Как составить заявление на возврат обуви в магазин

Как правильно составить заявление на возврат обуви в магазин. Каковы основания: обувь оказалась непригодной для эксплуатации
Для заявления на возврат обуви в магазин
отсутствует специальная форма, поэтому можно составить как рукописным, так и машинописным методом, главное, чтобы в заявлении были необходимые данные и реквизиты.

Справа вверху заявления указываем:

  • название предприятия продавца;
  • адрес;
  • ФИО руководителя (в случае, если они известны);
  • данные заявителя.

Ниже в свободной форме, но максимально ясно следует описать обстоятельства приобретённой обуви (дату, время, место), привести все причины возврата.

Перед подписью нужно обязательно дописать фразу, о своем праве обратиться в суд в случае отказа в приеме обуви — это преимущество сохраняется за клиентом независимо от наличия такового упоминания в заявлении.

Такой момент не помешает лишний раз напомнить продавцу о хорошей осведомленности в юридических вопросах. Подпись обязательно расшифровываем, в конце заявления необходимо поставить дату. 

Обувь оказалась некачественной и непригодной для эксплуатации 

Если недостатки выявлены в период гарантийного срока носки, клиенту необходимо обратиться в магазин по месту приобретения. Написать заявление на возврат обуви в магазин на имя руководителя торгового предприятия в 2-х экземплярах с изложением характера выявленных недостатков и своих требований.

Если есть необходимость сделать экспертизу обуви, то ее организует продавец. В случае доказательства недостатков производственного характера в обуви вы вправе выбирать из следующего:

  • соразмерное уменьшение покупной цены;
  • замена на обувь подобной модели;
  • замена на такой же обувь иной модели с перерасчетом цены;
  • расторжение договора купли – продажи (возврат в магазин плохую обувь, получив обратно потраченные средства). 

Продавец по заявлению на возврат обуви в магазин вправе лишь предложить вам один из вариантов, но не имеет права настаивать на нем.

В случае необоснованного отказа, можно обратиться в суд с исковым заявлением по месту жительства, по местонахождению продавца, или месту приобретения обуви.

Отсутствие у клиента кассового или товарного чека, удостоверяющих факт приобретения обуви, не будет, является причиной для отказа в рассмотрении его требований по заявлению на возврат обуви в магазин

Какие основания для написания документа 

Правила закона о правах потребителя устанавливают два основания для написания заявления на возврат обуви в магазин: гарантию возврата и гарантию качества обуви.

Первый пункт подразумевает возможность получения возврата средств или замен обуви на иной при условии отсутствия следов носки, сохранения чека и упаковки в течения двух недель со дня приобретения.

Второй вариант дает вероятность составить претензию или заявление в контролирующий орган (Роспотребнадзор) в течение всего гарантийного срока, установленного продавцом или производителем. Каждый вариант имеет свои индивидуальности и аспекты.

Поэтому, наилучшим вариантом станет обращение к опытным юристам, имеющим ежедневную практику с проблемами в отношении потребителей и продавцов. 

Вопросы по теме
Вопрос номер 38039 из Казань, Татарстан, Россия 11.11.2016 03:31
Ренат
Можно ли подать в суд на человека, ушедшего в чужой обуви из детского учреждения?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 30530 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 21.10.2016 18:37
Елена
Купили телефон, в течении трех дней обратились в магазин на возврат денег за телефон, так как телефон в течении двух часов не держит зарядку.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 118593 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 05.05.2017 22:10
Аня
В магазине пятерояка мне должны заделать возврат денег на карточку. В течении какого времени магазин должен сделать возврат? Они якобы говорят что они скинули банку, а по какой причине банк не перекинул они не знают. Что мне делать?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 12542 из Казачинское, Иркутская обл., Россия 20.04.2016 09:15
Ксения
здравствуйте! подскажите пожалуйста,как разобраться в следующей ситуации: дочь на инвалидности 3 года,диагноз ДЦП, спастический парапарез, больше слева. плосковальгусные стопы. по ИПР выписано ношение ортопедической обуви, 4 пары в год. в первый год заказывали обувь через Соц.страх,в октябре 2013г, оплата прошла к январю,на второй год (2014) заказ обуви также был в октябре, по причине того что после оплаты можно было заказать не ранее чем через год. то есть при сроке инвалидности на один год,с 01.04 по 01.04. следующего года, обувь мы получали а феврале-марте,за месяц перед следующим переосведетельствованием. в 2015 году на заказ было отказано из за сроков оплаты. купили 2 пары демесезонной отопедической обуви, подали на возврат, получили в марте. с летней обувью получилось странно: купили 2 пары в специализированой аптеке, предоставила документы( чек ,копия чека, сертификат соответствия) документы вернули по причине того что в сертификате соответствия не прописано что обувь сложная. вопрос вот в чем: сроки возврата прошли, так как с 01.04.16 года начался новый срок инвалидности, если я откажусь от возврата по этой обуви - будет ли ко мне какие либо претензии со стороны страховой компании? извините что сумбурно, очень ситуация напрягает. Спасибо

Всего ответов: 0
Вопрос номер 12315 из Казачинское, Иркутская обл., Россия 19.04.2016 10:22
ксения
здравствуйте! подскажите пожалуйста,как разобраться в следующей ситуации: дочь на инвалидности 3 года,диагноз ДЦП, спастический парапарез, больше слева. плосковальгусные стопы. по ИПР выписано ношение ортопедической обуви, 4 пары в год. в первый год заказывали обувь через Соц.страх,в октябре 2013г, оплата прошла к январю,на второй год (2014) заказ обуви также был в октябре, по причине того что после оплаты можно было заказать не ранее чем через год. то есть при сроке инвалидности на один год,с 01.04 по 01.04. следующего года, обувь мы получали а феврале-марте,за месяц перед следующим переосведетельствованием. в 2015 году на заказ было отказано из за сроков оплаты. купили 2 пары демесезонной отопедической обуви, подали на возврат, получили в марте. с летней обувью получилось странно: купили 2 пары в специализированой аптеке, предоставила документы( чек ,копия чека, сертификат соответствия) документы вернули по причине того что в сертификате соответствия не прописано что обувь сложная. вопрос вот в чем: сроки возврата прошли, так как с 01.04.16 года начался новый срок инвалидности, если я откажусь от возврата по этой обуви - будет ли ко мне какие либо претензии со стороны страховой компании? извините что сумбурно, очень ситуация напрягает. Спасибо

Всего ответов: 0
Вопрос номер 47643 из Казань, Татарстан, Россия 06.12.2016 13:13
Ирина
Попала в финансовую пирамиду АКВА, руководитель пирамиды не в России, уточните порядок подачи заявление на возврат вложенных денег.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 29354 из Москва, Москва и Московская обл., Россия 19.10.2016 14:27
Наталья Семёновна
В Ошане купила электромясорубку фирмы " СКАРЛЕТ", при эксплуатации перекрутить 1 кг.мяса (телятина) удалось в три приёма, мясорубка останавливалась и визжала. С помидорами и картошкой такая же ситуация. Решила сдать в магазин на замену другой фирмы или вернуть деньги, так как такая работа техники меня не устраивает. Покупка была 1.10.16, возврат 15.10.16. Написала заявление в магазин. Мне в замене отказали, ссылаясь что прибор соприкасающийся с продуктами возврату или замене не подлежит. Могу ли я подать в суд или мой случай безнадёжен? . В списке товаров не подлежащих замене и возврату, такую запись не нашла.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 9407 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 29.03.2016 18:44
Азат
Здравствуйте! 30 августа 2015 г. мы приобрели диван в магазине "Много мебели". В процессе эксплуатации был выявлен следующий недостаток - спальное место сильно отличается по жесткости (выдвижная часть механизма значительно жестче). Обратились в магазин с заявлением на возврат денежных средств. Нам отправили мастера, который написал акт, что дефект не обнаружен и предложен был ремонт. От ремонта мы отказались. Ответа на наше заявление не поступало. Приходили, писали заявление повторно. Так же ответа не было. Написали в третий раз заявление на замену, но так же получили отказ. Продавец утверждал, что диван и должен быть таким, все соответствует ГОСТу. Как нам поступить в данной ситуации?

Всего ответов: 1
Вопрос номер 108358 из Архангельск, Архангельская обл., Россия 17.04.2017 15:10
Сергей
Сайт магазин -мошенники возможен ли возврат денег

Всего ответов: 1
Вопрос номер 56145 из Ульяновск, Ульяновская обл., Россия 12.01.2017 11:59
Ландыш
Покупала планшет в магазине М-Видео, оформляли доп, страхование ответственности ВТБ. Товар оказался бракованный, деньги магазин вернул. Для возврата денежных средств за неиспользованные дни по полису страхования отправила требуемые ими документы по Эл.почте: "1.Копия заявления о возврате товара в магазин по причине брака устройства по форме М-Видео (заполняется в магазине). На данном заявлении должна стоять печать магазина; - Чек или копия чека на покупку полиса (на чеке - печать М-Видео и отметка о возврате товара); - Полис и дополнительное соглашение (при наличии); - Копия первой страницы паспорта клиента либо другого документа, удостоверяющего личность (для иностранных граждан); - Заявление о расторжении договора по обстоятельствам иным, чем страховой случай.  В течение 10 рабочих дней будет произведен возврат денежных средств". Теперь требуют документ, подтверждающий возврат товара с указанием даты товара (хотя в заявлении эти данные содержатся, стоит подпись сотрудника и печать магазина). Обосновано ли данное требование? Что делать в таком случае?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 68394 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 26.02.2017 10:31
Юрьева Ольга Александровна
Мужу подарили шурупаверт. Можно сделать в магазин возврат если? Чек есть, 14 дней не прошло, но оплата была банковской картой (человека который подарил) Могу ли я вернуть денежные средства наличкой или переводом на свою карту?

Всего ответов: 0
Вопрос номер 36865 из Уфа, Башкортостан(Башкирия), Россия 08.11.2016 16:53
Ильгиз
Здравстуйте!!! Был приобретен смартфон и на 3 день он сломался (не включается). Написал претензию на возврат денежных средств, в течении 15 дней. Претензию приняли, а смартфон отказались. Ответили на претензию в течении 10 дней. (готовы принять на гарантийное обслуживание). После, сдали смартфон в магазин, в акте приемки зачеркнули слово "ремонт" и написали "возврат", и настояли чтобы приписали " принят на экспертизу" (продавец написала ф.и. и поставила печать). Прошло 41 день. (ответа нет) КАК НУЖНО ДЕЙСТВОВАТЬ ДАЛЬШЕ? для возврата денег.

Всего ответов: 0
Вопрос номер 6463 из Дзержинск, Нижегородская (Горьковская), Россия 18.11.2015 11:51
ВЕНЕРА
В магазине купила миску эмаль. дома увидела откол эмали на второй день вернула в магазин и написала заявление , директор магазина оставила заявление и миску на рассмотрение на 10 дней, прошёл месяц на звонки не отвечают. какие мои действия в дальнейшем.спасибо.

Всего ответов: 1
Вопрос номер 159976 из Обнинск, Калужская обл., Россия 12.07.2017 09:03
Маргарита
Добрый день!Как подать заявление в полицию через интернет на интернет магазин ,обманули. Купили ключ от игры,за 599 рублей,а его не прислали.Обратилась на сайт яндекс мани ,они сообщили,что вернуть деньги не могут ,рекомендовали писать заявление в полицию.

Всего ответов: 1
Вопрос номер 12893 из Оренбург, Оренбургская обл., Россия 21.04.2016 17:59
Адльбек
В течение гарантийного срока на ботинках образовался дефект - небольшой сдир кожи на носке, а также появились потертости на обуви. Сдир возможно имеет механическое происхождение, но я носил аккуратно, ничего не пинал. Возможно и был небольшой контакт, но натуральная кожа от него не должна была повредиться, как я думаю. На месте сдира кожа очень тонкая, от чего возникают большие сомнения, что это кожа, а не кожзам. Обувь отдал продавцу с претензией, но сегодня позвонили и сказали, что поскольку дефект механический, деньги не вернут. Предложили сделать экспертизу самому, либо сделают они, но я ее оплачу в случае их правоты. Имеет ли смысл проводить экспертизу, или я неправ в силу механического происхождения дефекта? Если экспертиза подтвердит, что дефект механический, а кожа не натуральная (как указано на упаковке), то есть ли шанс на возврат денег за товар и за экспертизу?

Всего ответов: 0
Похожие статьи
чемоданчик с косметикой

Дешели. Можно ли вернуть косметику и взятый под ее покупку кредит?

Можно ли вернуть косметику?На потребительских форумах уже не первый год не теряет актуальности тема возврата косметики Дешели,

Возврат некачественного товара.Как вернуть некачественный товар продавцу и получить свои деньги.

Возврат некачественного товара. Как это сделать быстро и без проблем?

Возврат некачественного товара. Как вернуть некачественный товар продавцу и получить свои деньги.

Возврат деньги за товар, купленный в интернет-магазине. Как вернуть некачественный товар в интернет-магазин? Вы купили товар в  интернет

Возврат денег за товар, купленный в интернет-магазине

Возврат денег за товар, купленный в интернет-магазине. Как вернуть некачественный товар в интернет-магазин? Вы купили товар в интернет

Как правильно написать претензию на возврат товара? Если Вы хотите обменять товар или вернуть деньги, в первую очередь следует

Как правильно написать претензию на возврат товара?

Как правильно написать претензию на возврат товара? Если Вы хотите обменять товар или вернуть деньги, в первую очередь следует

Как вернуть компьютер в магазин? Компьютер - вещь сложная и дорогостоящая, поэтому его выбору и работе все же следует уделить большое

Как вернуть компьютер в магазин?

Как вернуть компьютер в магазин? Компьютер - вещь сложная и дорогостоящая, поэтому его выбору и работе все же следует уделить большое