Вернуть диван в магазин «Много мебели»

Вернуть диван в магазин «Много мебели». Что предусмотрено в федеральном законе о защите прав потребителя для интересов покупателей? На что в данном вопросе стоит обратить повышенное внимание?

Вернуть диван в магазин «Много мебели», если он не соответствует  продаваемому образцу или же у него выявлены дефекты возможно с предъявлением письменной претензии с указанием детальных дефектов или несоответствия купленного  дивана выставочному образцу в течении первых 14 дней со дня продажи. Это нам гарантирует Федеральный закон ФЗ « О защите прав потребителей» ст.4.

Давайте рассмотрим, что ещё законодатель  предусмотрел в ФЗ « О защите прав потребителя»,  для интересов потребителей-покупателей. Так в соответствии со ст18 Федерального закона :

1.Требовать от менеджеров магазина «Много мебели»замены данного дивана на такой же, такой же марки или артикула, без всяких доплат.

  1. Требовать с менеджеров магазина «Много мебели»существенной скидки на полученный диван при обнаружении недостатков и дефектов у него.
  2. Требовать с менеджмента магазина существенного уменьшения цены на проданный вам диван, если выявились дефекты.

4.Требовать  от менеджмента магазина много мебели незамедлительного устранения всех выявленных дефектов или полного возмещения всех Ваших расходов на устранение этих дефектов третьими лицами по Вашей просьбе.

  1. Вы можете отказаться от исполнения Вами договора купли-продажи дивана и вернуть диван в магазин «Много мебели» и соответственно потребовать от менеджмента магазина много мебели возврата уплаченной за диван всей суммы. Однако при этом Вы должны понимать, что товар по требованию продавца магазина «много мебели» должны возвратить именно Вы, как покупатель по договору выявивший дефекты, но при этом магазин обязан возвратить Вам все затраты связанные с транспортировкой дивана обратно в магазин.

Вернуть диван в магазин «Много мебели» возможно путём написания Вами «претензии» данному продавцу дивана. В претензии Вам надлежит письменно указать на то, что купленный Вами товар ненадлежащего качества и имеет такие-то дефекты.

 Если Вы детально не укажите в своей претензии к магазину много мебели по каким именно причинам диван является товаром ненадлежащего качества, то в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации №55 от 19.01.1998 года вернуть или заменить данный диван Вы не сможете. Соответственно вернуть в магазин «Много мебели» не представится возможным.

На что в данном вопросе стоит обратить повышенное внимание?

Именно поэтому надо чётко и ясно писать в претензии о ненадлежащем качестве товара или о его несоответствии выставочному образцу, который Вы предварительно осмотрели. Только при условии Вашего настаивания о ненадлежащем качестве приобретённого Вами дивана менеджмент магазина «много мебели» обязан будет решить вопрос с возвратом мебели в магазин «Много мебели». Если же Вы, конкретно не укажите в претензии магазину «Много мебели» именно на ненадлежащее качество проданного дивана, то менеджмент магазина «Много мебели» может Вам просто отказать в возврате купленного Вами дивана. Тогда у Вас останется только одна дорога по возврату дивана в магазин - через в суд.

 А судиться со специализированными магазинами не так-то просто, ибо их как правило представляют квалифицированные юристы, а потому вернуть диван в магазин «много мебели» станет не таким простым делом для вас без действенной юридической помощи. А для ведения дела в суде по вопросу возврата дивана в магазин «Много мебели» Вам понадобится помощь грамотных юристов, без которых вернуть диван в магазин «Много мебели» станет проблематично. Так что лучше при покупки дивана в магазине «Много мебели» прибегните к помощи юристов для составления грамотного и юридически выверенного договора купли-продажи дивана в магазине «Много мебели». Это обязательно поможет Вам в выборе такой значимой покупки.
Вопросы по теме
Вопрос номер 124815 из Курск, Курская обл., Россия 18.05.2017 12:53
Ирина
Можно ли вернуть диван в много мебели если еще есть гарантия но дефекты мастер устранил? на руках есть фото поломок, заключение о ремонте и договор о покупке.

Всего ответов: 1
Ответ юриста
В соответствии со ст. 18 Закона "О защите прав потребителей", потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Вопрос номер 72026 из Ижевск, Удмуртия, Россия 06.03.2017 22:34
Сергей
Здравствуйте, сегодня в магазине много мебели заказал диван и оплатил полную стоимость ,сказали привезут через две недели ,но придя домой понял что хочу вернуть деньги за этот диван. В праве ли я забрать деньги на следующий день ?

Всего ответов: 2
Ответ юриста
В соответствии с п.4. ст.26.1. Закона РФ № 2300-I "О Защите прав потребителей", Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до момента исполнения Заказа.

Ответ юриста
Здравствуйте, в соответствии со ст. 26.1 Закона "О защите прав потребителей",потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. Таким образом, до передачи товара потребителю у Вас имеется право вернуть денежные средства, за заказанный Вами диван.
Вопрос номер 179336 из Тамбов, Тамбовская обл., Россия 10.08.2017 10:13
Татьяна
Добрый день!!! В июле прошлого года я приобрела диван в магазине много мебели. У дивана через год отвалилась боковая спинка. Я обратилась в магазин в котором был приобретен диван. Они сказали, что я сама должна дозвониться по горячей линии и вызвать мастера. Хотя это должны были сделать в магазине администратор. По горячей линии я не смогла дозвониться. С уважением. Поликарпова Татьяна.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 42561 из Волгоград, Волгоградская обл., Россия 23.11.2016 14:33
Марина
Купила диван в "Много Мебели" через 4 месяца развалился. Оформляла кредит на его покупку. Почитала отзывы о мебели и не хочу менять на другой. Есть ли в судебной практике положительные решения о возврате денежных средств в таком случае? Куда обращаться с претензией? В магазин? И как она должна быть составлена?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 140716 из Владимир, Владимирская обл., Россия 14.06.2017 15:58
Наталья
Добоый день!вернули диван по гарантии обратно в магазин. Через сколько должны вернуть деньги?

Всего ответов: 1
Вопрос номер 28613 из Санкт-Петербург, Санкт-Петербург и область, Россия 17.10.2016 14:53
Екатерина
Добрый день! Подскажите, пожалуйста - два месяца назад был приобретён диван в фирме много мебели. И он весь провис - в нескольких местах. Хочу вернуть деньги . Но вопрос в том- что договор был утерян. Как мне лучше поступить ? Обратится в эту компанию , чтобы получить копию сначала? А потом уже предъявлять претензии ?

Всего ответов: 1
Вопрос номер 198059 из Бугуруслан, Оренбургская обл., Россия 07.09.2017 07:13
Наталья
Год назад купила в магазине Много мебели- диван и кресло кровать. Через 4 месяца сломалось кресла, а еще через 3 и диван. Оставляла заявку на ремонт, но мне отказали , т.к. не заводской брак. Фото на телефоне есть. Что делать???

Всего ответов: 0
Вопрос номер 34562 из Каменск-Шахтинский, Ростовская обл., Россия 01.11.2016 15:53
Мария
Добрый день вот такая проблема .Купили диван за наличные в магазине Много Мебели диван стоял разобранный 2 мес так как в квартире был ремонт после сборки через 2 недели оторвалась пружина и диван просел когда это произошло с 90%дивана я обратилась в магазин там без проблем приняли мою заявку на выезд мастера с горем пополам мастер пришёл спустя 2 нед написал акт и предложил 3 варианта решения проблемы.Возврат денег ,ремонт и обмен я была согласна на ремонт но с тем условием что больше он ломаться не будет мастер мне не дал такой гарантии поэтому я выбрала возврат денег дабы больше не связываться с этой конторой.Мастер сказал что с нами свяжется центр .Прошел месяц никто не звонит я переодически захожу в магазин где мне говорят ждите так же меня приелупркдили что мне нужно будет везти диван в другой город на склад однако успокоили что затраты возместят.Мой вопрос таков что мне сделать дабы ускорить этот процесс так как диван стоит мертвым грузом посреди комнаты

Всего ответов: 1
Вопрос номер 145210 из Анапа, Краснодарский край, Россия 20.06.2017 16:43
Василий
Как заставить магазин вернуть полученые взятые мной в банке кредит деньги за несуществующий диван. Первый взнос я заплатил.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 9407 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 29.03.2016 18:44
Азат
Здравствуйте! 30 августа 2015 г. мы приобрели диван в магазине "Много мебели". В процессе эксплуатации был выявлен следующий недостаток - спальное место сильно отличается по жесткости (выдвижная часть механизма значительно жестче). Обратились в магазин с заявлением на возврат денежных средств. Нам отправили мастера, который написал акт, что дефект не обнаружен и предложен был ремонт. От ремонта мы отказались. Ответа на наше заявление не поступало. Приходили, писали заявление повторно. Так же ответа не было. Написали в третий раз заявление на замену, но так же получили отказ. Продавец утверждал, что диван и должен быть таким, все соответствует ГОСТу. Как нам поступить в данной ситуации?

Всего ответов: 1
Вопрос номер 71521 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 05.03.2017 19:13
Азамат
Заказал мебель в магазине Много мебели. Оплатил. Договор на руках. Теперь передумал. И хочу вернуть деньги обратно. Как это сделать?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 179294 из Магнитогорск, Челябинская обл., Россия 10.08.2017 08:01
Ксения
Доброе утро! Покупали диван в много мебели, через 3 месяца выдвижная часть дивана полностью сломалась, он не раздвигается. Подала рекламацию, мне позвонили и сказали , что это не гарантийный случай, в рекламации отказано. Что делать?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 170104 из Кемерово, Кемеровская обл., Россия 27.07.2017 04:49
Светлана Ильинична
Добрый день ! взяла диван в рассрочку за 8.300р заплатила- 5800. но оказалось затруднительно вставать с него он низкий а я порализована-инвалид.Со время покупли прошло -6 дней . Имею право вернуть диван в магазин и деньги ?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 42457 из Екатеринбург, Свердловская обл., Россия 23.11.2016 11:04
Анастасия
Здравствуйте, Виктор! У меня произошла такая ситуация: 31 июля я приобрела диван в магазине "Много мебели" по адресу: г. Екатеринбург, ул. 40 лет ВЛКСМ, 38л. Диван был куплен в кредит. До покупки, сотрудники магазина сказали, что диван мне доставят в течении 5 раб. дней, но по факту диван мне пришел почти через месяц. Данный факт не является важным, так как в договоре прописано, что доставка осуществляется в течении 26 календарных дней. В это ситуации сотрудники нас с мужем просто обманули по срокам. Когда мне привезли диван, оказалось, что он другой расцветки и комплектации. Ожидая диван почти месяц, мы, скребя сердцем, приняли его. Качество дивана ужасное... Ну это тоже не столь важно.... Спустя 1,5 месяца, у дивана прогнулось сидячее место! Я позвонила на горячую линии сервиса магазина и сказала о своей проблеме (это было 2 ноября 2016). Мне сказали, что из сервиса позвонят в течении 10 календарных дней и договорятся со мной о ремонте! При чем сервисник должен будет приехать прямо ко мне домой и починить диван! Мне сказали, что если я не хочу ждать звонка, то я могу сама привезти диван к ним. Но эта идея мне показалась весьма бредовой! В итоге, мне никто не позвонил 12.11.2016, я набрала им сама и....мой номер телефона оказался в черном списке! Сколько бы я не "шарила" по интернету и сколько бы номеров я не нашла, ни один из них не отвечал! Вопрос у меня такой: если ремонтировать диван мне не собираются и он потерял свой первозданный вид спустя 1,5 месяца после покупки(хотя гарантия 2 года), то мне страшно подумать, что же может произойти с ним в дальнейшем. И куда обращаться - я не знаю! НО! Кредит то я плачу! и ЗА ЧТО СПРАШИВАЕТСЯ??? Как сделать так, чтобы магазин вернул мне деньги за диван и забрал его обратно? Потому что платить за "развалюху" мне не хочется! Ведь я изначально покупала хороший диван, даже не подозревая о таких возникших проблемах.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 81953 из Ростов-на-Дону, Ростовская обл., Россия 31.03.2017 22:52
Анастасия
Добрый вечер! Хотела у Вас проконсультироваться. Я приобрела полтора месяца назад по акции в магазине "Много Мебели" Шкаф, стеллаж,камод и диван и оплатила за весь товар. По договору у них бесплатно на складе хранится эта мебель пол года, я сказала что мне нужна эта мебель через 2 недели, в итоге когда я позвонила в магазин о том что бы мне привезли мебель, мне ответили что бы я подъехала. В связи с ошибкой продавца он мне в договоре внес один лишний диван. В итоге мне сказал продавец, что нужно аннулировать данный договор и сделать новый по этим же акциям и ценам. В итоге у нас изменилась цена на 800 рублей дороже и добавилась отдельная часть договора на диван, что может прийти диван б.у. хотя в прошлом договоре этой части не было. Когда мы задали вопрос продавцу- что значит б.у. мы же новый заказывали? Продавец нам ответил- Вы не переживайте, я сделала это специально чтобы у вас диван был дешевле т.к. эта акция уже прошла, все прийдет целое и новое. Сегодня привезли диван домой. В итоге он весь порван и потертый, мы отказались от него, пришли в магазин, а нам продавец говорит -А что вы хотите за 7.000 т.руб. , вы же сами видели договор что там б.у. Мы позвали управляющего договорились чтоб привезли хороший диван без всяких дефектов. в течение 5-ти дней нам позвонит. Что мне делать если мне привезут опять б.у? Мне нужна новая мебель по этим же акциям! Т.к. по вине продавца я заплатила имранег и так больше за мебель. Куда мне обращаться чтобы мне привезли новую мебель. Т.к. в магазине говорят что акций этих нет уже и покупайте диван не за 7.000 т.руб. а за 13.000 т. руб. У меня нет таких денег и почему я должна по вине продавца переплачивать 6.000 т.руб.

Всего ответов: 1
Ответ юриста
Здравствуйте, Вам в срочном порядке стоит обратиться в роспотребнадзор г. Ростова-на-Дону с указанной Вами ситуацией, поскольку имеет место нарушение прав потребителей, предусмотренных Законом "О защите прав потребителей".
Похожие статьи
чемоданчик с косметикой

Дешели. Можно ли вернуть косметику и взятый под ее покупку кредит?

Можно ли вернуть косметику?На потребительских форумах уже не первый год не теряет актуальности тема возврата косметики Дешели,

Возврат некачественного товара.Как вернуть некачественный товар продавцу и получить свои деньги.

Возврат некачественного товара. Как это сделать быстро и без проблем?

Возврат некачественного товара. Как вернуть некачественный товар продавцу и получить свои деньги.

Возврат деньги за товар, купленный в интернет-магазине. Как вернуть некачественный товар в интернет-магазин? Вы купили товар в  интернет

Возврат денег за товар, купленный в интернет-магазине

Возврат денег за товар, купленный в интернет-магазине. Как вернуть некачественный товар в интернет-магазин? Вы купили товар в интернет

Как правильно написать претензию на возврат товара? Если Вы хотите обменять товар или вернуть деньги, в первую очередь следует

Как правильно написать претензию на возврат товара?

Как правильно написать претензию на возврат товара? Если Вы хотите обменять товар или вернуть деньги, в первую очередь следует

Как вернуть компьютер в магазин? Компьютер - вещь сложная и дорогостоящая, поэтому его выбору и работе все же следует уделить большое

Как вернуть компьютер в магазин?

Как вернуть компьютер в магазин? Компьютер - вещь сложная и дорогостоящая, поэтому его выбору и работе все же следует уделить большое