подавать иск в суд.

Стоит также обратить внимание на ваш договор с компанией. Обычно в них указываются условия возврата товара, который не был вскрыт, с уплатой штрафа.  

5e8d90cc7f51960e9fcc384361eecb4a

Вопросы по теме
Вопрос номер 196 из Нижний Новгород, Нижегородская (Горьковская), Россия 20.04.2015 12:52
Ольга
в результате обмана приобрела косметику в кредитюМожно ли расторгнуть договор с банком и вернуть косметику

Всего ответов: 3
Ответ юриста
Добрый день, Ольга! ст. 782 Гражданского кодекса прямо предусматривает право сторон договора оказания услуг в любое время отказаться от договора в одностороннем порядке. Однако, стоит опираться на положения договора. Наши юристы подробно проконсультирую Вас по данному вопросу, если вы обратитесь по телефонам, указанным на нашем сайте.
Ответ юриста
Уважаемая Ольга, Косметику Вы приобрели не у банка, а у другого юридического лица, на что у Вас должен быть договор купли-продажи. Поэтому прежде чем пойти в банк, Вам необходимо расторгнуть договор с фирмой где Вы приобретали косметику и если Вам это удастся сделать, фирма перечислит деньги, полученные из банка за вашу покупку, обратно в банк, о чем Вам будет сообщено в уведомлении, которое Вы получите после расторжения договора купли продажи косметики. А для расторжения договора купли-продажи Вам необходимо обратиться с претензией в компанию, где Вы приобрели товар.
Ответ юриста
Здравствуйте, Ольга! Для того, чтобы вернуть косметику, надо написать претензию продавцу, в которой указать, почему считаете качество товара ненадлежащим. А уж затем расторгать и кредитный договор. Одного основания, что вам продали косметику не для того возраста, для расторжения договора купли-продажи будет недостаточно, поэтому для расторжения договора лучше обратиться к специалистам.
Вопрос номер 119 из Н.Новгород 16.04.2015 09:47
Юлиана
Здравствуйте! Можно ли вернуть косметику Soskin-paris, купленную в салоне красоты в кредит? Спасибо.

Всего ответов: 5
Ответ юриста
Юлиана, здравствуйте. Вернуть косметику формально достаточно сложно, т.к. она попадает под ограничения для товара надлежащего качества, подлежащего возврату, установленные Постановлением правительства РФ. В тоже время есть достаточно действенные юридические способы, которые, в большинстве своем, дают положительные результаты. Специалисты нашей компании уже наработали достаточно большой опыт возврата денежных средств клиентам подобных компаний, выбор способа действия зависит от Вашей конкретной ситуации. В первую очередь необходимо детально изучить имеющиеся у нас документы. Вы можете записаться на бесплатную консультацию в Н. Новгороде по тел. 415-08-04, или приехать к нам в офис по адресу: г. Н. Новгород, ул. Ульянова, 7.
Ответ юриста
Добрый день, Юлиана! Если применить соответствующие юридические аргументы, то можно, но сделать это сложно. Наши юристы проработали множество ситуаций, которые связаны с косметикой и косметическими услугами в кредит. Рекомендую Вам обратиться к юристам, для этого Вам нужно позвонить по указанным телефонным номерам.
Ответ юриста
Уважаемая Юлиана, ваш случай относится к сфере и законодательству о защите прав потребителей. В законе четко оговариваются Ваши права и обязанности продавца. При подробном ознакомлении с историей Вашего случая (ситуации, документов) думаю, что можно будет выработать правовую позицию и решить Вашу проблему. В нашей компании достаточно положительных решений подобных ситуаций. Звоните:+7 903-779-46-26
Ответ юриста
Здравствуйте Юлиана. В соответствии с Законом о защите прав потребителей, косметика возврату и обмену не подлежит. Однако же, если вы обратитесь к грамотному юристу, кредитный договор можно будет расторгнуть.
Вопрос номер 38230 из Казань, Татарстан, Россия 11.11.2016 13:59
Меня Зовут Роза, Россия, Татарстан Альметьевск
Меня зовут Розалия! Я выиграла суд с Дешели, но пристав не хочет возиться с этим делом, мотивируя, что у них на счету денег нет и не будет. Я поменяла карточку и хотела предоставить новый счет, она даже разговаривать не стала, сказала, что ничего не надо и денег не будет никогда! Я знаю, что эта фирма переименовалась и работает под другим именем, и также, что головное предприятие издало приказ, чтобы возвращать деньги покупателям косметики независимо от срока покупки. Помогите вернуть мне деньги. И где мне найти их головное предприятие, чтобы вернуть их косметику? Спасибо!

Всего ответов: 0
Вопрос номер 3713 из Пермь, Пермская обл., Россия 10.07.2015 11:46
татьяна
Заказала косметику в интернет магазине.а сейчас передумала.могу ли я на почте сделать возврат?предоплаты не было.

Всего ответов: 2
Вопрос номер 37018 из Казань, Татарстан, Россия 08.11.2016 20:35
Алина
Заказала в эйвон косметику оплатила счет, потребовала справку которая подтверждает то что я не имею задолжности перед их компанией, они отказали. Что делать?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 31210 из Тюмень, Тюменская обл., Россия 23.10.2016 18:39
Алик
Скажите пожалуйста, у моей мамы забрали косметику в аэропорту Ростова-на-Дону не пускали нести в борт самолета и она оставила и полетела. Вопрос как вернут эти вещи?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 3721 из Пермь, Пермская обл., Россия 10.07.2015 12:36
Татьяна
Заказала косметику в интернет магазине.а сейчас передумала.могу ли я на почте сделать возврат?предоплаты не было.Мне сказали направить претензию контрагенту о том,что желаю оформить возврат,но как это делается не знаю.Подскажите пожалуйста

Всего ответов: 1
Вопрос номер 332 из Н.Новгород 25.04.2015 15:35
Валя
Добрый день! Мама, купила в кредит косметику Дешели. После выпитой чашки чая подписала все документы, в себя пришла только через несколько часов. Подскажите что можно сделать для расторжения данной сделки?

Всего ответов: 5
Ответ юриста
Добрый день, Валя! В первую очередь Вам необходимо обратиться с претензией в организацию, с которой был заключен договор купли-продажи. После расторжения договора, деньги отправленные из банка, если косметика была приобретена в кредит, будут возвращены в банк. Если же в претензионном порядке фирма не захочет расторгать договор, тогда нужно будет обращаться в суд с исковым заявлением. Лучше всего, чтобы претензию и иск составлял юрист, потому что в этих документах нужно будет указывать основания для расторжения договора и ссылки на нормы права. Во всех подобных компаниях есть свои юристы и они будут рассматривать поданную им претензию, и если не будет аргументов для расторжения, они могут отказать вам в этом.
Ответ юриста
Здравствуйте. В первую очередь не спешите куда то бежать и что то отдавать. Обратитесь к опытным юристам что бы вам оказали помощ в составлении документов и аннулировать кредит, т.к. кредит уже оформили и банк деньги компании перевел, а вы платить будете, иначе банк еще и в суд обратится ( ему не имеет значения с кого взыскивать и за что).
Ответ юриста
Здравствуйте, Валя. Изначально необходимо обратиться в претензионном порядке к этой организации, если последует отказ, то обращайтесь в суд. Я бы Вам посоветовала, чтобы этим вопросом занимался юрист, чтобы Ваша проблема решилась в кратчайшие сроки и в досудебном порядке.
Ответ юриста
Здравствуйте. Ваш случай не единичен. Не знаю, как в других городах, но Нижний Новгород буквально переполнен такими организациями. Дешели-регионы, Лайф косметикс НН, Венера 4 и т. д. В каждой из них используется свой механизм, но в целом принцип действия одинаков. Юристам их методика хорошо известна. В Вашей ситуации необходима грамотная претензия с приложением жалоб в РПН, Прокуратуру и другие организации. В случае с Дешели (если это именно ООО "Дешели-регионы") вполне возможно, что дело обойдется претензионным порядком, если в своей претензии Вы грамотно обоснуете позицию. Обратитесь по тел 415-08-04; 8-930-813-12-37 для записи на бесплатную консультацию в наем представительстве в Н. Новгороде, наши юристы разъяснят вам порядок действий и окажут помощь в составлении документов.
то
Ответ юриста
Здравствуйте! Для начала необходимо обратиться в претензионом порядке, для решения вопроса в самый краткий срок обратитесь к юристу. Если не поможет, то уже в суд . Желаю Вам всего наилучшего!
Вопрос номер 34280 из Казань, Татарстан, Россия 01.11.2016 00:55
Наиля
Заказала косметику в интернете (крем), наложенным платежлм на почте. Прислали 100% подделку. Без сертификата (он должен быть в посылке), неправильная упаковка. На космктике не написан способ применения, что уже нарушает закон. Что делать?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 30510 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 21.10.2016 17:55
Иван
Реально ли вернуть деньги???

Всего ответов: 0
Вопрос номер 40124 из Ульяновск, Ульяновская обл., Россия 16.11.2016 12:09
Адексей
Оплатил 2014 могу вернуть.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 19691 из Санкт-Петербург, Санкт-Петербург и область, Россия 05.07.2016 13:05
Катя
брый день, хотела бы узнать, заказала на сайте косметику , доставка по почте, посылка пришла но получить не могу, так как на данный момент нет средств, они прислали мне что подадут на меня в суд по . с п.1 ст.781 ГК РФ законно ли это и что мне вообще делать? Спасибо

Всего ответов: 1
Ответ юриста
Здравствуйте! Продавец может потребовать возмещения „расходов на доставку возвращенного товара“.

ст. 26.1 ЗоЗПП:

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара
надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент
доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех
месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего
качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид,
потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и
условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа,
подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности
ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного
продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего
качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный
товар может быть использован исключительно приобретающим его
потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен
возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за
исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного
товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления
потребителем соответствующего требования.
Вопрос номер 2947 из Дмитров, Москва и Московская обл., Россия 27.06.2015 11:18
Алексанндр
можно ли вернуть щенка

Всего ответов: 1
Вопрос номер 36192 из Казань, Татарстан, Россия 06.11.2016 19:38
Марсель
Как вернуть деньги страховки жизни?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 48860 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 09.12.2016 20:55
Алия
Как вернуть страховку в банке???

Всего ответов: 0
Вопрос номер 20649 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 18.07.2016 19:56
Дмитрий
Купил телефон, хочу вернуть, что сделать?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 47555 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 06.12.2016 10:21
ЛИЛИЯ ХАНИФОВНА
Возможно ли ещё вернуть деньги из древпрома?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 8706 из Воронеж, Воронежская обл., Россия 21.03.2016 17:19
Ирина
Можно ли вернуть лекарство в день приобритения?

Всего ответов: 1
Ответ юриста
Приобретенные лекарственные препараты надлежащего качества не подлежат возврату или обмену в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55.
Вопрос номер 33408 из Волгоград, Волгоградская обл., Россия 28.10.2016 20:58
Ирина
Как вернуть переплату за кредит в ПБ.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 34518 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 01.11.2016 15:00
Ралина
Я пенсионерка и мне навязали кредит в косметическом салоне. Договор не расторгли после моего написания претензии. Пришлось нанять адвоката и она составила пакет документов в суд. Я не думала писать в прокуратуру. Но адвокат и туда составила пакет документов, т,к. работники салона сказали ей, ,что я взяла их косметику. Но я не брала и в претензии это указала и что отказываюсь от косметики. Скоро суд и я переживаю и не сплю уже толком почти полтора месяца. Боюсь, что эти мошенники что-нибудь затеют против меня. Переживать мне по этому поводу или спокойно ждать суд?. Даже похудела я на 5 кг (человек я очень впечатлительный)

Всего ответов: 0
Вопрос номер 10730 из Челябинск, Челябинская обл., Россия 10.04.2016 09:43
daNIL
могу ли я вернуть куртку в магазин ?

Всего ответов: 1
Вопрос номер 19773 из Дзержинск, Нижегородская (Горьковская), Россия 06.07.2016 17:46
Любовь
Вернуть подоходный налог с покупки квартиры

Всего ответов: 1
Вопрос номер 34395 из Белев, Тульская обл., Россия 01.11.2016 11:50
олег
Банк навезал строховку жизни как вернуть деньги

Всего ответов: 0
Вопрос номер 40442 из Волгоград, Волгоградская обл., Россия 17.11.2016 09:34
Ирина
Работодатель отказывается вернуть мне паспорт что делать.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 44435 из Казань, Татарстан, Россия 28.11.2016 08:49
Гузель
Хочу вернуть шубу, которое взяла в кред.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 8027 из Ртищево, Саратовская обл., Россия 18.02.2016 13:10
Анастасия
Здравствуйте, помогите пожалуйста, сложилась следующая ситуация: 4 месяца назад я заказала у девушки косметику, сразу отдала деньги, заказ должен был прийти через неделю. прошло 4 месяца, заказа нет до сих пор, деньги мне не возвращают, на мои сообщения не отвечает. я опубликовала в соц.сетях заметку с использованием ее личного фото, в заметке предупреждала людей об осторожности при заказе продукции у этой гражданки, никаких оскорблений я не использовала, заметку удалила менее чем через 10 часов. теперь она грозит подать на меня заявление в прокуратуру за использование личных данных. Скажите, что мне за это будет и могу ли я подать встречное заявление о мошенничестве?

Всего ответов: 1
Ответ юриста
Подайте заявление в полицию, о совершении действий мошеннического характера в отношении вас, как потерпевшего. В виду обмана и злоупотребления вашим доверием. Вы удалили "пост" из сети интернет добровольно, вы не использовали ее персональные данные. при том вы указывали данный "пост" как предупреждение. Она максимум, что может сделать это подать заявление в полицию а не прокуратуру, по факту распространения сведений прочащих честь и достоинство Ст. 152 ГК РФ. НО! Она будет обязана доказать что сведения с вашей стороны недостоверны. Скорее всего она пытается вас запугать, чтобы вы не обратились в полицию. Обычная тактика мошенников. Обращайтесь в полицию.
Вопрос номер 34713 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 01.11.2016 21:13
Иван Иванов
сломался телефон. не работает экран.можно ли вернуть

Всего ответов: 0
Вопрос номер 40049 из Ульяновск, Ульяновская обл., Россия 16.11.2016 09:35
Екатерина
Можно ли вернуть планшет через 8 дней?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 17873 из Уссурийск, Приморский край, Россия 02.06.2016 06:52
пирвиц константин эрнстович
страховку когда можно вернуть после погашения или притекущем кредите

Всего ответов: 0
Вопрос номер 4110 из Челябинск, Челябинская обл., Россия 17.07.2015 20:13
Виталий
Необходимо вернуть швабру для влажной уборки в магазин. Плохо моет!!!

Всего ответов: 1
Ответ юриста
Добрый вечер, Виталий!Вам необходимо написать претензию контрагенту, а также жалобу в Роспотребнадзор. Затем обращаться в суд с иском в соответсвтии с требованиями ст. 23 ФЗ "О защите прав потребителей".
Похожие статьи
Возврат некачественного товара.Как вернуть некачественный товар продавцу и получить свои деньги.

Возврат некачественного товара. Как это сделать быстро и без проблем?

Возврат некачественного товара. Как вернуть некачественный товар продавцу и получить свои деньги.

Возврат деньги за товар, купленный в интернет-магазине. Как вернуть некачественный товар в интернет-магазин? Вы купили товар в  интернет

Возврат денег за товар, купленный в интернет-магазине

Возврат денег за товар, купленный в интернет-магазине. Как вернуть некачественный товар в интернет-магазин? Вы купили товар в интернет

Как правильно написать претензию на возврат товара? Если Вы хотите обменять товар или вернуть деньги, в первую очередь следует

Как правильно написать претензию на возврат товара?

Как правильно написать претензию на возврат товара? Если Вы хотите обменять товар или вернуть деньги, в первую очередь следует

Как вернуть компьютер в магазин? Компьютер - вещь сложная и дорогостоящая, поэтому его выбору и работе все же следует уделить большое

Как вернуть компьютер в магазин?

Как вернуть компьютер в магазин? Компьютер - вещь сложная и дорогостоящая, поэтому его выбору и работе все же следует уделить большое

Как осуществить возврат товара в течении 14 дней?

Как осуществить возврат товара в течении 14 дней?

Закон предусматривает возможность возврата товара в течении 14 дней. Права потребителей товаров и услуг определяются и защищаются Законом о