Как вернуть тур путевку

Как вернуть тур путевку? Когда гражданин покупает у оператора путёвка, она может быть направлена на любу ю точку страны и мира. В такой форме сделки между пользователем услуги и фирмой выполняющей эти действия, как в РФ, так и за её пределами появляется ряд гражданских правоотношений, которые должны быть исполнены в точности как того требует закон и сам договор. При нарушении условий каждая сторона имеет право на расторжение такой сделки.

Предоставляющие услуги компаний для граждан в виде организации поездок по территории страны и зарубежью сочетают в себе ряд действий. Заключая с такими компаниями договор проплачивает фактические действия и услуги, которые предоставляются по условиям договора. К услугам могут относиться такие действия как организация авиаперелёта, перевозка и расселение до места проживания. Также могут быть включены действия по организации номера отеля и отдыха на территории страны, куда направляется гражданин.

Все действия заключаются и устанавливаются на определённый срок. Он будет считаться истёкшим по возврату гражданина до места, откуда он начал свой путь. Не всегда приобретающий путёвку гражданин может использовать её и получить все прописанные услуги в надлежащем виде.

Расторгнуть договор, а равно получить обратно все затраченные средства может каждая из сторон, как покупателя в лице, так и представителя услуги в лице компании.

Когда инициатором является гражданин, тогда ему необходимо учитывать ряд статей закона о защите прав потребителя. Именно в 32 статье указано, что лицо, являясь заказчиком услуг, может на определённых основаниях расторгнуть ранее заключённый договор с компанией.

В федеральном законе № 132 также контролируется деятельность компаний и туристов на территории страны и за границей. Согласно этому потребители таких услуг могут расторгнуть ранее заключённый тип договора на основании статей 14 и 17.5. Стоит также отметить, что оператор, предоставляющий по путёвке прописанные услуги, обязан в полном размере возместить все затраченные суммы средств за не использованные действия перед заказчиком.

Также регулируется односторонний отказ от заключённого соглашения по оказанию услуг между гражданином и фирмой по путевке в статье 782 гражданского кодекса.

 

На каких основаниях меняется туристическая путёвка

 

Путевка по законодательству отнесена к туристическому типу соглашений на оказание услуг. Как уже было сказано вначале, такой договор на получение услуг содержит в себе комплекс действий. Все они разделяются на определённые этапы.

Судя из оснований для отказа гражданином от получения оплаченных услуг по путёвке, могут возникнуть нюансы, по которым и происходит разграничение действий и самих оснований для проведения возврата. К ним могут быть отнесены:

Невозможность отправится на отдых самим гражданином по состоянию здоровья;

Банкротство компании;

Сложная политическая ситуация в регионе отдыха;

Природные катаклизмы;

Катастрофы;

Вооружённые конфликты и эпидемии;

Сложное финансовое положение гражданина.

По любому перечисленных пунктов лицо может инициировать процедуру возврата денег за путёвку у её представителя. Тут важно учесть и условия некоторых компаний занимающихся таким делом. Многие туристические компании могут вносить в договор штрафные пункты дающие возможность при расторжении сделки с ними удерживать часть оплаченных за путёвку ранее денежных средств в виде компенсации за не выполненные условия.

 

Как правильно вернуть туристическую путёвку

 

Имеются несколько вариантов, по которым гражданин имеет право вернуть путёвки их оформителю. По первому варианту проводится решение дела между сторонами без судебного разбирательства. По основаниям статей № 9, 10, 11.6 ФЗ №132 гражданин пишет заявление с требованиями возврата денежных средств уплаченных ранее за путевку агентству.

Руководствуясь внутренними положениям и установленными законодательством и правилами ,компания должна в короткие сроки провозвести расчёт с потребителем такой услуг. Сумма может быть выплачена не в полном размере.

Это может быть связанно с тем, что были оформлены документы в виде страховых полюсов или же невозвратные брони в отелях и других местах проведения отдыха. В таком случае компания должна предоставить табель о затратах, где будут отображены все внесённые деньги и операции по ним связанные с путёвкой.

Когда туристическая фирма выдаёт отказ производить возврат денег гражданин, руководствуясь 131 статьёй ГПК и статьёй 15 закона о защите прав потребителя, составляется исковое заявление в суд. Согласно его содержанию будет рассмотрена позиция каждой из сторон дела. Как показывает практика в большинстве случаев суд принимает сторону истца и обязывает фирму возместить все затраты по купленной ранее путевке.

В этой статье вы узнали, Как вернуть тур путевку. Если у вас возникли вопросы и проблемы, требующие участие юристов, то вы можете обратиться за помощью к специалистам информационно-правового портала «Шерлок». Просто оставьте на нашем сайте заявку, и наши юристы вам перезвонят.
Рекомендуем подборки статей по следующим тегам:
Вопросы по теме
Вопрос номер 3404 из Кудымкар, Пермский край, Россия 05.07.2015 10:36
Галина342260

Здравствуйте.Не дают путевку в санаторий инвалиду третей группы с детства. говорят большая очередь. В суде проиграла. В соц страхе в Перми (Звонила) сказали:"Вот и копите 20 лет по 1000 рублей в год и поезжайте". От соц. пакета я не отказывалась. Как поступить?


Всего ответов: 1
Ответ юриста (mihail)
Здравствуйте! Если суд уже проигран можно попробовать сделать только одно, а именно написать жалобы в прокуратуру и иные надзорные органы. Всего Вам самого наилучшего!
Вопрос номер 4934 из Тихорецк, Краснодарский край, Россия 05.09.2015 16:15
Анна

День добрый .такой вопрос .вчера с семьёй ехали на отдых и стали участниками дтп в зади идущую машину въехала газель а она по инерции в нас -из повреждений у нас только царапина на заднем бампере.притензий как бы квиновнику нет ,дожидаться приезда гаи нестали так как опаздовали в тур по путевкам и уехали .сегодня звонит девушка и говорит что наша машина в розыске она написала заявление на основании того что ей нехотят оплачивать по полюсу осаго страховку за повреждение переднего бампера.что за это мне грозит и каковы мои действия в дальнейшем?


Всего ответов: 1
Ответ юриста (Коробов Алексей Александрович)
Добрый день, Анна! В случае если потерпевшая обратиться в суд назначат автотехническую экспертизу, чьи результаты станут наиболее существенным доказательством по делу, также будут проанализированы показания свидетелей, видеофиксациия момента ДТП, если таковая имеется.
Вопрос номер 112334 из Омск, Омская обл., Россия 24.04.2017 10:08
Екатерина Владимировна

Добрый день!Нам выдали путевку в детский сад в апреле 2017 года, предоставили мы ее заведующей детским садом по истечении 3 рабочих дней, после чего она предупредила нас, что если мед.комиссия не будет пройдена до конца апреля 2017 года, то нашу путевку она отдаст другому ребенку.Хотя в сад на идти в сентябре 2017.Законны ли действия заведующей детским садом?Заранее спасибо


Всего ответов: 1
Ответ юриста (Штатный юрист)
Добрый день. Это не юридический вопрос. Обратитесь к заведующей. Справка мед.комиссии действительна в течение 6 месяцев.
Вопрос номер 9026 из Пермь, Пермский край, Россия 25.03.2016 09:14
Светлана

НПФ без лицензии. Как вернуть деньги по договору негосударственного пенсионного обеспечения? Как написать судебный иск?


Всего ответов: 1
Ответ юриста (Андрей)
Все деньги находящиеся в ведомстве НПФ - застрахованы государством. Так как все НПФ - регистрируются и их деятельность находится под контролем Государства, Банка России и ПРФ. В случае если НПФ "разваливается", а если говорить правильно - у НПФ отозвали лицензию, все счета в полном объеме блокируются в переводятся в ПФР Банком России, не позднее 3-х месяцев после отзыва лицензии у НПФ, далее счет переносится в новый НПФ, с которым вы заключаете новый договор. Если говорить о инвестиционном доходе участника НПФ, то после реализации активов "развалившегося" НПФ, если останутся средства сверх перечисленных номиналов, они будут распределены между застрахованными лицами пропорционально объему пенсионных накоплений в НПФ на дату аннулирования лицензии.
Вопрос номер 108 из Волгоград, Волгоградская обл., Россия 15.04.2015 17:18
Татьяна

День добрый подскажите пожалуйста я одна воспитываю сына,ровно год назад ребенку поставили бронхиальную астму...,он очень часто болеет,почти постоянно,недавно был гайморит...скажите пожалуйста возможно ли нам получить льготы на путевку в кисловодск?(мать и дитя). Заранее спасибо


Всего ответов: 5
Ответ юриста (Татьяна Леонидовна)
Добрый день! Изначально необходимо обратиться в поликлинику, получить заключение от врача, а затем с этим заключением обратиться в Управление социальной защиты населения.
Ответ юриста (rameta)
Добрый день! Вот Вам 4 способа получения путевок
1. Первый способ – получить путевку в санаторий или профилакторий в районной поликлинике. В поликлинике, каждый прикрепленный к ней ребенок сможет получить бесплатную путевку в санаторий. Информация о льготных путевках, чаще всего размещена у регистрационного стола, двери педиатра или в регистратуре.
Ну а если этой информации там не оказалось (чаще всего это происходит из-за лени медперсонала), то вполне можно зайти и поинтересоваться данным вопросом у участкового врача. Так что если Вы найдете подходящий санаторий, то отправляйтесь к педиатру, заведующему вашим районом, и просите о выдаче направления на профилактику в данный санаторий
2. Если Ваш ребенок проходил курс лечения или перенес операцию, то чаще всего после этого ему потребуется восстановить здоровье в хорошем санатории. Обычно лечащий врач, перед тем как выписать ребенка, сам предлагает родителям направление в санаторий с соответствующим курсом восстановления.
В том случае, когда от врача такое предложение не поступает, обратитесь к нему или к заведующей отделением с соответственной просьбой об отправке ребенка в санаторий. Если же в данном центре нет возможности помочь в Вашем вопросе, то Вам должны дать направления и объяснить где и как можно получить льготную путевку.
3. Третий вариант – получить путевку по месту работы. При этом неважно где Вы работаете, получить такую путевку может абсолютно каждый сотрудник любой организации.
Для ее получения необходимо будет направить письменное заявление с просьбой оказать помощь в получении путевки, на имя руководителя, а также приложить справку из районной поликлиники с показанием к санаторному лечению ребенка.
4. Можно также обратится и в Фонд Социального Страхования который занимается выдачей путевок детям-инвалидам. Для получения путевки в данном случае, необходимо сначала получить направление от лечащего врача, а затем отправится в местное отделение Фонда.
Также вместе с ребенком инвалидом, право на льготную путевку может получить и один сопровождающий. Обо всех правах сопровождающего, при обращении, расскажут в местном отделении Фонда.
В окончание хочется отметить, что льготные путевки могут быть бесплатными, а могут быть и частично оплачиваемыми.
Право на получение бесплатных путевок имеет льготная категория граждан, в первую очередь – это относится к детям-инвалидам, детям из неполных или многодетных семей, а также детям после серьезных заболеваний.
А частично оплаченные путевки могут получить практически все, сумма которую необходимо будет оплатить, в каждом конкретном случае будет колебаться от 10 до 50 %.
Ответ юриста (Александр)
Здравствуйте, да возможно получить и в вашем случае проще действовать через органы соц защиты..
Ответ юриста (v'yacheslav)
Добрый день, Татьяна! Обращайтесь в поликлинику, где получите заключение от врача, далее с заключением обращайтесь в Управление социальной защиты населения.
Ответ юриста (el'dar)
Здравствуйте, Татьяна! Основной документ для получения льготной путевки - санаторно-курортная карта (по форме 070/у-04) с перечнем перенесенных заболеваний и подробным диагнозом. Она выдается в районной поликлинике. Иногда дополнительно к карте требуется выписка из истории болезни ребенка с данными клинико-лабораторного обследования давностью не более 1 месяца (с анализами на энтербиоз и заключением врача-дерматолога об отсутствии кожных заболеваний). Для детей-инвалидов дополнительно необходима выписка из акта освидетельствования бюро медико-социальной экспертизы с указанием того, что ваше чадо нуждается в санаторно-курортном лечении. Также вам будет нужно предоставить свидетельство о рождении ребенка, ксерокопию паспорта одного из родителей (если малыш едет один) и полис ОМС.
При получении льготной путевки, вы не можете самостоятельно выбирать санаторий. Ежегодно Фонд Социального страхования утверждает перечень детских санаториев и санаторных оздоровительных лагерей круглогодичного действия (победителей конкурса по отбору санаторно-курортных учреждений) в которые распространяются льготные путевки. Однако исторически у всех курортов существует своя специализация.
Хронические болезни органов дыхания (исключая туберкулез), бронхиальную астму, болезни органов кровообращения лечат в Кисловодске и на Южном берегу Крыма.
Похожие статьи
чемоданчик с косметикой

Дешели. Можно ли вернуть косметику и взятый под ее покупку кредит?

Можно ли вернуть косметику?На потребительских форумах уже не первый год не теряет актуальности тема возврата косметики Дешели,

Возврат некачественного товара.Как вернуть некачественный товар продавцу и получить свои деньги.

Возврат некачественного товара. Как это сделать быстро и без проблем?

Возврат некачественного товара. Как вернуть некачественный товар продавцу и получить свои деньги.

Возврат деньги за товар, купленный в интернет-магазине. Как вернуть некачественный товар в интернет-магазин? Вы купили товар в  интернет

Возврат денег за товар, купленный в интернет-магазине

Возврат денег за товар, купленный в интернет-магазине. Как вернуть некачественный товар в интернет-магазин? Вы купили товар в интернет

Как правильно написать претензию на возврат товара? Если Вы хотите обменять товар или вернуть деньги, в первую очередь следует

Как правильно написать претензию на возврат товара?

Как правильно написать претензию на возврат товара? Если Вы хотите обменять товар или вернуть деньги, в первую очередь следует

Как вернуть компьютер в магазин? Компьютер - вещь сложная и дорогостоящая, поэтому его выбору и работе все же следует уделить большое

Как вернуть компьютер в магазин?

Как вернуть компьютер в магазин? Компьютер - вещь сложная и дорогостоящая, поэтому его выбору и работе все же следует уделить большое

Советы юристов
Защита прав потребителей

Защита прав потребителей

Купили детскую мебель,установили.лестница к кровати совершенно не удобная