Дешели. Можно ли вернуть косметику и взятый под ее покупку кредит?

Можно ли вернуть косметику?На потребительских форумах уже не первый год не теряет актуальности тема возврата косметики Дешели, которую люди купили «будто в забыть. Для того, чтобы овладеть заветным чемоданчиком с чудесными мазями, присыпками и гелями, люди оформляли кредиты от сорока до ста тысяч рублей...

Не миритесь с участью должника

Большинство приходило в себя только дома. И, стоит сказать, это возвращение в трезвое сознание оказывалось болезненным и сопровождалось горькими и громкими самоупреками.

Уважаемые читатели! Наши статьи рассказывают о способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
 
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (800) 555-93-50. Это быстро и бесплатно!

Но многие в итоге смиряются с участью должника. Зачем мучиться, если все равно не получиться вернуть косметику.

Тем более, что «знатоки» утверждают: парфюмерно-косметические товары надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.

Все ли так однозначно?

Серьезные юристы говорят о том, что сопротивляться надо обязательно, практически всегда можно вернуть косметику в магазин. Не стоит делать из себя жертвенную овцу.
Прежде всего надо постараться отказаться от кредита взятого на косметику. Написать заявление в банк, в котором брали кредит, о расторжении кредитного договора с требованием не перечислять деньги продавцу и не оформлять платежные документы.

Аналогичная ситуация и с займом. Если же вы заключили договор займа, то согласно ст. 807 ГК РФ, договор займа считается заключенным с момента передачи денег. А пока они не перечислены на счет косметического концерна, вы можете отказаться от него, если представители банка пойдут вам навстречу.

Нужна помощь? Получите бесплатную онлайн консультацию юриста на нашем сайте.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас:
 
+7 (800) 555-93-50 (Регионы РФ)
+7 (495) 317-12-91 (Москва)
+7 (812) 429-74-51 (Санкт-Петербург)

Это быстро и бесплатно!
 

Подготовка претензий

Следующий ваш шаг — подготовка претензии к продавцу. Формируем ее на основании ст. 10 Закона «О защите прав потребителей».Косметика

Итак, в претензии надо указать, что данный товар не является ни лекарством, ни косметикой. Поскольку известная марка производит не косметику, а средства для физиотерапии.

Что отсутствует информация на русском языке о составе продукта, производителе и адресе производителя. Нет данных об импортере и его адресе.

Вам не был выдан расчетно-кассовый чек. Что кредитная заявка составлялась со слов сотрудника фирмы. И не было учтено, что вы не в состоянии оплачивать навязанный вам потребительский кредит.

Надо сформулировать требование о расторжении договора и о необходимости вернуть вам деньги за приобретенную ранее косметику в оговоренный срок. Как только срок добровольного удовлетворения ваших требований подойдет к концу, можно подавать иск в суд.

Стоит также обратить внимание на ваш договор с компанией. Обычно в них указываются условия возврата товара, который не был вскрыт, с уплатой штрафа.  

5e8d90cc7f51960e9fcc384361eecb4a

Рекомендуем подборки статей по следующим тегам:
Вопросы по теме
Вопрос номер 461911 из Красноярск, Красноярский край, Россия 23.12.2018 11:29
Наталья

Брала кредит в 2014г. Точнее мне навязали косметику в кредит. Ни разу не платила. Сейчас звонят коллекторы и требуют через них вернуть долг. Есть ли срок давности?


Всего ответов: 1
Ответ юриста (Саенко Иван Алексеевич)
Можно и лучше Устраивает Нравится

Здравствуйте! ГК РФ Статья 199. Применение исковой давности

1. Требование о защите нарушенного права принимается к рассмотрению судом независимо от истечения срока исковой давности.
2. Исковая давность применяется судом только по заявлению стороны в споре, сделанному до вынесения судом решения.
Истечение срока исковой давности, о применении которой заявлено стороной в споре, является основанием к вынесению судом решения об отказе в иске.
3. Односторонние действия, направленные на осуществление права (зачет, безакцептное списание денежных средств, обращение взыскания на заложенное имущество во внесудебном порядке и т.п.), срок исковой давности для защиты которого истек, не допускаются.
Вопрос номер 3713 из Пермь, Пермский край, Россия 10.07.2015 11:46
татьяна

Заказала косметику в интернет магазине.а сейчас передумала.могу ли я на почте сделать возврат?предоплаты не было.


Всего ответов: 2
Ответ юриста (Коробов Алексей Александрович)
Можно и лучше Устраивает Нравится

Добрый день, Татьяна! Конечно можете, направьте претензию контрагенту о том, что желаете оформить возврат.
Ответ юриста (Коробов Алексей Александрович)
Можно и лучше Устраивает Нравится

Возврат товара надлежащего качества в 14 дневный срок в порядке ст. 25 ФЗ "О защите прав потребителей".
Вопрос номер 3721 из Пермь, Пермский край, Россия 10.07.2015 12:36
Татьяна

Заказала косметику в интернет магазине.а сейчас передумала.могу ли я на почте сделать возврат?предоплаты не было.Мне сказали направить претензию контрагенту о том,что желаю оформить возврат,но как это делается не знаю.Подскажите пожалуйста


Всего ответов: 1
Ответ юриста (Коробов Алексей Александрович)
Можно и лучше Устраивает Нравится

Добрый день, Татьяна! Позвоните нашим юристам по телефонам, указанным на сайте. Они помогут Вам юридически грамотно оформить претензию.
Вопрос номер 332 из 25.04.2015 15:35
Валя

Добрый день! Мама, купила в кредит косметику Дешели. После выпитой чашки чая подписала все документы, в себя пришла только через несколько часов. Подскажите что можно сделать для расторжения данной сделки?


Всего ответов: 5
Ответ юриста (Рамета Исаковна)
2
Можно и лучше Устраивает Нравится

Добрый день, Валя! В первую очередь Вам необходимо обратиться с претензией в организацию, с которой был заключен договор купли-продажи. После расторжения договора, деньги отправленные из банка, если косметика была приобретена в кредит, будут возвращены в банк. Если же в претензионном порядке фирма не захочет расторгать договор, тогда нужно будет обращаться в суд с исковым заявлением. Лучше всего, чтобы претензию и иск составлял юрист, потому что в этих документах нужно будет указывать основания для расторжения договора и ссылки на нормы права. Во всех подобных компаниях есть свои юристы и они будут рассматривать поданную им претензию, и если не будет аргументов для расторжения, они могут отказать вам в этом.
Ответ юриста (Александр Петрович)
Можно и лучше Устраивает Нравится

Здравствуйте. В первую очередь не спешите куда то бежать и что то отдавать. Обратитесь к опытным юристам что бы вам оказали помощ в составлении документов и аннулировать кредит, т.к. кредит уже оформили и банк деньги компании перевел, а вы платить будете, иначе банк еще и в суд обратится ( ему не имеет значения с кого взыскивать и за что).
Ответ юриста (Татьяна Леонидовна)
Можно и лучше Устраивает Нравится

Здравствуйте, Валя. Изначально необходимо обратиться в претензионном порядке к этой организации, если последует отказ, то обращайтесь в суд. Я бы Вам посоветовала, чтобы этим вопросом занимался юрист, чтобы Ваша проблема решилась в кратчайшие сроки и в досудебном порядке.
Ответ юриста (Артем Косов)
2
Можно и лучше Устраивает Нравится

Здравствуйте. Ваш случай не единичен. Не знаю, как в других городах, но Нижний Новгород буквально переполнен такими организациями. Дешели-регионы, Лайф косметикс НН, Венера 4 и т. д. В каждой из них используется свой механизм, но в целом принцип действия одинаков. Юристам их методика хорошо известна. В Вашей ситуации необходима грамотная претензия с приложением жалоб в РПН, Прокуратуру и другие организации. В случае с Дешели (если это именно ООО "Дешели-регионы") вполне возможно, что дело обойдется претензионным порядком, если в своей претензии Вы грамотно обоснуете позицию. Обратитесь по тел 415-08-04; 8-930-813-12-37 для записи на бесплатную консультацию в наем представительстве в Н. Новгороде, наши юристы разъяснят вам порядок действий и окажут помощь в составлении документов.
то
Ответ юриста (Михаил Александрович И.)
2
Можно и лучше Устраивает Нравится

Здравствуйте! Для начала необходимо обратиться в претензионом порядке, для решения вопроса в самый краткий срок обратитесь к юристу. Если не поможет, то уже в суд . Желаю Вам всего наилучшего!
Вопрос номер 19691 из Санкт-Петербург, Санкт-Петербург и область, Россия 05.07.2016 13:05
Катя

брый день, хотела бы узнать, заказала на сайте косметику , доставка по почте, посылка пришла но получить не могу, так как на данный момент нет средств, они прислали мне что подадут на меня в суд по . с п.1 ст.781 ГК РФ законно ли это и что мне вообще делать? Спасибо


Всего ответов: 1
Ответ юриста (Дежурный юрист)
Можно и лучше Устраивает Нравится

Здравствуйте! Продавец может потребовать возмещения „расходов на доставку возвращенного товара“.
ст. 26.1 ЗоЗПП:

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара
надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент
доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех
месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего
качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид,
потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и
условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа,
подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности
ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного
продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего
качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный
товар может быть использован исключительно приобретающим его
потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен
возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за
исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного
товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления
потребителем соответствующего требования.
Похожие статьи
Возврат автомобиля продавцу. Можно ли вернуть авто в салон? Вернуть автомобиль дилеру можно, если этим делом правильно занимаешься.

Возврат автомобиля продавцу. Можно ли вернуть авто в салон?

Возврат автомобиля продавцу. Можно ли вернуть авто в салон? Вернуть автомобиль дилеру можно, если эт

 Обман потребителей. Формы обмана потребителя. Как не стать обманутым потребителем. Наказание и меры пресечения за обман потребителя.

Что такое обман потребителей?

Обман потребителей. Формы обмана потребителя. Как не стать обманутым потребителем. Наказание и меры

Возврат товара в течение 14 дней. Какой товар можно вернуть

Возврат товара в течение 14 дней – обычная процедура

Возврат товара в течение 14 дней. Какой товар можно вернуть, как вернуть товар, купленный в интернет

Вернуть автомобиль в автосалон

Как можно вернуть автомобиль в автосалон?

Как можно вернуть автомобиль в автосалон? В современном обществе автомобиль ― не только предмет роск

Как вернуть машину в автосалон, на какой закон следует опираться

Как вернуть машину в автосалон

Как вернуть машину в автосалон, на какой закон следует опираться. Что делать, если автосалон отказыв

Советы юристов
Вернуть товар без чека

Вернуть товар без чека

Если чек за товар утерян - это не означает, что продавец в праве не менять товар, либо вернуть за него денежные средства.

Возврат денег за товар надлежащего качества

Возврат денег за товар надлежащего качества

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или ком

Возврат денег на карту при возврате товара

Возврат денег на карту при возврате товара

Некоторые продавцы, уверяют, что если Вы платили деньги с банковской карты, то и возврат денежных средств в случае обнаружения недостатка в купленном продукте должен производиться на карту, но это не так.

Возврат товара без чека

Возврат товара без чека

Бывают случаи когда чек на товар теряется, но это не означает, что без чека Вы не сможете предъявить какие-либо требования в случае обнаружения недостатка в товаре.

Замена товара некачественного

Замена товара некачественного

Замена товара некачественного производится продавцом, где был купен товар

Замена товара ненадлежащего качества

Замена товара ненадлежащего качества

Если Вы приобрели товар и он оказался ненадлежащего качества, необходимо в срочном порядке возвращать его недобросовестному продавцу.

Замена товара ненадлежащего качества.

Замена товара ненадлежащего качества.

Согласно Закону о Защите Прав Потребителей - продавец обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем.

Защита прав потребителей

Защита прав потребителей

Купили детскую мебель,установили.лестница к кровати совершенно не удобная

заявление на возврат обуви

заявление на возврат обуви

Продавец по заявлению на возврат обуви в магазин вправе лишь предложить вам один из вариантов, но не имеет права настаивать на нем. В случае необоснованного отказа, можно обратиться в суд с исковым заявлением по месту жительства, по местонахождению продавца, или месту приобретения обуви.

Как вернуть товар без чека

Как вернуть товар без чека

Многие продавцы пользуются незнанием потребителей и в случае, когда потребитель хочет вернуть товар по тем или иным причинам, продавец ему отказывает на основании того, что нет чека.

Поддержка проекта

Друзья, без вашей помощи существование и развитие сайта были бы невозможными, огромное спасибо всем за вашу финансовую поддержку и тёплые слова!

Вы можете поддержать проект. Пожалуйста, введите размер платежа приемлемый для вас и оставьте небольшой комментарий в адрес проекта:

Способы оплаты
руб